Marketing e Design: Aspectos Históricos

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Gestão de Marketing 
em Design
Material Teórico
Responsável pelo Conteúdo:
Prof. Me. Ivan Ordonha Cechinel
Revisão Textual:
Prof.ª Dr.ª Selma Aparecida Cesarin
Marketing e Design: Aspectos Históricos
• Introdução;
• Onde Tudo Começou
• 1960: Fim do Fordismo;
• Marketing e Design.
 · Ver as definições de Marketing, suas aproximações com áreas corre-
latas como a Publicidade e o Design, suas origens e suas aplicações. 
 · Ver também as principais funções do profissional de Marketing e do 
profissional de Design.
OBJETIVO DE APRENDIZADO
Marketing e Design: Aspectos Históricos
UNIDADE Marketing e Design: Aspectos Históricos
Introdução
Inicialmente, vamos estudar a definição de Marketing e sua relação com áre-
as correlatas.
Marketing é um termo em inglês que deriva de:
Market + ing = Mercado em Movimento.
Constitui um conjunto de técnicas e atividades relacionadas ao fluxo de bens e 
serviços destinados a determinado público consumidor.
Acima de tudo, o Marketing identifica uma necessidade dentro de determinado 
segmento e cria a oportunidade. Corresponde à implantação da estratégia comercial, 
desde a análise de Mercado (local, regional, nacional e mundial), Administração, 
Promoção, Publicidade, Vendas e o Sistema de Pós-vendas.
O Marketing se relaciona com outras áreas como a Publicidade e o Design; 
porém, é importante não confundir as funções de cada área.
Enquanto os publicitários se encarregam da divulgação comercial de produtos e 
serviços por meio de Campanhas Publicitárias com o objetivo de informar e divulgar 
produtos e serviços o Design cria a comunicação visual que ampara o Marketing.
Muitas vezes, é utilizada a sigla MKT para designar o termo Marketing, que 
representa algo que geralmente soluciona necessidades de forma lucrativa e dessa 
maneira se atrela ao consumo. Porém, muitas vezes, são utilizadas estratégias de 
Marketing também no Terceiro Setor, promovendo serviços de ONGs e Institui-
ções beneficentes.
Onde Tudo Começou
Utilizaremos como principal referência o livro Administração de Marketing 
(2010), de Philip Kotlher, grande referência nessa área.
Nos primórdios do Comércio, no século XVIII, antes do período da Primeira 
Revolução Industrial, existiam apenas os mercados e os negociantes.
A Moeda como Base de Troca: Conceito de Medida e de Valor
Nascem, assim, o Capitalismo Primitivo e a Revolução Comercial: expansão 
das fronteiras nos negócios e concentração de riquezas que favoreceram a Revo-
lução Industrial.
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Neste contexto, surge:
• Aumento da demanda de produtos;
• Em paralelo, escassez de produtos;
• Oferta menor que a demanda, que resulta em maior preço;
• Aprimoramento e racionalização da produção.
Em relação aos acontecimentos históricos, é importante salientar também a 
Segunda Revolução Industrial, que começou no século XIX e que representou 
inovações científicas e tecnológicas.
Entre outros aspectos, temos:
• Aperfeiçoamento produtivo;
• Mudanças sociais;
• Foco em mercados e fornecedores de matérias-primas;
• Renda do trabalhador disponível para compra.
Figura 1 – As fábricas químicas da BASF em Ludwigshafen, Alemanha (1881)
Fonte: Wikimedia Commons
N esse contexto, surgem novos produtos, concorrências, novas relações de 
compra e venda e novas necessidades emergem na sociedade; intensificam-se as 
relações comerciais sob as seguintes questões:
• Diferenciais competitivos;
• Surgem as marcas;
• Necessidade de tornar conhecidas as vantagens de produto;
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UNIDADE Marketing e Design: Aspectos Históricos
• Definição de preço;
• Distribuição e logística;
• Bases para o que seria futuramente chamado de Marketing.
Em diferentes regiões do mundo, Propagandas e Anúncios começam a fazer 
parte do contexto social, divulgando novos produtos que emergiram das inovações 
trazidas pela Revolução Industrial. Faz-se presente o apelo visual como forma de 
persuasão para a aquisição de produtos, como vemos nos seguintes exemplos:
Podemos observar, inclusive, uma fusão de vanguardas artísticas com o universo 
da compra, venda e aquisição de produtos.
Na Figura 2, temos um anúncio publicitário que apresenta influências da estética 
Art Nouveau, vanguarda artística que surgiu na França, no final do século XIX, e 
se espalhou pelo mundo influenciando Artes Visuais, Arquitetura e Design.
Figura 2 – Anúncio da Coca-Cola de 1890
Fonte: Wikimedia Commons
Figura 3 – Anúncio de 1900
Fonte: Wikimedia Commons
Na Figura 3, observamos as influências da Art Nouveau em relação aos elemen-
tos gráficos que constituem uma espécie de moldura em linhas ondulares, curvilíne-
as, formas orgânicas que aludem a elementos da natureza. Estrutura típica nas pro-
duções do período do Art Nouveau, esses recursos visuais transmitem conceitos 
abstratos, ideias e sensações para o público, construindo uma atmosfera sensorial 
ao redor do que é anunciado.
