PESQUISA DE MERCADO

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PESQUISA DE MERCADO
1a aula
		
	 
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		Exercício: GST0455_EX_A1_201903019559_V1 
	22/05/2020
	Aluno(a): LUCINEI DELGADO LACERDA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST0455 - PESQUISA DE MERCADO 
	201903019559
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O SIM - Sistema de Informação de Marketing, é uma ferramenta muito presente em planejamentos de marketing. A possibilidade em trabalhar com a informação de maneira organizada garante grande vantagem competitiva para uma empresa. Assinale abaixo qual das afirmações melhor descreve o SIM.
		
	
	O sistema de informação de marketing é dispensável no posicionamento estratégico da empresa.
	
	O sistema de informação de marketing é dispensável para a mensuração de informações internas. Seu objetivo é detectar as necessidades e desejos dos consumidores.
	
	O SIM serve para analisar e mensurar o ambiente externo do mercado
	 
	O sistema de informação de marketing tem como objetivo captar, analisar e mensurar dados, transformando-os em estratégias de mercado.
	
	O sistema de informação de marketing pode ser dispensável se a empresa possuir excelência em controle interno de informações.
	Respondido em 23/05/2020 04:02:41
	
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que melhor determina a evolução das etapas do processo de pesquisa.
		
	
	Apresentação dos resultados / coleta e análise de dados / planejamento do processo de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados
	 
	Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados
	
	Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / coleta e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados
	
	Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados
	
	Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados
	Respondido em 23/05/2020 04:03:20
	
Explicação:
Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e interdependentes para que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, segundo Mattar (2007) são: Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados
Estas etapas mantêm uma ordem de acontecimentos e, são interdependentes para que ao final do projeto ofereçam resultados consistentes e de qualidade para a empresa. Portanto, é de fundamental importância a compreensão de cada etapa do processo e de suas interligações para o desenvolvimento de um conhecimento mais sólido sobre o tema pesquisa de marketing.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Ao estudarmos o conceito de Pesquisa de Mercado, observamos as seguintes afirmativas:  
1. Ela é sistemática, pois o seu desenvolvimento passa por etapas e procedimentos sequencias e ordenados;
2. É um instrumento, uma ferramenta que possibilita a identificação de problemas e apoia a tomada de decisão;
3. Permite ao tomador de decisão o uso da subjetividade.
Assinale a alternativa correta:  
		
	
	As proposições 1 e 3 são verdadeiras
	
	As proposições 1, 2 e 3 são verdadeiras
	
	As proposições 2 e 3 são corretas
	
	As proposições 1, 2 e 3 são falsas
	 
	As proposições 1 e 2 são verdadeiras
	Respondido em 22/05/2020 20:20:19
	
Explicação:
A subjetividade não é o objetivo de uma pesquisa de mercado. Busca-se através do método e as etapas do projeto a informação precisa para a tomada de decisão no âmbito empresarial. 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
		
	
	1 - 3 - 2 - 4
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 2 - 1 - 4
	 
	3 - 1 - 4 - 2
	
	4 - 1 - 2 - 3
	Respondido em 23/05/2020 04:03:32
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
		
	
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	 
	minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	Respondido em 23/05/2020 04:03:37
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O papel do SIM (Sistema de Informação de Marketing) deve ser o de avaliar necessidades de informações pelos gerentes de marketing, obtê-las no ambiente de marketing, filtrá-las e disseminá-las de acordo com as necessidades. O SIM, de maneira geral, é composto por quatro subsistemas ou componentes nos quais são desenvolvidas as informações. Marque a opção onde consta os quatro subsistemas do SIM:
		
	
	Gerência de marketing, análise do ambiente, implementação da pesquisa e controle dos resultados.
	 
	Registros internos da empresa, inteligência de marketing, sistema de apoio à decisão de marketing e pesquisa de marketing.
	
	Elaboração do questionário, identificação do público alvo, realização da pesquisa e apuração dos resultados.
	
	Mercados alvo, canal de marketing, registros internos e distribuição das informações.
	
	Público alvo, concorrentes, distribuição das informações e geração de relatórios.
	Respondido em 23/05/2020 04:03:45
	
Explicação:
Livro didático, Capítulo 1 - pág. 13 e 14.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa de marketing se assemelha a um projeto. A respeito dessa afirmativa é correto afirmar que a pesquisa de mercado:
		
	
	É um projeto que visa melhorar um indicador de eficiência.
	
	É o próprio objetivo gerencial de marketing.
	
	É um projeto que visa melhorar um indicador de eficácia.
	
	É um projeto que visa alterar uma realidade em particular.
	 
	É um projeto que visa conhecer uma realidade em particular.
	Respondido em 23/05/2020 04:03:34
	
Explicação:
A pesquisa de mercado é um projeto que visa atender a um objetivo específico. Para identificação, solução ou oportunidades em marketing.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e interdependentes para que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, segundo Mattar (2007) são:
		
	 
	Formulação do problema de pesquisa, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa e comunicação dos resultados.Planejamento da pesquisa, implantação da pesquisa, execução da pesquisa, formulação da solução do problema e comunicação dos resultados
	
	Planejamento da Pesquisa, execução da pesquisa e implantação dos resultados
	
	Planejamento da Pesquisa, formulação do problema de pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos resultados
	
	Formulação do problema de pesquisa, execução da pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos resultados
	Respondido em 23/05/2020 04:03:43
	
Explicação: A ordem com que as etapas acontecem é a maneira correta para se atingir os objetivos buscados na pesquisa de marketing
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
		
	
	Análise de dados.
	
	Definir o tamanho da amostra.
	
	Coleta de dados.
	 
	Identificação do problema.
	
	Definição do orçamento do processo.
	Respondido em 23/05/2020 04:04:19
	
Explicação:
Definição do Problema.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?
		
