Fundamentos da administração

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TRABALHO DE FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Wagner Belarmino Arçari.
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
 Para fazer uma gestão financeira de qualidade é preciso conhecer claramente conceitos administrativos, seus fundamentos e principalmente características de administrador.
 Abaixo veremos algumas das principais teorias da administração.
 Tópico 01. O QUE É ADMINISTRAÇÃO
 Vimos que a administração é o processo de tomar decisões e coloca-las em prática conforme os objetivos traçados e os recursos disponíveis. A finalidade de administrar é atingir objetivos utilizando-se dos recursos com eficácia e eficiência buscando a efetividade.
 A administração é uma área que engloba diversas teorias, conceitos, técnicas e ferramentas. Em geral, ela tem a finalidade essencial de fazer acontecer os desejos e objetivos das pessoas, solucionando os problemas e atendendo suas necessidades. 
As teorias da administração são:
Teoria Estruturalista
Adota um comportamento moderno às demais escolas quando reconhece que ocorre conflitos dentro das organizações e que é preciso rever para o desenvolvimento de ambos.
Teoria dos sistemas
Reconhece a organização como um sistema, assim como o meio esta envolve. Objetiva produzir teorias e formulações que auxiliem na resolução dos problemas da organização.
Teoria Comportamental
 Esta teoria foca no comportamento e em soluções democráticas aos problemas organizacionais. Seguindo este ritmo, o desenvolvimento organizacional surge atuando no desenvolvimento das organizações, com pessoas deferentes trabalhando em prol de um mesmo objetivo.
Teoria da contingência
 Apresenta-se que nada é definitivo, tudo é relativo. Nesta teoria, também se olha de dentro para fora da organização.
Teoria Burocrática
 Com ênfase na estrutura, tinha como objetivo a racionalidade organizacional e a organização formal, baseada em regras e normas. Focava na organização inteira. Apresenta muita rigidez e lentidão, apesar de ter como vantagens a consistência e a eficiência.
Teoria clássica
 Apresentava ênfase na estrutura, no entanto o foco estava no gerente. Defendia o planejamento como uma das funções principais do administrador, o qual teve a profissionalização de seu papel como gerente. 
Teoria Neoclássica
 A teoria neoclássica surge com os princípios da administração clássica, propondo um resgate e modernizando as ideias de seus autores, com foco em atender o cenário, destacando-se pela racionalidade. A administração neoclássica defende que as ações devem ser planejadas, controladas e direcionadas.
Teoria das relações humanas
 Nesta teoria o foco fica no desenvolvimento humano de seus funcionários, valorizando o trabalhador como indivíduo e analisando o que ele cultiva dentro do ambiente de trabalho. Nesta teoria, as atitudes do trabalhador se tornam importantes para que a empresa seja bem-sucedida.
Teoria Comportamental
 Foca nas pessoas. Decorrente das relações humanas, ela oferece uma visão do comportamento inserido no contexto organizacional. As organizações a utilizam como uma ferramenta colaborativa de gestão para auxiliar no desenvolvimento de seus colaboradores.
Teoria da contingência
 A teoria da contingência enfatiza que não há na de absoluto, ou seja, tudo é relativo nas organizações ou na teoria administrativa. Existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos nas organizações. Em outras palavras significa dizer que não há uma forma melhor de organizar ou administrar.
Tópico 02. FUNÇÕES GERENCIAIS
 As funções gerenciais neste tópico são importantes pois demonstram o ambiente competitivo em que vivem as empresas e qual a função da gerencia neste processo, como pode influenciar o comportamento humano e alinhando as metas no cumprimento dos objetivos da organização.
 As funções gerenciais são definidas como os papeis de um gerente, embora elas ocorram nos diversos níveis e setores da organização. Pois se esses processos não se realizam em conjunto, seria impossível imaginar que se concluam com êxito. As funções gerenciais determinam primeiramente:
· Planejar, organizar, dirigir e controlar;
· Gerir com eficiência e eficácia;
· Estabelecer os processos organizacionais em prol de seus objetivos;
· Compor outras funções em conjunto com as coordenações de produção, financeira e segurança.
