COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - AVS 1o PERIODO

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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL   
	Aluno(a): 
	
	Acertos: 6,0 de 10,0
	30/05/2020
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Julia, vice-presidente de Vendas da HJW Indústrias Químicas, está muito motivada a fazer o chamado Caminho de Santiago de Compostela, na Espanha. Há anos Julia pensa nessa caminhada, na certeza de que irá repensar sua vida, seus propósitos e seus objetivos pessoais, além de renovar suas energias para um novo ciclo de trabalho. Para isso, no entanto, Julia precisa de um período mais longo de férias; um período sabático.  Sendo você o gestor de Julia, e tomando por base as teorias de Maslow, sobre hierarquia das necessidades, é possível depreender que ela está fortemente motivada:
		
	
	Pela necessidade de interação social, já que Julia, em seu trabalho, acaba conhecendo poucas pessoas.  Uma viagem, talvez, amplie o leque de opções de amizades para ela;
	
	Pela oportunidade de descansar, de reduzir o estresse diário, já que Julia, pela posição que ocupa e pela área que representa tem um dia a dia muito corrido.  São muitas reuniões cansativas a cada dia;
	
	Pelo dinheiro que suas histórias podem render no futuro.  Julia sabe que há muitos textos, em blogs e livros, escritos após essas caminhadas em busca de um conhecimento maior do próprio indivíduo;
	
	Pela autoestima, pois seus amigos e parentes sempre desejaram fazer a caminhada que Julia pretende fazer.  Viajar antes dos demais é o que mais agradaria Julia neste momento;
	 
	Pela autorrealização; pela necessidade de satisfazer uma necessidade complexa que não possui relação com dinheiro, com segurança material ou física;
	Respondido em 30/05/2020 17:53:30
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para aumentar o envolvimento e a capacidade dos empregados é preciso buscar o fortalecimento do conjunto correto de competências, que permitirá que o empregado desenvolva atividades de forma equilibrada, garantindo a autonomia que ele precisa para resolver problemas. Suas capacidades precisam estar alinhadas a que tipo de escala?
		
	 
	Escala de Desafios
	
	Escala de Motivação
	
	Escala de Compromissos
	
	Escala de Resultados
	
	Escala de Tempo
	Respondido em 30/05/2020 17:54:36
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Quase sempre o processo de comunicação sofre dificuldades devido a inúmeros problemas que se interpõem entre emissor e receptor. São eles:
I. Ideias preconcebidas.
II. Distorção entre interlocutores.
III. Avaliação prematura da mensagem.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
		
	
	I apenas
	 
	I e II
	
	III apenas
	
	II e III
	 
	I, II e III
	Respondido em 30/05/2020 17:56:22
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Conforme observado, o tipo de poder carismático tem relação direta com a devoção pessoal, fundamentando-se na influência e na devoção efetiva por meio da identificação com valores, ideias e propósitos.  Sobre o referido poder é possível afirmar, que:
		
	
	A fonte do poder carismático - sua influência sobre as ações de dominação - residem na percepção dos seguidores, sem qualquer relação com os atributos de qualidade do líder;
	
	A dominação ocorre quando da falta de líderes em determina organização, empresa ou situação.  A ausência qualquer de domínio faz com que surjam líderes carismáticos, com ou sem virtudes aparentes;
	
	O carisma nunca perece, uma vez que se renova permanentemente.  Desse modo, uma vez com o poder carismático, sempre com o poder de dominar um determinado grupo;
	 
	A origem do poder está relacionada às qualidades do líder.  Seus seguidores não o obedecem por sua posição ou cargo, ou mesmo pela tradição, mas pura e simplesmente por suas qualidades.  Tendo esse carisma desaparecido, assim desaparece sua dominação;
	
	O poder e a dominação nascem da ausência de lideranças autocráticas em determinado ambiente, seja organizacional, seja informal, do dia a dia;
	Respondido em 30/05/2020 17:57:20
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Todo ato de discriminação tem origem em um preconceito. É comum algumas pessoas considerarem preconceito e discriminação como palavras sinônimas, mas não são. O que se caracteriza como a opinião feita de forma superficial em relação a determinada pessoa ou grupo que não é baseada em uma experiência real ou na razão?
		
	
	Moral
	 
	Preconceito
	
	Diversidade
	
	Discriminação
	
	Ética
	Respondido em 30/05/2020 17:57:57
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Dentro de uma organização é bem certo dizer que há diferenças entre trabalhar em equipe e trabalhar em grupo. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que está ERRADA em relação às diferenças entre grupos e equipes.
		
