PROVA - Cultura organizacional

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1)
Uma das dimensões analisadas na cultura organizacional brasileira refere-se à distância hierárquica. De acordo com as pesquisas de Tanure (2010), pode-se afirmar que:
Alternativas:
· Quanto maiores os níveis hierárquicos, maior a solidariedade entre seus membros.
· Há maior participação dos funcionários na tomada de decisão, inclusive, estratégica das organizações brasileiras.
· As relações entre superiores e subordinados são mais autoritárias do que democráticas. checkCORRETO
· A diversidade de ideias e opiniões prevalece nas relações de trabalho brasileiras.
· A relação entre os diferentes níveis hierárquicos é cooperativa.
Resolução comentada:
A prática social autoritária e patriarcal, presentes na formação social brasileira, indica que o brasileiro “‘acostumou-se’ com o mandonismo, o protecionismo e a dependência, características sempre presentes nas atitudes paternalistas. Daí se originou o mutismo (...) no qual, historicamente, os diálogos foram substituídos pelos ‘comunicados’” (TANURE, 2010, p. 105).
Código da questão: 32246
2)
Para Goffman (1988), o estigma seria uma categoria negativa, um atributo profundamente depreciativo, sendo assim, um tipo especial de relação entre o atributo e o estereótipo. Quando tal marca é conhecida ou evidente, seu portador torna-se desacreditado. Assim, podemos afirmar que:
Alternativas:
· O estigma é uma construção individual e serve para preservar a segurança do grupo.
· O estigma é uma construção social de caráter empresarial e serve para discriminar indiretamente indivíduos da sociedade.
· O estigma é uma construção individual e se aproxima da discriminação direta.
· O estigma é uma construção social e serve para identificar indivíduos com características indesejáveis. checkCORRETO
· O estigma é uma construção individual e é derivado do preconceito social.
Resolução comentada:
O estigma é uma construção da sociedade e faz com que indivíduos que detenham algum atributo considerado negativo sejam considerados indesejáveis frente ao grupo social ao qual pertencerem.
Código da questão: 32223
3) Para Geertz (1999), a diversidade necessita que se compreenda “aquilo que é, e provavelmente continuará sendo, de alguma forma, estrangeiro para nós” (GEERTZ, 1999, p. 33). Nesse sentido, pode-se afirmar sobre a diversidade que:
Alternativas:
· A força da diversidade está em sua compreensão, mesmo que o outro se mantenha estranho para nós. checkCORRETO
· Empresas devem tomar cuidado com a amplitude da diversidade, pois a ampliação do “estrangeiro” pode gerar uma disfunção cultural implicando em perda da identidade organizacional e consequentemente a prejuízos organizacionais.
· A diversidade necessita que se adotem as mesmas características do outro.
· Quanto mais parecidos com o outro nos tornamos, maior a valorização da diversidade.
· Enquanto força a favor da diversidade, o etnocentrismo busca maior envolvimento entre as culturas.
Resolução comentada:
Para Geertz, a compreensão dá sentido à outras formas de vida que não aquela que estamos acostumados, sendo uma luta constante para valorizá-la sem anular aquilo que nos parece estranho ou que seja estrangeiro.
Código da questão: 32225
4)A mudança organizacional leva à necessidade de a empresa exigir de seus funcionários novos comportamentos e formas de agir. Quanto a isso, avalie as variáveis externas à empresa:
I – Características e perfil da força de trabalho.
II – Patamar de desenvolvimento tecnológico.
III – Forma de competição entre as empresas.
IV – Tendências sociais e exigências ambientais.
Assinale a alternativa com as forças que podem levar às mudanças organizacionais.
Alternativas:
· III, apenas.
· II, apenas.
· II, III e IV, apenas.
· II e III, apenas.
· I, II, III e IV.checkCORRETO
Resolução comentada:
A diversidade e perfil demográfico da população, o desenvolvimento tecnológico, o acirramento ou globalização nas disputas empresariais e as forças sociais e de sustentabilidade podem provocar mudanças nas empresas para que continuem atuando no mercado.
Código da questão: 32239
5)Tendo em vista a ideia de clima organizacional, diversas são as características que envolvem sua constituição. Quanto a isso, avalie as afirmações abaixo:
I - Constitui-se pelo compartilhamento de experiências.
II - É duradouro e ancorado nas tradições organizacionais.
III - Regula e orienta o comportamento dos indivíduos.
IV – É estático e por isso só é, comumente, avaliado eventualmente.
Assinale a alternativa correta quanto às características do clima organizacional:
Alternativas:
· I, III e IV.
· II, apenas.
· I, II e III. checkCORRETO
· II, III e IV.
· III e IV.
Resolução comentada:
O clima organizacional depende do compartilhamento de experiências dos funcionários na organização pois, da maneira como se relacionam, acabam estabelecendo acordos quanto aos aspectos organizacionais. Além disso, o clima acaba regulando os comportamentos, dependendo da maneira como percebem e recebem a cultura organizacional.
