GESTÃO DE CONFLITOS2

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15/06/2020 Exercício da Aula 02
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Questão 1
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Iniciado em Monday, 15 Jun 2020, 13:51
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Concluída em Monday, 15 Jun 2020, 13:53
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Exercícios da A
Questão 1
Muitos estudiosos do conflito afirma
do substrato dos atritos existentes e
entre duas pessoas provém da perc
pessoas têm do mundo ao seu redor
Mayer e Mariano (2008), com relaçã
de conflito, listam alguns filtros perc
fazem com que tenhamos uma visão 
realidade, ou seja, tomamos apenas um
realidade (aquela que enxergamos) co
todo e, a partir disso, realizamos julg
equivocados, cometemos injustiças, tu
desvio de nossa percepção:
Um deles, bastante comum, é o Ester
Estereótipo consiste em:
Escolha uma:
a. focar apenas naquilo que nos agrada,
ou seja, quando vemos apenas aquilo
que queremos ver. O exemplo mais
notório desse desvio de percepção é
aquele em que os pais se tornam
incapazes de enxergar as falhas dos
filhos.
b. estabelecer a imagem de alguém
baseada apenas em uma de suas
características. Por exemplo, quando
julgamos que alguém é competente
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tecnicamente e, por conta disso, não
nos damos conta de sua incapacidade
de tratar as pessoas com urbanidade.
c. julgar alguém a partir de ideias pré-
concebidas a respeito do grupo do qual
ela faz parte. Por exemplo: quando
decidimos não contratar alguém porque
a pessoa tem uma idade avançada.
Parabéns, realmente as percepções
podem causar visões destorcidas da
realidade.
Um deles, bastante comum, é o
Estereótipo. Estereótipo consiste
em julgar alguém a partir de ideias
pré-concebidas a respeito do grupo do
qual ela faz parte. Por exemplo:
quando decidimos não contratar
alguém porque a pessoa tem uma idade
avançada. (ESTEREÓTIPO)
Focar apenas naquilo que nos agrada,
ou seja, quando vemos apenas aquilo
que queremos ver. O exemplo mais
notório desse desvio de percepção é
aquele em que os pais se tornam
incapazes de enxergar as falhas dos
filhos. (PERCEPÇÃO SELETIVA)
Estabelecer a imagem de alguém
baseada apenas em uma de suas
características. Por exemplo, quando
julgamos que alguém é competente
tecnicamente e, por conta disso, não
nos damos conta de sua incapacidade
de tratar as pessoas com urbanidade.
(EFEITO HALO)
Julgar as pessoas a partir de nossas
características pessoais. Isso acontece,
por exemplo, quando somos
extremamente pontuais e julgamos
todos a partir desse prisma.
(PROJEÇÃO)
d. julgar as pessoas a partir de nossas
características pessoais. Isso acontece,
por exemplo, quando somos
extremamente pontuais e julgamos
todos a partir desse prisma.
Verificar
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Questão 2
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Sua resposta está correta.
Exercícios da A
Questão 2
O gerenciamento de nossa percepçã
livrar de conflitos desnecessários. P
precisamos entender que “as pessoa
acordo com suas percepções porqu
suas percepções são absolutamente 
(ONU, 2001).
Correlacione a Gestão de Conflito c
respectiva definição.
Nunca
devemos
achar que
somos os
donos da
verdade e que
os outros
sempre estão
equivocados.
Ao partirmos
desse
princípio,
fatalmente
cairemos no
erro.
Precisamos ter
a humildade
de reconhecer
que temos
preconceitos,
percepções e
crenças
distintas das
outras pessoas
e isso, não nos
faz melhores
Ter a consciência dos nossos próp
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ou
superiores. 
Muitos dos
conflitos
poderiam ser
evitados se
nos
colocássemos,
por um
momento, no
lugar da outra
pessoa,
buscando
entender os
seus motivos.
A empatia só
pode ser
alcançada
através de
uma escuta
extremamente
cuidadosa. 
Nunca
ridicularize as
percepções da
outra pessoa.
Ouça
atentamente
o que ela tem
a dizer e se
coloque em
seu lugar.
Pense nos
porquês de
suas atitudes
e tente se
comunicar de
forma
assertiva e
sem
imposições.
Não tem de
demonstrar
superioridade,
apenas
Ter empatia pelas outras pessoas.
Ter a capacidade de ouvir com gra
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busque,
sinceramente,
entender o
modo de
pensar do
outro. 
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Sua resposta está correta.
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