Avaliação - Gestão de Processos de Produção

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Resposta Certa
1 - Com a evolução dos conhecimentos de dentro da fábrica, buscou-se tornar os produtos mais acessíveis à população em geral. Um administrador desenvolveu o conceito de produção
em massa, criando em 1914 uma linha de montagem para produção de automóveis. Alguns conceitos desenvolvidos foram: Intercambialidade de peças e de partes, Montagem
Simplificada, Redução do ciclo de tarefas executadas por um operário, Divisão das tarefas (trabalho físico / mental), Criação da figura do engenheiro industrial (Planejamento e
controle da produção - PCP), Uma tarefa para cada trabalhador, Trabalho para redução do esforço humano, Foco no aumento de produtividade, Diminuição dos custos e barateando
os produtos, Aumento do volume produzido. Quem foi o responsável por todas estas conquistas em relação à produção seriada?
 A - Henri Mintzberg
 B - Henri Muller
 C - Henri Gabriel
D - Henri Ford
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 Resposta Certa
2 - A relação entre pais e filhos exige várias habilidades sociais. Com o objetivo de proporcionar o desenvolvimento integral dos filhos e de prepará-los para a vida, os pais utilizam-se
de três estratégias básicas para educá-los.
 
Nesse sentido, analise as sentenças que seguem:
 
I – Os pais utilizam recompensas e punições para educar.
II – Os pais estabelecem normas, explicações, exortações e estímulos.
III – Os pais utilizam a ferramenta de modelação de comportamento.
IV – Os pais utilizam o feedback negativo para modificar o comportamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
 A - As sentenças I, II e IV estão corretas.
 B - As sentenças I e III e IV estão corretas.
 C - As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D - As sentenças I, II e III estão corretas.
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 Resposta Certa
3 - As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na
própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas características:
 
I – Habilidade Social.
II – Desempenho Social.
III - Competência Social.
 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A - III – II – I.
 B - III – I – II.
 C - II – I – III.
 D - I – II – III.
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 Resposta Certa
4 - As estratégias que trabalham os custos dentro da produção precisam ser relacionadas a:
 A - melhorias da ociosidade ou ações relacionadas ao aumento dos custos do produto final.
 B - melhorias da ociosidade ou ações relacionadas à redução dos custos do produto final.
C - melhorias da produtividade ou ações relacionadas à redução dos custos do produto final.
 D - melhorias da produtividade ou ações relacionadas ao aumento dos custos do produto final.
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5 - Análise os 7 itens abaixo que relacionamos com o processo de execução de um estudo de layout. É correto afirmar que o engenheiro ao estudar o Layout de uma empresa deverá:
I - Planejar os espaços adequados para a operação de máquinas e equipamentos.
II - Minimizar as distâncias entre os processos produto.
III - Otimizar os ciclos de produção diminuindo os tempos improdutivos entre processos.
IV - Buscar trabalhar com uma flexibilidade e variedades de produtos a fabricar.
V - Deixar espaço para manutenção das máquinas e equipamentos.
VI - Trabalhar espaços para a carga e descarga adequados.
VII - Confundir as áreas de Estoque de matéria-prima e produtos acabados. Assinale a opção correta:
 A - As opções de 1 a 4 estão corretas e as opções 5,6 e 7 estão incorretas.
 B - Todas as alternativas estão incorretas.
C - As opções de 1 a 6 estão corretas e a opção 7 está incorreta.
 D - Todas as alternativas estão corretas.
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6 - O processo de gerenciamento de produto em uma organização tem-se tornado um ponto:
 A - não importante, pois o mercado é quem o gerencia conforme a sua necessidade.
B - importante para o seu futuro.
 C - o produto não é fundamental a ser considerado na empresa.
 D - pouco importante para a organização.
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7 - Analise as características a seguir referente a tipos de layout: Lotes de tamanho médio com produtos e fluxos variados; Agrupamento de máquinas e equipamentos complementares
geralmente na forma de um “U”; Utilização de mão-de-obra polivalente e especializada para equilíbrio das funções no processo; Fácil utilização do Just-In-Time; Versatilidade de
