av treinamento e desenvolvimento

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03/07/2020 Conteúdo Interativo
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.asp?191C757E76=4843213D2448B1F19DC3C0790E7D5F6656FE96C656DDA4EB2222A7638507229… 1/3
Disciplina: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO AV
Aluno: CRISTHIANNE PATRICIA AZEVEDO MEDEIROS 201909158641
Professor: ADRIANA APARECIDA FERREIRA
 Turma: 9007
GST1749_AV_201909158641 (AG) 15/05/2020 20:19:17 (F) 
Avaliação:
6,0
Nota Partic.: Av. Parcial.:
2,0
Nota SIA:
8,0 pts
 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
 
 1. Ref.: 43005 Pontos: 1,00 / 1,00
Um Analista de RH é solicitado por um gestor que lhe apresenta uma queixa sobre o atendimento de sua equipe.
Segundo ele, a qualidade desse serviço precisa melhorar. Diante de uma situação Analista de TD ouve com atenção a
queixa do gestor, depois questiona de que modo isso afeta no atingimento das metas do setor e da empresa e,
finalmente, pergunta quais resultados o gestor espera que o treinamento atinja. Nessa situação as competências
utilizadas pelo Analista de TD são:
Ação preventiva; Determinação de foco; Ação corretiva.
Escuta privilegiada; Ação preventiva; Foco no resultado.
 Escuta privilegiada; Visão estratégica e sistêmica; Foco no resultado.
Visão estratégica e sistêmica; Escuta privilegiada; Foco no resultado.
Ação preventiva; Foco no resultado; Escuta privilegiada.
 2. Ref.: 247949 Pontos: 1,00 / 1,00
Uma das atividades desenvolvidas por ações de Treinamento e Desenvolvimento é possibilitar um tipo de relacionamento
no qual um profissional se compromete a apoiar e ajudar o aprendiz para que este possa atingir determinado resultado
ou seguir determinado caminho. Denominamos essa ação de:
Trainee
Estágio
 Coach
Talentos
Senioridade
 3. Ref.: 623993 Pontos: 1,00 / 1,00
Quando uma empresa não é competitiva, queremos afirmar que sua posição se torna insustentável no segmento em que
atua e, a menos que o seu desempenho melhore, a expectativa é que tenha vida curta dentro do contexto
contemporâneo de mercado. Baseado nesta afirmativa do enunciado, assinale a opção de resposta que explica,
corretamente o que se refere à competitividade, segundo Marcos Felipe Magalhães (In: Boog e Boog, 2006, p. 83)
O conjunto das opções de resposta proposto, atende, plenamente ao enunciado da questão.
É possível considerar que a competitividade das organizações está relacionada ao tamanho da fatia de mercado
que ela possui, explicitando a dimensão do seu porte se comparada aos seus concorrentes diretos
A noção de competitividade está relacionada à quantidade de recursos materiais que a empresa possui,
ratificando a sua força e potência diante dos seus concorrentes no mercado em que atua
 Segundo o autor, a noção de competitividade está relacionada às estratégias das empresas ao tentar responder a
perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter a participação de mercado e melhorar a lucratividade
Para que uma empresa seja considerada competitiva, segundo o autor, basta que ela dimensione os recursos
humanos e materiais que possui e, diante da identificação quantitativa destes aspectos, pode ser reconhecida
como tal
 4. Ref.: 765699 Pontos: 0,00 / 1,00
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03/07/2020 Conteúdo Interativo
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Ao mencionarmos o processo que busca desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais
produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais, estamos tratando de um conceito dentro do
Subsistema de Treinamento e Desenvolvimento. Assinale na alternativa de resposta que apresente com correção, qual o
conceito mencionado pelo enunciado da questão
Controle organizacional
 Desenvolvimento de pessoas
Aprendizagem
Motivação
 Treinamento
 5. Ref.: 3147962 Pontos: 0,00 / 1,00
Considere a afirmação: Nas entrevistas de seleção, o candidato começa a conhecer o ambiente de trabalho, os métodos
de gestão da empresa e do seu futuro líder, a cultura, colegas, tarefas a serem executados, desafios que irá enfrentar.
Nesta etapa tem início a socialização do candidato, pois lhes são fornecidas informações importantes, que auxiliarão na
escolha adequada da futura organização para a qual irá trabalhar.
