Midias Sociais Marketing Digital - Atividade 4

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16/06/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE AVALIATIVA 4 – Bloco 2...
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Curso Bloco 2 - GRA0501 MÍDIAS SOCIAIS E MARKETING DIGITAL PNA (ON) - 201910.500.01
Teste ATIVIDADE AVALIATIVA 4
Iniciado 07/06/19 07:47
Enviado 07/06/19 09:01
Status Completada
Resultado da tentativa 1,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 1 hora, 13 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
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da
resposta:
A comunicação organizacional deve manter elevados padrões, para que a mensagem esteja plena
para os colaboradores e também para os clientes de determinadas marcas. Esse processo requer
um contínuo e excelente planejamento, para que funcione de forma adequada. Quando uma
mensagem não foi bem estruturada, os ruídos que surgem ao decorrer do processo de
comunicação podem transformar o sentido das coisas, o que acaba interferindo no entendimento
do consumidor em relação aos seus desejos e necessidades. 
  
Sobre os elementos essenciais e importantes de serem planejados no momento do envio de
mensagens aos consumidores, assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsas: 
  
(X) é muito importante organizar conteúdos curiosos sobre as marcas; 
(X) é necessário despertar o interesse dos clientes; 
(X) motivar a abertura e a leitura do e-mail enviado acaba sendo secundário; 
(X) criar layout atrativo, já que o aspeto gráfico tem grande influência na forma como a mensagem
é recebida; 
(X) disponibilizar diferentes formatos, que tenham relação com o tipo de comunicação, prestando
atenção na tipologia e nas cores. 
  
Após analisar cada uma das alternativas, assinale a opção que corresponde a sequência correta:
F, V, F, V, F
V, V, F, V, V
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta pois, não apresentam nem a
ordem correta, nem a quantidade de verdadeiras e falsas corretas. Somente uma
sentença está incorreta, pois, motivar a abertura e a leitura do e-mail enviado não é
algo secundário. As demais estão corretas, pois apresentam que é muito importante
organizar conteúdos curiosos sobre as marcas; que é necessário despertar o
interesse dos clientes; criar layout atrativo, já que o aspeto gráfico tem grande
influência na forma como a mensagem é recebida; e, disponibilizar diferentes
formatos, que tenham relação com o tipo de comunicação, prestando atenção na
tipologia e nas cores.
Pergunta 2
Utilizar diversas redes sociais com a mediação de bons profissionais de Marketing Digital pode
garantir para as organizações um diferencial competitivo. Isso é muito importante principalmente
na atualidade, onde o número de concorrentes está cada vez mais alto, e, além disso, os
consumidores possuem a possibilidade de consumir virtualmente, produtos de diversas
localidades do mundo. Nessa perspectiva, uma instituição preocupada com seu ciclo de vida, deve
encontrar novas formas de inovar seus processos de negociações e vendas. Ter uma conta em
uma rede social requer muitos cuidados, planejamentos, organização e direção de conteúdo
adequado. 
  
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Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
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da
resposta:
Sendo assim, de acordo com o material estudado, assinale a alternativa CORRETA em relação ao
que uma organização deve levar em conta no momento de criar um perfil no Twitter:
Para a criação de um bom perfil é necessário uma boa construção biográfica, que
deve ser programada com a utilização de no máximo 160 caracteres. E, devido a
essa redução de texto, as imagens utilizadas devem complementar a criação
desse perfil;
Para a criação de um bom perfil é necessário uma boa construção biográfica, que
deve ser programada com a utilização de no máximo 160 caracteres. E, devido a
essa redução de texto, as imagens utilizadas devem complementar a criação
desse perfil;
 Resposta Correta: A alternativa está correta, pois detalha como uma empresa deve
proceder para a criação de uma conta no Twitter. De acordo com o material da
unidade estudada, para a criação de um bom perfil é necessário uma boa construção
biográfica, que deve ser programada com a utilização de no máximo 160 caracteres.
E, devido a essa redução de texto, as imagens utilizadas devem complementar a
criação desse perfil.
Pergunta 3
Resposta Selecionada:  
Resposta Correta:  
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da
resposta:
Entendendo que o Twitter é uma rede social da qual as empresas podem participar, é necessário
articular suas principais ferramentas ou componentes, para que as organizações saibam
realmente como proceder quando desejam fazer uma comunicação ao seu público-alvo. Destaca-
se aqui que, cada rede social possui suas particularidades, e, embora existam semelhanças entre
os componentes disponibilizados, as nomenclaturas e características são diferentes. 
  
