Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário Psicologia e Comportamento nas Organizações

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31/05/2020 Ultra
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Correta
(D) I, IV e V
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Pergunta 1 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“Em uma mesma empresa, dependendo das atividades desempenhadas e da motivação dos funcionários, 
diferentes estilos de liderança podem ser mais adequados. Vejamos o exemplo da fabricante de aeronaves 
Embraer. Seus engenheiros estão entre os profissionais mais capacitados do mundo e, como funcionários 
experientes, responsáveis e maduros, eles se sentem dispostos a realizar seu trabalho sob uma liderança que 
lhes proporciona liberdade de tomar decisões. No setor de pintura das aeronaves, por sua vez, os funcionários 
podem ser bem treinados, mas, ainda assim, mostrar desinteresse pelas atividades. Diante disso, uma liderança 
mais participativa e motivadora mostra-se necessária.”
Fonte: ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento Organizacional: teoria e 
prática no contexto brasileiro. 14ªed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
No texto o autor cita que devemos usar diferentes formas de liderar para chegarmos ao resultado esperado. 
Traçando um paralelo com as teorias contingenciais de liderança, analise as afirmações a seguir.
I. Estas teorias levam em consideração o ambiente, as tarefas e a equipe para a escolha do estilo de liderança.
II. A fundamentação conceitual das teorias contingenciais está baseada nos traços de personalidade dos líderes.
III. As contingências as quais as teorias se referem são as habilidades e as competências essenciais na 
liderança.
IV. Uma destas teorias, a de Fiedler, afirma que devemos escolher o líder adequado à situação/equipe que ele 
vai liderar.
V. A teoria situacional, de Hersey e Blanchard, se apoia no grau de maturidade das equipes a serem lideradas.
II, IV e V.
II e III.
I e IV.
Resposta corretaI, IV e V.
31/05/2020 Ultra
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Correta
(C) Autocrática
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I, II e V.
Pergunta 2 -- /1
“O verdadeiro método, quando se tem homens sob as nossas ordens, consiste em utilizar o avaro e o tolo, o 
sábio e o corajoso, e em dar a cada um a responsabilidade adequada”. 
Fonte: TZU, Sun. A Arte da Guerra. Porto Alegre: L&PM, 2002.
Líderes são catalisadores e usam das melhores habilidades e conhecimentos dos membros de sua equipe, para 
atingir as expectativas de desempenho e formar um time coeso e de sucesso. No entanto, em algumas 
situações, é necessário um direcionamento mais firme e a centralização das decisões para que o trabalho seja 
executado no prazo estipulado. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, estas são 
características do seguinte estilo de Liderança:
Apoiadora.
Diretiva.
Resposta corretaAutocrática.
Transacional.
Orientada para resultados.
Pergunta 3 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“Durante a minha vida, me dediquei à luta do povo africano. Lutei contra a dominação branca, e lutei contra a 
dominação negra. Eu defendi o ideal de uma sociedade democrática e livre, na qual todas as pessoas vivem 
juntas em harmonia e com oportunidades iguais. É um ideal para o qual espero viver e conseguir realizar. Mas, 
se preciso for, é um ideal para o qual estou disposto a morrer”. (Nelson Mandela)
31/05/2020 Ultra
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Correta
(A) Articulação, risco ...
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Fonte: Jose Antônio Lima. O mundo perde Mandela, símbolo da luta pela liberdade e igualdade. 05 dez. 2013. 
Disponível em: <https://www.viomundo.com.br/politica/nelson-mandela.html>. Acesso em: 22 fev. 2019.
Nelson Mandela é um exemplo de liderança carismática, seu modelo de comportamento serviu de padrão para o 
time que o seguia, não somente por sua experiência e conhecimento, mas também pelo impacto que sua 
conduta causava neles. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, este estilo de liderança possui 
4 atributos próprios, que são:
Resposta corretaArticulação, risco pessoal, atitudes inovadoras e sensibilidade.
Benevolência, coragem, confiabilidade e criatividade.
Honestidade, clareza de proposito, firmeza de caráter e força moral.
Empatia, comunicação assertiva, flexibilidade e ousadia.
Altruísmo, ética, credibilidade e integridade.
