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Disciplina: EGT0070 - BASES DE GESTÃO 1a Questão Dentro da ideia da evolução do pensamento administrativo, percebeu-se que o sistema industrial deu origem a um modelo de organização do trabalho, denominado: Administração Contemporânea Administração Científica Nenhuma das alternativas anteriores Administração Moderna Modelo de Maslow Respondido em 18/04/2020 12:09:09 Explicação: Foi justamente com a revolução industrial que apareceu a necessidade de se estudar a administração, evoluir um pensamento administrativo para que se conseguisse melhores resultados frente à grande demanda que surgiu. começou-se a estudar a Administração como Ciência, tão importante e complexa quanto às outras e assim foi denominada Administração Científica. 2a Questão Segundo Sobral e Peci (2013), em linhas gerais, o que é uma organização? É um sistema social para atingir os objetivos de seus acionistas É um sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno de objetivos comuns É um sistema estruturado de maneira formal para obtenção de lucro É um sistema estruturado para unicamente atingir os objetivos de seus stakeholders É um meio formal para obtenção de riqueza Respondido em 18/04/2020 12:09:04 Explicação: Segundo Sobral e Peci (2013), em linhas gerais, uma organização é um sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno de objetivos comuns. 3a Questão A eficiência, segundo Maximiano (2011), depende da forma como os recursos estão sendo utilizados e seu princípio geral é a relação entre esforço e resultados. Quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. Sabendo disso, o gestor Renê decidiu tomar uma decisão para tornar o seu setor mais eficiente. Assinale a alternativa que pode ser essa decisão relacionada à eficiência: Substituição de máquinas antigas por máquinas novas, mais rápidas e produtivas. Mudança do portfólio dos produtos com a finalidade de agradar o consumidor final. Aumento do quadro de colaboradores para o atingimento das antigas metas. Aumento do número de horas trabalhadas para compensar os retrabalhos que precisam ser feitos constantemente. Substituição de tecnologia nova por mais antiga, estas um pouco menos produtivas, mas foram muito baratas para serem adquiridas. Respondido em 18/04/2020 12:09:40 Explicação: Substituição de máquinas antigas por máquinas novas, mais rápidas e produtivas. (EFICIÊNCIA) Aumento do quadro de colaboradores para o atingimento das antigas metas. (INEFICIÊNCIA) Substituição de tecnologia nova por mais antiga, estas um pouco menos produtivas, mas foram muito baratas para serem adquiridas. (INEFICIÊNCIA) Mudança do portfólio dos produtos com a finalidade de agradar o consumidor final. (EFICÁCIA) Aumento do número de horas trabalhadas para compensar os retrabalhos que precisam ser feitos constantemente. (INEFICIÊNCIA) 4a Questão Em um ambiente no qual a competitividade é o grande desafio das organizações, atender aos interesses do público e, ainda, manter-se no mercado, são responsabilidade dos gestores. Para terem um bom desempenho, os gestores devem cuidar da sua eficiência e eficácia. Leia as afirmativas abaixo: I- A eficácia está relacionada a otimização do uso de recursos. II- A eficácia se preocupa com o alcance dos metas estabelecidas. III- Eficiência está relacionado em otimizar recursos e atingir os objetivos estabelecidos. IV- Pode se dizer que quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. Assinale a alternativa que contenha apenas afirmações verdadeiras: I e II I e IV II e IV III e IV II e III Respondido em 18/04/2020 12:10:07 Explicação: I- A eficácia está relacionada a otimização do uso de recursos. - A EFICIÊNCIA está relacionada a otimização do uso de recursos. II- A eficácia se preocupa com o alcance dos metas estabelecidas - VERDADEIRA III- Eficiência está relacionado em otimizar recursos e atingir o objetivo estabelecido. - EFETIVIDADE está relacionado em otimizar recursos e atingir os objetivos estabelecidos. IV- Pode se dizer que quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. VERDADEIRA 5a Questão Gerenciar envolve alocar recursos escassos em finalidades e interesses distintos. As diferentes formas de gestão têm origem no pensamento e na forma