Também podemos apresentar segundo Amorim Fisher (2013) as seguintes definições:
Planejamentos: Caracteriza-se pela forma com a qual as pessoas e as empresas se relacionam como o futuro. Para as organizações o planejamento é fundamental, pois estabelece uma relação que pode acontecer, fazendo com que a empresa faça uma simulação de seu futuro
Organização: Podemos definir como requisitos externos. Podemos citar como exemplo quando uma organização compra equipamentos, aumenta sua estrutura ou contrata pessoas, preparando-se e se planejando.
Controle: É a função que determina que os demais recursos e valores funcionem dentro de limites estabelecidos.
Direção: A função da direção e ativar as pessoas através de procedimentos, tais como ordem, comunicação, motivação, coordenação e liderança. 
 Além de suas funções gerenciais também é importante lembrar sobre os fatores internos e externos, ao qual os gerentes precisam lidar no dia a dia, determinando como a cultura da empresa, suas regras, seus compromissos e sua missão internamente, quanto como as normas que a sociedade exige, as leis, regras e estrutura regional para os fatores externos.
Tópico 03. TIPOS DE GERENTES
 Neste conteúdo vimos os tipos de gerentes e os modelos de lideranças. 
 Nos últimos anos, o ambiente organizacional sofreu inúmeras mudanças que refletiam nas organizações. Com isso torna-se significativamente importantes os papeis dos gerentes dentro das organizações. Há muitas dúvidas e discussões quanto à natureza desta função, pois o gerente que tem o papel norteador dentro da organização em prol da concretização dos objetivos organizacionais.
 Aprendemos também seus modelos de lideranças e suas atividades, os estilos de liderança que denominam o comportamento do líder, independentemente de suas características pessoais cada tipo de liderança está ligada a personalidade do indivíduo. Os três principais tipos de líderes são.
Autocrático: Decide tudo sozinho sem a participação do grupo, define rigidamente os processos (das tarefas aos resultados) e visualiza os trabalhadores como unidades de trabalho.
 Democrático: Decide em conjunto com o grupo todas as decisões, o grupo define autonomamente todas as tarefas a serem realizadas e seus processos
Liberal: É o líder que alinha a liberdade nas decisões individuais e grupais. Age como um orientador nas sugestões e ideias para o grupo.
 Vimos que que a liderança é atrelada às competências de inteligência e ao clima de trabalho determinando assim duas categorias de lideranças a ressonante e a Dissonante.
Ressonante: Visionário, compartilha visões e sonhos. É extremamente positivo em situações que exijam umas orientações claras. Conselheiro, age como relacionado dos desejos do grupo em conjunto com os objetivos da empresa. Democrático, valoriza que cada um do grupo tem a algo a contribuir na ação conjunta de atingir os objetivos da empresa.
Dissonante: Dirigista, busca sempre fazer o seu melhor, mas é pouco comunicativo e apresenta baixa empatia. Pressionador, é ágil no atingimento das metas com rapidez e qualidade. Porém tem um defeito muito negativo dentro do grupo.
Tópico 04. TI, HABILIDADES E PAPEIS GERENCIAIS
 Neste tópico vimos a velocidade em que a mudança vem acontecendo nas empresas. A informações e as ideias substituíram as máquinas, a globalização derrubou barreiras, ampliou o mercado e a concorrência, os clientes estão cada vez mais exigentes e a sociedade passou a exigir o comprometimento das organizações com a responsabilidade social e ética, novas tecnologias surgem a casa dias e tornam-se obsoletas muito rapidamente. Essasmudanças geram novas necessidades, fazendo como que as organizações se tornem cada vez mais complexas e sem fronteiras, e dependam de uma administração de qualidade que garanta seu crescimento e seu sucesso no mercado.
Habilidades e Papéis gerenciais 
 Aqui vimos que a necessidade de aprimorar a gestão, já que as formas clássicas e rígidas já não atendem as novas demandas, forçando que os profissionais desenvolvam suas habilidades, busquem novos conhecimentos e aptidões que o tornem capazes de atuar em diversas áreas. Os aspectos como produtividade, iniciativa, criatividade, conhecimento e inovação são vistos como diferenciais competitivos, e o indivíduo é olhado como o vetor de criação de valor na organização.
