EXERCÍCIO 4 - PÚBLICOS DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - FASE 1
AULA 4 – PÚBLICOS DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
1)
Atualmente, apenas a habilidade técnica já não é mais suficiente nas empresas. Para os recrutadores, a habilidade de comunicação não é bem atendida. E, para complicar, nos dias de hoje, em que a tecnologia torna a comunicação muito mais visível, a dificuldade de escrever bem e falar bem é algo comum tanto nos novos profissionais, como também em gerentes e executivos. Esta deficiência torna-se particularmente importante porque:
b)
Os problemas de comunicação estão sempre na base da análise do desempenho dos funcionários, não importa quais sejam as suas funções na empresa
RESPOSTA CORRETA
Os problemas de comunicação dos funcionários e a importância que ela tem no ambiente empresarial explicam por que as pessoas devem melhorar suas habilidades de comunicação. Os mesmos problemas de comunicação ocorrem em todos os níveis da empresa, gerentes e executivos enfrentam os mesmos problemas dos demais funcionários, não existe um nível hierárquico para os problemas de comunicação,
as novas tecnologias potencializam e deixam mais evidentes estes problemas, porém não são derivados das novas tecnologias.
2)
No estudo desenvolvido pela RAND Corporation (EUA), foram apontadas três tendências que poderão ter grande impacto nas práticas e nos objetivos de comunicação empresarial. Uma delas diz respeito ao desenvolvimento contínuo de novas tecnologias da informação. Com base no que foi estudado, qual das características a seguir pode ser atribuída a essa tendência?
d)
Alfabetização verbal, informacional e tecnológica
RESPOSTA CORRETA
Alfabetização verbal, informacional e tecnológicasão as três principais tendências ligadas ao desenvolvimento contínuo de novas tecnologias da informação.
3)
As redes de comunicação da organização são consideradas um sistema extremamente complexo de fluxo de informações e interação humana. Sendo que na maioria das organizações podemos observar que existem redes de informação - formais e informais. Entre as alternativas a seguir, qual delas está relacionada a uma rede informal de comunicação?
e)
Rádio-corredor
RESPOSTA CORRETA
Internamente, a rede de comunicações é chamada rádio-corredor ou rádio-peão (grapevine, em inglês). Sua validade para as operações da companhia é maior do que parece. Claro que ela veicula muitos boatos e rumores. Mas a rádio-corredor normalmente transmite muito mais informações do que o sistema de comunicação formal.
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4)
Se considerarmos que a comunicação organizacional como uma atividade de solução de problemas nas organizações, podemos afirmar que:
b)
Em uma empresa focada em objetivos, as atividades giram em torno da solução de problemas – assim como a comunicação organizacional.
RESPOSTA CORRETA
Praticamente todas as tarefas relevantes que envolvem a comunicação baseiam-se na análise de uma configuração única de fatores que requerem ao menos uma solução um tanto singular. Por isso, faz sentido ver a comunicação organizacional como uma atividade de solução de problemas.
5)
Em relação ao processo de comunicação organizacional, existe um consenso sobre as atividades envolvidas. Conforme o que foi estudado, é possível observar que se tratam de dez atividades. Uma delas diz respeito à escolha da forma de ação. Neste sentido, quais as ações abaixo estão relacionadas diretamente com essa atividade?
a)
Considerar os possíveis custos e benefícios de cada opção e escolher a ideal.
RESPOSTA CORRETA
Ao avaliar a situação que você definiu e as opções de comunicação, você vai considerar os possíveis custos e benefícios de cada opção e escolher a ideal. Sua decisão incluirá escolhas preliminares sobre o tipo de mensagem, conteúdo, estrutura, estilo verbal e formato visual, e o canal usado para transmitir a mensagem.