como o ser humano se relaciona com o ambiente e seus pares, ao longo do tempo. Uma gestão mais cartesiana, portanto, seria, mais precisamente: Baseada na decomposição das partes de um fenômeno para seu estudo, o que se reflete em uma forma de gestão que busca especialização de funções Oriunda de um contexto em que a Ciência já havia avançado a ponto de permitir que as interações ocorressem virtualmente Baseada no entendimento da complexidade do ser humano e em como as conjunturas podem se alterar abruptamente Baseada na análise do todo e das inter-relações entre as partes, sem se especializar em nenhuma Baseada na necessidade de sobrevivência das organizações em um contexto cada vez mais dinâmico e que não permite análises isoladas e especialização Respondido em 18/04/2020 12:13:16 Explicação: Baseada na análise do todo e das inter-relações entre as partes, sem se especializar em nenhuma (PENSAMENTO SISTÊMICO E NÃO GESTÃO CARTESIANA) Baseada no entendimento da complexidade do ser humano e em como as conjunturas podem se alterar abruptamente (PENSAMENTO SISTÊMICO E NÃO GESTÃO CARTESIANA) Baseada na necessidade de sobrevivência das organizações em um contexto cada vez mais dinâmico e que não permite análises isoladas e especialização (PENSAMENTO SISTÊMICO E NÃO GESTÃO CARTESIANA) Oriunda de um contexto em que a Ciência já havia avançado a ponto de permitir que as interações ocorressem virtualmente (PENSAMENTO SISTÊMICO E NÃO GESTÃO CARTESIANA) Baseada na decomposição das partes de um fenômeno para seu estudo, o que se reflete em uma forma de gestão que busca especialização de funções (MECANICISTA OU CARTESIANA) 6a Questão A administração da estratégia exige critérios de eficiência e de eficácia, e envolve todo um processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em todos os níveis da organizacionais. Um exemplo de administração eficiente ocorre quando a empresa procura: Reduzir os custos, produzindo mais; "Parabéns equipe, valeu o esforço!" Aumentar os lucros; "O balanço da empresa precisa ser logo publicado!" Alcançar os resultados estabelecidos; "Batemos a meta!". Racionalizar as atividades e processos; "Nossos processos estão interligados e sem desperdício!" Reestruturar a empresa; "A reestruturação organizacional foi um sucesso e reduzimos as despesas!" Respondido em 18/04/2020 12:13:48 Explicação: A eficiência depende da forma como os recursos estão sendo utilizados e seu princípio geral é a relação entre esforço e resultados. Quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. A redução do desperdício nos leva a buscar sistemas mais eficientes, que garantem a otimização no uso dos recursos já tão limitados. Este é o motivo pelo qual é preciso avaliar a relação custo-benefício em tudo o que envolve os processos organizacionais. Esta relação compara os custos para obtenção de algo com os benefícios que podem ser obtidos. Eficiência é a capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas. Eficiência preocupa-se com os meios." Eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos estabelecidos. Eficácia preocupa-se com os fins." Elaestá relacionada à capacidade de atingir objetivos e, também, de resolver problemas, pois não há razão em se produzir de forma eficiente, se não se atender a uma necessidade real de um determinado segmento de cliente. O cálculo da eficácia se dá entre a relação dos objetivos propostos e os resultados alcançados. 7a Questão O desempenho que se espera de uma organização e seu modelo de gestão são condicionados por fatores internos e externos ao contexto organizacional. Por isso, as organizações utilizam informações do ambiente para compreender o contexto em que se encontram. Monitorar o ambiente permite aos gestores assumirem uma postura proativa em relação às mudanças. No ambiente tarefa, ou microambiente, encontram-se: Variáveis tecnológicas, stakeholders e variáveis econômicas. Clima organizacional, variáveis político-legais e concorrentes. Cultura organizacional, ações de marketing e o modelo de trabalho da organização. Mercado de trabalho, capacidade de inovação de empresa e dados demográficos. Concorrentes, fornecedores e mercado de clientes. Respondido em 18/04/2020 12:14:15 Explicação: As variáveis apresentadas nas outras alternativas que não a correta são variáveis do ambiente social, ambiente interno e algumas do ambiente de trabalho. A única alternativa que apresenta variáveis apenas do ambiente de trabalho é a que diz: - Concorrentes, fornecedores e mercado de clientes. 