Nessa perspectiva, observe as afirmativas abaixo em relação aos componentes disponibilizados
no Twitter, e a seguir responda: 
  
I - Tweet : é uma mensagem publicada, que pode conter texto, fotos, link e vídeos. 
II - Retweet: consiste em compartilhar um tweet de outra pessoa com seus seguidores; 
III - Menção: pode ser usada para perguntar, agradecer ou simplesmente dar destaque a
determinado conteúdo. 
  
De acordo com as afirmativas apontadas, assinale a alternativa CORRETA sobre a composição de
cada um dos componentes do Twitter:
Todas as alternativas estão corretas
Todas as alternativas estão corretas
Resposta Correta: A alternativa está correta, pois em todas as afirmativas o conceito
e aplicabilidade estão corretos. Sendo assim, Tweet : corresponde a uma mensagem
publicada, que pode conter texto, fotos, link e vídeos; o Retweet: consiste em
compartilhar um tweet de outra pessoa com seus seguidores; e, a Menção: pode ser
usada para perguntar, agradecer ou simplesmente dar destaque a determinado
conteúdo.
Pergunta 4
Os padrões éticos devem ser mantidos no momento da criação e aquisição de um banco de
dados. Muitas empresas acabam em um momento de puro vislumbre, contribuindo com a falta
de ética na pesquisa. Dessa forma, compram e adquirem dados de forma ilegal, captados para
outros fins e outras instituições, com objetivos distintos dos seus. Entretanto, devido a grande
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da
resposta:
necessidade de novos clientes, acabam cedendo e muitas vezes agindo junto com esses
profissionais de forma ilegal e errônea. Uma forma prática das empresas criarem e organizarem
seus bancos de dados é por meio da Mercafácil, uma startup que oferece uma plataforma online
para criação e alimentação de dados coletados pelas empresas. 
  
Observe as alternativas abaixo que destacam como são feitas as divisões de dados de acordo com
a plataforma online Mercafácil: 
  
I ( ) – Perfil de Compra do Cliente: análise média consumida por determinado grupo de clientes; 
II ( ) – Informação geolocalizada: análise de precificação; 
III ( ) – Análise de retenção de perda de clientes: considerando a periodicidade de compra é
possível prever a demanda de produtos; 
IV ( )– Previsão de venda: periodicidade de compra e tempo de permanência; 
V ( ) – Magic Price Point: distribuição geográfica dos clientes, análise de efetividade de ações locais
etc.; 
VI ( )– Análise de ticket médio: informações demográficas, hábitos e frequência de compra. 
  
Após analisar cada uma das alternativas, assinale a opção CORRETA quanto à forma como os
dados são organizados na plataforma onlineMercafácil:
V, V, V, V, V, V
F, F, F, F, F, F
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta pois, a resposta correta
indica que nenhuma das alternativas estão corretas. Ou seja, de acordo com a
Mercafácil O grupo de informações captadas é dividido em seis diferentes áreas:
perfil de compra do cliente (informações demográficas, hábitos e frequência de
compra); informação geolocalizada (distribuição geográfica dos clientes, análise de
efetividade de ações locais etc.); análise de retenção e perda de clientes
(periodicidade de compra e tempo de permanência); previsão de venda
(considerando a periodicidade de compra é possível prever a demanda de produtos);
magic price point (análise de precificação) e análise de ticket médio (análise média
consumida por determinado grupo de clientes).
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
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da
resposta:
Uma boa organização sempre estará atenta em realizar com eficácia estratégias que atendam ao
Mix de Marketing. Criando um bom produto ou serviço, de acordo com os desejos e necessidades
dos clientes; definindo para esses um preço compatível para o público-alvo; discutindo e
inovando os pontos de vendas desses produtos e, por fim, estabelecendo promoções que elevem
o produto, tornando-o sempre interessante para os consumidores. Uma das estratégias para um
bom posicionamento ocorre por meio do envio de mensagens de e-mails. 
  