	
	O grupo de trabalho tem produtos de trabalho individualizados, enquanto a equipe tem produtos de trabalho coletivo.
	 
	O grupo de trabalho não tem um forte e único líder, enquanto a equipe tem papéis definidos das lideranças.
	
	O propósito do grupo de trabalho é o mesmo da organização, enquanto da equipe tem um propósito específico.
	 
	O grupo de trabalho tem uma responsabilidade individualizada, enquanto a equipe tem uma responsabilidade individual e mútua.
	
	O grupo de trabalho discute, decide e delega, enquanto a equipe discute e faz o trabalho real.
	Respondido em 30/05/2020 17:58:38
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Estabelecer metas e prazos é algo extremamente útil. Isso porque é a partir de indicadores que o colaborador vai conseguir mensurar o seu desempenho dentro da companhia. Claro que cada caso é um caso e para que ele tenha uma real noção disso, o gestor precisa criar metas e prazos reais e atingíveis, mas sem deixar de ser desafiadores (CIO - Estratégias para o Desenvolvimento de Equipes, 2019).  Nesse contexto é possível depreender que:
		
	
	Metas, prazos e objetivos são úteis para as pessoas, uma vez que as mesmas podem fazer anotações em seus calendários e agendas de compromisso;
	 
	As metas dão um sentido de direção, de rumo; dão a dimensão do esforço necessário para se chegar onde é necessario chegar em um tempo determinado;
	
	As metas precisam ser anuais, de modo a que possam criar um estímulo importante aos empregados, normalmente acostumados com metas financeiras e operacionais;
	
	Custo, tempo, qualidade, quantidade e satisfação são os elementos centrais das metas, dos objetivos, em qualquer área de negócio, dentro e fora das empresas;
	
	A vinculação de bonifcações com as metas é o que mais justifica a criação de metas no ambiente de trabalho;
	Respondido em 30/05/2020 17:59:25
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A ética é um campo mais complexo do que a moral e pode ser entendida basicamente como o estudo filosófico e racional da moral.
Por meio dos Códigos de Ética, as empresas definem o que esperam do comportamento de suas equipes. Para muitas profissões, como medicina, enfermagem,  assistência social e psicologia, ele também tem implicações no relacionamento entre o profissional e o ¿outro¿.
A partir do texto, é possível definir que:
Embora nem todas as empresas prezem por princípios éticos, um sistema ético formal e documentado é fundamental para definir
É correto apenas a afirmativa que é fundamental documentar os princípios éticos, um sistema ético formal para definir:
		
	 
	padrões de conduta para cada profissional e acionistas
	
	ações de responsabilidade social, estratégia de marketing
	 
	o comportamento organizacional esperado da força de trabalho.
	
	a manutenção e desenvolvimento do bem-estar social.
	
	a lógica da produtividade, deixando o ético para segundo plano
	Respondido em 30/05/2020 18:03:34
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Investir em treinamentos corporativos, sejam eles funcionais ¿ para capacitar os colaboradores na utilização de uma ferramenta, por exemplo ¿ ou comportamentais ¿ como um treinamento de desenvolvimento de equipes ¿ gera oportunidades de mostrar quea companhia se preocupa com o seu crescimento e quer trabalhar como uma verdadeira parceira, fazendo uma troca justa e honesta (CIO - Estratégias de Desenvolvimento de Equipes, 2019).  Nesse contexto é correto depreender, entre as opções indicadas, que:
		
	
	É injusto treinar alguém que não necessita daquele treinamento.  Tal medida irá consumir dinheiro e tempo, não tendo qualquer efeito nos resultados;
	
	Para transformar pessoas em parceiras da organização é necessário treinar pessoas em relacionamento interpessoal;
	 
	Ações internas de capacitação dos recursos humanos podem desenvolver um sentimento de parceria entre empresa-empregados;
	
	É verdadeiramente honesto treinar pessoas que estão precisando de treinamento;
	
	Pessoas e equipes devem ser treinadas de forma diferenciada: equipes, de forma funcional; pessoas, de maneira comportamental;
	Respondido em 30/05/2020 18:00:54
	
		10a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Um bom gestor jamais irá permitir que sua área se transforme em um feudo competindo com outras áreas. Isso é muito comum nas empresas e tem suas raízes na natureza humana, que tenta de todas as formas estabelecer domínios e proteger territórios. A partir do momento que um gestor estimula um sentimento de animosidade entre departamentos, toda a comunicação interna entra em declínio (PETRONA, Mário, 2019). É possível depreender, no contexto apresentado, que:
		
