Atividade Prática de gestão Qualidade

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CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL
ESCOLA SUPERIOR POLITÉCNICA 
BACHARELADO EM ENGENHARIA PRODUÇÃO
 DISCIPLINA GESTÃO DA QUALIDADE
ATIVIDADE PRÁTICA DE GESTÃO DA QUALIDADE
ALUNO: ISRAEL SANTOS MARTINS DE OLIVEIRA
RU:2597803
PROFESSOR: DAYSE MENDES
FORMOSA - GO
SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.............................................................................................................................................1 2. I M P L A N T A Ç Ã O D O S 5 S E N S O S ..................................................... 2 2.1 R E S U L T A D O S E S P E R A D O S .........................................................4 3.CONCLUSÃO.......................................................................................................................5 4.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................
1. INTRODUÇÃO 
 
A pesquisa desenvolvida demostra a implantação do programa 5S em um escritório de 
contabilidade, (Márcia Contabilidade) localizado na cidade Vazante MG, cujo a importância 
do tema, tanto para organizações de grande porte, quanto para as que estão iniciando suas 
atividades na busca por n ovos padrões de qualidade, visando à manutenção de seus processos. 
Portanto há uma nítida necessidade de se guiar a competitividade através dos 
fatores críticos de sucesso (FCS), que são: minimizar custos, tempo de processamento, 
melhoria da qualidade de produtos, serviços oferecidos e flexibilização organizacional. 
O intuito deste trabalho foi identificar as etapas e processos de implantação da 
ferramenta de gestão da qualidade conhecida como 5s, no departamento contábil. 
 
2 2. I M P L A N T A Ç Ã O D O S 5 S E N S O S 
 A aplicação da ferramenta 5S seguiu as etapas descritas abaixo: 
1. Identificar os focos geradores de desperdícios;
2. Aplicar as atividades sugeridas pela ferramenta 5S; 
3. Mensurar as reduções dos desperdícios;
1° SENSO DE UTILIZAÇÃO: 
 
Durante a aplicação do primeiro senso, foram colocados recipientes para materiais de 
descartes em pontos estratégicos da sala, para que no decorrer dessa etapa, os colaboradores 
utilizassem como depósito. Este processo de separação de documentos, t anto digitais como 
físicos, foi feito de acord o com outras etapas do 5 S, vist o que existia um grande volume de 
papéis e documentos que precisam ser analisados cuidadosamente para serem guardados ou 
descartados conforme a classificação: 
- Para o lixo reciclável, os documentos e materiais comuns; 
- Para o setor de informática, os cabos, computadores e equipamentos afins; 
- Para o arquivamento no próprio setor, os documentos devidamente separados 
- Por assuntos que estavam acumulados nas mes as de cada colaborador ou arquivados em 
lugares errados; 
 
2° SENSO DE ORGANIZAÇÃO 
 
- Definir de instalação e local para a guarda adequada de cada recurso, de forma a fa cilitar o 
seu acesso e preservação. Um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar; 
- Identificação dos objetos e seus locais de guarda; 
- Melhor aproveitamento dos espaços físicos, tanto dos armários, quanto das disposições dos 
móveis, máquinas e divisórias; 
Nesta etapa, cada colaborador organizou os documentos em seus armários, classificando-os 
os que eram de pouco uso, guardando-os num lugar de acesso mais restrito, e documentos de 
uso frequente num lugar de acesso mais fácil. Os documentos foram organizados em pastas, 
seguindo um padrão de etiquetagem para fácil localização. 
As principais vantagens obtidas no ambiente de trabalho foram: 
- Rapidez e facilidade na busca de documentos e objetos; 
- Redução da perda de tempo; 
- Satisfação e bem-estar dos colaboradores
3°SENSO DE LIMPEZA 
 
Os principais pontos a serem atendidos nessa fase: 
A limpeza é uma forma de inspeção do ambiente para detecção de anormalidades e suas 
respectivas causas, a fim de gerar melhoria no ambiente; 
A importância da limpeza constante de p astas, documentos, e-mails e equipamentos pelo 
próprio usuário à medida que estes não forem mais utilizados evitando assim o acúmulo de 
materiais;
- Promoção da prática constante da inspeção e limpeza para que se incorpore às próprias atividades diárias do colaborador para que a produção de “sujeira” seja menor ou nula. - Cada um é responsável pela limpeza de sua área, posto de trabalho, sua sala e de si mesmo.
4° SENSO HIGIENE E SAÚDE Este senso objetiva conservar as circunstâncias de trabalho, físicas e intelectuais, sempre favoráveis a saúde higiene e as pessoas se sentem mais estimuladas e produtivas. Demonstração da postura correta quando sentado em frente ao computador para evitar riscos de lesões; Confecção de cartaz com imagens explicativas dos ex ercícios de alongamento relaxamento.
5° SENSO DE AUTODISCIPLINA Indica o momento em que as pessoas se conscientizam da necessidade de buscar o autodesenvolvimento, e consolidar as melhorias alcançadas com a praticas dos “4S” anteriores; A ordem desejada será mantida com envolvimento, autodisciplina, determinação para manter as conquistas das etapas anteriores, e pontualidade nos compromissos assumidos.
2.1 RESULTADOS ESPERADOS A metodologia dos 5S sistematiza o planejamento e a implementação dos conceitos para melhorar a qualidade operacional nas empresas. Ela é o pilar de qualquer sistema de qualidade que vise combater o desperdício.
3.CONCLUSÃO As vantagens adquiridas com a prática destes sensos foram: liberação de utensílios e documentos desnecessários; a redução de recursos e tempo de procura dos mesmos; e melhor visualização do local de trabalho. Rapidez e facilidade na busca de documentos e objetos; redução da perda de tempo, satisfação e bem-estar dos colaboradores melhorando assim a produtividade
 
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4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
Internet 
Disponível em:< http://www.gestaoporprocessos.com.br> Acesso em 10 Outubro. 201
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