Nessa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito estabelecido, de
acordo com que foi estudado, sobre os Newsletters:
Correspondem a e-mails enviados com certa periodicidade para uma lista de
pessoas que se subscrevem. Ou seja, para aqueles que se declararam dispostas a
receber informações de determinada marca ou empresa;
Correspondem a e-mails enviados com certa periodicidade para uma lista de
pessoas que se subscrevem. Ou seja, para aqueles que se declararam dispostas a
receber informações de determinada marca ou empresa;
Resposta Correta: A alternativa está correta pois uma vez que apresenta, de acordo
com o material estudado na unidade quatro, o conceito ideal para os Newsletters.
Declarando que esses correspondem a e-mails enviados com certa periodicidade
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para uma lista de pessoas que se subscrevem. Ou seja, para aqueles que se
declararam dispostas a receber informações de determinada marca ou empresa.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Uma organização precisa ter em sua posse dados relativos aos seus clientes atuais e também de
clientes potenciais. Sobre esse assunto, vale ressaltar que existem organizações corretas, que
coletam suas informações, transformando-as em dados valiosos, já por outro lado existem
empresas que agem na ilegalidade, negociando e adquirindo bases de dados de outras empresas,
muitas vezes com dados que não podem ser repassados, como informações pessoais e
particulares. Além de possuir um banco de dados é necessário conseguir fazer a gestão dessas
informações, para que elas se tornem úteis no momento de promover ações mercadológicas. 
  
O Mercafácil é uma plataforma online de gerenciamento de banco de dados que pode ser
utilizado por diversas organizações. Sobre essa plataforma de auxílio gerencial, assinale a
alternativa CORRETA:
O Mercafácil faz toda a captação de dados para as empresas contratantes,
proporcionando assim mais praticidade no momento de busca por informações,
além disso, faz uma organização de um grande volume de dados, transformando-
os em vantagens competitivas;
Essa plataforma não faz a captação de dados, essa função fica na
responsabilidade das empresas, o diferencial do Mercafácil é proporcionar
organização de um volume enorme de dados, para transformá-los em estratégias
competitivas;
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta pois, uma vez que a
alternativa correta indica que essa plataforma não faz a captação de dados, essa
função fica na responsabilidade das empresas, o diferencial do Mercafácil é
proporcionar organização de um volume enorme de dados, para transformá-los em
estratégias competitivas.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
Para criar um bom perfil no Twitter uma empresa deve considerar ter uma facilidade em resumir
informações preciosas de sua biografia, pois, como o espaço disponível para sua discrição é de
apenas 160 caracteres, não há disponibilidade para elucubrações. Além disso, deve fazer uma
seleção criteriosa de imagens que venham a contribuir com esse perfil, deixando harmônico para
que seus seguidores sintam vontade de visitar com frequência o perfil e tenham interesse em
falar sobre esse canal para seus amigos, contribuindo para a aquisição de novos consumidores. 
  
Quando em posse de um bom perfil, a organização deve se preocupar com o gerenciamento de
sua conta. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA sobre as preocupações de uma empresa
nesse processo de gestão no Twitter:
Para o gerenciamento de seu perfil no Twitter, uma empresa deve se preocupar
essencialmente com as imagens que disponibilizará aos seus seguidores, a regra é
que essas mensagens possuam exclusivamente as ofertas semanais;
Para o gerenciamento de seu perfil no Twitter, uma organização deve se
preocupar principalmente com a comunidade que consegue formar, sendo
imprescindível ter seguidores que se relacionem com seu ramo de negócios;
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois. Essas opções não
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da
resposta:
contribuem com os aspectos que devem ser levados em consideração no momento
do gerenciamento de um perfil no Twitter. De acordo com o material estudado, para
o gerenciamento de seu perfil no Twitter, uma organização deve se preocupar
principalmente com a comunidade que consegue formar, sendo imprescindível ter
seguidores que se relacionem com seu ramo de negócios.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Quando uma organização deseja encaminhar informações para seus consumidores por meio de
e-mails, deve refletir criteriosamente sobre a temática dessa mensagem. Muitas pessoas, por
temerem a contaminação de vírus, acabam deletando as mensagens sem ao menos informar-se
sobre o seu conteúdo. Se o tema desse e-mail chama a atenção dos clientes, certamente
aumentará a possibilidade desses abrirem suas caixas, clicando na mensagem recebida. 
  