8a Questão Em linhas gerais, o que é correto afirmar sobre organização: Sistema semi estruturado que reúnem pessoas para um trabalho individual. Sistema de integração de dados que organiza o trabalho. Sistema gerencial para organizar a vida no trabalho. Sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno de objetivos comuns. Sistema integral que reúne pessoas. Respondido em 18/04/2020 12:14:27 Explicação: Segundo Sobral e Peci (2013), em linhas gerais, organização é um sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno de objetivos comuns. Ela surge como uma resposta à necessidade dos indivíduos de alcançar metas que sozinhos jamais conseguiriam atingir pela própria variedade ou natureza do trabalho que precisam realizar. 1a Questão 1) Nos últimos anos, as organizações vêm passando por crescentes mudanças em razão das transformações ocorridas no ambiente externo e no ambiente interno, o que representa forte impacto sobre o perfil exigido dos gestores, cujas competências atuais devem abranger: I - Capacidade de inovação, negociação e gestão do aprendizado. II - Centralização das tarefas e pensamento fragmentado. III - Inteligência emocional e resolução de conflitos. IV - Resolução de problemas simples e gestão colaborativa. V - Pensamento analítico e liderança. Estão corretos os itens: I, II e III. I, IV e V. I, II e IV. I, III e V. I, II, III, IV e V. Respondido em 02/05/2020 13:49:00 Explicação: . 2a Questão Pedro pretende adotar práticas contemporâneas de gestão que lhe possam garantir melhores resultados. Para isso, ele deverá: I- Criar senso de unidade em torno do propósito organizacional. II- Tomar decisões com base nas variáveis ambientais externas, por exemplo, o ambiente social em que se encontra a organização. III- Privilegiar o desenvolvimento das competências técnicas em detrimento das competências comportamentais. Estão corretos os itens: I e II. I e III. I, apenas. I, II e III. II e III. Respondido em 02/05/2020 14:04:57 Explicação: . 1a Questão Foi iniciada a etapa de elaboração dos objetivos estratégicos da empresa de engenharia Construção Ltda., João Pedro, que lidera o grupo de trabalho, em primeiro lugar, enumerou aos demais membros da equipe os critérios que eles devem obedecer. O líder do grupo corretamente listou: I - Foco prioritário na atividade operacional. II - Consistência e coerência com os demais objetivos organizacionais. III - Mensurabilidade, ou seja, devem ser qualitativos e atemporais. Está(ão) correto(s): Apenas os itens I e II. Apenas os itens II e III. Apenas o item II. Apenas o item III. Apenas o item I. Respondido em 02/05/2020 14:34:18 Explicação: . 2a Questão João Pedro e Gabriel, recentemente, entraram em conflito no seu local de trabalho porque suas tarefas ainda não haviam sido divididas e eles não sabiam a quem deviam se reportar. Para resolver o problema e evitar que este tipo de conflito ocorra novamente, Maria, gestora da equipe, deverá realizar qual função do processo administrativo? Coordenação. Controle. Direção. Planejamento. Organização. Respondido em 02/05/2020 14:34:14 Explicação: . 3a Questão Defensor do planejamento, Pedro Paulo, um dos gestores do restaurante Comida Saudável Ltda., sempre enumera suas vantagens para que a equipe entenda a importância desta função. Entre elas, qual não configura uma vantagem e não deve entrar na lista de Pedro Paulo? Promover o alinhamento das pessoas aos objetivos organizacionais. Definir os padrões de desempenho que subsidiam a função Organização. Maximizar a eficiência ao estabelecer prioridades. Definir a estrutura organizacional e as competências. Proporcionar senso de direção, garantindo unidade à organização. 