	
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	 
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
	
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	Respondido em 23/05/2020 04:04:10
	
Explicação:
Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
		
	
	Perfil do consumidor
	 
	Distribuição
	
	Produto
	
	Demanda
	
	Promoção
	Respondido em 23/05/2020 04:04:55
	
Explicação:
A distribuição relacionada a pergunta, está se referindo ao P-Praça, ferramenta do marketing (4P`s).
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
		
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	Respondido em 23/05/2020 04:05:01
	
Explicação:
Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
		
	
	3 - 1 - 2 - 4
	
	4 - 1 - 3 - 2
	
	3 - 2 - 1 - 4
	 
	4 - 2 - 1 - 3
	
	4 - 3 - 2 - 1
	Respondido em 23/05/2020 04:05:10
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Classifique as afirmações abaixo em verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A pesquisa de marketing é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para identificar problemas.
( ) A pesquisa conclusiva pode ser dividida e classificada em pesquisa descritiva e pesquisa causal.
( ) O briefing da pesquisa é elaborado pelo pesquisador e apresentado ao tomador de decisão; serve como um acordo entre as partes com relação a demanda da pesquisa.
( ) O pesquisador sempre deve preferir os dados primários aos secundários, uma vez que será ele que coletará as informações, e não terceiros.
( ) Ao definir o problema de pesquisa, o pesquisador deve definir um modelo de pesquisa a ser desenvolvido; não se pode utilizar mais de um modelo em uma única pesquisa.
		
	 
	F V F F F
	
	V F V V V
	
	F V F F V
	
	F V V F V
	
	F V F V V
	Respondido em 23/05/2020 04:05:18
	
Explicação:
A pesquisa de marketing é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para identificar problemas ou de solução de problema.
O briefing é uma peça fundamental para a elaboração de uma proposta de pesquisa de mercado. É um elemento chave para o planejamento de todas as etapas da pesquisa de acordo com as necessidades do cliente.
O projeto de pesquisa atende ao objetivo definido para sua realização. Sendo assim não há preferência, mas , o atendimento necessidades do projeto
Os modelos de pesquisa a (etapa 3), pode ser combinado.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa abaixo que NÃO se refere as etapas de um projeto de pesquisa de mercado.
		
	
	Elaborar a contextualização do problema de pesquisa e formular projeto de pesquisa.
	
	Realizar o trabalho de campo e elaborar o relatório de pesquisa.
	 
	Elaborar o planejamento estratégico organizacional e definir o mix promocional.
	
	Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados.
	
	Definir o problema de pesquisa e realizar o trabalho de campo.
	Respondido em 23/05/2020 04:05:28
	
Explicação:
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing: 1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da pesquisa 4. Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação e Apresentação dos relatórios.
Referência: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing. Uma orientação aplicada. Tradução de Lene Belon Ribeiro, Monica Stefani. 6. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No contexto da comunicação nas organizações, a manutenção da imagem corporativa se destaca como importante instrumento de vantagem competitiva. Nesse sentido, a ferramenta mais indicada para avaliar e mensurar a imagem corporativa de uma organização é o(a)
		
	
	pesquisa de hemerografia.
	
	enquete.
	
	pesquisa de tendências sociais.
	
	clipping.
	 
	pesquisa de mercado.
	Respondido em 23/05/2020 04:05:39
	
Explicação:
A pesquisa de mercado é ferramenta essencial na gestão empresarial. Logo, associado a marca.
	
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Para medir o resultado das propagandas em diversas mídias, como tevês e revistas de opinião, os bancos necessitam de um feedback, que pode ser adquirido pela realização de
		
	
	análise da concorrência
	 
	pesquisas de mercado
	
	orçamentoscruzados
	
	campanhas persuasivas
	
	marketing direto
	Respondido em 23/05/2020 04:05:57
	
Explicação:
A pesquisa de mercado é uma ferramenta essencial no gestão de negócios.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que melhor determina a evolução das etapas do processo de pesquisa.
		
	 
	Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados
	
	Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados
	
	Desenvolvimento do plano de pesquisa / planejamento do processo de pesquisa / coleta e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados
	
	Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados / coleta e análise dos dados
	
	Apresentação dos resultados / coleta e análise de dados / planejamento do processo de pesquisa / interpretação e apresentação dos resultados
	Respondido em 23/05/2020 04:06:00
	
Explicação:
Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e interdependentes para que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, segundo Mattar (2007) são: Planejamento do processo de pesquisa / desenvolvimento do plano de pesquisa / coleta e análise dos dados / interpretação e apresentação dos resultados
Estas etapas mantêm uma ordem de acontecimentos e, são interdependentes para que ao final do projeto ofereçam resultados consistentes e de qualidade para a empresa. Portanto, é de fundamental importância a compreensão de cada etapa do processo e de suas interligações para o desenvolvimento de um conhecimento mais sólido sobre o tema pesquisa de marketing.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado?
		
	 
	1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório.
	
	1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso de dados e 5) Apresentação dos resultados.
	
	1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) Acompanhar a implementação das recomendações.
	
	1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) Coleta de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados.
	
	1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da pesquisa.
	Respondido em 23/05/2020 04:06:04
	
Explicação:
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing ou de mercado:
1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da pesquisa 4. Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação e Apresentação dos relatórios
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de informações. III - Consiste em projetos formais que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e objetiva para solução de problemas ou oportunidades especificas. Marque a alternativa correta
		
	
	Apenas a I e III estão corretas
	
	Apenas a II está correta
	
	Apenas a III está correta
	 
	Todas estão corretas
	
	Apenas a I está correta
	Respondido em 23/05/2020 04:06:30
	
Explicação:
Todas estão corretas
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual dos termos abaixo completa a seguinte definição: "_____________ é a identificação, a coleta, a análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações; e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar as tomadas de decisão relacionadas à identificação e à solução de problemas (ou oportunidades) em marketing":
 
		
	
	SIM
	
	Serviços de Codificação
	
	Análise de Dados
	
	Questionário
	 
	Pesquisa de Marketing
	Respondido em 23/05/2020 04:06:36
	
Explicação:
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing é a identificação, coleta, análise e disseminação sistemática e objetiva das informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de decisão relacionadas à identificação e solução de problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing.
Referência: MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O papel do SIM (Sistema de Informação de Marketing) deve ser o de avaliar necessidades de informações pelos gerentes de marketing, obtê-las no ambiente de marketing, filtrá-las e disseminá-las de acordo com as necessidades. O SIM, de maneira geral, é composto por quatro subsistemas ou componentes nos quais são desenvolvidas as informações. Marque a opção onde consta os quatro subsistemas do SIM:
		
	
	Elaboração do questionário, identificação do público alvo, realização da pesquisa e apuração dos resultados.
	