produção e ajuste de produção e Fluxo contínuo de produção. Estas características são de um layout tipo:
 A - Layout por produto
B - Layout Celular
 C - Layout misto
 D - Layout por processo
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8 - Ao pensar as prioridades competitivas e as estratégias de produção, o gestor tem como foco principal seis pontos. Assinale a opção correta que apresenta estes seis pontos:
 A - Produto; Processo de produção; Lucro; Controle estatístico do processo; Tempo (prazo de entrega); Flexibilidade.
 B - Produto; Máquina; Custo; Qualidade; Temperatura; e Flexibilidade.
 C - Embalagem; Processo de produção; Custo; Qualidade; Tempo (prazo de entrega); Desorganização.
D - Produto; Processo de produção; Custo; Qualidade; Tempo (prazo de entrega); Flexibilidade.
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9 - O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários contextos e envolver diversos sentimentos.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o conceito de relacionamento interpessoal:
 A - Filosofia e Antropologia.
B - Sociologia e Psicologia.
 C - Psicologia e Pedagogia.
 D - Biologia e Sociologia.
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10 - Complete a frase abaixo: A inter-relação de necessidades dentro da produção leva a fechar as necessidades primordiais da produção, ou seja: _____________ do produto (que o
consumidor busca através do preço), __________ de resposta ao mercado (velocidade), _____________ no que entregamos, _________________ para ajuste da produção e
qualidade final do produto. Assinale a opção correta.
A - Custo / Rapidez / Confiabilidade / Flexibilidade.
 B - Preço / Demora / Confiabilidade / Flexibilidade.
 C - Custo / Demora / Confiabilidade / Rigidez.
 D - Custo / Rapidez / Imprecisão / Flexibilidade.
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 Resposta Certa
11 - Complete a seguinte frase: O ________________ das rotinas tem tomado cada vez mais tempo dos gestores, deixando-os com cada vez menos tempo para pensar nas melhorias
e em ______________ de médio e longo prazo para a produção. Shingo (1996, p. xiii) descreve que “quanto mais gerentes de produção entenderem e apreciarem ’Funções da
produção essenciais e abrangentes’, começaremos a observar melhorias e avanços significativos no desenvolvimento de sistemas de produção _____________.” Assim, podemos
entender que não é trabalhando a rotina de forma emergencial que os ____________ da produção irão melhorar a produção de sua empresa.
 A - Gerenciamento / resultados / inoculadores / gestores
 B - Balanceamento / estratégias / custosos / gestores
C - Gerenciamento / estratégias / inovadores / gestores
 D - Gerenciamento / produção / inovadores / produtores
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 Resposta Certa
12 - Slack e outros (2008) apresentam quatro pontos importantes que podem influenciar a execução e os resultados das estratégias operacionais. Assinale a opção correta que indica
estas 4 estratégias:
 A - II - 1) o que o gerente deseja que a produção deva fazer; 2) o que a inexperiência do gestor indica que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de produçãoconseguem produzir; 4) o que o mercado consumidor necessita que a produção faça.
B - I - 1)o que a empresa deseja que a produção deva fazer; 2) o que as experiências do setor indicam que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos deprodução
conseguem produzir; 4) o que o mercado consumidor necessita que a produção faça.
 C - III - 1) o que a empresa deseja que a produção deva fazer; 2) o que as experiências do setor indicam que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos de marketingconseguem investir; 4) o que o mercado consumidor não necessita que a produção faça.
 D - IV - 1) o que a empresa deseja que a produção deva fazer; 2) o que as experiências do setor de finanças indicam que a produção deveria realizar; 3) o que os recursos deprodução conseguem produzir; 4) o que o mercado consumidor necessita que a produção não faça.
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 Resposta Certa
13 - A importância da logística, conforme Ballou (2006), para as organizações está em conseguir suprir a linha de produção no momento certo. Para isto, o Autor afirmou que deveriam
se considerar 4 pontos. Assinale a opção correta que identifica esses pontos:
 
