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* * OS CINCOS SENSOS O termo 5´S origina-se de palavras que em japonês começam com a letra S. SEIRI - senso de utilização ou de descarte SEITON - senso de ordenação ou de arrumação SEISO - senso de conservação ou de limpeza SEIKETSU – senso da saúde SHITSUKE - senso de autodisciplina * * Principal objetivo da Técnica dos 5S Melhorar a qualidade de vida das pessoas, diminuindo os desperdícios, reduzindo os custos e melhorando a produtividade da escola. * * Origem "Programa 5S“, concebido por Kaoru Ishikawa em 1950, no Japão do pós-guerra. Colocar ordem na grande confusão a que ficou reduzido o país. Atualmente o programa “5S" está incorporado ao cotidiano de grande parte das organizações. * * Facilidades do Programa * * PRIMEIRO SENSO: - SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO OU DE DESCARTE * * SEIRI - senso de utilização ou de descarte- * Tenha só o necessário, na quantidade certa. Cada pessoa deve saber diferenciar o útil, do inútil. Só o que tem utilidade certa deve estar disponível. Eliminando-se o que não é útil, você pode se concentrar apenas no que é útil. * Reduz a necessidade de espaço, redução de gastos com sistemas de armazenamento e transporte. Facilita o transporte interno, o arranjo físico, a execução do trabalho no tempo previsto. Traz senso de organização e economia, menor cansaço físico, maior facilidade de operação. * * * Como praticar o Senso de Utilização NECESSÁRIO Objetos que precisam ser fixados e/ou instalados Uso esporádico Uso frequente Manter no local de trabalho Manter próximo do local de trabalho Proceder à fixação/instalação * * DESNECESSÁRIO Útil para outras áreas Útil para outras escolas Inútil Enviar para os locais de interesse transferir Providenciar baixa/descartar * -SEITON- SENSO DE ORDENAÇÃO OU DE ARRUMAÇÃO * * * "Um lugar para cada coisa. Cada coisa em seu lugar" Cada coisa tem seu único e exclusivo lugar. Cada coisa após o uso, deve estar em seu lugar. Tudo deve estar sempre disponível e próximo do local de uso. * Na prática este passo consiste: Definir onde se colocam e como se tem acesso aos materiais e objetos necessários. Arranjar os materiais e objetos de um modo funcional. Criar um sistema de acesso usando um código de cores, etiquetas e rótulos que facilitem o ordenamento das coisas. Mantenha cada material ou objeto no seu lugar próprio. * * * * * * * * * ? * * Desenvolve o hábito de retornar ao lugar correto todos os artigos necessários; Melhora o processo de comunicação e interação com o local de trabalho; Evita a perda de tempo; * * Decida como guardar as coisas. Faça uma análise do estoque, conhecendo as características de cada item, lembre-se: Todas a coisas devem ter um nome e o nome deve ser conhecido de todos. Todas as coisas devem ter espaços definidos de estocagem e a indicação exata do local de estocagem. * * -SEISO- SENSO DE CONSERVAÇÃO OU DE LIMPEZA * * * Cada pessoa deve saber a importância de estar em um ambiente limpo. Cada pessoa na empresa deve, antes e depois de qualquer trabalho realizado, retirar o lixo resultante e dar-lhe o fim que previamente acordado. Um ambiente limpo lembra qualidade e segurança. * Na prática significa: Remover toda a sujeira do local de trabalho; Identifique e elimine as origens da sujeira, ou pelo menos tente isolá-la; Inspecione continuamente a limpeza do local de trabalho. * * * É NECESSÁRIO ALGUM COMENTÁRIO? * * Cada um passa a ser responsável pela limpeza em seu ambiente de trabalho. * * Todos devem deixar ferramentas e utensílios limpos antes de guardá-los. Diariamente, retirar pó e sujeira dos pisos, paredes, teto, e locais usados. Não existe exceção quando se trata de limpeza. O objetivo não é impressionar os visitantes, mas proporcionar o ambiente ideal para se obter a qualidade total. As mesas, armários e móveis devem estar limpos. Nada deve ser jogado no chão. * Nova atitude : LIMPE NÃO SUJANDO * -SEIKETSU- SENSO DA SAÚDE OU DO ASSEIO * * * Praticar o Senso de Saúde é estar atento ao bem-estar próprio e coletivo, com a preocupação em manter um bom clima organizacional e zelo pela qualidade das relações de trabalho. Importante fator de adoecimento quando não tomamos cuidado. * Algumas vantagens do Senso da Saúde Preservação de danos; Preservação de acidentes; Padronização