PROVA LIDERANÇA

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A cultura organizacional é transmitida aos funcionários por meio de diversas maneiras, sendo que as mais poderosas são as histórias, os rituais, os símbolos e a linguagem. Essas maneiras são classificadas como componentes da cultura organizacional e impactam, diretamente, o comportamento das pessoas dentro da empresa.
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
 
Além das histórias, dos rituais, dos símbolos e da linguagem, também são considerados componentes da cultura organizacional:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
artefatos, mitos, ritos e valores.
	Resposta Correta:
	 
artefatos, mitos, ritos e valores.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. São considerados elementos da cultura organizacional as histórias, os rituais, os símbolos, a linguagem, artefatos, mitos, ritos e valores organizacionais.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O conflito é muito mais do que um simples desacordo ou divergência: é uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar seus objetivos. Ele pode ocorrer no contexto do relacionamento social e profissional, envolvendo duas ou mais partes, grupos e organizações. Como os conflitos são comuns na vida organizacional, o administrador deve saber desativá-los a tempo e evitar a sua eclosão, utilizando-se do processo de negociação.
                                                                        CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
 
Representam as fases que compõem o processo de negociação:
 
I. Análise
II. Planejamento
III. Concessão
IV. Execução
V. Controle
 
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, IV e V.
	Resposta Correta:
	 
II, IV e V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. As fases que compõem o processo de negociação são planejamento, execução e controle.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Revolução Industrial designa um processo de profundas transformações econômico-sociais que se iniciou principalmente na Inglaterra, em meados do século XVIII. Caracteriza-se pela passagem da manufatura à indústria mecânica, sendo que a introdução de máquinas fabris multiplica o rendimento do trabalho e aumenta a produção global. Com essa revolução surgiram também novas formas de energia, como a eletricidade e os combustíveis derivados do petróleo. Diante de toda essa transformação, com tempo, a Revolução Industrial influenciou profundamente a vida de milhões de pessoas em todas as regiões do planeta.
A Revolução Industrial. Monografias Brasil Escola. Disponível em https://monografias.brasilescola.uol.com.br/historia/revolucao-industrial.htm Acesso em 25/04/2019
(adaptado).
 
Ao falar sobre motivação nas organizações faz-se necessário refletir sobre o mundo do trabalho, impacto pela Revolução Industrial. Baseando-se nessa necessidade de reflexão, analise as seguintes asserções.
 
I. O mecanicismo trazido pela Revolução Industrial transformou o trabalhador em uma mercadoria descartável.
 
PORQUE
 
II. Com os avanços tecnológicos, os trabalhadores passam a ficar mais disponíveis para as organizações, levando-os ao stress e à frustação.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O mecanicismo trazido pela Revolução Industrial, realmente, transformou o trabalhador em uma mercadoria descartável. Já o aumento da disponibilidade dos trabalhadores não foi gerado pela Revolução Industrial mas, sim, pelo avanço tecnológico ocorrido a partir dos anos 1980.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	No ambiente atual de hipercompetitividade, somente sobreviverão as empresas mais ágeis, capazes de se antecipar ao processo de mudanças e que reconheçam que sua única vantagem competitiva autossustentável é o ativo humano. Por isso, somente se tornarão líderes de mercado as organizações que considerarem o trabalho humano não apenas como uma utilização de braços e músculos, mas acima de tudo como o desenvolvimento da mente e da emoção.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
 
Considerando as ideias do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
      
I. No contexto organizacional, o gestor precisa se preocupar em manter a dissonância emocional entre seus colaboradores.
 
PORQUE
 
II. O colaborador, como ser humano que é, se preocupa em executar corretamente a sua função, produzindo o resultado esperado pela empresa e mantendo as emoções sentidas em segundo plano.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. No contexto organizacional, o gestor precisa se preocupar com a dissonância emocional, pois quando ela ocorre é sinal de que a função exercida pelo colaborador está exigindo dele um tipo de emoção que não está preparado para oferecer. Por outro lado, o colaborador, como ser humano que é, se preocupa em executar corretamente a sua função, produzindo o resultado esperado pela empresa. Entretanto, as emoções sentidas não são mantidas em segundo plano, pois elas exercem influência sobre o comportamento das pessoas. Releia o capítulo 2.1.1 do e-book.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Kinick e Kreitner (2006), a personalidade é um conjunto de características físicas e comportamentais, originadas da genética e das situações do meio, que formam o jeito de ser do indivíduo, ou seja, sua forma de pensar, agir e sentir. Esses autores também definem que a personalidade humana é formada por cinco grandes dimensões da personalidade humana, que contribuem para a compreensão do indivíduo.
                                                                                            SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap. 4. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
Considerando as dimensões da personalidade humana, pode-se afirmar que a pessoa da dimensão
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
estabilidade emocional, é tranquila e despreocupada.
	Resposta Correta:
	 
estabilidade emocional, é tranquila e despreocupada.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Considerando as dimensões da personalidade humana, pode-se afirmar que a pessoa da dimensão estabilidade emocional, é tranquila e despreocupada.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
A tomada de decisões caracteriza-se pela racionalidade limitada, pelos erros e vieses comuns ao processo decisório e pelo uso da intuição. Além disso, há diferenças individuais e há limitações da própria organização que podem resultar em decisões menos racionais.
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 12 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado).
 