	Mercados alvo, canal de marketing, registros internos e distribuição das informações.
	 
	Registros internos da empresa, inteligência de marketing, sistema de apoio à decisão de marketing e pesquisa de marketing.
	
	Gerência de marketing, análise do ambiente, implementação da pesquisa e controle dos resultados.
	
	Público alvo, concorrentes, distribuição das informações e geração de relatórios.
	Respondido em 23/05/2020 04:06:45
	
Explicação:
Livro didático, Capítulo 1 - pág. 13 e 14.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são:
		
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Mal direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	 
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar as decisões de marketing.
	Respondido em 23/05/2020 04:07:00
	
Explicação: Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação dapesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1)Pesquisa de Comportamento do Consumidor
(2)Teste de Novos Produtos e Serviços
(3)Pesquisa de Escolha do ponto de venda
(4)Pesquisa de Preço (venda ou compra)
 
(   ) Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
(   ) Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
(   ) Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
(   ) Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos nos lançamentos.
		
	
	4 - 1 - 2 - 3
	
	4 - 3 - 2 - 1
	
	3 - 2 - 1 - 4
	
	1 - 3 - 2 - 4
	 
	3 - 1 - 4 - 2
	Respondido em 23/05/2020 04:07:12
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/
AULA 02
	
		 
	PESQUISA DE MERCADO
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST0455_EX_A2_201903019559_V1 
	23/05/2020
	Aluno(a): LUCINEI DELGADO LACERDA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST0455 - PESQUISA DE MERCADO 
	201903019559
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
		
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	Respondido em 23/05/2020 04:07:46
	
Explicação:
A definição do problema envolve discussões com os responsáveis pelas decisões, entrevistas com especialistas do setor etc. dad a sua importância num projeto de pesquisa.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, sistemáticos e objetivos capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identificar oportunidades específicas para realizar marketing de produtos e/ou serviços.
		
	
	O objetivo geral de um projeto de pesquisa, não é identificar uma oportunidade.
	 
	Este é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
	
	Este não é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
	
	O projeto de pesquisa não visa a solução de problemas.
	
	O objetivo geral de projeto de pesquisa é destinado somente a produtos.
	Respondido em 23/05/2020 04:07:51
	
Explicação:
Como o próprio nome diz, os objetivos gerais são aqueles mais amplos. São as metas de longo alcance, as contribuições que se desejam oferecer com a execução da pesquisa. Em geral, o primeiro e maior objetivo do pesquisador é o de obter uma resposta satisfatória ao seu problema de pesquisa.
No entanto, para se cumprir os objetivos gerais é preciso delimitar metas mais específicas dentro do trabalho. São elas que, somadas, conduzirão ao desfecho do objetivo geral.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Estrutura analítica e modelos, perguntas de pesquisa e hipóteses e especificação das informações necessárias são componentes da etapa de:
		
	
	Formulação do projeto de pesquisa
	
	Preparação e apresentação de relatório
	
	Coleta de dados
	
	Preparação e análise de dados
	 
	Abordagem para o problema
	Respondido em 23/05/2020 04:07:55
	
Explicação:
Nesta etapa inclui a elaboração de uma estrutura objetiva ou teórica, modelos analíticos, perguntas de pesquisa, hipóteses e a identificação de características ou fatores capazes de influenciar a concepção da pesquisa. Esse processo é guiado por discussões com gerentes especialistas do setor, estudos de casos e simulações, análises de dados secundários, pesquisas qualitativas e considerações pragmáticas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Malhotra (2005) a pesquisa de marketing pode ser classificada em Pesquisa de Identificação de Problema e Pesquisa de Solução de Problema. Assinale nas opções a seguir aquela que está relacionada a Pesquisa de Solução de Problema.
		
