Capacitação e desenvolvimento - Avaliação Virtual

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1) 
A valorização das competências das pessoas nas organizações ocorre como resposta à 
necessidade de criar vantagens competitivas sustentáveis por parte das empresas. A 
gestão de pessoas passa a ter a incumbência estratégica de suprir as capacidades 
organizacionais no que se refere às competências dos seus colaboradores. Entende-se 
como competências, neste caso: 
 
Alternativas: 
• As prerrogativas do cargo de cada um. 
• O nível hierárquico em que o colaborador exerce o seu cargo. 
• A crescente competição entre os colaboradores. 
• O alcance de atuação departamental do colaborador. 
• O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
O conhecimento, as habilidades e a atitude de cada profissional configuram suas 
competências. É destas competências que as organizações dependem para criar 
vantagens competitivas sustentáveis. 
Código da questão: 22659 
2) 
Há um nível de avaliação que busca verificar o quanto os participantes podem mudar 
de atitude, ampliar seus conhecimentos e ou habilidades. Esse passo deve incluir tanto 
pré-testes quanto pós-testes, de forma a mensurar os avanços específicos dos 
aprendizes, resultantes das experiências vivenciadas. 
Selecione a alternativa que identifica o nível de avaliação a que nos referimos acima. 
 
Alternativas: 
• Reação. 
• Comportamento. 
• Social. 
• Aprendizado. 
checkCORRETO 
• Resultados. 
Resolução comentada: 
Quando se fala em pré-teste e pós-teste, procura-se identificar a evolução no 
aprendizado do treinando. 
Código da questão: 22183 
3) 
Considere as seguintes afirmações: 
I. A avaliação de T&D vem recebendo destaque nas pesquisas científicas e há 
evidências de que as organizações aplicam seus resultados em larga escala. 
II. As atividades de avaliação requerem conhecimento de sua complexidade para tornar 
possível a concepção de métodos efetivos de avaliação de T&D. 
III. A avaliação deve proporcionar a mensuração das contribuições das ações avaliadas 
e a reorganização das atividades, incluindo novos aportes de recursos. 
IV. Analisar os resultados dos programas de T&D e seus impactos para os negócios é 
crucial para demonstrar como aqueles atendem às expectativas organizacionais. 
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que: 
 
Alternativas: 
• São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV. 
• São verdadeiras apenas as proposições I, II e III. 
• São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV. 
• São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV. 
checkCORRETO 
• São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV. 
Resolução comentada: 
É falsa a afirmação: “A avaliação de T&D vem recebendo destaque nas pesquisas 
científicas e há evidências de que as organizações aplicam seus resultados em larga 
escala”. Apesar do destaque às pesquisas, não há evidências do seu uso. 
Código da questão: 22632 
4) 
Sabemos que o __________ não e´ um fim, mas um __________ para atingir certos objetivos 
antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das __________ de 
treinamento que indica os __________ a serem buscados. 
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras 
que preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem. 
 
Alternativas: 
• conhecimento – indicador – avaliações – procedimentos. 
• conhecimento – indicador – necessidades – resultados; 
• treinamento – indicador – avaliações – resultados; 
• treinamento - meio – necessidades – resultados; 
checkCORRETO 
• treinamento - meio – avaliações – procedimentos; 
Resolução comentada: 
Sabemos que o treinamento não é um fim, mas um meio para atingir certos objetivos 
antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das necessidades de 
treinamento que indica os resultados a serem buscados. 
Código da questão: 22478 
5) 
O Gerenciamento dos Recursos Humanos em Projetos inclui os processos que 
organizam, gerenciam e guiam a equipe do projeto, que é composta das pessoas com 
papéis e responsabilidades designadas para atuar no projeto. Como é denominado o 
processo que tem por objetivos a melhoria de competências e da interação da equipe? 
 
Alternativas: 
• Gerenciar a Equipe do Projeto. 
• Influenciar a equipe do projeto. 
• Desenvolver o Plano dos Recursos Humanos. 
• Desenvolver a Equipe do Projeto. 
checkCORRETO 
• Mobilizar a Equipe do Projeto. 
Resolução comentada: 
Item 9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto —O processo de melhoria de competências, 
da interação da equipe e do ambiente geral da equipe para aprimorar o desempenho 
do projeto. 
Código da questão: 22130 
6) 
Considere as seguintes afirmações: 
I. Em cursos à distância e´ um desafio a escolha de situações de interação entre 
aprendizes. 
II. Em programas presenciais, o layout da sala, as cadeiras e mesas são importantes 
aspectos a considerar. 
III. O uso das estratégias instrucionais deve ter em vista os objetivos educacionais e as 
características dos alunos. 
IV. As estratégias instrucionais variam dependendo de o professor ser ou não 
responsável pela sua escolha. 
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que: 
 
