Prova I - Marketing de vendas

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04/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI 
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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
 
 
 
 
1. A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para que a sua execução, 
além de resultar em vendas, agregue algum valor ao produto. Dentre as promoções no ponto de venda, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as promoções no ponto de 
venda. 
( ) A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso. 
( ) A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador, ao contrário da 
propaganda, que leva o comprador ao produto. 
( ) Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional de marketing. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - V - F - F. 
b) F - F - V - V. 
c) V - V - V - V. 
d) V - F - F - V. 
 
2. O merchandising pode auxiliar na na hora de o consumidor tomar a sua decisão de compra, pois a parte visual se 
torna muito importante para atração de novos e atuais clientes. O profissional de trade marketing atua na ação 
estratégica, pensando em propostas sobre como apresentar e destacar seu produto no ponto de venda. Referente 
ao trade marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É comum no trade marketing haver uma próxima interação entre marca, ponto de venda e consumidor. 
( ) O entendimento dos hábitos e preferências dos seus consumidores não são relevantes para as ações 
estratégicas desta área. 
( ) A gestão de espaço no ponto de venda auxilia no desenvolvimento da marca para que atinga cada vez mais 
consumidores. 
( ) As ações de trade marketing trabalham a adaptação dos produtos no ponto de venda, atraindo consumidores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - F - V - V. 
b) V - V - F - F. 
c) V - F - V - V. 
d) F - V - V - F. 
 
3. A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências 
distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de 
e-commerce. O e-commerce envolve a compra e venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas 
que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por 
meio de canais digitais. 
9,00 
Prova: 
Nota da Prova: 
 
Marketing de Vendas (EMD06) 
Avaliação II - Individual Semipresencial ( peso.:1,50) 
Acadêmico: 
Disciplina: 
Avaliação: 
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 b) Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios 
impressos e de radiotransmissão. 
 c) Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de 
comunicação frequentemente utilizados. 
 d) A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito 
altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas. 
 
4. A comunicação no ambiente de vendas é fundamental para gerar resultados para uma organização. Além dos 
vendedores, do ambiente virtual, o espaço físico da loja é um importante elemento para gerar vendas. Referente ao 
significado da parte física de um ponto de venda, assinale a alternativa CORRETA: 
a) A logística envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos. 
b) O planejamento de vendas deve ser executado com base em informações internas e externas à empresa. 
c) O fluxo de caixa auxilia na manutenção da rentabilidade e na análise de redução de capital de estoque 
investido. 
 d) O layout ajuda o ponto de venda a aumentar a eficiência do atendimento e a proporcionar conforto aos seus 
clientes. 
 
5. O Marketing Digital é uma estratégia do marketing que visa ao planejamento de ações com base em canais 
digitais. Com relação aos canais de marketing digital, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) As mídias sociais, como o Facebook, o Instagram, o Linkedin e outros, são utilizados como canais de 
comunicação em que as estratégias de marketing são aplicadas. 
( ) O marketing de relacionamento é aplicado nas estratégias digitais para suporte e relacionamento com clientes 
novos e atuais. 
( ) Faz parte do planejamento de estratégias digitais somente o estudo de segmentação de consumidores. 
( ) O marketing de mecanismo de busca, estratégias adotadas em sites de busca, fazem parte do planejamento 
digital de marcas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - F - V - V. 
b) V - F - V - F. 
c) V - V - F - V. 
d) V - F - F - V. 
 
6. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de 
merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o 
influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do 
consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, 
podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo 
consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade. 
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações 
às datas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
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7. Na implantação de um layout de loja, todos os detalhes são importantes para atrair os clientes, de acordo com as 
suas faixas etárias. Um bom exemplo disso são as cores. Sobre a preferência de cores de cada grupo, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Homens executivos. 
II- Crianças. 
III- Adolescentes. 
 
( ) Cores sóbrias. Exemplo: cinza, preto e azul marinho. 
( ) Cores fortes e quentes. Exemplo: vermelho, laranja e amarelo. 
( ) Cores primárias. Exemplo: azul, amarelo e vermelho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) III - I - II. 
b) I - II - III. 
c) I - III - II. 
d) II - I - III. 
 
 Fazer a divulgação de um empreendimento é fundamental para que se possa torná-lo conhecido e assim propiciar 
futuras vendas. É preciso falar bem de um produto/serviço para fazer com que ele fixe a sua imagem no mercado. 
De acordo com Churchill e Peter, dentro do composto de marketing (4 Ps) existe a promoção. Com relação à 
promoção, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Propicia mais qualidade; escolhe uma marca forte; possibilidade de patenteamento de uma boa marca. 
II- Aumenta as vendas e a participação de mercado; desenvolve preferência pela marca. 
III- Dirigida por iniciantes no processo; comunicação voltada para informar sobre o produto; descontos e incentivospara induzir ao consumo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHURCHILL, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. Tradução de Cecília C. 
Bartalotti e Cid Knipel Moreira. São Paulo: Saraiva, 2000. 
a) Somente a sentença II está correta. 
b) As sentenças II e III estão corretas. 
c) Somente a sentença I está correta. 
d) Somente a sentença III está correta. 
* Observação: A questão número 8 foi Cancelada. 
 
9. Normalmente, o consumidor compra mercadoria e serviço por impulso (percepção visual), ou através da compra 
planejada, de acordo com a sua necessidade. Com relação aos fatores que influenciam a compra, assinale a 
alternativa CORRETA: 
a) O consumidor é influenciado pelo design do ambiente, iluminação, cores, música e dos aromas. 
b) O consumidor é influenciado pelo vendedor, gerente de vendas e pelo preço compatível. 
c) O cliente é influenciado pelo produto, pela concorrência e pela atenção dada ao mesmo. 
d) O cliente é influenciado pela família, pelo vizinho, pelo merchandising e pelo vendedor. 
 
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10. Segundo Cobra (2009), merchandising é a criação de um cenário para o produto em loja física. Muitas compras 
são realizadas pelos consumidores no ponto de venda com base no impulso de venda do local. Sobre 
merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Merchandising, publicidade e propaganda são consideradas as mesmas técnicas nesta área. 
( ) É uma técnica responsável pelo destaque de produtos no ponto de venda. 
( ) O público final e os intermediadores são o público- alvo das técnicas destas ações. 
( ) Utiliza motivadores para o impulsionamento do produto ou serviço no ponto de venda 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 
a) F - F - V - V. 
b) V - F - V - F. 
c) F - V - V - F. 
d) F - V - F - V.