	
	Pesquisa de Potencial de Mercado
	
	Pesquisa de tendências comerciais
	
	Pesquisa de imagem
	 
	Pesquisa do Produto
	
	Pesquisa de Previsões
	Respondido em 23/05/2020 04:08:03
	
Explicação:
Segundo Malhotra, são exemplos de pesquisa para solução de problemas:
Pesquisa de potencial de mercado
As pesquisas de potencial de mercado fazem uma análise sobre o crescimento ou a redução do mercado. A empresa deverá ter problemas no seu crescimento caso o potencial de mercado esteja em declínio, mas pode também ter problemas caso este cresça, já que a empresa pode não ter condições de acompanhar o mercado e, assim, perder participação. Portanto, é uma pesquisa muito utilizada para que a empresa identifique esses problemas e possa se preparar para um possível aumento ou redução na produção.
Pesquisa de segmentação
As pesquisas de segmentação são realizadas para encontrar subgrupos na sociedade e identificar qual o perfil dos principais consumidores do produto avaliado na pesquisa. Os resultados desse tipo de pesquisa permitem à empresa aproximar de seus consumidores e conhecer melhor seus anseios e necessidades.
Pesquisa de produto
A pesquisa de produto tem como objetivo deixar a empresa ciente das necessidades do consumidor, já que a vontade destes é dinâmica, e os produtos têm que acompanhar esse desenvolvimento para não perder mercado. Assim, a partir desse tipo de pesquisa, a empresa pode fazer as modificações necessárias no produto para deixá-lo mais aceitável, testar novos conceitos, determinar o desenho ótimo do produto, testar embalagens e avaliar o posicionamento e reposicionamento da marca.
Pesquisa de preço
As pesquisas de preço avaliam o efeito das variações do preço nas vendas, a importância do preço na seleção de marcas, a política de preços, o preço das linhas de produtos e a elasticidade da demanda pelo preço. Desta forma, a empresa pode estimar qual o valor resultará no maior lucro e se as promoções serão eficientes para aumentar as vendas.
Pesquisa de promoção
A pesquisa de promoção tem a finalidade de avaliar a eficácia da propaganda, testar propagandas criativas, auxiliar nas decisões sobre mídia, verificar a relação das promoções com as vendas e estabelecer um orçamento promocional ótimo.
Pesquisa de distribuição
A pesquisa de distribuição visa analisar os tipos de distribuição, as atitudes dos membros do canal, a intensidade da cobertura do atacado e do varejo, as margens do canal e a localização de pontos de varejo e atacado.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Trata-se de um sistema que é uma estrutura responsável por reunir, selecionar, analisar, interpretar e manter um fluxo constante de informações a respeito do ambiente de marketing no qual a empresa está inserida.
		
	
	OLTP - On-line Transaction Processing
	
	ERP - Enterprise Resource Planning.
	 
	SIM - Sistema de Informações de Marketing.
	
	DBM - Databasic Marketing.
	
	OLAP - Online Analytical Processing
	Respondido em 23/05/2020 04:07:55
	
Explicação:
Algumas empresas têmdesenvolvido Sistemas de Informações de Marketing (SIM) que fornecem à administração detalhes importantes e rápidos sobre situações específicas do mercado em que atuam (KOTLER, 2000). É importante que a empresa organize o fluxo de informações de marketing para que o gestor consiga tomar decisões eficazes, desta forma, deve avaliar o tipo de informação que o gestor necessita, em qual tempo e em qual nível de profundidade, para que as informações geradas pelo SIM possam ser úteis para a organização. Um SIM eficiente deve proporcionar a coleta de informações, processar e usar as informações fornecidas..
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado.
	Respondido em 23/05/2020 04:08:34
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas:  
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de marketing.
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing.
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é defini-lo em termos amplos demais.
Estão corretas:
		
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	Somente a alternativa I está correta.
	
	Somente a alternativa III está incorreta.
	
	Somente a alternativa II está correta.
	Respondido em 23/05/2020 04:08:39
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar opiniões e atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser representativos de um determinado universo, para que os achados possam ser generalizados e projetados para aquele universo. PORQUE As pesquisas quantitativas devem ser usadas quando se tem por objetivo a busca de percepções e o entendimento sobre a natureza geral de um universo. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	Respondido em 23/05/2020 04:08:47
	
Explicação:
A pesquisa quantitativa se utiliza de métodos estatísticos.Portanto, visa compreender e enfatizar, em reposta ao objetivo proposto num projeto de pesquisa.
	 1a Questão
	
	
	
	Qual é a primeira etapa na realização de um projeto de pesquisa de marketing?
		
	
	Definição do objetivo geral.
	
	Definição das hipóteses.
	
	Definição da abordagem do problema.
	 
	Definição do problema (de decisão gerencial e de pesquisa).
	
	Definição do modelo de pesquisa
	Respondido em 23/05/2020 04:09:03
	
Explicação:
A mais importante e fundamental etapa de um projeto de pesquisa de mercado - Definição do Problema: etapa1.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?
		
	
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
	 
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	Respondido em 23/05/2020 04:09:10
	
Explicação:
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing / de mercado é a identificação, coleta, análise e disseminação sistemática e objetiva das informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de decisão relacionadas à identificação e solução de problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing.
Referência
MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta sobre a importância de definição de um problema de pesquisa:
		
	 
	A definição do problema indica o Propósito da pesquisa.
	
	É o primeiro primeiro passo do projeto de pesquisa, mas não é o mais importante.
	
	A definição do problema de pesquisa não é necessária quando se trata de pesquisa de mercado.
	
	Para elaborar os objetivos de uma pesquisa de mercado não há necessidade de se definir o seu problema.
	
	No momento que se definem as hipóteses de uma pesquisa de mercado, automaticamente se define o seu problema.
	Respondido em 23/05/2020 04:09:14
	
Explicação:
A definição do problema, determina o objetivo de uma pesquisa de mercado. Conforme a pergunta: propósito.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas:
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de marketing.
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing.
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é defini-lo em termos amplos demais.
Estão corretas:
		
	
	Somente a alternativa I está correta.
	 
	Somente a alternativa II está correta.
	
	As alternativas II e III estão corretas.
	 
	Somente a alternativa III está incorreta.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	Respondido em 23/05/2020 04:09:17
	
Explicação:
A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de marketing.
É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing.
Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é defini-lo em termos amplos demais.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	
	F, V, F, V, V
	 
	F, F, V, F, V
	
	V, F, V, F, V
	
	F, F, V, F, F
	
	V, V, V, F, V
	Respondido em 23/05/2020 04:09:23
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O processo de pesquisa de mercado é divididoem fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase "execução da pesquisa" ou trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
		
	
	Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa.
	
	Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa.
	 
	É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros não amostrais.
	
	Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da pesquisa. É necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa.
	
	Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo o projeto
	Respondido em 23/05/2020 04:09:30
	
Explicação:
A fase de coleta de dados ou fase de execução da pesquisa é considerada a fase mais crítica e também a mais cara de todo processo porque nesta fase há o envolvimento de muitos profissionais como os entrevistadores, supervisores de campos. Também é nesta fase que os instrumentos de coleta de dados que são os formulários ou questionários, além de requerer treinamento dos entrevistadores. Uma das maiores preocupações desta fase é a possibilidade de erros não amostrais, que são os tipos de erros introduzidos pelos entrevistadores.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar opiniões e atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser representativos de um determinado universo, para que os achados possam ser generalizados e projetados para aquele universo. PORQUE As pesquisas quantitativas devem ser usadas quando se tem por objetivo a busca de percepções e o entendimento sobre a natureza geral de um universo. Analisando as afirmações acima, conclui-se que
		
	
	as duas afirmações são falsas.
	 