1a Questão Ana Maria é gestora de uma equipe que atua no nível operacional da organização Serviplex. Na construção do sistema de controle dos resultados de sua área, ela deverá: I - Adotar critérios de avaliação que permitam a mensuração subjetiva dos resultados alcançados. II - Acompanhar os resultados dos planos táticos de sua área. III - Definir os procedimentos e as ferramentas que serão utilizados para a coleta, processamento e apresentação das informações sobre o andamento das atividades da área. Está(ão) correto(s): apenas o item II. apenas o item III. apenas os itens II e III apenas os itens I e III apenas o item I. Respondido em 02/05/2020 14:53:06 Explicação: . 2a Questão Maria Paula aprendeu que um sistema de controle eficaz precisa reunir algumas características. São elas: I - Orientação para resultados por meio do monitoramento dos indicadores de desempenho. II - Natureza positiva, uma vez que o controle deve enfatizar o desenvolvimento e o aprendizado da organização. III - Clareza e subjetividade, pois o controle deve ser imparcial e validado pelo gestor. Está(ão) correto(s): Apenas o item I. Apenas os itens II e III. Apenas os itens I e II. Apenas o item II. Apenas o item III. 1a Questão Alda assumiu recentemente a direção da área de Gestão de Pessoas da organização ALFA. Em seu trabalho, ela deverá desempenhar as seguintes atividades: I- Assegurar condições de trabalho adequadas por meio de programas de qualidade de vida no trabalho; II- Negociar com os fornecedores os insumos necessários para a produção de bens e serviços; III- Promover programas de educação para os colaboradores da organização. Está correto o que é afirmado em: I, apenas. II e III, apenas. I e III, apenas. I e II, apenas. III, apenas. Respondido em 04/05/2020 12:53:32 Explicação: . 2a Questão Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no trabalho para a organização Com Stress Ltda, mas não sabe nem por onde começar. Judith, no entanto, responsável pela área na organização Sem Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a concepção de um programa de QVT deve observar algumas categorias conceituais, como, por exemplo: I- A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa do processo de gestão de desempenho;II- Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o desenvolvimento de novas habilidades; III- Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas. Está correto o que é afirmado em: III, apenas. II e III, apenas. I, apenas. I e II, apenas. I, II e III. Respondido em 04/05/2020 12:52:44 Explicação: . 3a Questão O principal enfoque da área financeira, na atualidade, é o processo decisório e as ações que afetam a valorização de um negócio. Seu tema central é a valorização da empresa e como as decisões podem ser tomadas, do ponto de vista financeiro, para maximizar essa valorização. Nesta área: I- As decisões devem ser tomadas considerando-se os resultados globais do investimento; II- Sua preocupação e responsabilidade é garantir a maximização da riqueza do investidor; III- O objetivo principal é a maximização do lucro em determinados períodos particulares. Está correto o que é afirmado em: III, apenas. I e II, apenas. I, II e III. I e III, apenas. I, apenas. Respondido em 04/05/2020 13:05:36 Explicação: . 1a Questão A proposta básica do desenvolvimento sustentável é que cada constituinte da sociedade adote práticas de respeito aos limites da natureza por meio de programas de responsabilidade socioambiental. Dessa forma, a empresa sustentável será aquela que: I- Desenvolve ações estratégicas capazes de preservar os recursos ambientais e culturais para gerações futuras; II- Estabelece o constitucionalismo organizacional, adotando práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, regulamentos e contratos; III- Preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para desenvolver certas atividades e substituir os recursos renováveis pelos não-renováveis. É correto o que se afirma em: I e II. II. I, II e III. I. III. Respondido em 04/05/2020 13:52:49 Explicação: . 2a Questão A expressão Marketing Mix (composto de marketing) descreve os principais elementos que interferem nas decisões de marketing: produto, preço, praça e promoção. Esses elementos, tradicionalmente, são reconhecidos como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é correto afirmar que: O preço tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, locais estratégicos, estoque e transporte dos produtos. Os fornecedores são os únicos que se relacionam com os clientes. Antes de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing relativos a seu produto e/ou serviço. O produto é a base do marketing mix. Os profissionais de marketing estão mais interessados em conquistar novos clientes do que fortalecer o relacionamento com os clientes já existentes. Respondido em 04/05/2020 13:58:11 Explicação: . 