Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX

Prévia do material em texto

17/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 1/5
Acadêmico: Jéssica Gomes Charão (1064195)
Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513354) ( peso.:3,00)
Prova: 20002558
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Dentro de uma perspectiva de planejamento e descentralização, o Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta
ótima a se utilizar. O BSC possui seu fundamento na lógica universal da geração de causa e efeito, observando
diversos indicadores em função do enfoque a se analisar, fazendo com que as estratégias se tornem ações
realizáveis. Nesse raciocínio, o BSC possui a dinâmica de poder ser utilizado em diversas áreas. Sobre essas
áreas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O enfoque no crescimento visa gerar a capacidade empresarial para crescer sempre em qualquer situação,
observando tanto o ambiente macro como micro, ou seja, observando o cenário interno e externo da organização.
( ) O enfoque nos indicadores do BSC possui como objetivo a análise de indicadores tanto internos como
externos, permitindo à organização realizar projeções de possíveis cenários e resultados estratégicos. Isto permite
um controle simultâneo dos indicadores, fundamental para a tomada de decisões.
( ) O enfoque na gestão de projetos permite o gerenciamento de ações específicas sempre se alinhando com os
conceitos de gestão de projetos, isto é, escopo, cronograma de atividades, sequência de tempos, e orçamento
detalhado.
( ) O enfoque na gestão das premissas possui como objetivo principal conferir que todas as atividades sejam
executadas estritamente em função do planejado. É a partir dos cenários planejados que as premissas devem ser
realizadas para conseguir o sucesso desejado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - V - F.
2. O planejamento estratégico pode ser de grande ajuda para o sucesso dos objetivos empresariais, aliás, é um
reflexo de boa gestão. Sobre a importância do controle do planejamento estratégico para uma organização,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) O objetivo de controlar cada etapa da execução orçamentária conforme o planejado é evitar fraudes dentro da
empresa.
 b) O objetivo de controlar possui como finalidade evitar trabalhos pouco necessários que outrora seriam de grande
utilidade à empresa.
 c) Manter controle de cada etapa e implementação das ações do planejamento é fundamental para a execução
das atividades.
 d) O objetivo de manter o controle do planejamento é ter um referente do que foi inicialmente planejado com o
realmente executado.
17/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 2/5
3. O modelo BSC é fundamentado nas relações de causa e efeito entre os vários indicadores de cada enfoque, o que
permite uma integração completa entre os indicadores qualitativos e quantitativos. Isso fornece um equilíbrio na
mensuração de desempenho estratégico, permitindo correções mais precisas para eventuais desvios no processo
de implementação dos planos estratégicos, transformando a estratégia em ação (COSTA, 2007). Sobre alguns
enfoques trazidos pelo BSC, analise as sentenças a seguir:
I- Enfoque financeiro: os objetivos nesta área servem de base para a empresa como objetivos de curto prazo.
Fazer previsões a partir de análise de mercado e planejar a empresa para obter resultados. Determinar como se
pode atingir o sucesso financeiro e como ela é vista pelos investidores.
II- Enfoque no cliente: é base para criação de valor a partir de participação de mercado, aquisição de novos
clientes, manutenção de clientes, satisfação dos clientes e a própria rentabilidade a partir dos clientes. Portanto,
neste enfoque é possível obter uma perspectiva mais palpável e com a satisfação e o consumo dos clientes como
resultado, o que é muito positivo para a organização na análise de possíveis resultados.
III- Enfoque nos processos internos: tem por objetivo mapear os processos que estiverem com maior dificuldade
em sua funcionalidade e com um diagnóstico efetivar a construção de ações para aprimoramento dos processos.
Serve como base de análise na organização a inovação, as operações e o pós-vendas. Estas análises têm o intuito
de verificar como está a vida útil do produto, tecnologia e grau de satisfação do cliente.
IV- Enfoque no crescimento e no aprendizado: trata da capacidade da empresa em se adaptar ao macro e
microambiente, portanto, ao cenário interno e externo da própria organização. Averiguação da potencialidade dos
recursos humanos, tecnologias existentes nas operações e as linhas de procedimentos dentro da empresa que
influenciam no atendimento ao cliente e nos resultados da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COSTA, E. A. da. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007.
 a) I e IV.
 b) I, III e IV.
 c) II, III e IV.
 d) I, II e III.
4. De forma geral, pode-se entender o Gerenciamento de Projetos como a aplicação conjunta de conhecimentos,
habilidades e técnicas na realização de projetos de forma efetiva. Refere-se, portanto, a uma competência
organizacional que envolve diferentes áreas do conhecimento na elaboração e condução de projetos
organizacionais, visando atrelar os resultados dos projetos aos objetivos do negócio. Com base na natureza plural
do Gerenciamento de Projetos, assinale a alternativa CORRETA que enumera todas as áreas de conhecimento
ligadas ao gerenciamento de projetos:
 a) Escopo, tempo, custo, risco, integração, aquisições e partes interessadas.
 b) Escopo, tempo, custo, qualidade, risco, RH, aquisições e partes interessadas.
 c) Escopo, tempo, custo, qualidade, comunicação, risco, RH, integração, aquisições e partes interessadas.
 d) Escopo, tempo, custo, qualidade, risco, RH, integração, aquisições e partes interessadas.
5. Uma das fases de elaboração do planejamento estratégico, corresponde, respectivamente, ao diagnóstico
estratégico da empresa. Essa etapa contempla a análise dos aspectos inerentes à realidade interna e externa da
organização, ou seja, envolve a análise de elementos como visão e valores da empresa, bem como de elementos
pontuais dos seus ambientes interno e externo. Com relação aos aspectos analisados nessa fase de elaboração do
planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A identificação dos valores da empresa, isto é, seus princípios e crenças, não ocorre nessa etapa.
 b) Por meio da identificação e/ou elaboração da visão é possível conhecer o propósito da empresa.
 c) Os aspectos externos avaliados nessa etapa referem-se a alguns elementos, como a imagem institucional da
empresa.
 d) Os pontos neutros são pontos identificados pela empresa como sendo importantes, mas não há parâmetros
que permitam classificá-los como fortes ou fracos.