Podemos analisar que a preocupação com a estética em anúncios publicitários 
contribui, desde essa época, para a construção de uma “imagem” sobre o produto, 
estabelecendo laços de identificação com o consumidor e evidenciando suas qualida-
des e benefícios.
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Nesse contexto, surgem modelos de negócios que ditam regras em relação às 
práticas da Indústria, como, por exemplo, o chamado Fordismo (termo cunhado a 
partir das práticas de Henry Ford, que estabeleceu a base da produção em série, 
desenvolvendo o conceito de Linha de Montagem para a produção de veículos, 
em 1914).
Alguns tópicos relevantes que caracterizam o contexto 
social e econômico da época são:
• Produtividade, tempo, remuneração e consumo;
• Crack da Bolsa de NY; 
• 2ª Guerra Mundial; 
• Valorização da mulher contra práticas machistas;
• Mudanças de hábitos e costumes de modo geral;
• Advento da TV e da propaganda.
1960: Fim do Fordismo
Figura 4
Fonte: iStock/Getty Images
Figura 5 – Produção em Massa do Modelo A da Ford
Fonte: Wikimedia Commons
Em meados do século XX acontece um aumento dos estudos em relação a 
questões de Marketing e comunicação visual. A seguir, algumas dessas mudanças:
• Universidades incorporam estudos de Marketing aos Cursos de Ne gócio (início 
da década de 1950);
• Cresce a importância de estudos relacionados ao mercado; cunha-se o termo 
Marketing;
• 1960: Conceito dos 4Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção), bases para a 
interação com o Mercado (criado por Jerome McCarthy).
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UNIDADE Marketing e Design: Aspectos Históricos
Figura 6
Fonte: iStock/Getty Images
O conceito dos 4Ps determina inicialmente o Produto (objeto), que se entende 
como tudo que se relaciona aos bens e serviços disponibilizados ao Mercado alvo 
(público ao qual determinado produto se destina) por uma determinada Empresa, 
objetivando sanar as necessidades do cliente.
O segundo “P” consiste em Preço que, além de representar quantia monetá-
ria cobrada na compra de um bem ou contratação de um determinado serviço, 
constitui, também, uma forma de avaliação entre diferentes produtos (relação de 
custo-benefício).
O terceiro “P” representa Praça (logística). Para levar um determinado produto 
ao alcance do consumidor final é necessário uma estrutura de logística entre 
clientes, fornecedores e revendedores, uma rede que constitui os canais pelos quais 
os consumidores receberão o produto (pontos de vendas, pronta entrega, horários 
e dias de atendimento e diferentes vias de compra).
Por fim, o quarto “P” se refere à Promoção (Comunicação), responsável, espe-
cialmente, pela divulgação e pela persuasão dos propensos consumidores de um 
determinado produto ou serviço.
Entram em cena materiais de comunicação em busca de influenciar opiniões e 
comportamentos. De maneira tangível, constitui-se em um conjunto de recursos 
de Publicidade (promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal) utilizados 
pela Empresa para comunicar sua proposta, construindo relações de confiança 
com o cliente, informando e criando elo de simpatia com as pessoas para melhor 
aceitação do produto, promovendo, assim, a procura.12
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Figura 7
Fonte: iStock/Getty Images
Marketing e Design
Em muitas ocasiões, o Marketing é associado ou confundido com Design. Na 
verdade, são áreas afins que se completam na medida em medida que ambos 
buscam soluções para a Sociedade. 
O Marke ting contempla estratégias, enquanto Design engloba criação; constitui 
um “veículo” para a estratégia, é o que concretiza as ações de Marketing.
Muitas vezes, também, o Marketing é classificado apenas como “algo que faz 
vender mais”, algo que engana o consumidor, e o profissional de Marketing rotulado 
de maneira pejorativa de “marqueteiro”; porém, suas estratégias vão muito além.
A que se aplica o Marketing?
Uma das missões principais do Profissional de Marketing é instigar uma reação 
do público que entra em contato com as Estratégias desenvolvidas. Por exem-
plo, uma Empresa pretende realizar a venda de seus produtos e serviços ou uma 
ONG objetiva divulgar causa social e despertar o engajamento social no público: 
o Marketing representa o conjunto de ações que vão viabilizar esses objetivos e 
o profissional de Design criará as peças gráficas que comunicarão as Estratégias 
ao público.
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UNIDADE Marketing e Design: Aspectos Históricos
Estas Estratégias se aplicam, especialmente, na divulgação e venda de bens de 
consumo (duráveis e semiduráveis), não apenas produzidos pela indústria, mas, 
também, desenvolvidos por indivíduos (que podem criar e vender suas produções 
pela Internet, por exemplo).
Estratégias de Marketing podem ser utilizadas, também, para divulgar iniciativas 
diversas, trabalhos sociais, divulgar e promover palestras e cursos. Esses contextos 
podem ser agrupados da maneira como se expõe a seguir.
Serviços
Lavanderia, barber shop, pet.
