Auditoria, Certificação da Qualidade e ISO (GPI09)

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10/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Aline Moraes Viana Lanza (1801723)
Disciplina: Auditoria, Certificação da Qualidade e ISO (GPI09)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:512970) ( peso.:4,00)
Prova: 15982349
Nota da Prova: 5,25
1. As normas NBR ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade - e NBR ISO 14001:2015 possuem requisitos de auditoria a
ser realizada pela organização. Segundo a norma, a organização, o cliente, o fornecedor e as demais entidades que se
relacionam com a organização são os envolvidos pela auditoria. Diante do exposto, disserte sobre o conceito de auditoria.
FONTE: ABNT. ISO 14001:2015: Gestão Ambiental. Rio de Janeiro: ABNT. 2015. 42p.
Resposta Esperada:
Auditoria consiste em um processo formal e independente para a coleta de evidências acerca da conformidade de processos,
produtos e serviços, de acordo com suas respectivas especificações.
2. O Brasil é um dos países que mais aperfeiçoou a qualidade e também obteve grande quantidade de certificações ISO 9000, e
em 1991, criou através de 39 organizações privadas e públicas a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) que serviu para
administrar o Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ). Disserte sobre a missão da Fundação Nacional da Qualidade.
Resposta Esperada:
A Fundação Nacional da Qualidade busca disseminar boas práticas de gestão para empresas públicas e privadas, por meio da
gestão de processos, a um custo adequado, atendendo às especificações e às expectativas dos clientes.