Mudança Cultural e Comportamento Organizacional

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Comportamento Organizacional
Qual tipo de mudança exige maior nível de paciência, estratégia, planejamento e competência por parte da organização
Mudança cultural.
Mudança na tecnologia.
Mudança no produto ou serviço.
Mudança na estratégia organizacional.
Mudança na estrutura organizacional.
Para Festinger o que significa dissonância cognitiva?
Quando o individuo acredita em uma coisa mas age em oposto a está crença.
Conflito entre poder e querer, impossibilitando a ação., gerando frustração.
Estudar possibilidades e escolher a melhor.
Querer uma coisa mas não poder obtê-la.
Pensar sobre uma possibilidade e realizá-la.
Podemos definir o comportamento humano como resultado de :
Fatores biológicos, orgânicos, psicológicos, sociais e circunstâncias.
Fatores sociais e circunstanciais.
Fatores orgânicos e históricos.
Fatores orgânicos e a forma de ver e reagir de cada um.
Forma de ver e sentir de cada um.
Segundo Chiavenato quais as quatro características fundamentais da administração científica
Racionalizar, selecionar, treinar, monitorar.
Negociar, pressionar, orientar, reduzir.
Resgatar, comprar, vender, buscar.
Motivar, alocar, reunir e rever.
Inovar , pesquisar, julgar e decidir.
Qual foi a maior contribuição da primeira e grande pesquisa realizada por Elton Mayo, na Western Eletric em Hawtrorne nos Estados Unidos em 1924?
Mostrar que incentivos salariais, melhor adequação da iluminação, implantação de períodos de descanso, novos horários, trouxeram ganhos de produtividade
Demonstrar na prática que administrar é dar tarefas e deixar o colaborador livre para realizá-las do seu jeito e no seu ritmo
Demonstrar na teoria e na prática que controlar documentos, procedimentos, prazos, sem controlar rigidamente pessoas é perda de tempo e energia
Mostrar que todas as pessoas se motivam por recompensas financeiras, e que outros aspectos, não tem significância prática em termos de qualidade, produtividade e clima de trabalho.
Mostrar que cabe a empresa treinar os líderes para cobrarem dos colaboradores atenção redobrada nos equipamentos, prazos, procedimentos, já que os colaboradores teriam uma “tendência natural” a subverter a ordem.
Segundo Chiavenato a mudança é a única certeza estável, quando ocorre ela pode ser motivada por vários fatores entre eles podemos citar :
Mudança de pessoas chaves, custos operacionais elevados, dificuldades em atingir objetivos, crescimento ou redução da organização.
Todos e tudo muda muito rapidamente, então precisamos mudar também.
Os donos da organização são muito criativos e precisam dar vazão a ela.
Novo diretor chega cheio de novas ideias, e acha que tem que mudar a despeito de não ter tido tempo de analisar todas as variáveis.
Empresa que não muda passa a mensagem de que não se atualiza, perdendo clientes mais exigentes e modernos.
Quando Chiavenato cita que mudança requer habilidade humana, qual o significado disto?
Poucos líderes foram preparados para lidar com as emoções, com as motivações e com a subjetividade única de cada colaborador.
Cabe ao líder cuidar dos aspectos lógicos e objetivos do trabalho, ele não deve desenvolver a “leitura das entre linhas” já que isto não teria significado prático.
O colaborador sempre requer mudanças principalmente dos aspectos do ambiente, e logísticos, tais como: sofás, iluminação ,espaço e conforto. O colaborador geralmente não aprecia intimidade ou vínculo emocional com a chefia ou com a empresa.
Cabe ao líder liderar com pulso firme. Cobrar os colaboradores de maneira que os mesmos percebam quem está no comando. Do contrário a tendência é a bagunça se instalar.
Liderar é perseguir obstinadamente objetivos e resultados, o que fugir disto é perda de tempo e desperdício de energia e de recursos.
Qual o significado de remuneração para Henry Fayol?
Justiça entre o que os colaboradores querem ganhar e o que a empresa pode pagar.
A empresa deve pagar menos para economizar.
A empresa deve pagar mais até se endividar visando motivar os colaboradores.
A empresa deve pagar bem só aos gestores e diretores.
Cada chefe decide quanto cada colaborador deve ganhar.
Quais são as principais características dos tempos modernos e atuais, com a chegada da era da informação rápida e instantânea?
A característica principal dos tempos modernos e atuais são: a turbulência a descontinuidade e a incerteza, exigindo das organizações flexibilidade e inovação constante.
Otimizar os recursos que já existem, fortalecendo a qualidade dos atuais produtos ou serviços sem mudá-los, é a principal consequência dos tempos modernos e atuais.
Os tempos modernos exigem uma forte dose de apego as tradições e rotinas para que a organização não se descaracterize totalmente e perca sua identidade.
Torna-se mais fácil planejar, e alocar recursos financeiros, humanos, tecnológicos e financeiros.
A previsibilidade das situações e eventos se tornam mais facilmente realizadas.
Geralmente a dissonância cognitiva envolve :
Processo de decisão do individuo.
Forma de lembrar do indivíduo.
Forma de pesquisar do individuo.
Maneira de trabalhar do individuo.
Processo de resistir do individuo.