UNIASSELVI MODELAGEM GESTÃO PROCESSOS NEGOCIOS Avaliação Final - Individual FLEX

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Disciplina:
	Modelagem e Gestão de Processos de Negócios (GTI03)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX 
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
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	1.
	A dinâmica das atividades nas organizações passa por muitas etapas até chegar a um processo correto. É essa a importância de se gerenciar as atividades que precisam ser criadas, executadas e implementadas dentro dos processos de negócio. Como é denominado uma das melhores formas de gerenciar os processos?
	 a)
	Processo decisório.
	 b)
	Gestão de negócios.
	 c)
	Gestão por processo.
	 d)
	Processo sequencial.
	2.
	A visão da empresa por processos consiste em entender as atividades desenvolvidas na organização de maneira integrada como processos, isto é, com transformações de entradas em saídas e com agregação de valor. Sobre as características das organizações centradas em processo, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Funcionalidades baseadas em responsabilidades que não cruzam departamentos.
	 b)
	A estrutura da organização reflete seus departamentos.
	 c)
	Apoia várias iniciativas isoladas de BPM.
	 d)
	Incorpora o BPM como parte da prática gerencial.
	3.
	A técnica de modelagem orientada por eventos possui como responsabilidade essencial o controle do fluxo de atividades e de eventos. Esta técnica auxilia a identificação de gargalos de execução dos processos. A técnica realiza um mapeamento através de um conjunto de elementos, como Evento, Função, Conectores, Fluxo e Caminhos. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	IDF.
	 b)
	EPC.
	 c)
	IDF10.
	 d)
	UML.
	4.
	O DMADV é um roteiro Lean Seis Sigma utilizado quando se busca melhorar, ajustar ou criar um produto ou serviço totalmente novo com base nas necessidades do cliente. A metodologia DMADV, também conhecida como DFSS (Design For Six Sigma), é constituída por fases. Quais são elas?
	 a)
	Definir, medir, analisar, melhorar e testar.
	 b)
	Definir, medir, analisar, melhorar e controlar.
	 c)
	Definir, medir, analisar, projetar e controlar.
	 d)
	Definir, medir, analisar, projetar e testar.
	5.
	Quando a organização já possui sua estrutura de atividades por processos de negócio, a mesma se torna mais eficiente, consegue melhorar as formas de realizar as atividades, bem como também consegue reduzir custos com a otimização do processos. A empresa que está adequada a esse conceito pode afirmar que sua gestão:
	 a)
	É empresarial.
	 b)
	Ocorre na horizontal.
	 c)
	Ocorre na vertical.
	 d)
	É administrativa.
	6.
	O mapeamento dos processos é utilizado para representar de forma gráfica a sequência e como ocorrem as atividades e os processos mapeados pela notação BPM. Essa representação gráfica acontece com a disponibilização e a representação de fluxos, diagramas e mapas. A modelagem dos processos é uma forma de apresentar de forma gráfica as funcionalidades dos processos organizacionais e também apresenta uma forma de comunicação. Na modelagem, podem ser utilizados dois tipos de abordagens para a construção dos mapas dos processos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma destas abordagens:
	 a)
	Top-Down (de cima para baixo).
	 b)
	Button-Top (de baixo para cima).
	 c)
	Flip Charts (quadro branco).
	 d)
	Market Share (participação de mercado).
	7.
	Um DPN é conhecido como um ambiente para mapear um processo de negócio que, por sua vez, pode ser constituído por um ou mais processos. Esses processos dentro do processo de negócio podem, por sua vez, ser constituídos por subprocessos (VALLE; OLIVEIRA, 2009). Quais são os três tipos básicos de diagrama de processo de negócio (DPN)?
FONTE: VALLE, Rogério; OLIVEIRA, Saulo Barbará de. Análise e modelagem de processos de negócio: foco na notação BPMN. São Paulo: Atlas, 2009.
	 a)
	Diagrama de caso de uso, processo abstratos e processos colaborativos.
	 b)
	Diagrama de processo de negócios privados, processo abstratos e processos colaborativos.
	 c)
	Diagrama de entidades, processo abstratos e processos colaborativos.
	 d)
	Diagrama de atividades, processo abstratos e processos colaborativos.
	8.
	A simulação de processo permite que, através do estudo dos pontos fortes e pontos fracos e do melhor entendimento do processo, seja discutida a melhor forma de implantar o novo processo. Sobre as etapas que a simulação de processo deve seguir, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Aplicação do modelo, Simulação, Obtenção dos Resultados e Análise dos Resultados.
	 b)
	Construção de um modelo, Simulação, Obtenção dos Resultados e Análise dos Resultados.
	 c)
	Construção de um modelo, Obtenção dos Resultados e Análise dos Resultados.
	 d)
	Aplicação do modelo, Obtenção dos Resultados e Análise dos Resultados.
	9.
	Os conectores são usados para definir o controle do fluxo lógico e as decisões. Atuam como elos entre os eventos e as funções. Definem como o processo deve seguir, tomando como base o resultado e o efeito de atividades que a precedem. Quais são os três tipos básicos
de conectores da EPC (Event-Driven Process Chain)?
	 a)
	NOT, AND e OR.
	 b)
	WHILE, AND e OR.
	 c)
	XOR, AND e OR.
	 d)
	IF, AND e OR.
	10.
	A técnica BPMN é a modelagem de processo de negócio. Além de realizar a transmissão de informação, pode também projetar a modelagem de negócio do início ao fim, apresentando todos os elementos de um processo. São baseados em técnicas de fluxogramas, elementos gráficos. Sobre as categorias, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Lógica de negócio e desenhos.
(    ) Objetos de fluxo e conexão.
(    ) Raias para divisão e artefatos.
(    ) Especificação e notação
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - F - F - V.
	11.
	(ENADE, 2012) Uma empresa, para controlar a qualidade, utiliza três ferramentas. A ferramenta X contém um conjunto de itens que podem aparecer em determinado processo e cuja ocorrência ou não ocorrência devem ser assinaladas, geralmente, em forma de tabelas. A ferramenta Y é um gráfico de barras que ordena as frequências de ocorrência. A ferramenta Z é um diagrama com o formato de espinha de peixe, que facilita a visualização das causas de determinado problema. Considerando o que foi descrito, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o nome da ferramenta Z:
	 a)
	Diagrama de Ishikawa.
	 b)
	Diagrama de Pareto.
	 c)
	Folha de Verificação.
	 d)
	Diagrama de Venn.
Prova finalizada com 11 acertos e 0 questões erradas.
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