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	Respondido em 23/05/2020 04:09:19
	
Explicação:
A pesquisa quantitativa se utiliza de métodos estatísticos.Portanto, visa compreender e enfatizar, em reposta ao objetivo proposto num projeto de pesquisa.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Entre os objetivos apresentados abaixo, qual pode-se considerar o mais pertinente na solicitação de uma pesquisa de marketing por parte da empresa?
		
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
	
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	 
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	Respondido em 23/05/2020 04:09:41
	
Explicação:
Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Pesquisa qualitativa.
	Respondido em 23/05/2020 04:09:56
	
Explicação:
Coleta de dados (etapa 4), a definição do problema diz respeito a primeira etapa (etapa 1).
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta sobre a importância de definição de um problema de pesquisa:
		
	
	É o primeiro primeiro passo do projeto de pesquisa, mas não é o mais importante.
	
	A definição do problema de pesquisa não é necessária quando se trata de pesquisa de mercado.
	
	No momento que se definem as hipóteses de uma pesquisa de mercado, automaticamente se define o seu problema.
	
	Para elaborar os objetivos de uma pesquisa de mercado não há necessidade de se definir o seu problema.
	 
	A definição do problema indica o Propósito da pesquisa.
	Respondido em 23/05/2020 04:10:00
	
Explicação:
A definição do problema, determina o objetivo de uma pesquisa de mercado ou pesquisa de marketing. 
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado.
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	Respondido em 23/05/2020 04:10:06
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Trata-se de um sistema que é uma estrutura responsável por reunir, selecionar, analisar, interpretar e manter um fluxo constante de informações a respeito do ambiente de marketing no qual a empresa está inserida.
		
	
	DBM - Databasic Marketing.
	
	OLTP - On-line Transaction Processing
	
	OLAP - Online Analytical Processing
	
	ERP - Enterprise Resource Planning.
	 
	SIM - Sistema de Informações de Marketing.
	Respondido em 23/05/2020 04:10:10
	
Explicação:
Algumas empresas têm desenvolvido Sistemas de Informações de Marketing (SIM) que fornecem à administração detalhes importantes e rápidos sobre situações específicas do mercado em que atuam (KOTLER, 2000). É importante que a empresa organize o fluxo de informações de marketing para que o gestor consiga tomar decisões eficazes, desta forma, deve avaliar o tipo de informação que o gestor necessita, em qual tempo e em qual nível de profundidade, para que as informações geradas pelo SIM possam ser úteis para a organização. Um SIM eficiente deve proporcionar a coleta de informações, processar e usar as informações fornecidas..
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Malhotra (2005) a pesquisa de marketing pode ser classificada em Pesquisa de Identificação de Problema e Pesquisa de Solução de Problema. Assinale nas opções a seguir aquelaque está relacionada a Pesquisa de Solução de Problema.
		
	
	Pesquisa de tendências comerciais
	 
	Pesquisa do Produto
	
	Pesquisa de imagem
	
	Pesquisa de Potencial de Mercado
	
	Pesquisa de Previsões
	Respondido em 23/05/2020 04:10:02
	
Explicação:
Segundo Malhotra, são exemplos de pesquisa para solução de problemas:
Pesquisa de potencial de mercado
As pesquisas de potencial de mercado fazem uma análise sobre o crescimento ou a redução do mercado. A empresa deverá ter problemas no seu crescimento caso o potencial de mercado esteja em declínio, mas pode também ter problemas caso este cresça, já que a empresa pode não ter condições de acompanhar o mercado e, assim, perder participação. Portanto, é uma pesquisa muito utilizada para que a empresa identifique esses problemas e possa se preparar para um possível aumento ou redução na produção.
Pesquisa de segmentação
As pesquisas de segmentação são realizadas para encontrar subgrupos na sociedade e identificar qual o perfil dos principais consumidores do produto avaliado na pesquisa. Os resultados desse tipo de pesquisa permitem à empresa aproximar de seus consumidores e conhecer melhor seus anseios e necessidades.
Pesquisa de produto
A pesquisa de produto tem como objetivo deixar a empresa ciente das necessidades do consumidor, já que a vontade destes é dinâmica, e os produtos têm que acompanhar esse desenvolvimento para não perder mercado. Assim, a partir desse tipo de pesquisa, a empresa pode fazer as modificações necessárias no produto para deixá-lo mais aceitável, testar novos conceitos, determinar o desenho ótimo do produto, testar embalagens e avaliar o posicionamento e reposicionamento da marca.
Pesquisa de preço
As pesquisas de preço avaliam o efeito das variações do preço nas vendas, a importância do preço na seleção de marcas, a política de preços, o preço das linhas de produtos e a elasticidade da demanda pelo preço. Desta forma, a empresa pode estimar qual o valor resultará no maior lucro e se as promoções serão eficientes para aumentar as vendas.
Pesquisa de promoção
A pesquisa de promoção tem a finalidade de avaliar a eficácia da propaganda, testar propagandas criativas, auxiliar nas decisões sobre mídia, verificar a relação das promoções com as vendas e estabelecer um orçamento promocional ótimo.
Pesquisa de distribuição
A pesquisa de distribuição visa analisar os tipos de distribuição, as atitudes dos membros do canal, a intensidade da cobertura do atacado e do varejo, as margens do canal e a localização de pontos de varejo e atacado.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas:  
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de marketing.
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing.
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é defini-lo em termos amplos demais.
Estão corretas:
		
	
	Somente a alternativa II está correta.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Somente a alternativa I está correta.
	