1a Questão Uma organização, que pretende desenvolver sua gestão com base em uma cultura de excelência, atua de forma transparente com todos os públicos que se relaciona. Nesse contexto, alguns autores propõem que a sustentabilidade possui diferentes dimensões: I- Sustentabilidade social, com o intuito de alcançar a equidade quanto à distribuição de renda para os habitantes do planeta; II- Sustentabilidade ambiental, utilizando os recursos naturais renováveis e limitando o uso dos não- renováveis; III- Sustentabilidade econômica, ao buscar métodos de produção egoísticos, colocando em risco a biodiversidade do planeta. Assinale a alternativa que corresponde corretamente às dimensões da sustentabilidade: III. II. I e II. II e III. I. Respondido em 04/05/2020 14:26:42 Explicação: . 2a Questão A última reunião entre os gestores de áreas da empresa MARCA S/A foi motivada pela necessidade de realização de um diagnóstico socioambiental, com base na ferramenta SWOT, e resultado é listado a seguir: I- Os processos poluidores foram qualificados como fraquezas; II- O aumento da regulamentação ambiental, que exige investimentos adicionais do órgão, foi elencado como oportunidade; III- Identificou-se que a administração e funcionários não são comprometidos com a preservação ambiental, considerando tal comportamento como ameaça. É correto o que se afirma em: I. I, II e III. I e II. II. III. Respondido em 04/05/2020 14:38:23 Explicação: . 3a Questão (ENEM, 2009) O índio do Xingu, que ainda acredita em Tupã, assiste pela televisão a uma partida de futebol que acontece em Barcelona ou a um show dos Rolling Stones na praia de Copacabana. Não obstante, não há que se iludir: o índio não vive na mesma realidade de um morador do Harlem ou de Hong Kong, uma vez que são distintas as relações dessas diferentes pessoas com a realidade do mundo moderno; isso porque o homem é um ser cultural, que se apoia nos valores da sua comunidade, que, de fato, são os seus. GULLAR, F. Folha de S. Paulo. São Paulo: 19 out. 2008 (adaptado). Ao comparar essas diferentes sociedades em seu contexto histórico, verifica-se que: Pessoas de diferentes lugares, por fazerem uso de tecnologias de vanguarda, desfrutam da mesma realidade cultural. O índio Xingu atualmente está consciente das vantagens da globalização. O índio assiste do futebol ao show, mas não é capaz de entendê-los, porque não pertencem à sua cultura. Os moradores do Harlem e de Hong Kong, devido à riqueza de sua História, têm uma visão mais aprimorada da realidade. Pessoas com culturas, valores e relações diversas têm, hoje em dia, acesso às mesmas informações. Respondido em 04/05/2020 14:40:40 Explicação: . 1a Questão Assinale a alternativa que representa o contexto da economia de mercado: privatização de estatais. predomínio da atuação do Governo na formação de preços. predominância das forças de demanda e oferta na determinação dos preços. estatização de empresas privadas. atuação do Governo no setor industrial da economia. Respondido em 05/05/2020 17:05:14 Explicação: . 2a Questão (FCC - Técnico de Nível Superior ARSETE)/Economista/2016). Considere os seguintes problemas básicos da Economia: I. O que produzir. II. Como produzir. III. Onde produzir. IV. Para quem produzir. A existência ilimitada de recursos utilizáveis torna frágil o caráter "econômico" dos problemas contidos em: I, II e III, apenas. I, II e IV. II e III, apenas. IV, apenas. I e IV, apenas. Respondido em 05/05/2020 17:06:35 Explicação: . 3a Questão De acordo com Gro Harlem Brundtland, "desenvolvimento sustentável é aquele que satisfaz as necessidades presentes sem comprometer a capacidade das futuras gerações de satisfazerem suas próprias necessidades." A organização que se compromete com o desenvolvimento sustentável deve cumprir os requisitos legais enquanto pessoa jurídica, além dos que são próprios e inerentes ao seu ramo de atuação, como: I- Estabelecer critérios socioambientais para seleção dos fornecedores; II- Promover o uso de rótulos socioambientais e a redução do uso de embalagens; III- Reduzir o consumo de combustível. Dos exemplos listados, qual a alternativa representa corretamente ações de sustentabilidade em uma empresa: III. I. I, II e III. I e II. II. Respondido em 05/05/2020 17:07:22 Explicação: . 