Considerando as ideias do texto, analise as seguintes asserções.
 
A tomada de decisões em grupo tem suas vantagens em relação àquelas tomadas individualmente.
 
PORQUE
 
O grupo congrega maior quantidade de ideias e pensamentos gerando, portanto, maior diversidade de pontos de vista.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedbackda resposta:
	Resposta correta. As decisões tomadas em grupo são mais aceitas, pois geram um volume maior de ideias e de alternativas para a solução dos problemas organizacionais.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise a charge.
 
Moral e Ética
                       Fonte: Blog Filo na mídia. Disponível em http://filonamidia.blogspot.com/2012/03/desafio-2-anos.html
Acesso em 25/04/2019.
 
A partir das ideias da charge e considerando as ações recomendadas por Kinicki e Kreitner (2006) para melhorar o clima ético nas organizações, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
	Resposta Correta:
	 
a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Considerando as ações recomendadas por Kinicki e Kreitner (2006) para melhorar o clima ético nas organizações, é correto afirmar que a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para que uma organização sobreviva, ela tem de responder às mudanças em seu ambiente. Portanto, quando a concorrência lança produtos ou serviços, quando o governo baixa novas leis, quando importantes fontes de insumos saem do mercado ou quando qualquer outra mudança ambiental desse tipo acontece, a organização precisa adaptar-se ao novo cenário.
                                                                                    ROBBINS, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
No ambiente organizacional, quando o processo de mudança é implementado os grupos formais e informais tem papel fundamental para o sucesso do processo. Ambos os grupos podem ser divididos em categorias que se encontram descritas a seguir. Marque a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Categoria da maioria: composta por pessoas que ficam “em cima do muro”, até perceberem que o movimento está a favor do processo de mudança.
	Resposta Correta:
	 
Categoria da maioria: composta por pessoas que ficam “em cima do muro”, até perceberem que o movimento está a favor do processo de mudança.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. No ambiente organizacional, quando o processo de mudança é implementado os grupos formais e informais tem papel fundamental para o sucesso do processo. Ambos os grupos podem ser divididos em categorias, sendo uma delas a categoria da maioria – composta por pessoas que ficam “em cima do muro”, até perceberem que o movimento está a favor do processo de mudança.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise a charge.
 
Processo de Mudança
Fonte: CHIUZI, R. Mudança Organizacional e o Agente de Mudanças. Disponível em https://formareassociados.com.br/artigos/read/208 Acesso em 01/05/2019.
 
Em um processo de mudança, a organização poderá se defrontar com algumas formas de resistências. Analise as afirmativas abaixo e marque a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Resistência ativa: ocorre quando a pessoa não concorda com as mudanças e expressa o desacordo de forma aberta e imediata.
	Resposta Correta:
	 
Resistência ativa: ocorre quando a pessoa não concorda com as mudanças e expressa o desacordo de forma aberta e imediata.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Em um processo de mudança, a organização poderá se defrontar com algumas formas de resistências. Uma delas é a resistência ativa, na qual a pessoa não concorda com as mudanças e expressa o desacordo de forma aberta e imediata.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Não existe um lugar específico no cérebro responsável pelo controle das interações sociais. Ao contrário, o cérebro social é um conjunto de redes neurais distintas, porém fluidas e de amplo alcance, que se sincronizam com outras, operando no nível sistêmico. Portanto, como o circuito do cérebro social não se localiza em uma parte fixa, as redes neurais envolvidas dependem, em grande parte, da atividade social realizada pelo indivíduo, no momento.
GOLEMAN, D. Inteligência social: o poder das relações humanas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011 (adaptado).
 
Considerando os argumentos de Goleman (2011) e o conteúdo estudado no capítulo 2 da disciplina, pode-se afirmar que a inteligência social
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
resulta da habilidade do ser humano em se relacionar com outras pessoas e conseguir que elas cooperem com ele.
	Resposta Correta:
	 
resulta da habilidade do ser humano em se relacionar com outras pessoas e conseguir que elas cooperem com ele.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A inteligência social resulta da habilidade do ser humano em se relacionar com outras pessoas e conseguir que elas cooperem com ele.