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1. Leia a explicação abaixo, e marque a qual das ferramentas de modelagem de processos apresentadas nas opções ela está se referindo. Trata-se de uma sequência de um trabalho qualquer, realizado de forma detalhada ou sintética, em que as operações ou os responsáveis e os departamentos envolvidos são visualizados nos processos. Funcionograma Organograma Fluxograma Gráfico de barras Cronograma Explicação: A opção que indica Fluxograma é a que corresponde à explicação apresentada, pois é essa a ferramenta que apresenta graficamente a sequência de um trabalho. As demais opções não têm essa conotação de fluxo de atividades. 2. É inquestionável as justificativas para o uso de fluxogramas dentro das organizações de negócios. Aponte uma função que pode ser realmente associada a estas ferramentas: Descreve apenas métodos que não são realizados através da demonstração gráfica. Possibilita a verificação da relação entre as diferentes partes de um sistema não integrado. Padroniza a representação de métodos e de procedimentos administrativos. Identifica os pontos menos importantes das atividades visualizadas. Permiti uma menor flexibilização e um melhor grau de análise para um gestor de área. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3. Segundo Barbará(2006)a afirmação corresponde ao conceito de Fluxograma: Marque a alternativa correta: Representação gráfica da estrutura da organização como um todo. Representação gráfica da estrutura da organização em um determinado momento Representação gráfica das funções da organização, em um determinado momento. Representação da seqüência lógica da estrutura dos processos. Representação gráfica e de forma detalhada da seqüência lógica dos processos. de sua ações e desvios. Explicação: A opção correta contém a explicação Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4. As ferramentas de Modelagem de Processos, são extremamente importantes como instrumentos de ações da Engenharia de Processos de grande complexidade. Segundo Barbará(2006), a representação gráfica que detalha da seqüência lógica dos processos, suas ações e seus desvios é o: Organograma Hierárquico Fluxograma Fluxograma Hierárquico Organograma Funcional Organograma Explicação: O Fluxograma é a ferramenta indicada para apresentar o fluxo dos processos e as atividades envolvidas, permitindo fácil visualização. As outras opções apresentadas não proporcionam essas condições. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5. Estudamos sobre a ferramenta de modelagem de processos denominada Fluxograma e vimos que ela também é conhecida por outras designações. Marque nas opções abaixo a única que NÃO corresponde a uma essas designações. Gráfico de processamento Organograma Carta de fluxo do processo Gráfico de sequência Flowchart Explicação: A única opção que não é coerente com as designações do fluxograma é a que indica Organograma. O Organograma é outro tipo de ferramenta, que procura apresentar a distribuição dos diversos órgãos da empresa, sua linha de comando e de hierarquia, sem conotação com análise de fluxo dos processos. 6. Um chefe de área, muito preocupado em modelar um processo, emprega constantemente um fluxograma para buscar o entendimento da ocorrência de erros sobre a execução de atividades. Uma vez, comentando com os seus subordinados disse que um fluxograma pode ser conhecido de diversas maneiras. Assinale a única opção em que essa ferramenta não pode ser chamada: Gráfico de sequência. Gráfico homem-máquina. Flowchart. Gráfico de processamento. Carta de fluxo do processo. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7. Ferramenta utilizada para representar graficamente e de forma detalhada a sequência lógica dos processos, permitindo a representação de ações e desvios. Mapa de processos; Organograma Hierárquico; Estrutura de processo; Organograma Funcional. Fluxograma; Explicação: O fluxograma é um diagrama utilizado para representar a sequência dos processos, através de símbolos gráficos. Gabarito Coment. 8. O que é um fluxograma? Representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo. Um mecanismo facilita a observação da situação atual da empresa, gerando tensão estrutural e impulsionando a mudança organizacional, o que, aliado à identificação de possíveis problemas, permite a modelagem da solução. Uma análise mais especifica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim de atingir um objetivo. Representação gráfica da estrutura analítica de um projeto orientado as entregas que deverão ser realizadas. Representação do esquema hierárquico da organização e seus setores funcionais. Explicação: O fluxograma é um diagrama utilizado para representar a sequência dos processos, através de símbolos gráficos, de fácil entendimento.
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