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1) (I) As mudanças organizacionais levam à necessidade de mudança no processo de socialização dos indivíduos, que devem adaptar-se a novos modos de agir, pensar e sentir nas organizações
PORQUE
(II) A transformação do modo de produzir, passando do Fordismo/Taylorismo para o Toyotismo, possibilitou maior flexibilidade na produção e exigência de novas competências do trabalhador.
A relação entre as afirmações (I) e (II):
Alternativas:
· As afirmações I e II são verdadeiras, sendo que II é uma consequência da I.
· As afirmações I e II são verdadeiras, sendo que I é uma consequência da II.
· A afirmação I é falsa, mas a afirmação II é verdadeira.
· As afirmações I e II são verdadeiras, mas não existe relação de causalidade entre elas. CORRETO
· A afirmação I é verdadeira, mas a afirmação II é falsa.
Resolução comentada:
As duas afirmações são verdadeiras. Enquanto a I trata a questão das mudanças organizacionais e dos impactos sobre o trabalhador de modo genérico, a II trata da mesma questão exemplificando com o Fordismo, Taylorismo, Toyotismo e os impactos sobre as competências.
Código da questão: 33412
2) A pesquisa realizada por Gonzaga, Brito e Aouar (2015) possui um grau de complexidade bastante alto. Isso porque os autores investigaram uma grande empresa no setor de energia com ampla diferenciação interna e entrevistaram funcionários de diferentes níveis hierárquicos. Com relação aos resultados dessa pesquisa, pode-se afirmar que:
Alternativas:
· O conhecimento adquirido na empresa ocorre, basicamente, por meios eletrônicos com facilidade de acesso às informações mesmo que de forma não sistemática.CORRETO
· Devido ao grande desenvolvimento do sistema de informação da gestão do conhecimento, a empresa não se preocupa tanto com a retenção das pessoas.
· A organização procura mensurar todo o seu processo de gestão do conhecimento com detalhes e informações precisas.
· Os funcionários que não contribuem para alimentar o sistema são desvalorizados em suas avaliações de desempenho.
· Uma das grandes contribuições da pesquisa foi mostrar o alto grau de integração entre as unidades da empresa no compartilhamento de informações.
Resolução comentada:
A pesquisa mostrou que a empresa possui uma grande preocupação em desenvolver meios eletrônicos para a alimentação e compartilhamento de informações junto aos seus funcionários. Isso porque eles apresentam grande facilidade na utilização desse tipo de meio na busca de informações necessárias à realização de seus trabalhos.
Código da questão: 34244
3) O modelo de gestão de pessoas pode ser entendido como “a busca de padrões de comportamento coerentes com o negócio da organização” (FORONI, 2014, p. 17). Como parte desse modelo, as políticas e práticas de recursos humanos devem ser suficientemente flexíveis para que se adaptem à realidade da empresa. Assim, pode-se afirmar que:
Alternativas:
· A tentativa de estabelecer modelos de gestão de pessoas serve para tornar a área de recursos humanos autônoma ao todo organizacional.
· O modelo de gestão de pessoas deve ser padronizado para organizações de mesmas características.
· O contexto onde a organização se insere deve ser considerado para o estabelecimento de modelos de gestão de pessoas adequados. CORRETO
· A lógica de gestão de pessoas padroniza comportamentos com a finalidade de atender a complexidade dos negócios empresariais.
· Empresas de alta performance buscam modelos de gestão de pessoas mais flexíveis.
Resolução comentada:
Os modelos de gestão de pessoas devem ser coerentes ao setor e ambiente de negócios das organizações, de modo que se consigam criar políticas e práticas que orientem o comportamento humano adequadamente.
Código da questão: 33383
4) A pesquisa de Pinto et al. (2016) mostra que, em muitas empresas, a autonomia para contratação de funcionário é praticamente nula. Isso ocorre, pois:
Alternativas:
· As contratações são realizadas pelos proprietários dos hospitais diretamente.
· As contratações são realizadas pela prefeitura, por meio de concursos públicos. CORRETO
· Os hospitais realizam recrutamentos internos em sua maior parte.
· As contratações ocorrem por meio de indicações dos funcionários de confiança.
· Devido à alta rotatividade dos gestores, as contratações são realizadas pela alta direção.
Resolução comentada:
Em alguns hospitais públicos, as contratações são realizadas mediante a participação exclusiva das prefeituras municipais.
Código da questão: 34231
5) Existem diferentes formulações estratégicas, decorrentes de diversas perspectivas conceituais e práticas, a depender do autor que as analisa. No caso de Bruning (2015), essa autora filia-se à ideia de Mintzberg et al. (2000), que entende a estratégia enquanto parte do aprendizado da organização. Com base nisso, assinale a alternativa mais adequada a essa concepção estratégica:
Alternativas:
· A estratégia é parte de um processo de negociação a partir das relações de poder da organização.
· A organização formula sua estratégia reagindo às modificações ambientais onde se insere.
· A concepção da estratégia segue modelos mentais prescritivos para fundamentar as ações
organizacionais.
· A estratégia surge em diversas áreas e departamentos, havendo a necessidade de gerenciamento do comportamento das pessoas. CORRETO
· Por meio de reuniões e processos formalizados e sistemáticos a estratégia é formulada racionalmente.
Resolução comentada:
A estratégia enquanto parte do aprendizado organizacional relaciona-se com o surgimento de concepções estratégicas em diferentes partes da organização, havendo a necessidade de coordenar os comportamentos em direção aos objetivos estimulados.