	
	É necessário estabelecer padrões de comportamento, de modo a que as áreas possam enviar e-mails de forma mais intensa;
	 
	Um bom gestor, reconhecendo a natureza humana, deve estimular que sua equipe não passe informações a outros departamentos;
	
	A natureza humana estimula que as pessoas sejam competitivas, o que pode aumentar a qualidade da comunicação;
	 
	Um ambiente de trabalho respeitoso pode contribuir para a comunicação entre os diferentes departamentos;
	
	Defender territórios, no contexto empresarial, é algo comum e, até mesmo, necessário quando se quer pessoas competitivas;
	Respondido em 30/05/2020 18:02:08
	
	
 
	
		Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL   
	Aluno(a): 
	
	Acertos: 8,0 de 10,0
	30/05/2020
		1a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	José Maria anda indignado com a prestação de serviços realizada na empresa que trabalha, afinal, as práticas extremamente ultrapassadas têm trazido enormes transtornos aos clientes. Tal fato tem levado o gestor a repensar seus conceitos, transformando a empresa em uma organização que aprende. Nesse caso, ele deverá:
		
	
	Resistir bravamente às mudanças.
	
	internalizar as regras existentes e ter apego excessivo aos regulamentos.
	 
	Ter uma visão corporativista
	
	Adotar um perfil de conformidade em relação às rotinas e procedimentos vigentes.
	 
	Defender a revisão dos modelos mentais das pessoas que lá trabalham
	Respondido em 30/05/2020 18:15:36
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Cátia, pesquisadora de uma Instituição ligada ao Ministério da Saúde, busca seu pós-doutorado em Saúde Pública, em Universidade de prestígio na Inglaterra, de modo a ampliar seus conhecimentos científicos e agregar ainda mais valor aos projetos que desenvolve.  Cátia tem um sonho e acredita que pode realizá-lo a partir desse investimento.  Sabe que não irá mudar o mundo.  Acredita, no entanto, que pode fazer a sua parte.  Sendo você o gestor de Cátia, e tomando por base as teorias de Maslow, sobre hierarquia das necessidades, é possível depreender que ela está fortemente motivada:
		
	 
	Pela autorrealização; pelo desejo de aprender mais, inclusive em relação às diferenças culturais;
	
	Pelas necessidades fisiológicas, pois pretende almoçar e jantar em restaurantes mais sofisticados no exterior;
	
	Pela segurança que um curso de pós-doutorado por trazer;
	
	Pela necessidade de autoestima, pois dois de seus colegas possuem curso equivalente;
	
	Pelas interações sociais provenientes dessa experiência no exterior;
	Respondido em 30/05/2020 18:06:05
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em todo processo de comunicação existem barreiras que servem como obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas. Qual o nome da barreira que é considerada como a limitação ou distorção decorrente dos símbolos (gestos, idiomas, sinais etc) por meio dos quais a comunicação é realizada?
		
	
	Barreiras de estereótipos.
	
	Barreiras pessoais.
	 
	Barreira semântica.
	
	Barreiras físicas.
	
	Barreiras fisiológicas.
	Respondido em 30/05/2020 18:07:52
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Observe a seguinte frase: O líder comprometido é aquele que traz a alegria para o mundo do trabalho sem que essa alegria se transforme em descompromisso, em frouxidão daquilo que precisa ser feito (CORTELLA; MUSSAK, 2009).  Nesse contexto identifique a seguir a alternativa que melhor caracteriza a sentença apresentada:
		
	 
	Os líderes precisam ser uma fonte de energia, direcionamento e orientação para seus liderados.
	
	Os líderes devem direcionar a vida, bem como servirem de orientação para seus liderados.
	
	Os líderes necessitam intervir no direcionamento de vida e orientação de seus liderados.
	
	Os líderes, não necessariamente precisam ser uma fonte de energia, direcionamento e orientação para seus liderados.
	
	Os líderes determinam como será a fonte de energia, de vida e direcionamento e orientação de seus liderados.
	Respondido em 30/05/2020 18:09:50
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A transformação da sociedade e, consequentemente, das necessidades a serem atendidas, possibilitou o surgimento de um novo tipo de organização. São instituições que operam na interface entre o setor público e o setor privado, atendendo tanto a demandas públicas como a demandas comerciais. Chamamos estas empresas de:
		
	
	Particulares
	 
	Híbridas
	
	Virtuais
	
	Pluralistas
	
	Complexas
	Respondido em 30/05/2020 18:10:52
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O conflito em um grupo de trabalho pode acontecer quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, de modo negativo, alguma coisa que ela considera importante. Neste caso podemos utilizar algumas estratégicas. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das estratégias para se evitar um conflito.
		