Refletindo acerca deste assunto, assinale a alternativa CORRETA sobre o que os leitores de e-mail
geralmente esperam das informações recebidas por essa ferramenta de comunicação:
Cerca de 70% dos leitores acessam suas caixas de e-mails e, abrem as mensagens
na expectativa de um desconto, uma promoção ou um cupom;
Cerca de 70% dos leitores acessam suas caixas de e-mails e, abrem as mensagens
na expectativa de um desconto, uma promoção ou um cupom;
 Resposta Correta: A alternativa está correta pois De acordo com o que foi estudado
na unidade, cerca de 70% dos leitores acessam suas caixas de e-mails e, abrem as
mensagens na expectativa de um desconto, uma promoção ou um cupom.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
O conteúdo postado por uma empresa nas redes sociais deve ser muito bem estruturado, para
que sua mensagem esteja compatível com os desejos e necessidades dos consumidores e demais
usuários da rede. Nessa perspectiva, uma organização necessita da ajuda de profissionais
qualificados, para a criação de mensagens que vão ao encontro do que os consumidores
esperam. Sendo assim, uma publicação pode espontaneamente atingir a expectativados usuários
e das empresas ou pode requerer um investimento por parte da organização para alcançar os
resultados esperados. 
  
De acordo com os anúncios patrocinados no Twitter, assinale a alternativa CORRETA sobre os
preços da utilização dessa rede de acordo com o Twitter Ads:
Os preços praticados pela rede atendem a qualquer tipo de orçamento, de
pequenas a grandes empresas, não havendo um gasto mínimo obrigatório por
parte do Twitter, o que permite total liberdade dos anunciantes sobre o quanto
gastar;
Os preços praticados pela rede atendem a qualquer tipo de orçamento, de
pequenas a grandes empresas, não havendo um gasto mínimo obrigatório por
parte do Twitter, o que permite total liberdade dos anunciantes sobre o quanto
gastar;
 Resposta Correta: A alternativa está correta pois apresenta a perspectiva adotada
pelo Twitter Ads, onde aponta que, os preços praticados pela rede atendem a
qualquer tipo de orçamento, de pequenas a grandes empresas, não havendo um
gasto mínimo obrigatório por parte do Twitter, o que permite total liberdade dos
anunciantes sobre o quanto gastar.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
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da
resposta:
O Twitter é uma rede social criada em 2006, que vem com uma proposta de integrar pessoas,
para que possam compartilhar suas ideias, imagens e conteúdos sobre suas rotinas, divulgando
aquilo que mais lhes agrada. O Brasil é o segundo país que mais utiliza esse canal, o que indica
para as organizações, a necessidade de se fazerem presentes, conseguindo ampliar seus canais
de comunicação com os seus consumidores, bem como podem adquirir novos clientes por meio
de boas ações de Marketing Digital. Dentre os componentes disponibilizados nessa rede social, se
destacam os Tweets, os Retweets e também as menções. 
  
Considerando os mecanismos colocados à disposição dos usuários no Twitter, assinale a
alternativa CORRETA, sobre em que podem ser utilizadas as menções:
Uma menção pode ser utilizada como uma forma de interação, onde é possível
perguntar, agradecer ou dar destaque à outra conta citada durante o tweet;
Uma menção pode ser utilizada como uma forma de interação, onde é possível
perguntar, agradecer ou dar destaque à outra conta citada durante o tweet;
Resposta Correta: A alternativa está correta, pois apresenta a real utilização de uma
menção na rede social Twitter. De acordo com o material estudado, uma menção
pode ser utilizada como uma forma de interação, onde é possível perguntar,
agradecer ou dar destaque à outra conta citada durante o tweet.
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