Tecnologia da Informação
 A tecnologia da informação (TI) configura-se como componente decisivo para a integração e a reestruturação das empresas, fundamental para as atividades de serviços, coordenação e organização. Hoje o TI é parte integrante das organizações e da linguagem dos negócios. As empresas o utilizam para potencializar o controle centralizado e para criar novos processos de informação capazes de apoiar tomadas de decisões mais eficazes. 
Tópico 05. DESAFIOS PARA A ADMINISTRAÇÃO NUM AMBIENTE GLOBAL
 Neste tópico temos os benefícios e os desafios que a globalização trouxe para o mercado, como o livre comércio de mercadorias, o aumento do fluxo de informações e o livre fluxo de capitais. No entanto ela possui um lado negativo e as consequências disso são a diminuição da soberania dos países, a velocidade da globalização diferente em cada país, o empobrecimento cultural os riscos da padronização e o livre fluxo de recursos financeiros, dependendo das circunstâncias.
 Nas vantagens competitivas para o alcance do nível global as empresas buscam, aos poucos além de aumentar sua participação em locais onde já atuam, ingressar em novos mercados. Internacionalizar uma empresa significa torna-la global, buscando novos mercados e novas culturas, produzindo e sendo representada em novos países.
 A internacionalização não se refere apenas ao ato de exportar produtos e serviços, mas também o de adquirir uma estratégia operacional sustentável para criar valor em relacionamentos econômicos permanentes com o exterior. 
 Vimos que os desafios são grandes para internacionalização da organização, como por exemplo.
 Os obstáculos legais e administrativos, adaptações as leis e regras do pais. Fatores culturais, novas tecnologias e concorrentes. Adaptação do produto ao tipo de marcado, adaptação do produto às necessidades e cultura do país. Fatores históricos, fatos e acontecimentos marcantes. Especificidades dos produtos, dependendo do produto só pode haver exportação se fabricado perto do local de comercialização. Necessidade de contratação de funcionários especializados, conhecedores do mercado esterno para alcançar resultados. Diferenciações de moedas. Dificuldades com idiomas diferentes.
 Podemos concluir que ser uma empresa global e adotar estratégias combinadas capazes de gerar vantagem competitiva contribui para a melhoria do desempenho global da empresa, proporciona maior economia de escala e de escopo, torna a empresa menos dependente do mercado doméstico, a empresa ganha expertise e conhecimento em tecnologia, quanto maior a empresa, melhores são os resultados em termos de valorização.
Tópico 06. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
 Nesta teoria vimos o princípio da administração sendo vista como ciência, graças a Taylor fundador desta teoria, ocorreu uma verdadeira revolução no pensamento administrativo e no mundo industrial daqueles tempos. Ao explorar o tempo de cada tarefa e os processos realizados nas organizações, Taylor consegui estabelecer modelos de execução, treinar os colaboradores, especializar os indivíduos e instalar o planejamento, como o propósito de analisar e organizar a unidade fundamental do trabalho, apoiando esse raciocínio até o topo da empresa. Por meio da análise e das adaptações de práticas desenvolvidas por ele, eliminou-se desperdícios, das perdas sofridas pelas instituições e maximizaram-se os níveis de produtividade
 A característica da administração cientifica são, Estudo de tempos e movimentos, estudo da fadiga humana, divisão do trabalho e especialização do operário, desenho de cargos e salários, incentivos salariais e prêmios de produção, conceito de homo economicus, Condições ambientais de trabalho e Padronização.
 Até hoje muitas organizações baseiam-se nesse modelo, devido a sua eficiência, realizando a padronização, divisão do trabalho, seleção e treinamentos dos colaboradores entre outras práticas.
Tópico 07. TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
 Aqui estudamos a teoria idealizada por Henri Fayol, caracteriza-se na ênfase industrial com uma visão de homem econômico, buscando maior eficiência. Fayol sofreu muitas críticas na época sendo algumas delas como: Obtenção do comendo, empresa como um sistema fechado, e sobre incentivos materiais e salariais para trabalhadores em que era a favor.