das atividades; Melhoria da qualidade de vida; Elevação dos níveis de satisfação e motivação; preservação e controle dos estresses. * * Como praticar o Senso da Saúde Mantenha sempre uma atitude mental positiva; Busque a padronização das melhorias, cuidando para que os estágios da utilização, ordenação e limpeza já alcançada não retrocedam; Mantenha as condições do ambiente físico propício à saúde, inclusive promovendo discussões sobre a proibição do fumo no ambiente de trabalho; Participe sempre de reuniões com vistas à melhoria do clima organizacional e do relacionamento interno; * * * ONDE VOCÊ SE SENTIRIA MELHOR? * QUINTO SENSO: * -SHITSUKE- SENSO DE AUTODISCIPLINA * * "Ordem, rotina em constate aperfeiçoamento" É a rotinizacão da melhoria alcançada, a obediência à rotina, a busca constante da melhoria, a educação do ser humano. * A DISCIPLINA é uma qualidade pessoal, difícil de quantificar, e talvez seja o “S” mais difícil de atingir; Praticar o “SUSTENTAR” é executar o que está estabelecido com os colegas, com a escola e com a comunidade. * Objetivo : Manter uma atitude de esforço contínuo por parte de todos * Crie procedimentos claros e possíveis de serem cumpridos. Em caso de não cumprimento, descubra a causa e atue; Se comprometa com a melhoria contínua; Seja claro e objetivo na comunicação; Cumpra os horários marcados para compromissos; * * * AÇÃO Responsável Informação inicial para divulgação junto do Pessoal e motivar a sua participação Diretor da escola Treino de todos os servidores Coordenador do projeto na escola Definição das responsabilidades de cada área Coordenador Definição dos critérios de avaliação e reconhecimento Coordenador Limpeza profunda Todos Implementação do etapa “SEPARAR” Todos Implementação da etapa “ORDENAR” Todos Implementação da etapa “LIMPEZA” Todos Implementação da etapa “PADRONIZAÇÃO” Todos Implementação da etapa “ DISCIPLINA” Todos Reconhecimento e divulgação Diretor * * DESENVOLVIMENTO DO 5S Utilização Identificação (Opcional*) Localização Toda hora Etiqueta verde Colocar no próprio local de trabalho Todo dia Etiqueta azul Colocar próximo ao local trabalho Toda semana Etiqueta amarela Colocar um pouco mais distante ou em armários Eventualmente Etiqueta laranja Colocar em almoxarifados ou depósito * 5 S – PRINCIPAIS DIFICULDADES Excesso de teorização; Pouco comprometimento das “Lideranças”; Falta de constância de propósito; Sobrecarga de programas. Utilização Identificação (Opcional*) Localização Toda hora Etiqueta verde Colocar no próprio local de trabalho Todo dia Etiqueta azul Colocar próximo ao local trabalho Toda semana Etiqueta amarela Colocar um pouco mais distante ou em armários Eventualmente Etiqueta laranja Colocarem almoxarifados ou depósito * Para facilitar a organização dos materiais, equipamentos, ferramentas, instrumentos e objetos a serem mantidos, utilizar cores na classificação e ordenação dos mesmos. EXEMPLO Utilização Identificação (Opcional*) Localização Toda hora Etiqueta verde Colocar no próprio local de trabalho Todo dia Etiqueta azul Colocar próximo ao local trabalho Toda semana Etiqueta amarela Colocar um pouco mais distante ou em armários Eventualmente Etiqueta laranja Colocar em almoxarifados ou depósito Utilização Identificação (Opcional*) Localização Toda hora Etiqueta verde Colocar no próprio local de trabalho Todo dia Etiqueta azul Colocar próximo ao local trabalho Toda semana Etiqueta amarela Colocar um pouco mais distante ou em armários Eventualmente Etiqueta vermelha Colocar em almoxarifados ou depósito * METODOLOGIA Basicamente a metodologia contempla duas etapas: o diagnóstico inicial (para verificação da situação dos ambientes no início da implantação do programa) com a implementação de melhorias necessárias; e o monitoramento da qualidade dos ambientes de trabalho para verificação da continuidade das práticas de gestão (pelo menos uma avaliação anual de manutenção). * O diagnóstico inicial da qualidade dos ambientes de trabalho consiste na identificação visual da situação atual de cada setor da unidade em relação aos princípios para gestão da qualidade dos ambientes definidos neste programa. Onde aplicável, os ambientes serão fotografados de modo a evidenciar a situação atual. Fotografar os locais “antes” e “depois” é uma boa estratégia, pois permite comparar a situação atual e a situação após a implementação de melhorias. Fotos coloridas e datadas facilitam o acompanhamento das melhorias. * CRITÉRIOS PARA PONTUAÇÃO DA QUALIDADE DOS AMBIENTES DE TRABALHO Nível de adequação e de disseminação das práticas em relação aos princípios de gestão dos ambientes (%) Pontuação Nível da qualidade dos ambientes 5 Acima de 80% de adequação e disseminação das práticas de gestão em relação aos itens de verificação. 