ADM MERCADOLOGICA PROVA 2

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Pergunta 1
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Leia o texto a seguir:
“Quando o assunto é posicionamento de marca, a Coca-Cola é um dos exemplos de maior sucesso. Número um em seu segmento, não é à toa que a empresa sobrevive a mais de 125 anos no mercado. Em suas diversas campanhas, como “Abra a felicidade”, “O lado Coca-Cola da vida” e “Bebendo uma Coca-Cola com”, a marca sempre se apoiou em valores como Amizade, Felicidade, Alegria, Partilha, União e Diversão para se posicionar. O posicionamento da marca promove engajamento entre os seus consumidores, incentivando-os a compartilhar momentos e experiências”.
Fonte: https://mindminers.com/blog/exemplos-posicionamento-de-marca/.Acesso em 16 de maio de 2019.
Leia as afirmações abaixo sobre posicionamento de mercado:
I. O posicionamento da marca Dove frente à concorrência é muito bem definido. Suas campanhas mais recentes têm um apelo à valorização da beleza natural das mulheres.
II. A Apple se posiciona como uma marca que oferece elegância, luxo e exclusividade.
III. O Mc Donalds tem posicionamento distinto em cada país, uma vez que trabalha com a segmentação cultural diferenciada.
IV. O posicionamento da Amazon, uma das principais empresas de e-commerce do mundo, é pautado no relacionamento com o cliente e na experiência de compra como um todo.
Estão corretas apenas as alternativas
  
I, II, III e IV
 
  
I e III
 
  
I e II
 
  
I, II e IV
 
A afirmativa I está correta, pois o posicionamento da Dove está muito bem definido.
A afirmativa II também está correta, pois o posicionamento da Apple está embasado em status.
A afirmativa III está errada, pois o Mc Donalds tem o mesmo posicionamento em todos os países: lugar ideal para ser atendido rapidamente e com produtos de qualidade.
A afirmativa IV está correta, pois a Amazon se posiciona com base no relacionamento e na experiência do cliente.
  
II e IV
 
 
Pergunta 2
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Uma empresa do segmento de rações, após estudo de mercado, decidiu lançar um novo produto voltado para gatos da raça Angorá. O lançamento está previsto para o segundo semestre do ano e a equipe de marketing já está trabalhando nas estratégias de lançamento. Todos os envolvidos estão cientes que para ter sucesso é preciso implantar e controlar as ações de marketing necessárias para o lançamento, além de pensar em maneiras de mensurar os resultados para poderem corrigir possíveis falhas. Com isso o departamento de Marketing apontou algumas ações necessárias para garantir o sucesso do lançamento.
Analise as afirmações a seguir a respeito das estratégias de segmentação de mercado:
I. Mensurar a participação de gatos no mercado de alimentos para animais, com o objetivo de verificar o seu tamanho e planejar o lançamento do produto.
II. Analisar o valor de investimento necessário para a inserção do produto no mercado, considerando desde a produção, a distribuição e as estratégias de lançamento.
III. Propor, em suas estratégias de marketing, ações promocionais para os proprietários de gatos de raça nos pontos de venda, oferecendo amostras grátis, estratégia que garante a fidelização do público por meio da empatia.
É correto o que se afirma em:
  
II e III, apenas.
 
  
I, apenas.
 
  
I, II e III.
 
  
II, apenas.
 
  
I e III, apenas.
 
As informações necessárias para a avaliação da segmentação de mercado são as das afirmativas I e III. A afirmativa II está relacionada às estratégias de lançamento e não de segmentação de mercado.
 
Pergunta 3
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A segmentação de clientes da empresa de cosméticos Mais Linda definiu seu público alvo mulheres maduras, casadas e com pouco tempo para se cuidarem, porém, de forma inesperada, a empresa atraiu um público oposto, ou seja: mulheres mais jovens, solteiras e com tempo para cuidar da beleza e da aparência. Para que a segmentação de mercado seja eficiente a empresa precisa atender alguns critérios de segmentação.
 
No caso da empresa Mais Linda, qual o critério de segmentação eficiente deixou de ser atendido?
  