 Foi Fayol quem definiu os princípios gerais de administração. Esses princípios são universais flexíveis, ou seja, se adaptam a qualquer tempo, lugar ou circunstâncias.
 Vajamos os princípios básicos da Fayol escrito em 1914.
· Divisão do trabalho.
· Autoridade e responsabilidade.
· Disciplina.
· Unidade de Comando.
· Unidade de Direção.
· Subordinação do interesse individual ao interesse geral.
· Remuneração.
· Centralização.
· Hierarquia ou cadeia escalar.
· Ordem.
· Equidade.
· Estabilidade e manutenção do emprego no cargo.
· Iniciativa.
· Espírito de equipe.
 A teoria clássica contribuiu com conhecimentos para a formação das teorias posteriores, principalmente em ralação aos seus aspectos ais estruturais. As ideias a Fayol representaram um avanço na forma de administrar e continuam viáveis e aplicáveis atualmente. Mesmo assim a obra de Fayol não escapou das críticas das teorias que a sucederam, que apontaram falhas distorções e lacunas. Apesar das críticas Fayol ofereceu contribuições importantes para a administração. Ela construiu sua teoria administrativa, inovadora para a sua época, impulsionado pelo desejo de entender o que era a administração e como era preciso administrar. Suas ideias são estudadas até hoje em escolas e universidades do mundo todo.
Tópico 08. TEORIA COMPORTAMENTAL 
 Neste Tópico vimos e teoria comportamental definida como motivação humana, fundamentando no comportamento individual das pessoas. É necessário que os administradores conheçam cada pessoa da sua equipe para poder trabalhar a motivação humana, conhecendo as necessidades e entendendo o comportamento de cada um, assim melhorando a qualidade tanto do serviço, como a de vida dos contribuintes de uma organização.
Tópico 09. TEORIA DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
 Aqui aprendemos que o ambiente organizacional como sendo um conjunto de elementos que integravam o contexto da organização, que são: estrutura física, as tecnologias, os costumes, as capacidades produtivas, os colaboradores e o conhecimento. Os desafios do relacionamento da empresa com o ambiente externo, também vimos as mudanças do ambiente externo, as análises que são divididos em três grupos. O primeiro é o Adaptar-se ao ambiente, o segundo é influenciar o ambiente e por fim escolher um novo ambiente. 
 Os processos de relacionamento da empresa com o ambiente externo que é imprescindível ter integração, de forma que consiga obter um relacionamento saudável, a fim de gerar frutos positivos para a instituição.
Tópico 10. BUROCRACIA
 Vimos na burocracia uma forma de organização humana baseada na racionalidade e em uma hierarquia formal de autoridade. Todas as organizações formais sejam elas públicas ou privadas são burocráticas e fundamentadas na autoridade da lei. É um modelo que se distingue pela clara hierarquia de autoridade, a rígida divisão do trabalho, bem como regras, regulamentos e procedimentos inflexíveis. Entre as principais características dahierarquia está a impessoalidade.
 As organizações do setor público e privado, como bancos, universidades, repartições governamentais e empresas adotam a burocracia em seu modelo de funcionamento. 
 A hierarquia inflexível e a ausência de questionamento de regras pré-estabelecidas estão entre as principais críticas à burocracia, especialmente no que tange ao atendimento ao público. Para os críticos do sistema, a burocracia é um modelo ultrapassado, ineficiente e dispendioso.
Tópico 11. QUESTIONAMENTO DA BUROCRACIA
 O estudo das consequências da previsibilidade, que levam a máxima eficiência na administração burocrática, identificou que existem consequências imprevistas que levam à ineficiência e à imperfeição no funcionamento das organizações burocráticas, as chamadas disfunções da burocracia. As consequências das disfunções burocráticas são:
· Internacionalização das normas e apego aos regulamentos.
· Excesso de formalismo e papelório.
· Resistência a mudanças.
· Despersonalização do relacionamento.
· Categorização de decisões.
· Superconformidade.
· Exibição de sinais de autoridade.
· Dificuldades com clientes.
