Administração de Recursos Humanos

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O sucesso da empresa só está garantido se ela for eficiente e eficaz ao mesmo tempo. Uma administração eficiente se caracteriza pelas afirmações abaixo, EXCETO:
	
	
	
	Objetivar nos meios
	
	
	Reduzir os custos
	
	
	Fazer bem as coisas
	
	
	Ter resíduos excedentes
	
	
	Buscar a melhor aplicação dos recursos
	
Explicação:
Ter resíduos excedentes significa ineficiência.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A respeito dos processos necessários à melhor administração de recursos humanos (ARH) que uma organização global pode ter, verifique as afirmativas a seguir:
I - Para ter sucesso, a ARH deve cuidar para que fatores externos não influenciem os processos de trabalho interno, bem como as relações trabalhistas da empresa.
II - A legislação é o fator externo cujo impacto é mais visível na ARH, sendo fundamental para garantir uma relação menos desigual entre empregadores e empregados, ainda que os conflitos não acabem.
III -  O desenvolvimento tecnológico é um fator externo de tal forma importante, que seus impactos imediatos são percebidos de maneira positiva por todas as pessoas da organização, inclusive na ARH.
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	Somente I é verdadeira e suficiente para negar III.
 
	
	
	Somente II é verdadeira, e III falsa porque o desenvolvimento tecnológico pode trazer alterações negativas para determinados cargos e processos de trabalho.
	
	
	São verdadeiras somente II e III, e III invalida I.
 
	
	
	Somente II é verdadeira, e I falsa porque é papel da ARH cuidar que fatores externos não influenciem os processos de trabalho, mas não as relações trabalhistas da empresa.
 
	
	
	São verdadeiras somente I e II, e I invalida III.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 9, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
I - A ARH não é capaz de evitar a influência de fatores externos, nem sobre os processos de trabalho, nem sobre as relações trabalhistas. Em ambos, no entanto, deve cuidar para que os fatores externos tenham o melhor impacto possível.
III - Um impacto negativo do desenvolvimento tecnológico, para determinado cargo, pode ser, por exemplo, o aumento da pressão por produtividade quando um elo da linha de produção é feito por máquina e outro, por humanos. Outro impacto negativo pode ser a extinção de determinado posto de trabalho. Ainda que a discussão possa envolver uma visão mais ampla do papel da tecnologia, do ponto de vista da ARH, há cargos e processos de trabalho que podem sofrer influencia imediata negativa.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Trata-se do processo de acolhimento e de socialização na empresa, através do qual o novo funcionário conhece a cultura organizacional, ou seja, atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa. Como é denominado este processo?
	
	
	
	Treinamento de novos funcionários
	
	
	Capacitação de novos funcionários
	
	
	Aculturação organizacional
	
	
	Desenvolvimento de R.H.
	
	
	Orientação aos novos funcionários
	
Explicação:
Assim que um novo funcionário ingressa na organização, este deve ser ambientado, isto é, deve estar cientes de todos os sistemas organizacionais, normas e regras da organizações e políticas da empresa.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Paulo, Gerente de RH da empresa Peso Pesado, apresenta preocupação com o processo de adaptação dos novos empregados e com a ansiedade inicial dos mesmos. Além disso, o gestor deseja que esses indivíduos esclareçam suas dúvidas e compreendam a empresa de modo mais abrangente e conheçam as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento. Então, o Gerente de RH da Peso Pesado implementou na empresa um processo de:
	
	
	
	Motivação e de acolhimento
	
	
	Socialização e de motivação
	
	
	Influência e de socialização.
	
	
	Influência e de acolhimento.
	
	
	Acolhimento e de socialização
	
Explicação:
O enunciado da questão refere-se ao processo de acolhimento e de socialização, ou seja, a maneira como a organização recebe, adapta e mantem o novo colaborador na cultura organizacional, bem como o torna um membro da mesma. É neste processo que o novo funcionário conhece a cultura organizacional (atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa), onde ocorre a adaptação do mesmo, onde ele esclarece dúvidas específicas e a organização deixa claras as suas responsabilidades e a forma como seu desempenho será avaliado. A questão nada tem haver com motivação organizacional (relacionada ao conjunto de fatores que a empresa deve oferecer a seus colaboradores para manter todos motivados e engajados na busca de bons rendimentos) e Influência ( relacionada a capacidade de condicionar o comportamento do funcionário).
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A respeito dos conceitos estudados sobre Qualidade de Vida e Qualidade de Vida no Trabalho, analise os itens a seguir e ao final, assinale a opção correspondente.
 
I Qualidade de vida indica o nível das condições básicas e suplementares do ser humano. Estas condições envolvem desde o bem-estar físico, mental, psicológico, emocional, relacionamentos sociais, como família e amigos, assim como saúde, educação e outros parâmetros que afetam a vida humana.
II Ter uma alimentação saudável e equilibrada é muito importante para o bem-estar de um indivíduo, pois quando o organismo recebe as quantidades ideais dos nutrientes e vitaminas que precisa, a sua saúde fica equilibrada e, consequentemente, a sua qualidade de vida melhora.
III Qualidade de vida é diferente de padrão de vida, e muitas pessoas confundem os termos. Padrão de vida é uma medida que quantifica a qualidade e quantidade de bens e serviços que determinada pessoa ou grupo pode ter acesso.
IV O conceito da qualidade de vida aplicado no mercado de trabalho (QVT), significa mensurar o nível de satisfação do profissional em comparação à função desempenhada dentro de determinada empresa, ou seja, o modo como este está posicionado e é reconhecido dentro da sua entidade empregatícia.
V Para garantir uma boa qualidade de vida, deve-se ter hábitos saudáveis, cuidar bem do corpo, ter uma alimentação equilibrada, relacionamentos saudáveis, ter tempo para o lazer e vários outros hábitos que façam o indivíduo se sentir bem.
 