Essa afirmação refere-se a:
 Processo seletivo
 Programas de interação
Conteúdo de cargo
Grupo de trabalho
Supervisor
 6. Ref.: 649783 Pontos: 0,00 / 1,00
Muito se fala sobre o novo ativo das organizações: o capital intelectual, temática que se interliga ao capital humano e a
gestão do conhecimento. Assinale a alternativa correta
Capital Humano refere-se a valor contabilizado dos salários dos funcionários das empresas
Todas as afirmativas estão corretas
 Capital Intelectual se refere ao patrimônio intangível das empresas
Todas as afirmativas estão incorretas
 Gestão do conhecimento é um treinamento a longo prazo
 7. Ref.: 648291 Pontos: 1,00 / 1,00
Além dos instrumentos usados para levantamento de necessidades de treinamento, existem indicadores nas
organizações que certamente apontam necessidades de treinamento. Leia o texto seguinte: A Panificadora "Nossa Casa"
possui uma gestão familiar que não aceita muitas mudanças. Atualmente os clientes estão cada vez mais escassos,
devido à entrada de um mercadinho de bairro que também vende pães na mesma região. Os funcionários faltam muito e
seu Pedro, o dono da padaria, tem bastante prejuízo com isso. Diante da baixa demanda, o mesmo precisou reduzir o
quadro de funcionários de 15 para 10 funcionários. Os últimos funcionários contratados permaneceram na padaria por no
máximo 6 meses. Marque a alternativa correta que aponta os indicadores de necessidades de treinamento relacionados
ao caso da Panificadora "Nossa Casa":
Comunicação ineficaz, mau atendimento e modernização de equipamentos.
Lançamento de novos produtos, elevado número de clientes e novas tecnologias.
 Redução do número de colaboradores, faltas em demasia e substituições de pessoal.
Redução do número de colaboradores, novas tecnologias, baixa produtividade.
Redução do número de colaboradores, elevado número de acidentes de trabalho, baixa produtividade.
 8. Ref.: 667766 Pontos: 1,00 / 1,00
Idalberto Chiavenato classifica as técnicas de treinamento quanto ao uso, ao tempo e ao local. Escolha entre as opções
apresentadas o que faz parte da classificação quanto ao uso
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03/07/2020 Conteúdo Interativo
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Antes do ingresso da empresa
 Orientação para o conteúdo, orientação para processo ou mista
Fora do local de trabalho
No local de trabalho
Após o ingresso na empresa
 9. Ref.: 606915 Pontos: 1,00 / 1,00
Considerando-se o trabalho de uma equipe cirúrgica de uma emergência hospitalar. Cada membro da equipe
(anestesista, cirurgião, enfermeiro, etc) oferece diferentes contribuições em termos de competências individuais. As
interações sociais estabelecidas entre eles no trabalho irão promover a capacidade da equipe de salvar vidas humanas
por meio de intervenções cirúrgicas apropriadas ao tratamento de enfermidades. Essa capacidade se refere:
A importância da gestão da diversidade
Ao capital intelectual da empresa
Ao capital social
Ao capital estrutural da empresa
 A uma competência coletiva
 10. Ref.: 3334987 Pontos: 0,00 / 1,00
Uma grande ameaça à execução de treinamentos é a necessidade de otimização de recursos. Muitos gestores, a despeito
das inúmeras vantagens que o treinamento traz para a organização, não investem recursos financeiros em treinamentosporque não acreditam em sua eficácia.
A partir dessa afirmação identifique a alternativa que justifica a falta de tais investimentos:
Falta de envolvimento e de atitudes de domínio de processos e informações que agreguem importância, além de
atitudes proativas, diante dos constantes desafios enfrentados.
 Falta de conhecimentos e as competências dos talentos humanos disponíveis nas organizações são os recursos de
que as pessoas lançam mão no exercício das suas funções
Ausência de comprometimento entre pessoas, interna e externamente, com a busca de atender aos objetivos da
organização.
Inexistência de alternativas de inovações que atendam melhor às necessidades do cliente, devendo sempre ser
avaliadas e testadas internamente, antes de serem disponibilizadas ao cliente.
 Dificuldade de mensuração de resultados de treinamentos que nem sempre são mensuráveis por focarem
aspectos qualitativos.
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