Essas disfunções geram uma série de fatores, como lentidão na execução das atividades e na prestação de serviços aos clientes, que impede as soluções práticas, rápidas e eficientes. Também provoca o distanciamento dos objetivos da organização, fazendo com que estes deixem de ser atendidos, clientes e funcionários ficam insatisfeitos; a criatividade e a inovação são cerceadas e ineficiência e tantos outros, que impedem as mudanças necessárias para tender às demandas e necessidades dos clientes.
Tópico 12. TEORIA DA CONTINGÊNCIA ESTRUTURAL
 A teoria da contingência estrutural consiste em apresentar um modelo estrutural que mantém relação com as variáveis ambientais, sendo influenciado por eles, caracterizado pela flexibilidade, descentralização e desburocratização e indicados para ambientes dinâmicos e em constante transformação e necessidade de adaptação, diante da instabilidade do ambiente.
 Assim não há uma forma prescrita para todas as organizações, cada organização é única e o gestor precisa encontrar soluções diferentes para cada situação. Entra aí a criatividade e a capacidade de improvisar em tempo real.
Tópico 13. ADMINISTRAÇÃO DE INOVAÇÃO E MUDANÇAS
 Aqui aprendemos a formula mais antiga para uma empresa crescer em tempos de margens enxutas e aliar cortes de despesas a renegociações. O que muitos esquecem é que há um elemento muitos mais poderoso nessa equação chamando inovação organizacional. Ela é um fator chave para o bom desempenho dos negócios nas organizações.
 A inovação organizacional é a transformação nos métodos de negócios da empresa. Podem ser uma mudança na organização do local de trabalho ou mesmo na relação com o mercado, clientes e fornecedores. Ela vai além do ambiente descontraído, trata-se da proposta de entrega de valor aos clientes.
 Para criar uma cultura de inovação é preciso horizontalizar a estratégia, isso significa envolver os funcionários. A inovação participativa incentiva o sentimento de pertencimento, fazendo com que os colaboradores façam das metas da empresa os seus próprios objetivos. A gestão e a liderança devem trabalhar para inspirar e manter as equipes motivadas. 
 A mudança organizacional é entendida como uma adequação às exigências do mercado, causada pela influência do ambiente externo ou do ambiente interno. Pode ser uma mudança planejada ou não e vai buscar sempre a satisfação do cliente, a superioridade competitiva e a geração de lucros e perduração da empresa ao longo do tempo.
 As mudanças organizacionais também podem acontecer pelos mais diferentes motivos. Desde ampliações ou criações de filiais, até implementação de novas estruturas corporativas, passando por melhorias no ambiente de trabalho, aumento da competitividade, envelhecimento e perda de competitividade de um produto, na busca por processos mais eficientes, entre outros. Assim o desafio do gestor da mudança não é só compreender as reações dos integrantes do processo, mas lidar com suas próprias reações.
Tópico 14. GLOBALIZAÇÃO
 Na globalização conhecemos que um processo de integração econômica, social e política. Esse fenômeno é gerado pela necessidade do capitalismo de conquistar novos mercados, principalmente se o mercado atual estiver saturado. Este movimento migratório de empresas em outros países ficou conhecida com a nomenclatura de empresas multinacionais, o movimento de da globalização teve início na era feudal na Europa. Este movimento esteve controlado por um longo período, sendo intensificado somente no final da década de 70. No início dos anos 80, já era uma realidade junto a diversos países, localizados nos cinco continentes, trazendo consigo as seguintes características como principais.
· Crescimento do capital financeiro.
· Incremento das tecnologias da informação e comunicação.
· Facilidade de acesso às novas tecnologias.
· Ampliação da infraestrutura de comunicação proporcionada pela web.
· Fomento aos acordos econômicos bilaterais entre países.
· Incremento de empresas multinacionais.
 Uma organização é global quando ela atua com investimentos diretos em mais de um pais, competindo pela colocação de seus produtos e serviços e exercendo o seu poder de influência por meio de sua marca.