17/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 3/5
6. O ambiente interno de uma organização é a base da capacidade da gestão empresarial perante os desafios do
mercado e da oferta de produtos. Sobre os fatores que fazem parte do ambiente interno, analise as seguintes
sentenças:
I- Mudança na renda dos consumidores nos mercados onde atua a empresa.
II- Qualquer mudança da estrutura organizacional e de gestão da empresa, objetivando gerar melhores resultados.
III- Aprimoramento dos processos e investimento em novo equipamento, visando ter custos mais eficientes.
IV- Novas normas ambientais a serem consideradas no processo produtivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
7. É um elemento da cultura organizacional que corresponde às comemorações realizadas pela empresa. Ele tem
como objetivo reforçar os valores e os comportamentos valorizados pela organização. A que elemento cultural se
refere essa afirmação?
 a) Mitos.
 b) Valores.
 c) Tabus.
 d) Rituais.
8. De acordo com cada situação, existem diversos tipos de estratégias empresariais. Assim, os gestores devem
identificar a estratégia que seja mais adequada para o contexto do momento. Dentro dos grandes tipos de
estratégias, pode-se ter estratégia de sobrevivência, manutenção e crescimento/desenvolvimento. Considerando a
estratégia de crescimento/desenvolvimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Muitas vezes, o ambiente poderia apresentar ameaças gerais, porém, a empresa pode tornar essas ameaças
oportunidades. Para isso, a empresa adota uma estratégia de crescimento/desenvolvimento.
( ) Quando se apresentam mudanças tecnológicas drásticas, as empresas possuem a oportunidade de achar um
diferencial estratégico por meio de inovações na produção e lançamento de novos produtos, aplicando uma
estratégia de inovação.
( ) Na estratégia internacional de joint venture, procura-se desenvolver novos mercados internacionais por meio
de investimentos em canais de distribuição nos países de destinos.
( ) Quando a empresa enxerga oportunidade de ampliar-se nos mercados externos e dependendo da situação,
ela pode aplicar estratégias de joint venture ou de expansão internacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - V - F.
 d) V - V - F - V.
9. A Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA (Forças (pontos fortes), Oportunidades, Fraquezas
(pontos fracos) e Ameaças), é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada para efetuar a análise ambiental de
uma empresa, ou seja, por meio da análise conjunta desses elementos, o gestor é capaz de identificar
corretamente o atual cenário da empresa e, com base nisso, elaborar um plano de ação para reduzir riscos e
elevar as chances de sucesso. Sobre os elementos que compõem a matriz da Análise SWOT (pontos fracos,
pontos fortes, ameaças e oportunidades), assinale a alternativa CORRETA:
 a) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis internas desfavoráveis à organização.
 b) As oportunidades, que impulsionam a utilização e a maximização dos pontos fortes, são variáveis internas
favoráveis à organização.
 c) Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis ambientais desfavoráveis à organização.
 d) Os pontos fortes, também chamados de forças, são variáveis ambientais favoráveis à organização.
17/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 4/5
10. A elaboração e a condução de um planejamento podem gerar uma série de mudanças para a organização. Dentre
as mudanças geradas pela elaboração e condução de um planejamento, sua abrangência pode ocorrer,
respectivamente, nas pessoas, nas tecnologias e nos sistemas organizacionais existentes, ou seja, pode modificar
em uma ou mais dimensões a rotina diária de trabalho da organização. Sobre a abrangência das alterações
provocadas pelo planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Pessoas.
II- Tecnologia.
III- Sistemas.
( ) Este tipo de alteração abrange mudanças nos níveis de autoridade e responsabilidade, canais de
comunicação, procedimentos, entre outros.
( ) Este tipo de alteração abrange mudanças nos processos relacionados às necessidades de seleção,
treinamento, substituição, transferência, entre outras.
( ) Este tipo de alteração abrange mudanças relacionadas aos métodos e técnicas utilizadas na realização do
trabalho, entre outras.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - II.
 b) I - II - III.
 c) I - III - II.
 d) II - I - III.
11. (ENADE, 2012) Uma rede paulistana de hotéis acaba de arrecadar 435 milhões de reais para seu primeiro fundo
de investimentos em hotéis, criado no fim de 2011, em parceria com uma gestora de investimentos. É o primeiro
fundo criado para comprar hotéis inteiros no Brasil. Nas próximas semanas, esse recurso financeiro vai ser usado
para comprar seis empreendimentos e integrá-los à rede de 25 hotéis, que hoje fatura 255 milhões de reais. Outros
20 empreendimentos estão no radar do fundo em todas as regiões do Brasil, com exceção do Norte do país.
FONTE: LETHBRIDGE, T. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1017, p. 19, 30 mai. 2012 (adaptado).
As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas vendas, o incremento nos
lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, outras medidas de desempenho relacionadas ao
crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas de crescimento podem ser perseguidas por meio de
estratégias diversas. Que estratégia foi utilizada pela rede de hotéis que trata o caso acima para promover seu
crescimento?
 a) Integração vertical.
 b) Fusão.
 c) Diversificação.
 d) Integração horizontal.
12. (ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens com segurança e
qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de
logística reversa. Como imagem institucional, escolheu a ilustrada a seguir.
Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a
fundamentam, os gerentes devem:
17/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php 5/5
 a) Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.
 b) Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda.
 c) Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
 d) Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.