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	Somente a alternativa III está incorreta.
	Respondido em 23/05/2020 04:10:12
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, sistemáticos e objetivos capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identificar oportunidades específicas para realizar marketing de produtos e/ou serviços.
		
	
	O projeto de pesquisa não visa a solução de problemas.
	 
	Este é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
	
	O objetivo geral de projeto de pesquisa é destinado somente a produtos.
	
	Este não é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
	
	O objetivo geral de um projeto de pesquisa, não é identificar uma oportunidade.
	Respondido em 23/05/2020 04:10:19
	
Explicação:
Como o próprio nome diz, os objetivos gerais são aqueles mais amplos. São as metas de longo alcance, as contribuições que se desejam oferecer com a execução da pesquisa. Em geral, o primeiro e maior objetivo do pesquisador é o de obter uma resposta satisfatória ao seu problema de pesquisa.
No entanto, para se cumprir os objetivos gerais é preciso delimitar metas mais específicas dentro do trabalho. São elas que, somadas, conduzirão ao desfecho do objetivo geral.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Estrutura analítica e modelos, perguntas de pesquisa e hipóteses e especificação das informações necessárias são componentes da etapa de:
		
	
	Preparação e análise de dados
	 
	Abordagem para o problema
	
	Coleta de dados
	
	Preparação e apresentação de relatório
	
	Formulação do projeto de pesquisa
	Respondido em 23/05/2020 04:10:29
	
Explicação:
Nesta etapa inclui a elaboração de uma estrutura objetiva ou teórica, modelos analíticos, perguntas de pesquisa, hipóteses e a identificação de características ou fatores capazes de influenciar a concepção da pesquisa. Esse processo é guiado por discussões com gerentes especialistas do setor, estudos de casos e simulações, análises de dados secundários, pesquisas qualitativas e considerações pragmáticas.
AULA 03
		 
	PESQUISA DE MERCADO
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: GST0455_EX_A3_201903019559_V1 
	23/05/2020
	Aluno(a): LUCINEI DELGADO LACERDA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST0455 - PESQUISA DE MERCADO 
	201903019559
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	As principais classificações dos modelos de pesquisa são: exploratório; conclusiva descritiva e conclusiva causal. De acordo com isso é correto afirmar:
Assinale a alternativa correta:
		
	
	O método da pesquisa descritiva é a medicação analítica da experiência.
	
	A pesquisa descritiva controla os modelos de causa e efeito dos indicadores analisados.
	 
	O objetivo da pesquisa exploratória é a descoberta de ideias e esclarecimentos.
	
	A pesquisa causal é mais flexível e versátil do que uma pesquisa exploratória.
	
	A pesquisa exploratória é marcada pela manipulação de variáveis dependentes.
	Respondido em 23/05/2020 04:11:04
	
Explicação:
O objetivo da pesquisa exploratória é a descoberta de ideias e esclarecimentos.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa.
(   ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis.
(   ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
(   ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias.
		
	
	1 - 2 - 3 - 1
	
	3 - 1 - 2 - 1
	
	2 - 1 - 3 - 1
	
	1 - 1 - 3 - 2
	 
	1 - 3 - 2 - 1
	Respondido em 23/05/2020 04:11:15
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Existem tipos básicos e específicos de pesquisa. Uma delas é a pesquisa exploratória. Marque a opção correta sobre a Pesquisa Exploratória:
		
	
	Na pesquisa exploratória não é utilizado o método de observação informal.
	
	É bastante estruturada em termos de procedimentos.Seus objetivos estão claros para obter respostas para as questões ou hipóteses.
	
	Em uma pesquisa exploratória não é utilizado o levantamento documental.
	 
	Visa prover o pesquisador de um maior conhecimento sobre o tema ou problema.
	Respondido em 23/05/2020 04:11:07
	
Explicação:
Os tipos de pesquisa podem ser classificados em três diferentes tipos, pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa causal. A pesquisa descritiva possui objetivos bem definidos e é utilizada quando o pesquisador deseja descrever e mensurar características, é o tipo de pesquisa de mercado mais realizado, já a pesquisa causal tem como objetivo apontar a relação de causa e efeito entre variáveis, este tipo de pesquisa é pouco utilizado em função dos seus custos e resultados de difícil comprovação. Já a pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de dados e de seus objetivos.
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis".
(   ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva.
(   ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar características.
		
	 
	3 - 1 - 2
	
	3 - 2 - 1
	
	2 - 1 - 3
	
	1 - 2 - 3
	
	2 - 3 - 1
	Respondido em 23/05/2020 04:11:24
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, EXCETO:
		
	
	Estudo de casos selecionados.
	
	Levantamentos de experiências,
	 
	Dados primários.
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	
	Observação informal.
	Respondido em 23/05/2020 04:11:39
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado). A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada:
		
	 
	Tipo de pesquisa.
	
	Apresentação dos resultados.
	
	Coleta de dados.
 
	
	Tabulação de dados.
 
	
	Definição do problema.
	Respondido em 23/05/2020 04:11:47
	
Explicação:
Na escolha do tipo de pesquisa (Etapa - 3) é determinada a amostra. Quando da abordagem quantitativa temos as amostras por modelo estatístico.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os estudos descritivos, também chamados pesquisas ad-hoc, procuram descrever:
 
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	Situações de mercado, a partir de dados primários coletados através de entrevistas pessoais ou discussões em grupo.
	
	Atividades do mercado a partir de dados secundários, por meio de informações já coletadas.
	
	Problemas de mercado com produtos ou serviços que enfrentam problemas de vendas.
	
	Ações em que é necessário a elaboração do problema de pesquisa.
	
