Avaliação II - Individual Semipresencial

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Acadêmico: 
Disciplina: Multicritério de Apoio à Decisão (EPR12) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:638262) ( peso.:1,50) 
Prova: 18398401 
Nota da Prova: 9,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Qual é o mnemônico que representa os seis componentes da definição-chave de 
sistemas relevantes? 
 a) PEOPLE. 
 b) WATCHDOG. 
 c) CATWOE. 
 d) NASDAK. 
 
2. A importância do ponto de resposta, de acordo com Ansoff e McDonnell (1993), 
reside em denotar o momento em que são introduzidas medidas extraordinárias, 
drásticas e rotineiras. Essas medidas extraordinárias são divididas em duas classes, 
que são: 
 a) Medidas táticas e medidas gerenciais. 
 b) Medidas estratégicas e medidas operacionais. 
 c) Medidas táticas e medidas operacionais. 
 d) Medidas estratégicas e medidas táticas. 
 
3. Um amplo conjunto de ferramentas de gestão emergiram tanto para a análise do 
ambiente interno como para o ambiente externo. A Matriz SWOT, ou também 
conhecida como Matriz FOFA, é uma das ferramentas mais utilizadas por empresas 
para elaboração de estratégias empresariais. Sobre o objetivo da matriz SWOT, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Um enfoque no qual o decisor consegue se basear em dados técnicos e estatísticos 
para suportar o processo decisório. 
 b) Verificar a funcionalidade dos sistemas (Systems) frente ao peso (Weight) da (Of) 
tratativa (Treatment). 
 c) Identificar as ameaças e oportunidades decorrentes de cada questão e o confronto 
destas com os pontos fortes e pontos fracos tradicionais da empresa. 
 d) Garantir a aderência dos sistemas complementares de apoio ao processo 
decisório, fazendo com que o mesmo passe a ser a melhor alternativa. 
 
4. A metodologia de sistema soft (Soft System Methodology, frequentemente abreviado 
em SSM) foi desenvolvida por P. B. Checkland, pois ele sentiu que a análise de 
sistemas hard era de uso limitado. A ideia da abordagem SSM ser multidimensional 
ao longo da sua aplicação fez surgir três análises interligadas, que devem ser feitas 
em paralelo. Sobre as análises do SSM, classifique V para as opções verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) A análise dos papéis. 
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( ) A análise do sistema social. 
( ) A análise do sistema político. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F. 
 b) V - F - V. 
 c) F - V - V. 
 d) V - V - V. 
 
5. A descoberta de um problema consiste em uma das primeiras etapas para as 
metodologias de apoio à decisão. A situação atual representa a primeira percepção do 
que está ocorrendo e por que uma intervenção é necessária. Diante disso, existem 
alguns aspectos que devem ser considerados para assegurar a exploração do 
problema e de seu contexto. Sobre os aspectos a serem considerados na exploração 
de problemas, analise as opções a seguir: 
 
I- A estrutura da situação. 
II- O processo da situação. 
III- O fluxo de caixa na situação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a opção III está correta. 
 b) As opções I e II estão corretas. 
 c) As opções I e III estão corretas. 
 d) As opções II e III estão corretas. 
 
6. Em sistemas de atividade humana, a etapa de projeto do sistema é muito importante. 
Para que se obtenha sucesso, além do foco na utilização do hardware, software e 
algoritmos de controle adequados, é necessário contemplar com clareza como esse 
sistema será utilizado na realidade, e em que implica a sua utilização para a 
organização como um todo. Com relação aos sistemas de atividade humana, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I- São considerados como sistemas que apresentam relações internas e externas. 
II- São deliberadamente projetados e desenvolvidos por pessoas. 
III- São projetados por seres humanos, porém, não os incluem. 
IV- A sua elaboração deve considerar que diferentes pessoas apresentam diferentes 
pontos de vista. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas II e III estão corretas. 
 b) As afirmativas I e III estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 
7. Um amplo conjunto de ferramentas tem sido desenvolvido para auxiliar o tomador 
de decisões em situações complexas. Segundo Gomes, Gomes e Almeida (2009), há 
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uma técnica que permite indicar de forma gráfica e cronológica um caminho a ser 
seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para 
alcançar o objetivo pretendido. Sobre essa técnica, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro; GOMES, Carlos Francisco Simões; 
ALMEIDA, Adiel Teixeira de. Tomada de decisão gerencial: enfoque multicritério. 
São Paulo: Atlas, 2009. 
 a) Diagrama de Ishikawa. 
 b) Matriz de Prioridade. 
 c) Árvore de decisão. 
 d) Mapas cognitivos. 
 
