LIDERANÇA PARTE 1

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LIDERANÇA PARTE 1
Toda organização envolve uma infinidade de interações internas e externas para realizar suas atividades e alcançar seus objetivos, as quais são mediadas por variáveis dependentes e independentes. Essas variáveis são estudadas pelo Comportamento Organizacional, considerando que as variáveis independentes têm a capacidade de causar alterações nas varáveis dependentes e, consequentemente, influenciam o comportamento humano dentro da organização.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado)
Qual das alternativas apresenta as variáveis dependentes estudadas pelo Comportamento Organizacional?
Motivação, absenteísmo, produtividade, satisfação no trabalho e percepção.
Aprendizagem, motivação, rotatividade, cidadania organizacional e produtividade.
Cidadania organizacional, percepção, absenteísmo, motivação, e aprendizagem.
Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho.
Satisfação no trabalho, motivação, aprendizagem, percepção e rotatividade.
A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, que é compartilhado por todos os membros de uma organização. Ela representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre os funcionários, influenciando a pontualidade, produtividade e preocupação com qualidade e serviço ao cliente.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
Sobre a cultura organizacional pode-se afirmar que ela nasce, normalmente, a partir dos valores do fundador da empresa, ou seja, a partir do que ele acredita ser
A)percebido pelos membros da organização.
B)estratégico para organização.
C)verdadeiro e importante para organização.
D)urgente e imprescindível para a organização.
E)necessário para atingir os objetivos da organização.
Observe a figura a seguir: Níveis de análise do comportamento organizacional Fonte: Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson, 2006 (adaptado). Segundo Robbins (2006), conforme avançamos do nível individual para o nível dos sistemas organizacionais, o entendimento sobre comportamento organizacional também aumenta, pois no estudo do comportamento humano dentro das organizações, o resultado esperado origina-se no nível de sistemas organizacionais. o alicerce de todo o processo parte dos indivíduos, que formam grupos que se interagem e geram os sistemas organizacionais. apesar de o indivíduo representar o elemento básico da organização, ele pouco contribui para a análise do sistema organizacional. a análise do nível de grupo representa um estudo incipiente do comportamento organizacional. a formação de grupos é independente da constituição dos sistemas organizacionais.
Resposta correta: o alicerce de todo o processo parte dos indivíduos, que formam grupos que se interagem e geram os sistemas organizacionais
O comportamento organizacional estuda o impacto que os elementos componentes da empresa têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o objetivo de utilizar essa informação para melhorar a eficácia organizacional.
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 12 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014 (adaptado).
Avalie os elementos abaixo, considerando aqueles elementos apresentados no texto, que compõem a empresa e influenciam o comportamento das pessoas.
I. Indivíduos.
II. Grupos.
III. Burocracia
IV. Estrutura.
V. Competitividade.
É correto apenas o que se afirma em
III, IV e V.
I, II e V.
I, III, V.
I, II e IV.
II, III e IV.
A cultura de uma empresa se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros que a compõem. Essa cultura tem a finalidade de diferenciar a empresa daquelas existentes no mercado, representando o ser da empresa e direcionando o comportamento dos seus funcionários.
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado).
A cultura da empresa, descrita por Robbins (2006) recebe o nome de
cultura relacional.
cultura contingencial.
cultura empresarial.
cultura sistêmica.
cultura organizacional.
O comportamento de uma pessoa ou de um grupo de pessoas é conceituado como um conjunto de atitudes observáveis no meio social. Portanto, a forma de ser das pessoas corresponde às atitudes semelhantes que os indivíduos exercem no ambiente organizacional em que atuam, fazendo com que uma empresa seja diferente da outra.
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado).
Analisando o texto acima, pode-se afirmar que a influência das pessoas sobre o ambiente interno da empresa somente é possível porque a organização é considerada
a como um sistema departamental.
b como um sistema mecanicista.
c como um processo inflexível.
d como um sistema fechado.
e como um ser vivo.
Compreender o comportamento organizacional permite que a empresa identifique os fatores que afetam internamente o desempenho dos funcionários. Com isso, a organização terá uma melhoria do seu ambiente interno de trabalho, gerando resultados positivos para a empresa.
KINICKI, A.; KREITNER, R. Comportamento Organizacional. 2 ed. São Paulo: McGrawHill, 2006 (adaptado).
Seguindo o mesmo raciocínio destes autores, Siqueira (2019) apresenta os principais resultados positivos que a empresa pode alcançar a partir da compreensão do comportamento organizacional, os quais estão listados a seguir. Analise cada um deles.
I. Redução do absenteísmo.
II. Redução do turnover.
III. Aumento da capacidade de inovação.
IV. Melhoria da produtividade.
V. Aumento da eficácia organizacional.
É correto apenas o que se afirma em
I e IV.
II, III e V.
I e V.
I, II, IV e V.
II, III e IV.
A formação de um grupo, seja ele formal ou informal, geralmente ocorre em cinco estágios. Quando o gestor tem conhecimento desses estágios, ele passa a ter melhor gerenciamento do seu grupo, principalmente em relação à composição dele. O estágio em que as regras já se encontram estabelecidas tacitamente entre os componentes do grupo é chamado de
Trata-se da normatização.
A Era da Informação trouxe a virtualização para dentro do ambiente interno das organizações e, consequentemente, as desafiou a se adaptarem a mudanças rápidas, intensas e descontínuas que invadiram e transformaram a vida das organizações e de seus membros. Para sobreviver nesse novo contexto de negócios virtuais as empresas precisam ser administradas por profissionais habilmente humanos, de forma que possam atingir seus objetivos organizacionais.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado)
O novo contexto de negócios virtuais, retratado no fragmento do texto, gerou um grande desafio para os gestores atuais. Indique a alternativa que apresenta esse desafio.
Gerenciar, de forma eficaz, seus colaboradores.
Gerenciar o impacto dos negócios virtuais.
Superar a internacionalização dos produtos.
Superar a descontinuidades provocada pelas mudanças.
Obter maior retorno financeiro.
Missão traduz a filosofia da organização, envolvendo valores e crenças centrais que representam os princípios básicos da empresa e que balizam a sua conduta ética. Esta, por sua vez, norteia a conduta de uma empresa, determinando seu caráter perante a sociedade. Mesmo assim, no mundo dos negócios, a ética possui suas próprias normas e moralidades, que podem obrigar a organização a enfrentar dilemas éticos pautados pelas decisões dos seus gestores.
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap. 1. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
São dilemas éticos enfrentados pelas organizações e pautados pelas decisões dos seus gestores, exceto:
justiça interna e externa.
conflito de interesses.
integridade na comunicação.
confidencialidades nas relações.
tolerânciaà diversidade.