	Situações onde haja oportunidades de marketing.
	Respondido em 23/05/2020 04:11:52
	
Explicação:
Situações de mercado, a partir de dados primários coletados através de entrevistas pessoais ou discussões em grupo.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Josimar é proprietária de uma empresa no ramo alimentício e contratou uma consultoria para realizar uma pesquisa de mercado e está nesse momento em reunião decidindo se irá precisar de uma pesquisa qualitativa ou quantitativa. Analisando a narrativa, em qual etapa a empresa de consultoria está executando?
		
	
	Etapa 1 - Formulação do problema de pesquisa.
	 
	Etapa 2 - Planejamento da pesquisa.
	
	Etapa 5 - Tabulação de erros.
	
	Etapa 3 - Execução da pesquisa.
	
	Etapa 4 - Comunicação dos Resultados.
	Respondido em 23/05/2020 04:11:56
	
Explicação:
Modelo de pesquisa (tipo).
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Considere que, para conhecer melhor a respeito da atitude do consumidor sobre os produtos de marcas próprias (marcas vendidas exclusivamente pelo supermercado (ex: marca Carrefour, Qualitá - Pão de Açúcar), o Supermercado Alfa decidiu desenvolver uma pesquisa em que escolheria alguns clientes do supermercado para participar.  A pesquisa foi dividida em duas fases: na primeira alguns clientes seriam entrevistados para que fossem levantadas várias opiniões e crenças sobre os produtos de marca própria do supermercado. Na segunda fase, os entrevistados seriam abordados para que respondessem um questionário estruturado, com perguntas que contemplassem as crenças levantadas na reunião desenvolvida na primeira fase, e assim, os dados seriam tabulados e analisados para a tomada de decisão. Assinale a alternativa que apresenta os tipos de pesquisa adotados, que designa a imaginada pelos gestores do Supermercado Alfa e empresa que realizaria o projeto.
		
	 
	Pesquisa qualitativa por meio de entrevista em profundidade; Pesquisa descritiva quantitativa do tipo Survey, por meio de questionário.
	
	Pesquisa quantitativa por meio de focus group; Pesquisa qualitativa por meio de entrevista por telefone.
	
	Pesquisa quantitativa por meio de Levantamento por entrevistas; Pesquisa qualitativa por meio de focus group.
	
	Pesquisa descritiva por meio de entrevista; Pesquisa causal por meio de entrevista por telefone.
	
	Pesquisa qualitativa por meio de focus group; Pesquisa quantitativa por meio de entrevista por telefone.
	Respondido em 23/05/2020 04:12:30
	
Explicação:
A pesquisa que designa a imaginada pelos gestores do Supermercado na primeira fase foi uma pesquisa qualitativa por meio de entrevista em profundidade; e a segunda fase foi uma pesquisa descritiva quantitativa do tipo Survey por meio de questionário estruturado.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados.
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.
		
	
	pesquisas causais
	
	pesquisas quantitativas
	
	pesquisas exploratórias
	
	pesquisas combinadas
	 
	pesquisas descritivas
	Respondido em 23/05/2020 04:12:36
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representaa correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
 
(   ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
(   ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro.
(   ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação.
(   ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos.
(   ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos.
		
	
	2 - 2 - 1 - 3 - 1
	
	3 - 2 - 1 - 2 - 1
	
	2 - 1 - 1 - 2 - 3
	
	1 - 2 - 3 - 1 - 2
	 
	2 - 1 - 3 - 2 - 1
	Respondido em 23/05/2020 04:12:50
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Há duas razões para uma empresa precisar de pesquisa: identificar problemas de MKT; e ou resolver problemas de MKT. Há 5 tipos de pesquisas para IDENTIFICAÇÃO de problemas. Dentre os tipos a seguir, APENAS um deles se aplica às pesquisas para identificar problemas.:
		
	
	de promoção
	
	de distribuição
	
	de produto
	 
	de previsão
	
	de segmentação de mercado
	Respondido em 23/05/2020 04:12:45
	
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Estudo de caso é um tipo de pesquisa. Marque a opção correta no que se refere a esta classificação de uma pesquisa de mercado:
		
	 
	Estudo de caso é um estudo profundo, mas não amplo; procura-se conhecer profundamente apenas um ou poucos elementos da população sobre um grande número de aspectos e suas inter-relações.
	
	Estudo de caso é uma classificação que uma pesquisa recebe quanto à dimensão do tempo.
	
	O estudo de caso é sinônimo de estudo de campo.
	
	Na realização de um Estudo de caso se obtém dados representativos da população estudada, tanto em número quanto em processo de seleção dos elementos da amostra da pesquisa.
	
	Estudo de caso trabalha com amostras de dimensões que permitem análises estatísticas, sem, haver preocupações com a representatividade, mas que permitem profundidade maior que a dos levantamentos amostrais
	Respondido em 23/05/2020 04:12:52
	
Explicação:
O estudo de caso é um método qualitativo que consiste, geralmente, em uma forma de aprofundar uma unidade individual. Ele serve para responder questionamentos que o pesquisador não tem muito controle sobre o fenômeno estudado.
O estudo de caso contribui para compreendermos melhor os fenômenos individuais, os processos organizacionais e políticos da sociedade. É uma ferramenta utilizada para entendermos a forma e os motivos que levaram a determinada decisão. Conforme Yin (2001) o estudo de caso é uma estratégia de pesquisa que compreende um método que abrange tudo em abordagens especificas de coletas e analise de dados.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados.
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado?
		
	
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa combinada
	
	Pesquisa quantitativa
	
	Pesquisa descritiva
	 
	Pesquisa causal
	Respondido em 23/05/2020 04:13:17
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados.
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
 
		
	
	pesquisa causal
	
	pesquisa quantitativa
	 
	pesquisa exploratória
	
	pesquisa combinada
	
	pesquisa descritiva
	Respondido em 23/05/2020 04:13:24
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva:
		
	
	Mensurar características.
	
	Contar e quantificar fenômenos.
	