10,00 (8,01) Alta adequação e disseminação das práticas de gestão 4 De 60% até 80% de adequação e disseminação das práticas de gestão em relação aos itens de verificação. (8,00) 7,75 (6,01) Média adequação e disseminação das práticas de gestão 3 De 40% até 60% de adequação e disseminação das práticas de gestão em relação aos itens de verificação. (6,00) 5,5 Baixa adequação e disseminação das práticas de gestão 2 De 20% até 40% de adequação e disseminação das práticas de gestão em relação aos itens de verificação. 3,25 1 Abaixo de 20% de adequação e disseminação das práticas de gestão em relação aos itens de verificação. 1 Nota: A pontuação zero será definida caso seja constatada que nenhuma prática citada nos itens de verificação é utilizada para gestão dos ambientes de trabalho. CRITÉRIOS PARA PONTUAÇÃO DA QUALIDADE DOS AMBIENTES DE TRABALHO Nível de adequação e de disseminação das práticas em relação aos princípios de gestão dos ambientes (%) Pontuação Nível da qualidade dos ambientes 5 Acima de 80% de adequação e disseminação das práticas de gestão em relação aos itens de verificação. 10,00 (8,01) Alta adequação e disseminação das práticas de gestão 4 De 60% até 80% de adequação e disseminação das práticas de gestão em relação aos itens de verificação. (8,00) 7,75 (6,01) Média adequação e disseminação das práticas de gestão 3 De 40% até 60% de adequação e disseminação das práticas de gestão em relação aos itens de verificação. (6,00) 5,5 Baixa adequação e disseminação das práticas de gestão 2 De 20% até 40% de adequação e disseminação das práticas de gestão em relação aos itens de verificação. 3,25 1 Abaixo de 20% de adequação e disseminação das práticas de gestão em relação aos itens de verificação. 1 Nota: A pontuação zero será definida caso seja constatada que nenhuma prática citada nos itens de verificação é utilizada para gestão dos ambientes de trabalho. * * Durante a etapa das fotografias, o avaliador deve registrar as oportunidades de melhorias percebidas no diagnóstico inicial em formulário apropriado Registro das Oportunidades de Melhorias nos Ambientes. Posteriormente o mesmo formulário será utilizado para o registro da avaliação das melhorias implementadas após o diagnóstico inicial. * PLANILHA DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO AMBIENTE DE TRABALHO ETEC AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO AMBIENTE DE TRABALHO ITENS DE VERIFICAÇÃO * Durante o Observatório, será verificado se a unidade realizou pelo menos uma avaliação no ano e se implementou ações de melhorias. A não realização de pelo menos uma avaliação anual da qualidade dos ambientes de trabalho caracteriza uma não conformidade. As planilhas para a segunda e demais avaliações são as mesmas utilizadas no diagnóstico inicial. * O representante designado pelo diretor, como responsável pelo projeto na escola, preferencialmente um mês antes do observatório deverá: 1) analisar o resultado das auto‐avaliações realizadas pelos responsáveis pelas áreas, para verificação da continuidade do nível de utilização dos princípios estabelecidos neste programa; 2) analisar as evidências geradas (registros e fotografias do “antes” e do “depois”); 3) avaliar in loco o resultado das ações implementadas; * 4) registrar seu parecercom relação à eficácia das melhorias realizadas nos ambientes, no formulário, na coluna “Avaliação – Responsável pela avaliação”; 5) verificar se a metodologia para gestão dos ambientes de trabalho está sendo seguida pela unidade. Para tanto poderá verificar as seguintes evidências: - planilha contendo os Itens de Verificação; - registros da análise crítica do Sistema de Gestão, registros no Observatório e/ou no formulário; - fotografias do “antes” e do “depois” ; - observação in loco do resultado das ações implementadas. * Fim! Obrigado.
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