Acionabilidade: podem ser desenvolvidos programas eficientes para atrair segmentos e atende-los
 
  
Substanciabilidade: os segmentos de mercado devem ser grandes e lucrativos o suficiente para serem atendidos
 
  
Mensurabilidade: os segmentos podem ser mensurados quanto ao tamanho, poder de compra e perfil dos segmentos
 
  
Acessibilidade: os segmentos podem ser alcançados e atendidos de maneira eficiente
 
  
Diferenciabilidade: os segmentos devem ser conceitualmente distintos e responder de maneira diferente a programas.
 
O fato de a empresa ter atraído público diferente do público alvo pretendido indica que os segmentos não estavam tão bem definidos e diferenciados.
 
Pergunta 4
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Em tempos de economia globalizada e mercados cada vez mais competitivos, é fundamental estabelecer um posicionamento de marca, o lugar que a empresa quer ocupar nos corações e nas mentes do seu público-alvo.
“Um dos exemplos de posicionamento de marca mais lembrados é o do refrigerante Pepsi. Ciente de que a Coca-Cola, sua maior rival, é a líder nesse segmento, a Pepsi incorporou essa percepção do público e lançou a campanha “Só tem Pepsi, pode ser ?”. A marca soube tirar vantagem do fato de ser a “segunda opção” dos brasileiros. Ao adotar esse posicionamento a partir de uma imagem já estabelecida na mente dos consumidores, a Pepsi conseguiu impulsionar suas vendas e aumentar a lucratividade. Para você entender melhor como isso funciona na prática, separamos aqui 6 exemplos de posicionamento de marca bem-sucedidos.”
Fonte: https://mindminers.com/blog/exemplos-posicionamento-de-marca/. Acesso em: 16 mai. 2019.
Sobre o posicionamento de marcas, assinale a alternativa correta:
  
O posicionamento de uma marca não envolve o engajamento entre os seus consumidores.
 
  
Uma vez definido o posicionamento de mercado da empresa, deve seguir sem alteração.
 
  
Posicionamento de mercado é uma ação de marketing, não está associado a impulsionar suas vendas e aumentar a lucratividade.
 
  
Posicionamento está associado à diferenciação, mas não à segmentação de mercado.
 
  
Posicionar uma marca é ocupar uma posição diferenciada na cabeça de um segmento específico de mercado.
 
Posicionar uma marca é ocupar uma posição diferenciada na cabeça de um segmento específico de mercado. É a união entre Segmentação e Diferenciação. Se a empresa não oferece algo de diferente, os consumidores não veem razão para não optar pela concorrência.
 
Pergunta 5
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“Para quem eu vou direcionar meus produtos ?” é uma pergunta frequente das empresas. Para responder essa pergunta utilizamos o conceito de segmentação de mercado. “Segmentar o mercado é separá-lo em grupos específicos de clientes que possuem características e objetivos semelhantes. Pense só, em uma sociedade tão heterogênea, formada por pessoas das mais diferentes características, como idade, gênero, classe social, hobbies e interesses, é muito difícil que o seu produto agrade a todos. Portanto, realizar a segmentação do mercado é retirar desse grande caldeirão de pessoas diferentes, grupos menores que possuam características semelhantes”.
Fonte: https://sambatech.com/blog/insights/segmentacao-de-mercado/ (Links para um site externo.). Acesso em 16 de maio de 2019. 
 
Leia as afirmações abaixo sobre segmentação de mercado:
I. Os clientes podem ser separados de acordo com estilo de vida, comportamento, desejos e necessidades, características.
II. A segmentação de mercado traz identificação do público que realmente está interessado no que você tem a oferecer, dando oportunidades de negócio.
III. Entender seu público alvo, como ele pensa e consome, é um passo fundamental na hora de definir sua segmentação de mercado.
 
Estão corretas apenas as afirmativas:
  
I, apenas.
 
  
I e II, apenas.
 
  
I, II e III.
 
A segmentação de mercado é importante para que possa focar as estratégias de desenvolvimento de produtos e comunicação da empresa ao público-alvo. As três afirmaçõessão verdadeiras e explicam a importância da segmentação de mercado.