A - Quantidade: disponibilizar a quantidade suficiente de material para a produção no momento errado, de preferência entregando atrasado; Qualidade: produtos com qualidade
adequada; Tempo / Oportunidade: a disponibilizar o material correto, no local correto e no momento certo; Custo: dentro dos parâmetros projetados para ser viável ao processo
do produto.
 
B - Quantidade: disponibilizar a quantidade suficiente de material para a produção no momento certo; Qualidade: produtos com qualidade baixa para baratear os custos, mesmo
prejudicando o consumidor; Tempo / Oportunidade: a disponibilizar o material correto, no local correto e no momento certo; Custo: dentro dos parâmetros projetados para ser
viável ao processo do produto.
 C - Quantidade: disponibilizar a quantidade insuficiente de material para a produção no momento certo; Qualidade: produtos com qualidade adequada; Tempo / Oportunidade: adisponibilizar o material correto, no local correto e no momento certo; Preço: dentro dos parâmetros projetados para ser o mais caro possível.
D - Quantidade: disponibilizar a quantidade suficiente de material para a produção no momento certo; Qualidade: produtos com qualidade adequada; Tempo / Oportunidade: a
disponibilizar o material correto, no local correto e no momento certo; e Custo: dentro dos parâmetros projetados para ser viável ao processo do produto.
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 Resposta Certa
14 - Analise os dois conceitos de conhecimento Tácito e Explicito apresentado abaixo:
I - Conhecimento Tácito é o conhecimento formal da organização, que pode ser encontrado nas formalizações que as organizações tem sobre si mesmas, tais como, organogramas,
fluxos internos, estatutos, missão , áreas de atuação, etc.
II - Conhecimento Explícito é o conhecimento representado pelas experiências individuais, que é trocado e compartilhado diretamente através do contato pessoal e, certamente,
mais difícil de ser transmitido.
 A - Somente a opção II está correta.
B - As duas opções estão incorretas, pois os conceitos estão trocados.
 C - As duas opções estão corretas.
 D - Somente a opção I está correta.
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 Resposta Certa
15 - Análise as três frases abaixo e assinale a opção correta em relação às questões de inovação tecnológica nos processos produtivos:
I - O primeiro ponto de influência nos processos produtivos de uma empresa está relacionado às mudanças tecnológicas geradas pelos produtos. Uma mudança tecnológica em um
produto pode ter uma influência muito grande no processo produtivo de uma empresa.
II - O segundo ponto que introduz novas tecnologias nos setores produtivos são as máquinas, equipamentos e ferramentais, exemplo disto são a evolução que está ocorrendo em
todos os equipamentos de produção devido aos processos de automação e melhorias de ferramentais.
III - O terceiro ponto de influência nos processos produtivos de uma empresa está relacionado à tecnologia dos sistemas e processos utilizados dentro das linhas produtivas.
Precisamos entender que existem duas versões de trabalho para este campo, ou seja, Sistemas ligados ao campo de tecnologia de informação (softwares tipo CAD, CAM, ERP, MRP
entre outros a disposição no mercado) e Sistemas ligados à metodologia de produção, processos e de gestão (produção em células de produção, produção em linhas sequenciais
seriadas, produção por setor de produção, Kanban, etc.).
Analise e assinale a opção correta:
 A - A alternativa I não está correta, pois os produtos não influenciam nas tecnologias relacionadas aos processos produtivos.
 B - A alternativa II não está correta, pois as máquinas, equipamentos e ferramentais não influenciam nas tecnologias relacionadas aos processos produtivos.
C - As três alternativas estão corretas.
 D - As três alternativas estão incorretas.
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 Resposta Certa
16 - Analise as duas frases abaixo:
I - Conforme descrito por Peter F. Drucker (In: FALCONI, 2009, p. 23), “os fatores tradicionais de produção – terra, mão-de-obra e até o dinheiro, pela sua mobilidade – não mais
garantem a vantagem competitiva de uma nação em particular. Ao invés disto, o gerenciamento tornou-se o fator decisivo de produção”.
II - Trabalhar o conceito de Boas Práticas Gerenciais é um trabalho complexo, pois envolve diversos parâmetros, desde questões de cunho pessoal, conhecimentos técnicos, e de
comportamento da equipe de trabalho.
 A - A frase I está incorreta, pois Drucker errou ao falar que o gerenciamento tornou-se um fator decisivo de produção.
B - As duas alternativas estão corretas.
 C - A frase II está incorreta, pois as boas práticas gerenciais são um trabalho simples e não complexo.
 D - As duas frases estão incorretas.
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 Resposta Certa
17 - Um sistema produtivo apresenta geralmente uma velocidade de produção determinada, influenciada principalmente pelo:
A - produto e sistema produtivo padrão utilizado pela organização.
 B - ferramental e sistema produtivo padrão utilizado pela organização.
 C - produto e sistema financeiro padrão utilizado pela organização.
 D - produto e sistema improdutivo padrão utilizado pela organização.
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 Resposta Certa
18 - Analisando a influências das tecnologias nos processos produtivos, podemos entender que existem três grandes influencias que podem ocorrer. Assinale a opção correta que indica
essas três influências:
 A - II) 1) no produto; 2) na logística; 3) processos e sistemas. .
 B - V) 1) no produto; 2) influências em máquinas, equipamentos e ferramentas; 3) na informática
 C - III) 1) no gerenciamento; 2) influências em máquinas, equipamentos e ferramentas; 3) processos e sistemas.
D - I) 1) no produto; 2) influências em máquinas, equipamentos e ferramentas; 3) processos e sistemas.
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 Resposta Certa
19 - A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback:
 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
 A - V – V – F.
 B - V – F – V.
C - V – V – V.
 D - F – V – V.
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 Resposta Certa
20 - Analise as duas frases abaixo sobre projeto de layout:
I - Trabalhar o layout de um processo produtivo envolve todo um processo de posicionamento físico dos recursos de transformação, tomando decisões referentes ao
posicionamento e instalações de máquinas e pessoal de produção, determinando como os produtos e materiais fluem pela produção.
II - Geralmente verificamos a necessidade de se trabalhar com o layout da fábrica quando identificamos que está ocorrendo uma demora excessiva entre os processos,
principalmente ocasionados por perda de tempo em deslocamento, quando o fluxo de trabalho é muito confuso, tem-se necessidade de excessiva necessidade de pessoas e
documentos para controle de processoe quando identificamos que o local de trabalho já não traz condições favoráveis para os funcionários, inclusive gerando alta rotatividade de
funcionários.
Assinale a opção correta:
 A - Somente a alternativa dois está incorreta e não se relaciona a layout.
 B - As duas alternativas estão incorretas, mas são relacionadas a layout de uma empresa.
C - As duas alternativas estão corretas e são relacionadas a layout de uma empresa.
 D - As duas alternativas estão incorretas e não são relacionadas a layout de uma empresa.
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