Pergunta 4 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“Hoje, os profissionais especializados vivem sob a pressão insalubre da competitividade de mercado, da 
dedicação complexa do fazer e sugerir novas melhorias continuamente, e da instabilidade do ciclo de vida das 
organizações e produtos que são criados e também extintos....o grande fator de insalubridade é conciliar 
demandas profissionais, atreladas à contínua especialização e ás condições de relacionamento pessoal e 
profissional.” 
Fonte: FRANÇA, A.C.L. Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Ed. Saraiva, 2006.
As condições físicas do trabalho são importantes para o desempenho do colaborador, porém são as influências 
dos fatores ambientais e psicológicos que causam maior impacto no dia-a-dia das empresas. Quando não 
trabalhados de maneira correta, tais fatores podem causar ansiedade, insônia, hipertensão, taquicardia, etc. 
Com base nas informações fornecidas e no conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo e assinale V para 
a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
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Correta
(A) F, V, V, F
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I. ( ) O estresse é causado por problemas no sistema nervoso.
II. ( ) Por um curto período de tempo, o estresse pode ser positivo.
III. ( ) Os sintomas do estresse influenciam no corpo e nas emoções.
IV. ( ) O transtorno de ansiedade é um dos causadores do estresse.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta corretaF, V, V, F.
V, F, V, F.
V, V, F, F.
V, F, V, V.
F, F, V, F.
Pergunta 5 -- /1
“Enquanto o chefe tradicional se preocupa com a tarefa a ser executada naquele momento, o líder coach tem 
uma visão mais ampla de seus subordinados e atividades. Ele conhece as qualificações e capacidades de cada 
integrante de seu time. [...] O líder coach atua no dia a dia através de conversas em tempo real, conduzidas de 
maneira informal e rápida (de cinco a dez minutos). E mantém essas observações atualizadas, já que a equipe 
está sempre se desenvolvendo.”
Fonte: Ariane Abdallah. Como identificar um Líder Coach. 06 set. 2013. 2019. Disponível em: 
<https://epocanegocios.globo.com/Inspiracao/Carreira/noticia/2013/09/como-identificar-um-lider-coach.html>. 
Acesso em: 22 fev. 2019.
A atitude inovadora do líder coach em compartilhar o exercício da liderança é também desafiadora, pois nem 
todos estão prontos para este modo de gestão. Para que a equipe possa atingir este nível de maturidade, seu 
líder precisa desenvolver as competências assim como incentivar o autoconhecimento e aprendizado.
31/05/2020 Ultra
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Correta
(C) Feedback assertivo e ...
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Correta
(E) Participativa
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, assim como outros objetivos, é 
necessário que o líder coach tenha ações como:
Dividir responsabilidades e atribuições.
Direcionamento de atividades e tarefas.
Resposta corretaFeedback assertivo e fortalecimento de potencialidades.
Acompanhamento constante e suporte técnico.
Compartilhar dificuldades e soluções.
Pergunta 6 -- /1
O desejo e a habilidade de uma empresa em aprender a partir de diversas fontes, e rapidamentepassar da 
teoria à prática, são sua maior vantagem competitiva. [...] Empresas comprometidas com o aprendizado e o 
treinamento é que deverão conquistar resultados significativos e de longo prazo.
Fonte: KRAMES, J.A. Os princípios de liderança de Jack Welch. Rio de janeiro: Sextante, 2006.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que aprendizado contínuo, por meio 
de sugestões da equipe, contribuindo para a melhor execução das tarefas e nas tomadas de decisão, são 
características do estilo da Liderança: 
Apoiadora.
31/05/2020 Ultra
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Correta
(A) Funções de carreira e ...
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Orientada para Resultados.
Autêntica.
Laissez Faire.
Resposta corretaParticipativa.
Pergunta 7 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“Um pressuposto importante para a mentoria organizacional, é o mentor ser um indivíduo influente no seu 
ambiente de trabalho, com experiência e conhecimento mais avançados e que está empenhado em proporcionar 
apoio e mobilidade ascendente ao mentorado. Já o mentorado deve ser alguém que tenha vontade e empenho 
para o seu próprio desenvolvimento, e afinidade com o mentor, percebendo nele as condições necessárias para 
conduzir o processo de mentoria”.
Fonte: Marcus Ronsoni. Mentoring: entenda o programa interno de mentoria organizacional. Disponível em: 
<http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-organizacional/>. Abril. 2017. 
Acesso em: 31 jan. 2019.