Alternativas: 
• São verdadeiras apenas as proposições I, II e III. 
checkCORRETO 
• São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV. 
• São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV. 
• São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV. 
• São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV. 
Resolução comentada: 
É falsa a afirmação IV: As estratégias instrucionais variam dependendo de o professor 
ser ou não responsável pela sua escolha. As estratégias não podem variar na 
dependência do professor ser o responsável por sua escolha, pois devem ser centradas 
na aprendizagem, objetivos educacionais e características dos alunos. 
Código da questão: 22693 
7) 
Um _________ é uma atividade lúdica com _________ e intencionalidade pedagógica pré-
definidas. Sua utilização estimula a _________ dos aprendizes em experiências que 
possibilitam a construção individual e coletiva de _________ e sua integração. 
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras 
que preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem. 
 
Alternativas: 
• jogo - regras – meditação – relacionamentos. 
• caso – análises – meditação – relacionamentos. 
• caso – análises – participação – conhecimento. 
• jogo - análises – meditação – conhecimento. 
• jogo - regras – participação – conhecimento. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Um jogo é uma atividade lúdica com regras e intencionalidade pedagógica pré-
definidas. Sua utilização estimula a participação dos aprendizes em experiências que 
possibilitam a construção individual e coletiva de conhecimento e sua integração. 
Código da questão: 22149 
8) 
Organizações migram gradativamente do simples Treinamento e Desenvolvimento 
(T&D) para a Educação Corporativa de forma definitiva. A diferença esta´ em que o 
T&D e´ quase sempre local, reativo, micro orientado. Qual é uma das principais 
vantagens apresentadas pela Educação Corporativa em relação ao T&D tradicional? 
 
Alternativas: 
• A vantagem de ser alinhada com o ensino superior. 
• A vantagem de diminuir custos com professores ou instrutores de treinamento. 
• A vantagem de substituir a cultura organizacional pela educação corporativa. 
• A vantagem de ser holística, sistêmica, proativa e sinérgica. 
checkCORRETO 
• A vantagem de ser mais técnica e pontual, de curto prazo. 
Resolução comentada: 
As características como “holística, sistêmica, proativa e sinérgica” são o contraponto 
evolutivo em relação a abordagem tradicional de T&D como “local, reativo, micro 
orientado”. 
Código da questão: 22524 
9) 
Segundo a norma NBR ISO 10015, para selecionar e implementar o treinamento que 
objetiva reduzir as lacunas entre as competências requeridas e as existentes, 
recomenda-seque a gerência monitore os seguintes estágios: definição das 
"____________" de treinamento; projeto e "____________" do treinamento; "____________" do 
treinamento; "____________" dos resultados do treinamento. Identifique a alternativa que 
oferece o correto preenchimento das lacunas, em sua respectiva ordem. 
 
Alternativas: 
• Necessidades – Planejamento – Avaliação – Auditoria e análise 
• Necessidades – Planejamento – Execução – Avaliação 
checkCORRETO 
• Normas – Execução – Avaliação – Auditoria 
• Normas – Planejamento – Avaliação – Aperfeiçoamento 
• Necessidades – Planejamento – Medição - Melhoria 
Resolução comentada: 
Recomenda-se que a gerência monitore os seguintes estágios: definição das 
necessidades de treinamento; projeto e planejamento do treinamento; execução do 
treinamento; avaliação dos resultados do treinamento. 
Código da questão: 22778 
10) 
Considere as afirmações mais abaixo: 
A avaliação de treinamento é um processo muito importante, que pode proporcionar 
benefícios como: 
I. Mapeamento dos colaboradores que necessitam de treinamento. 
II. Alinhamento das ações do treinamento com o plano estratégico da empresa. 
III. Estabelecimento de critérios para reconhecimento e recompensa dos participantes. 
IV. Identificação das barreiras que surgem entre as equipes e dificultam seu progresso. 
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que: 
 
Alternativas: 
• São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV. 
checkCORRETO 
• São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV. 
• São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV. 
• São verdadeiras apenas as proposições I, II e III. 
• São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV. 
Resolução comentada: 
Todas as afirmações refletem potenciais benefícios da avaliação de treinamento. 
Código da questão: 22462