1a Questão (Técnico em Contabilidade da UFG‒ 2019) Uma empresa industrial produz dois produtos, Z e W. Os custos indiretos de fabricação (CIF) do mês apresentaram os seguintes valores: • Mão de obra indireta: R$200.000,00 • Energia elétrica: R$60.000,00 • Outros custosindiretos: R$80.000,00 A empresa rateia os CIF entre os produtos de acordo com o volume de horas trabalhadas pela mão de obra direta que foram assim distribuídos: Produto Z- 4.000 horas e Produto W- 6.000 horas. Considerando as informações acima, qual é o valor no mês, em Reais, do custo indireto de fabricação atribuído ao Produto W? R$156.000,00 R$168.000,00 R$196.000,00 R$204.000,00 R$136.000,00 Respondido em 29/05/2020 21:34:54 Explicação: . 2a Questão (Técnico em Contabilidade do Unilab‒ 2019) Suponha que uma empresa produz dois produtos, A e B, aos quais já tenham sido alocados os seguintes custos diretos: A- $100.000 e B- $250.000. Os custos indiretos de fabricação (CIF) a serem alocados aos produtos são os seguintes: • Depreciação de equipamentos= $50.000 • Manutenção de equipamentos= $35.000 • Energia elétrica= $25.000 • Supervisão da fábrica= $15.000 • Outros CIF= $5.000 OBS.: Fazer o rateio baseado nas horas/máquinas trabalhadas. O produto A consumiu 400 h/máquinas, o produto B consumiu 600 h/máquinas. Após apurado o custo total dos produtos A e B, temos respectivamente os seguintes valores: 328.000,00 e 152.000,00 152.000,00 e 250.000,00 152.000,00 e 130.000,00 152.000,00 e 328.000,00 152.000,00 e 350.000,00 Respondido em 29/05/2020 22:08:40 Explicação: . 3a Questão (FUNPAPA‒ 2018) Considere um projeto de viabilidade em que a capacidade máxima de produção é de 5.000 unidades e o respectivo mercado pode absorver tal quantidade ao preço de R$40,00 por unidade. Os custos fixos mensais atingem R$12.000,00 e o custo variável unitário, R$16,00. Qual será o ponto de equilíbrio operacional desse projeto? 500 unidades/mês 600 unidades/mês 300 unidades/mês 200 unidades/mês 400 unidades/mês Respondido em 30/05/2020 11:15:35 Explicação: . 4a Questão (Auditor Fiscal da Prefeitura de São José do Rio Preto‒ 2019) Considere uma empresa industrial com os seguintes dados relativos ao exercício de 2019: • Custos variáveis de produção= R$50,00 por unidade. • Custos e despesas fixas= R$6.000,00 no exercício. • Preço de venda= R$80,00 por unidade. Assuma que a empresa teve toda a produção acabada e que vendeu tudo o que produziu (ou seja, os saldos iniciais e finais para os estoques de [I] produto em processamento e [II] de produção acabada são iguais a zero). O ponto de equilíbrio contábil (PEC) é de: 75 unidades. 130 unidades. 200 unidades. 180 unidades. 120 unidades. Respondido em 30/05/2020 11:17:08 Explicação: . 1a Questão Fernando sabe que precisa implantar uma profunda mudança em seu perfil como gestor, desenvolvendo competências mais contemporâneas, por exemplo: I- Tecnologia, design e programação. II- Liderança e influência social. III- Pensamento inovador e analítico. Está(ão) correto(s): Apenas o item III. Apenas os itens II e III. Apenas o item I. Apenas os itens I e III. Apenas os itens I e II. Respondido em 30/05/2020 11:30:10 Explicação: . 2a Questão A natureza complexa dos cenários em que estão inseridas as organizações contemporâneas exigem um novo modelo de configuração que possa garantir sua sobrevivência em ambientes mutáveis e turbulentos. Tal modelo exige: I- A adoção de um senso de propósito claro e comprometimento social com o legado da organização. II- O entendimento de que as organizações têm um amplo espectro de responsabilidades que vão além da produção de bens e serviços para obter lucro. III- O desenvolvimento de estruturas internas de conhecimento que garantam sua adequação em ambientes com alto grau de descontinuidade. Estão corretos os itens: I, II e III. I e II. I e III. II e III. II, apenas. Respondido em 30/05/2020 11:41:38 Explicação:
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