Figura 8
Fonte: iStock/Getty Images
Eventos
Feiras, comemorações e eventos esportivos de grande porte, como Copa do 
Mundo de Futebol e Olimpíadas.
Experiências
Parques, shows, espetáculos, conhecer celebridades.
Figura 9
Fonte: iStock/Getty Images
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Pessoal
Em relação à imagem de uma pessoa, especificamente, como ela se apresentará 
e será vista perante a Sociedade, seja celebridade ou não.
Figura 10
Fonte: iStock/Getty Images
Lugares
Um determinado local que favorece o turismo ou que oferece vantagens para se 
implantar uma Empresa.
Figura 11
Fonte: iStock/Getty Images
Por meio das estratégias de Marketing aliadas ao Design podemos estimular 
ideias, emoções e sensações no propenso público consumidor. Por exemplo, o 
slogan do Mcdonald: “Amo muito tudo isso”, que incentiva um envolvimento 
emocional com o produto ofertado.
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Porque identificamos uma marca como “boa” e outra como “ruim”?
Por causa de sua imagem!
Da imagem construída perante a Sociedade!
Figura 12
Fonte: Wikimedia Commons
Ex
pl
or
Prática profissional
Acima de tudo, o profissional de Marketing é, naturalmente, uma pessoa que 
busca uma resposta, uma atenção, uma adesão de compra. Do outro lado está o 
cliente, o colaborador, o doador ou o prospect (termo em inglês que designa um 
“propenso cliente” e que originou o termo prospectar).
O Design entra para fazer o diálogo entre o profissional de Marketing e o 
público. Profissionais de Marketing e Design trabalham em conjunto de maneira 
mútua e se complementam em busca de soluções para Empresas e público.
Figura 13
Fonte: iStock/Getty Images
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Em síntese, o profissional de Marketing:
• Estuda necessidades dos propensos clientes em determinados segmentos 
de Mercado;
• Cria ofertas para cada segmento;
• Analisa e avalia continuamente a imagem da Empresa e a satisfação do cliente;
• Coleta e avalia continuamente ideias para novos produtos e serviços.
Figura 14
Fonte: iStock/Getty Images
O profissional de Design:
• Traduz as estra tégias de Marketing em Comunicação Visual;
• Tem como princi pal ferramenta a criatividade;
• Cria a ponte, os diálogos entre Departamento de Marketing e o público-alvo;
• Busca soluções visuais e estruturais que instigarão ideias e emoções nas pesso-
as, lidando, a todo o momento, com o tangível e o subjetivo.
Figura 15
Fonte: iStock/Getty Images
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Tudo que é criado pelos profissionais de Marketing e Design é destinado às 
pessoas. É praticamente impossível sair de casa e não se deparar com o trabalho 
de Marketing e Design, e mesmo dentro do lar temos contato com inúmeros 
produtos e soluções desenvolvidas por esses profissionais.
Cada produto ou serviço existente é destinado para um determinado público que 
apresenta características particulares podendo, assim, ser agrupados. 
As Estratégias de Marketing visam a alcançar o máximo possível de clientes, 
pois, logicamente, uma Empresa ou um produto não pode agradar a todos de for-
ma unânime. Para isso, repartem o Mercado em segmentos e analisam aspectos 
demográficos, psicográficos e comportamentais que representam grupos diferen-
tes que podem exigir diferentes mix de produtos ou serviços.
São realizados grandes estudos em relação ao perfil do consumidor que, em 
suma, podem ser agrupados por diversos aspectos.
Entre os principais estão:
• Comportamento;
• Faixa-etária;
• Por região;
• Hábitos de consumo;
• Escolaridade.
Assim, existe necessidade dos chamados canais de Marketing para atingir o 
Mercado (flayers, cartazes, materiais impressos diversos, jornal, revista,TV, rádio, 
youtubers, correio e relógio de rua, entre muitos outros).
Esses são os meios pelos quais a mensagem chega ao público e o Designer 
atua no planejamento e na criação desses materiais, estabelecendo diálogo entre 
estratégia e público.
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Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:
 Sites
Mundo do Marketing
https://goo.gl/uBR85Z
 Livros
Administração de marketing
De Philip Kotler – Importante referência, constitui uma das obras mais completas da 
área, essencial ao estudo de Marketing.
 Vídeos
O que é Marketing e os 4 ps de Kotler (Produto Preço Praça Promoção)
Vídeo de Diego Brito, profissional de Marketing, que possui um canal no Youtube 
a respeito de Estratégias de Marketing. Nesse vídeo, Diego fala sobre os 4Ps do 
Marketing, que foram citados aqui nesta Unidade.
https://youtu.be/fMtGVSvRSto
 Filmes
Tempos Modernos
(1936), com Charlie Chaplin (Título original: Modern Times) – Retrata as relações de 
trabalho fruto da Revolução Industrial e do Modelo Fordista. 
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Referências
AMBROSE, Gavin; HARRIS, Paul. Fundamentos de Design Criativo. Porto 
Alegre: Bookman, 2014. (e-book).
KOTLER, Philip. Administração de marketing. São Paulo: Global, 2012.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercícios e casos. São 
Paulo: Atlas, 2009.
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