Código da questão: 34248
6) Em sua pesquisa, Gonzaga, Brito e Aouar (2015) utilizaram alguns indicadores para medir o grau de satisfação dos funcionários quanto à gestão do conhecimento nos níveis tático e estratégico. Avalie as afirmações abaixo quanto aos indicadores:
I – A capacidade de realização das tarefas procurou verificar capacidade de localização de informações para a realização de determinado trabalho.
II – Compartilhamento/comunicação/relacionamento procurou mensurar a cultura da empresa e seu impacto sobre o clima organizacional.
III – O processo decisório procurou identificar as pessoas que tomam decisão na empresa e suas responsabilidades.
IV – A pareceria serviu para identificar se os funcionários colaboram entre si para a melhoria da gestão do conhecimento na empresa.
V – O indicador valores procurou mensurar a quantidade de recursos financeiros investidos no sistema de informação para a gestão do conhecimento.
Assinale a alternativa com a(s) afirmação(ões) correta(s):
Alternativas:
· II, III e IV.
· I apenas. CORRETO
· I, II e V.
· II e IV, apenas.
· I, III, IV e V.
Resolução comentada:
O indicador capacidade de realização das tarefas, realmente, procurou medir o grau de aplicabilidade do conhecimento ou da informação pesquisada para a melhoria da prática laboral dos funcionários.
Código da questão: 34243
7) O Quadro a seguir, adaptado de Dias et al. (2015, p. 258), apresenta as capacidades estratégicas organizacionais com sua descrição:
Pode-se afirmar que as capacidades estratégicas:
Alternativas:
· Devem ser mantidas para que a organização conquiste novos mercados.
· Pertencem ao ambiente geral onde a empresa se insere.
· Independem do setor de atividade da organização.
· Representam as competências organizacionais. CORRETO
· Sempre se alinham aos objetivos organizacionais.
Resolução comentada:
Estrategicamente, as capacidades representam as competências organizacionais, pois apontam para as habilidades desenvolvidas pela empresa para buscar vantagem competitiva. Os próprios termos empregados (habilidade para capacidade para, etc.) remetem à ideia de mobilizar recursos e esforços para obtenção de desempenho superior.
Código da questão: 34234
8) Diversas são as temáticas trabalhadas por pesquisadores para compreensão da Gestão Estratégica de Pessoas nas organizações. Para Armond et al. (2016), alguns autores percebem quea GEP procura mudar a visão de administração de recursos humanos tradicional para uma perspectiva que valoriza as contribuições das pessoas para a organização, voltam-se para as capacidades estratégicas e o desempenho organizacional, bem como alteram o papel dos profissionais de Gestão de Pessoas. Qual temática apresentada abaixo é adequada a essa perspectiva?
Alternativas:
· Implantação e execução de Gestão Estratégica de Pessoas.
· Mudança de foco de administração de recursos humanos para a criação de contribuições estratégicas. CORRETO
· Mensuração dos resultados da Gestão Estratégica de Pessoas.
· Explicação das perspectivas de contingência e ajuste.
· Elaboração de componentes e estruturas do sistema de Gestão de Pessoas.
Resolução comentada:
Diversos autores têm trabalhado sobre a ideia de modificar as funções de Gestão de Pessoas, aproximando-as das estratégias organizacionais, ao invés de mantê-las como campo autônomo com regras e lógicas próprias. Isso incentiva estudos sobre os fatores que levam a essa mudança.
Código da questão: 33364
9) Bruning (2015) identificou algumas estratégias para gerenciar os funcionários, identificadas sob a forma de escutas, cafezinhos e canal aberto. Quanto a isso, avalie as afirmações abaixo:
I – Essas formas servem para realizar o monitoramento das práticas organizacionais.
II – Por meio do cafezinho, os funcionários trocam experiências e impressões sobre diversos assuntos.
III – O canal aberto é concretizado com a eliminação de barreiras físicas visuais na empresa, como a retirada de paredes entre os escritórios.
IV – As escutas referem-se ao recebimento de informações, pelos superiores hierárquicos, de práticas inadequadas feitas pelos funcionários.
Assinale a alternativa com as APENAS afirmações CORRETAS:
Alternativas:
· I, II e IV.
· I, II e III. CORRETO
· II e III.
· II.
· I, II, III e IV.
Resolução comentada:
Pela aproximação da linha de Desenvolvimento de competências organizacionais com a Excelência operacional, percebe-se forte alinhamento estratégico vertical entre tais objetivos.
Código da questão: 33417
10) O sequestro da subjetividade é um termo utilizado pelos autores Faria e Meneghetti (2009) e referenciado na pesquisa de Bruning (2015) para descrever práticas organizacionais de manipulação do comportamento do trabalho com seu consentimento. Abaixo, listam-se práticas organizacionais recorrentes. Assinale a alternativa que apresenta uma prática de sequestro da subjetividade:
Alternativas:
· Realização de processo de recrutamento interno.
· Realização de trabalhos em equipes.
· Escolha do funcionário do mês. CORRETO
· Monitoramento dos comportamentos inadequados dos funcionários.
· Constituição de consultores internos de RH.
Resolução comentada:
A escolha do funcionário do mês incide sobre as vontades dos funcionários para se destacar frente aos outros, devendo produzir ainda mais sem obter, em contrapartida, uma remuneração adicional, mas um reconhecimento social que anima sua autoimagem.
Código da questão: 33419