É CORRETO o que se afirma somente em:
	
	
	
	(B) III e IV
	
	
	(C) I, II, III e IV
	
	
	(A) I e II
	
	
	(E) I, III e IV
	
	
	(D) I, II, III, IV e V
	
Explicação:
I Qualidade de vida indica o nível das condições básicas e suplementares do ser humano. Estas condições envolvem desde o bem-estar físico, mental, psicológico, emocional, relacionamentos sociais, como família e amigos, assim como saúde, educação e outros parâmetros que afetam a vida humana.
II Ter uma alimentação saudável e equilibrada é muito importante para o bem-estar de um indivíduo, pois quando o organismo recebe as quantidades ideais dos nutrientes e vitaminas que precisa, a sua saúde fica equilibrada e, consequentemente, a sua qualidade de vida melhora.
III Qualidade de vida é diferente de padrão de vida, e muitas pessoas confundem os termos. Padrão de vida é uma medida que quantifica a qualidade e quantidade de bens e serviços que determinada pessoa ou grupo pode ter acesso.
IV O conceito da qualidade de vida aplicado no mercado de trabalho (QVT), significa mensurar o nível de satisfação do profissional em comparação à função desempenhada dentro de determinada empresa, ou seja, o modo como este está posicionado e é reconhecido dentro da sua entidade empregatícia.
V Para garantir uma boa qualidade de vida, deve-se ter hábitos saudáveis, cuidar bem do corpo, ter uma alimentaçãoequilibrada, relacionamentos saudáveis, ter tempo para o lazer e vários outros hábitos que façam o indivíduo se sentir bem.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Estudando a respeito das influências sobre a Administração de Recursos Humanos, vimos que elas são de diversos aspectos.
Leia essa explicação e marque, nas opções colocadas abaixo, a qual tipo de influência  ela se refere:
Um exemplo desse tipo de influência sobre a ARH é o envelhecimento da população, uma tendência que cada vez mais se manifesta nos países desenvolvidos, incluindo o Brasil. Este fato tem aspectos importantes, tais como a administração de uma força de trabalho com faixa etária mais alta, custos com aposentadorias e sistemas de saúde, promoção de programas de demissão voluntária e outros.
	
	
	
	Legislação   
	
	
	Tecnologia 
	
	
	Economia
	
	
	Demografia 
	
	
	Globalização   
 
	
Explicação:
Essa explicação se refere à Demografia, que influi cada vez mais sobre a ARH, considerando o envelhecimento da população e dos componentes do mercado de trabalho.
As outras opções colocadas na questão não apresentam esse tipo de conotação.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados corresponde a qual atividade da Administração de Recursos Humanos (ARH):
	
	
	
	Recompensar Pessoas
	
	
	Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
	
	
	Remuneração de Pessoas
	
	
	Recrutamento e Seleção de Pessoas
	
	
	Beneficiar Pessoas
	
Explicação:
A moderna gestão de pessoas é composta por um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos, nessa questão apresentamos três desses processos: Processos de desenvolver pessoas – para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal dos funcionários. Estão incluídos nesses processos treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de competências, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância. A definição apresentada na questão é relacionada a atividade de treinamento e desenvolvimento de pessoas. As outras opções que compõe a questão tem relação com o Processo de agregar pessoas, que incluem recrutamento e seleção. O recrutamento é o processo pelo qual a organização atrai candidatos no Mercado de Recursos Humanos para abastecer seu processo seletivo, que implica na arte de escolher as pessoas certas para os cargos certos. E com o Processo de recompensar pessoas – para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração, benefícios e serviços sociais. As recompensas podem ser classificadas como: recompensas financeiras e recompensas não financeiras.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Existem várias metodologias para avaliação de desempenho, dentre as quais encontramos a avaliação de 360 graus. Em que consiste esta metodologia de avaliação?
	
	
	
	A participação de todas as pessoas que pertencem ao círculo de atuação do funcionário, como superiores, subordinados, pares e clientes.
	
	
	Metodologia que prevê avaliação de desempenho feita pelo chefe e também do chefiado sobre seu avaliador. 
 
	
	
	Avaliação com retorno aos avaliados, por meio de uma entrevista, na qual o chefe e chefiado comentem o resultado da avaliação e, obrigatoriamente, estabeleçam medidas para suprir deficiências e reforçar o bom desempenho.
	
	
	Avaliação de desempenho que visa, além de aumentos por mérito, indicar funcionários com potencial para ocupar outras funções, em diversas áreas da organização.
	
	
	Avaliação com retorno aos avaliados, por meio de uma entrevista de avaliação, na qual o chefe e chefiado comentem o resultado da avaliação.
 
	
Explicação:
A avaliação 360 graus, basea-se na avaliação mútua de líder e liderado e é demandada uma grande maturidade de ambos.