Programas estruturados de mentoring estão se tornando mais comuns no mundo corporativo, já que atuam no 
aprimoramento de seus colaboradores, elevando a retenção de talentos e melhorando a satisfação dentro da 
empresa. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que estes programas, 
quando devidamente organizados, obedecem a duas funções distintas que são:
Resposta corretaFunções de carreira e psicossociais.
Funções administrativas e operacionais.
Funções internas e externas.
Funções comportamentais e organizacionais.
Funções de sucessão e promoção.
31/05/2020 Ultra
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Correta
(C) meditação, aconselhamento...
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Pergunta 8 -- /1
Leia o excerto a seguir:
“Estresse é um termo que se vulgarizou nos últimos tempos. Queixa-se de estresse o homem que chega em 
casa depois de um dia de muito trabalho, de trânsito pesado e das filas do banco. Queixa-se a mulher que 
enfrentou uma maratona de atividades domésticas, profissionais e com os filhos. À noite, terminado o jantar, 
com as crianças recolhidas, os dois mal têm forças para trocar de roupa e cair na cama. A palavra estresse não 
cabe nesse contexto. O que eles sentem é cansaço, estão exaustos e uma noite de sono é um santo remédio 
para recompor as energias e revigorá-los para as tarefas do dia seguinte”.
Fonte: Drauzio Varella. Estresse. Disponível em: <https://drauziovarella.uol.com.br/entrevistas-2/estresse/>. 
Acesso em: 01 fev. 2019. 
No ambiente organizacional, é possível implantar algumas práticas que auxiliam a diminuir os efeitos de um dia 
de trabalho, realmente, estressante. Estas ações podem envolver treinamentos, maior participação nas 
decisões, liberdade de expressão, expectativas mais claras ou mais complexidade nas tarefas. Considerando 
essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além destas, pode-se citar outras ações como:
mudança de área, transferência de unidade, menos burocracia.
horários alternativos de trabalho e folgas extras.
Resposta corretameditação, aconselhamento, rodízio de cargos.
áreas de lazer, incentivo á leitura e ao autodesenvolvimento.
Pergunta 9 -- /1
“A Síndrome de Burnout é um estado físico, emocional e mental de exaustão extrema, resultado do acúmulo 
excessivo em situações de trabalho que são emocionalmente exigentes e/ou estressantes, que demandam 
muita competitividade ou responsabilidade.” 
Fonte: Saúde mental. Síndrome de Burnout: causas, sintomas, tratamentos, diagnóstico e prevenção. Disponível 
em: <http://portalms.saude.gov.br/saude-de-a-z/saude-mental/sindrome-de-burnout.>. Acesso em: 01 fev. 2019.
31/05/2020 Ultra
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Correta
(C) alarme, resistência, ...
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Correta
(B) por sua vontade genuína ...
A síndrome de Burnout é causada pela exposição do profissional a longos períodos de estresse, ocasionando 
cansaço excessivo, alterações no apetite, entre outros sintomas. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado, pode-se afirmar que é possível perceber quando o estresse está se instalando, através de 3 fases 
distintas:
negação, aceitamento e confronto.
cansaço, trauma e desistência.
Resposta corretaalarme, resistência, exaustão.
tristeza, abatimento e depressão.
insônia, fadiga e tabagismo.
Pergunta 10 -- /1
“Sob a batuta de um bom mentor, a aprendizagem passa a focalizar objetivos, oportunidades, expectativas, 
padrões e assistência, na plena realização de nossas potencialidades. [...] A relação mentor-orientando é uma 
relação entre padrinho e afilhado, entre protetor e protegido, entre professor e aluno, entre mestre e pupilo, entre 
benfeitor e premiado, entre orientador orientando.”
Fonte: Chiavenato, Idalberto. Construção de talentos – coaching e mentoring.5ª ed. Rio de janeiro: Elsevier, 
2002.
O texto acima relata o processo de mentoring como uma relação de assistência, apoio e orientação. São várias 
as premissas do candidato a mentor, no entanto, uma característica de seu comportamento se destaca na sua 
atuação, que o torna um excelente mentor. Esta característica pode ser percebida:
31/05/2020 Ultra
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por ministrar os melhores treinamentos ao seu protegido.
Resposta corretapor sua vontade genuína de querer ajudar seu protegido a crescer e se desenvolver.
por proporcionar indicações de outros líderes para a carreira do afilhado.
por sua vontade de ser reconhecido como o melhor orientador da empresa.
por suas habilidades de negociação e comunicação interpessoal.