Tópico 15. ADMINISTRADORES GLOBAIS E EMPREGOS GLOBAIS
 Vimos neste tópico as grandes mudanças nos comportamentos, dos locais de trabalho e de funções nas empresas, pois a forma de atuação passou a ser diferente. Atualmente as pessoas tem muito mais informações, trabalham sintonizadas e em redes. Relacionado aos empregos, o mundo tem enfrentado muitas adversidades devido à globalização, e um grande desafio é a geração de empregos que sejam produtivos, pois o número de trabalhadores ativos tem aumentado significativamente. Independentemente de qualquer vertente relacionada a globalização, o mundo do trabalho segue sendo uma preocupação para todos os países.
 Junto a grande expansão da globalização vem junto os movimentos antiglobalização, com a participação de milhares de pessoas que se organizaram, por meio de organizações não governamentais (ONGs), sindicatos, movimentos ambientalistas, grupos indígenas, estudantes, agricultores, ativistas comunitários, veteranos de marchas pela paz e liberdade entre outros. Os membros destes movimentos são grandes apoiadores da democracia, defendem a paz, o meio ambiente e principalmente as diferenças culturais que as comunidades regionais possuem.
Tópico 16. O AMBIENTE GLOBAL EM MUDANÇA
 Na administração global vimos como ela está diretamente relacionada a expansão do processo de globalização, processo esse que tem proporcionado muitas mudanças para todos os cidadãos. É possível perceber o surgimento de blocos econômicos muito fortes. Com esse processo de expansão, é notável que as barreiras culturais e comerciais tenham diminuído entre os países, pois todos têm um objetivo em comum que está atrelado ao seu crescimento e aos resultados positivos decorrentes de suas operações. 
 A diminuição das barreiras comerciais e culturais dos países com a expansão da globalização, as relações comerciais entre as empresas e os países foram sendo estreitadas. Um grande exemplo disto são as empresas multinacionais. É possível visualizar que, nos blocos econômicos, as barreiras comerciais e culturais são maiores, pois, inicialmente, estes grupos buscam a isenção de tarifas de importação dos produtos junto aos países que fazem parte da aliança, e também objetivam a constituição de uma área de livre comércio.
 Por meio da globalização, diversos aspectos do comércio internacional sofreram alterações, tais como:
· Os países subdesenvolvidos têm investido mais em exportações de produtos manufaturados, que são trabalhos realizados a mão. Anteriormente, eram especialistas em exportação de matérias-primas.
· Para descomplicar o trânsito de mercadorias, os países estão formando alianças entresi.
· Com a queda das barreiras políticas, o volume de trocas aumentou. 
 Algumas das vantagens e desvantagens do processo de diminuição das barreiras comerciais e culturais entre os países.
 Vantagens:
· Surgimento de novos tipos de trabalho, que geram novos empregos, mas as pessoas precisam estar qualificadas.
· Introdução de novos produtos no mercado e no aumento das trocas comerciais entre os países, com a consequente melhoria das relações entre os países.
· Introdução de novas tecnologias, sendo possível conhece-las rapidamente.
· Aumento do nível educacional em consequência da disseminação de hábitos culturais diferentes.
 Desvantagens:
· Problemas relacionados à exploração de mão de obra.
· Grandes empresas estão deixando os seus países de origem e se instalando nos que propõem melhores condições de investimentos.
· O consumo tem aumentado.
· Aumento da exclusão social para quem não possui recursos para ingressas no ensino, tendo como consequência o avanço da violência e outros problemas sociais.
 A partir das vantagens e desvantagens, é possível perceber os benefícios e os malefícios da administração entre barreiras comerciais e culturais, porém o mundo está em constante transformação e tudo pode ser alterado a qualquer momento. Os problemas que ocorrem com a globalização podem ser sanados, porém é necessário um olhar diferenciado para eles.
Conclusão:
 Os conteúdos das aulas são bem didáticas de simples entendimento, tenho gostado muito a forma de aprendizado EAD, podendo organizar minha forma de estudo e horários para as atividades, está facilitando o meu aprendizado, tive um pouco de dificuldades para aprender a plataforma no início, mas logo me adaptei e pude da sequência no curso sem dificuldades. Para o curso dou nota 8.
 Sugestão que tenho é sobre melhorias de acesso, sobre as quedas e não abertura de algumas pastas ao longo das aulas, como por exemplo o conteúdo do livro, exercícios, etc.