AULA_COMPETENCIA_SOCIAL_E_RELA__ES_INTERPESSOAIS

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Professora Micaele Rodrigues Feitosa Melo 
Micaele-melo@hotmail.com 
COMPETÊNCIAS SOCIAIS E 
INTERPESSOAIS 
Qual o perfil esperado/exigido 
dos profissionais na atualidade? 
Qual o perfil 
esperado/ 
exigido do 
Gestor, do 
Administrador, 
do Contador? 
Desfazer percepções inadequadas: compromisso de todos os 
profissionais! 
•DESEMPENHO SOCIAL – Emissão de 
um comportamento ou uma sequência de comportamentos 
em uma situação social qualquer. 
 
•HABILIDADE SOCIAL – Existência de diferentes classes de 
comportamentos sociais no repertorio do individuo para 
responder às demandas das relações que estabelece 
socialmente. 
 
•COMPETÊNCIA SOCIAL – Avaliação que se remete aos 
efeitos do desempenho social nas situações vividas pelos 
indivíduos. Reunião de todos os conhecimentos que uma 
pessoa adquire ao longo da vida e que, de alguma forma, usa 
para gerir os acontecimentos que possam vir acontecer com 
ela. 
Competência Social - 
Conceitos 
 Capacidade de obter resultados (positivos) a partir 
das relações interpessoais. 
 
 Capacidade de integrar competências 
comportamentais, cognitivas e emocionais para se 
adaptar a uma diversidade de contextos sociais. 
 
(SPENCER, 2003) 
 
Competência Social - 
Parâmetros 
De acordo com Sassu (2007) a competência social divide-se em 
três parâmetros: 
 
Atributos individuais (temperamento, empatia, humor) 
 
Capacidades sociais (assertividade, discussão, decisões) 
 
Atributos de relacionamentos com os pares (amizades, aceitação) 
Assertividade X Competência Social 
•capacidade de dizer NÃO; 
•de pedir ou fazer favores; 
•de expressar sentimentos; 
•iniciar, manter e terminar conversas 
De acordo com Fela Moscovici, competência interpessoal significa: 
habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com 
outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e às 
exigências da situação. 
 
 
•autopercepção; 
•autoconscientização; 
•autoaceitação; 
•autoconhecimento; 
•flexibilidade perceptiva e comportamental; 
•criatividade para soluções mais originais; 
•feedback e a 
•dimensão afetiva. 
 O homem é um ser social e interage em diversos grupos, mas nem todo 
indivíduo consegue relacionar-se com as diferenças sociais e acaba, 
conscientemente ou não, ocasionando problemas nas relações com ele 
mesmo ou com a empresa, família e sociedade em geral. 
PORQUE CONVIVER COM PESSOAS É 
TÃO DIFÍCIL? 
convivência 
../VIDEOS/Convivência - Pássaros.mp4
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RELAÇÕES INTERPESSOAIS 
 
 
 
E 
 
 
 
RELAÇÃO INTRAPESSOAL 
Relação Intrapessoal 
 
Refere-se ao ser interno (os desejos, 
as angustias, percepções, os 
conflitos, as alegrias), ou seja tudo 
que se relaciona aos próprios 
sentimentos. 
 
A partir dos estímulos internos é que 
nos mostramos ao mundo. 
 
A relação consigo mesmo é de 
extrema importância. Pode-se dizer 
que é o nosso alicerce. 
Qual a percepção que temos de nós mesmos? 
 
Qual a imagem que passamos para as pessoas? 
 
O que o nosso comportamento nos traz 
como consequências?