a) Para verificar se os acidentes vêm de um processo estável, é necessário realizar um teste de controle de processo. Uma opção é o teste de Shewhart para média e desvio padrão. É preciso calcular a média e o desvio padrão dos acidentes e plotar em um gráfico de controle. Se os pontos estiverem dentro dos limites de controle, pode-se concluir que o processo é estável. b) Para responder a essa pergunta, é necessário calcular o limite superior de controle (LSC) para a taxa de acidentes. O LSC é dado por: LSC = taxa média de acidentes + 3 * desvio padrão / (número de quilômetros em milhões) Se o limite superior de controle for menor ou igual a 2 acidentes por milhão de quilômetros, então as empresas são capazes de não ter mais do que dois acidentes por milhão de quilômetros.
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