8. Um amplo conjunto de ferramentas tem sido desenvolvido para auxiliar o tomador 
de decisões em situações complexas. Segundo Gomes, Gomes e Almeida (2009), a 
técnica de análise do campo de forças permite analisar o equilíbrio entre as forças 
que agem em um processo de mudança. Sobre o objetivo desta técnica, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro; GOMES, Carlos Francisco Simões; 
ALMEIDA, Adiel Teixeira de. Tomada de decisão gerencial: enfoque multicritério. 
São Paulo: Atlas, 2009. 
 a) Diferenciar forças ativas e reativas existentes, para sua administração, a fim de 
reduzir resistências capazes de prejudicar a implementação de um processo de 
mudança. 
 b) Ajudar o grupo a avaliar e aperfeiçoar uma ideia ou proposta com base na 
identificação e análise de seus pontos positivos, negativos e interessantes. 
 c) Indicar de forma gráfica e cronológica um caminho a ser seguido em um processo 
de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo 
pretendido. 
 d) Abranger todo o processo de tomada de decisão, desde a definição do problema 
até a seleção de alternativas. 
 
9. Usualmente existe uma diferença de tempo entre a constatação da ameaça e a efetiva 
ação para lidar com ela nas empresas. No entanto, durante esse período, ações para 
correção de deficiências são corriqueiramente aplicadas dentro das rotinas. Ansoff e 
McDonnell (1993) explicam que as empresas determinam o ponto de resposta a 
partir da implantação das chamadas "medidas extraordinárias". Nesse contexto, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- As mudanças contínuas são caracterizadas pela mudança da face e da perspectiva 
da empresa. 
II- As medidas operacionais extraordinárias são consideradas drásticas, porém não 
modificamas relações familiares. 
III- Podemos citar como exemplo de mudança descontínua a diversificação das 
atividades da empresa em novos negócios. 
IV- O corte de gastos com pesquisa e desenvolvimento pode ser considerado uma 
medida operacional extraordinária. 
 
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Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ANSOFF, H. Igor; McDONNELL, Edward J. Implantando a administração 
estratégica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1993. 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
10. Existem oito metáforas de uso comum para tratar de organizações. Mas, segundo 
Pidd (1998), três delas são de uso corrente: 
? a organização como uma máquina burocrática; 
? a organização como um organismo ou sistema; 
? a organização como a expressão de uma cultura. 
 
Assim sendo, classifique (V) para as afirmativas verdadeiras ou (F) para as falsas, de 
acordo com a primeira metáfora: 
( ) Uma organização é uma máquina deliberadamente projetada para realizar certas 
funções, é bastante penetrante. Ela enfatiza os aspectos estruturais de uma 
organização, os papéis formais que as pessoas assumem e as regras explícitas que 
seguem para executar seu trabalho. 
( ) Em termos de manufatura, é mais fortemente expressa na abordagem da 
?administração científica?, frequentemente conhecida como taylorismo, que enfatiza 
a necessidade de organizar o trabalho de maneira que pessoas intercambiáveis 
possam executar tarefas bem definidas e altamente estruturadas e controladas por 
coordenação explícita. 
( ) O objetivo da administração é projetar a máquina de maneira que funcione, 
mantê-la de forma a permanecer em boas condições e coordenar as diferentes tarefas 
nas quais as pessoas estão engajadas. 
( ) Esta abordagem mecanicista se ajusta bem com organizações pouco 
burocratizadas, que são governadas por regras informais escritas e nas quais as 
tarefas e divisão de papéis sejam definidas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) A sequência correta é: F - F - V - V. 
 b) A sequência correta é: V - F - F - V. 
 c) A sequência correta é: F - V - F - F. 
 d) A sequência correta é: V - V - V - F. 
 
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