	 
	Agressão.
	 
	Fuga.
	
	Barganha.
	
	Uso do poder.
	
	Integração.
	Respondido em 30/05/2020 18:11:35
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Desenvolver uma postura ética e socialmente responsável no trabalho exige:
I- respeito ao próximo e à diversidade plural do mundo contemporâneo.
II- observância ao discurso moral e à prática organizacional ilícita.
III- manutenção de privilégios decorrentes de relacionamentos pessoais.
Está(ão) correto(s):
		
	
	Apenas os itens II e III
	
	Apenas os itens I e II
	
	Os itens I, II e III
	
	Apenas o item III
	 
	Apenas o item I
	Respondido em 30/05/2020 18:12:28
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Amplas são as reflexões possíveis envolvendo inclusão, moral, ética e integridade.  Analise as afirmativas a seguir e, posteriormente, assinale a opção correta:
I. A primeira referência na construção dos valores da criança é a escola, pois, os educadores, através de comportamentos observáveis, estimulam a incorporação de valores sociais que serão empregados no decorrer da vida do indivíduo, tanto na esfera pessoal quanto profissional.
II. Podemos definir moral como o comportamento aceitável e considerado correto em uma determinada sociedade, com respeito à propriedade privada.
III. Podemos dizer que valor é algo que direciona o comportamento humano e orienta a tomada de decisão. A maneira na qual o indivíduo decide viver sua vida é considerado seu sistema de valores.
		
	
	I, II e III.
	
	I e III.
	
	Somente III.
	
	I e II.
	 
	II e III.
	Respondido em 30/05/2020 18:12:56
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Observa-seuma nova ordem de desempenho e excelência que exige o desenvolvimento da aprendizagem como condição indissociável à competitividade. Para criação desse ambiente, no entanto, é importante a construção de uma cultura organizacional que tenha como características
		
	
	A centralização do conhecimento e da informação
	 
	A abordagem participativa e o conflito construtivo
	
	A ênfase no domínio de habilidades técnicas
	
	A chamada revolução industrial
	
	A mecanização do trabalho
	Respondido em 30/05/2020 18:13:38
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Mário, profissional ligado ao departamento de Endomarketing, da Indústria Química HHQ, precisa passar uma mensagem aos colaboradores da Unidade Manaus, pois haverá uma expansão nos próximos anos, juntamente com uma mudança no controlador da empresa.  A HHQ, que até então era uma empresa nacional, passa a ser uma organização alemã atuando no Brasil.  Novas crenças, novos costumes e novos direcionadores.  Mário precisa assegurar, no entanto, que a mensagem seja compreendida por todos.  Em função de sua atividade é necessário conhecer as reações dos empregados, bem como suas angústias e dúvidas.  Nesse contexto, indique a seguir a melhor abordagem a ser usada por ele:
		
	
	Ele deveria enviar uma carta a todos os empregados, endereçada diretamente para a residência de cada um deles, avisando das mudanças e apresentando uma série de perguntas e respostas.  Adicionalmente Mário deveria gravar mensagens usando aplicativos e grupos existentes nesses aplicativos;
	 
	Mário deve ir até a fábrica e promover um encontro pessoal com os empregados, no auditório ou outro local similar.  Deve, ao final de sua exposição, abrir a palavra aos empregados para que os mesmos façam perguntas e busquem esclarecer suas dúvidas;  Antes, deveria Mário realizar encontro com os gestores, principalmente de maior nível hierárquico naquela unidade;
	
	Nada como produzir um vídeo informativo, com ilustrações e imagens alusivas à mudança que se pretende informar.  Mário deve, adicionalmente, criar um 0800 para tirar dúvidas dos empregados.  A percepção da reação seria de responsabilidade de cada gestor, individualmente;
	
	Mario deveria formar multiplicados para, em seu nome, apresentarem as informações aos empregados da fábrica em cada um dos turnos de trabalho.  Cada multiplicador traria, posteriormente, as principais dúvidas para análise.  Dependendo do tema, as dúvidas deveriam ser catalogadas e inseridas no portal da empresa;
	
	É fácil perceber que Mário precisa, urgentemente, enviar um email aos superiores de cada empregado, relatando as mudanças em detalhes.  Uma mensagem de 6-7 páginas seria adequada ao impacto que se quer produzir.  Cada gestor, nesse contexto, seria o porta-voz da organização nas questões envolvendo as mudanças;
	Respondido em 30/05/2020 18:14:24