	Descrever características de grupos.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	
	Possui objetivos bem definidos.
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos tipos, métodos e modelos de pesquisa, podem afirmar que:
I - A pesquisa exploratória utiliza métodos amplos e versáteis e seu objetivo é buscar entender as razões e motivações subentendidas para determinadas atitudes e comportamentos das pessoas.
II - A pesquisa descritiva está voltada para o descobrimento e observação de fenômenos, procurando descrevê-los, classificá-los e interpretá-los
III - A pesquisa experimental é caracterizada pelo estudo de caso profundo e exaustivo de um ou poucos objetos, sendo recomendável na fase inicial de uma investigação.
		
	
	Apenas I e III corretas
	
	Apenas II e III estão corretas
	
	Apenas III está correta
	 
	Apenas I e II estão corretas
	
	I, II e III estão corretas
	Respondido em 23/05/2020 04:13:59
	
Explicação:
Apenas I e II estão corretas
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
	
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	Respondido em 23/05/2020 04:14:06
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva. 
		
	
	Entrevistas via internet.
	
	Entrevistas por telefone.
	
	Entrevistas pessoais.
	
	Entrevistas pelos Correios.
	 
	Entrevistas em profundidade.
	Respondido em 23/05/2020 04:14:12
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observaçãoinformal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
		
	 
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa explicativa
	
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa quantitativa
	
	Pesquisa descritiva
	Respondido em 23/05/2020 04:14:16
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa é uma das ferramentas de marketing. É também um método de coleta formal. Sobre pesquisa, é incorreto afirmar:
		
	
	 
A realização de uma pesquisa começa com a necessidade de se obter alguma informação do mercado ou dos consumidores que não foi identificado no banco de dados de uma empresa.
	
	Pesquisa experimental considera os efeitos de uma variável experimental, um aspecto mercadológico do qual se deseja analisar o impacto.
	
	Pesquisas exploratórias são usadas quando o pesquisador procura obter informações ou conhecimentos sobre determinado assunto ou situação.
	 
	Um modo também de pesquisar o mercado é a aplicação do benchmarking. Essa técnica consiste em monitorar como a imagem da empresa está sendo percebida pelos clientes.
	
	Pelo método de observação, o pesquisador permanece em algum local observando as reações dos consumidores. 
	Respondido em 23/05/2020 04:14:03
	
Explicação:
Benchmarking, consiste no processo de busca das melhores práticas em gestão, e estas após análises conduzem ao objetivo de desempenho superior por parte dos executivos em seus negócios.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função dos seus objetivos e dos métodos adotados para a realização da coleta de dados.
Analise as afirmativas abaixo acerca dos três tipos de pesquisa e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(  ) Na pesquisa descritiva o levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, é normalmente baseado em um roteiro.
(   ) A pesquisa exploratória visa aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado.
(   ) Levantamento bibliográficos, documentais e   estatísticos são característicos da pesquisa exploratória.
(   ) A pesquisa causal tem como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas.
(   ) A pesquisa descritiva visa investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre.
		
	
	V - F - V - V - F
	
	V - V - F - V - V
	
	F - V - V - V - V
	 
	F - V - V - F - V
	
	F - V - V - V - F
	Respondido em 23/05/2020 04:14:15
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
Assinale a alternativa correta.
		
	
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
	Respondido em 23/05/2020 04:14:35
	
Explicação:
A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
 
Assinale a alternativa correta.
		
	
	Conclusiva descritiva.
 
	
	Conclusiva explicativa.
	
	Conclusiva causal.
 
	 
	Exploratória.
	
	Descritiva Causal.
	Respondido em 23/05/2020 04:14:44
	
Explicação:
Exploratória.
	
	
AULA04
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Das opções abaixo qual (is) característica (s) se refere(m) à pesquisa qualitativa?
I. Não é estruturada.
II. De natureza exploratória.
III. Baseada em pequenas amostras.
IV. Utiliza de técnicas de entrevistas em grupo, associação de palavras e entrevistas analíticas.
V. Tem como objetivo prover percepções e compreensão do problema.
 
Assinale a alternativa correta:
		
	
	As alternativas III e IV estão corretas.
	
	As alternativas II, III e IV estão corretas.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	As alternativas II, III e V estão corretas.
	Respondido em 23/05/2020 04:14:52
	
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas. A pesquisa qualitativa é caracterizada por não ser estruturada, de natureza exploratória e baseada em pequenas amostras, utiliza de técnicas como entrevistas em grupo, associações de palavras e entrevistas analíticas, com o objetivo de prover percepções e compreensão do problema.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um fabricante de comidas congeladas objetiva medir o nível de satisfação de seus clientes com a qualidade dos pratos ofertados. Diante do objetivo do fabricante, a abordegem amostral mais adequada é:
		
	 
	Quantitativo.
	
	Grupo focal.
	
	Causal.
	
	Exploratório.
	
	Qualitativo.
	Respondido em 23/05/2020 04:15:18
	
Explicação:
O método quantitativo é conclusivo, seu objetivo é quantificar um problema e entender a dimensão dele. Em suma, esse tipo de pesquisa fornece informações numéricas sobre o comportamento do consumidor, por exemplo.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Na Pesquisa de Marketing, existem algumas abordagens de pesquisa qualitativa para descobrir o que os consumidores pensam sobre marcas e produtos. Quando o pesquisador apresenta um estímulo ambíguo, isto é, não muito claro e pede que o entrevistado dê um sentido a ele, está sendo empregada a abordagem denominada:
		
	
	Personificação da marca
	 
	técnica projetiva
	
	visualização de projeção
	
	associação de palavras
	
	laddering
	Respondido em 23/05/2020 04:15:11
	
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
		
	
	As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
	
	A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes.
	
	Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	 
	Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o público-alvo da pesquisa.
	Respondido em 23/05/2020 04:15:23
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado.
		
	 
	Entrevista pessoal.
	
	Entrevista em profundidade.
	
	Entrevista por telefone (tradicional).
	
	Entrevista por telefone assistida