Código da questão: 32249
6)Uma das recentes preocupações das empresas refere-se à tentativa de realizar pesquisas sobre clima organizacional, a fim de servir como fonte de informação para incrementar sua produtividade e rentabilidade. Tais pesquisas, segundo Robbins, Judge e Sobral (2010), procuram identificar, essencial e inicialmente, para gerarem subsídios à tomada de decisão, o (a):
Alternativas:
· nível de conflito existente em os funcionários.
· alinhamento entre as áreas funcionais da empresa e a estratégia empresarial.
· satisfação dos consumidores em relação aos serviços prestados pela empresa.
· relação entre os fornecedores e a área de compra das empresas.
· percepção que os indivíduos têm em relação à organização em que trabalham. checkCORRETO
Resolução comentada:
Para Robbins, Judge e Sobral (2010), o clima organizacional refere-se às percepções que são comuns aos funcionários quanto às diversas dimensões, relacionadas à empresa e ao ambiente e relações de trabalho (segurança, justiça, diversidade, serviço prestado ao cliente etc.).
Código da questão: 32248
7)De acordo com o executivo negro César Nascimento, em entrevista à BBC Brasil, quem não sofreu  
racismo ou discriminação não entende exatamente. Hoje o movimento feminista conseguiu expandir esse conceito, mas não é a mesma coisa. O que esses grupos sofreram nunca os tirou completamente a possibilidade de desenvolvimento econômico. Conosco, negros, sempre fomos tolhidos em dois aspectos: educação e mercado de trabalho (NASCIMENTO, 2017).
Quanto a esse depoimento, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· Os negros têm menos acesso à educação a ao trabalho.checkCORRETO
· Somente os negros sofrem discriminação no país.
· As mulheres não sofrem mais discriminação no Brasil.
· As mulheres sofrem mais economicamente do que os negros no Brasil.
· A fala de escolaridade faz com que os negros não acessem as universidades brasileiras.
Resolução comentada:
Ao dizer que os negros sempre foram tolhidos no aspecto de educação e mercado de trabalho, Nascimento mostra o menor acesso a essas duas dimensões sociais no país.
Código da questão: 32229
8)A necessidade de mudanças organizacionais é constante e, muitas vezes, leva as empresas a não conseguirem se adaptar à nova realidade por conta da demora em transformar seus processos, produtos ou comportamentos dos funcionários. Robbins, Judge e Sobral (2010) mostram que uma das ações fundamentais para que o processo de mudança seja concluído passa:
Alternativas:
· Pela contratação de consultorias externas para auxiliar no processo.
· Pela busca de ambiguidade na transmissão das informações.
· Pelo controle dos funcionários que estimulam as mudanças.
· Pela educação e comunicação dos funcionários.checkCORRETO
· Pela remuneração e bonificação dos funcionários que aderirem às mudanças.
Resolução comentada:
A educação e a comunicação eficazes são fundamentais para que as informações cheguem de modo claro e adequado a todos os envolvidos, a fimde que o sentido da mudança seja acompanhado por todos os envolvidos.
Código da questão: 32241
9)Uma das características culturais das empresas brasileiras, segundo Tanure (2010), é a prevalência da postura de espectador dos funcionários. Isso ocorre devido:
Alternativas:
· À falta de recompensa e incentivo para tomar decisões no local de trabalho.
· Ao medo de errar e à necessidade de evitar conflitos.checkCORRETO
· Ao despreparo do brasileiro para tomar decisões. 
· Às distâncias hierárquicas que impedem o contato entre superiores e subordinados.
· À postura passiva e pouco empreendedora do brasileiro.
Resolução comentada:
O medo de errar articula a postura de espectador e a necessidade de evitar conflitos, podendo ser, por um lado, paralisante das ações dos funcionários, o que prejudicaria a performance organizacional, e, por outro lado, pode ser um estímulo ao aperfeiçoamento e superação dos próprios limites, caso seja bem administrado pela liderança (TANURE, 2010).
Código da questão: 32247
10)Um dos mais reconhecidos estudiosos da cultura organizacional, Edgar Schein, mostra que ela se refere ao “padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que solucionava seus problemas de adaptação externa e de integração interna” (SCHEIN, 2009, p. 16). Para compreendê-la, o autor propõe investigá-la em três níveis: artefatos, crenças e valores e suposições básicas. Quanto a isso, avalie os itens abaixo:
I – Uniformes dos funcionários.
II – Aceitação da diversidade.
III – Divisórias entre os departamentos.
IV – Reprodução das regras organizacionais, automaticamente.
V – Busca da liderança de mercado.
Assinale a alternativa que contenha apenas a(s) afirmativa(s) que corresponde(m) às crenças e valores organizacionais:
Alternativas:
· II, III e IV.
· I, apenas.
· I, III e V.
· II e V.checkCORRETO
· I, III, IV e V.
Resolução comentada:
O modo como os funcionários tratam da diversidade nas organizações refere-se aos valores organizacionais. Enquanto estratégia da empresa, querer ser líder no mercado representa uma crença nessa possibilidade que deve ser compartilhada internamente.
Código da questão: 32216