ATIVIDADE TELEAULA III 7116-60 _
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Usuário kleiton.souza @unipinterativa.edu.br
Curso ADMINISTRAÇÃO DO VAREJO
Teste ATIVIDADE TELEAULA III
Iniciado 19/09/18 22:21
Enviado 19/09/18 22:21
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Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
A comunicação com os consumidores deve ser apropriada e é uma das chaves do sucesso
no negócio de varejo. Para se comunicar com um grande número de consumidores, a
empresa varejista deve desenvolver ações nas áreas de (aponte a alternativa incorreta):
Vendas diretas.
Promoções de vendas.
Marketing direto.
Marketing de relacionamento.
Vendas diretas.
Merchandising.
Resposta: D.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
Ao contrário do que muitos varejistas pensam, fazer uma promoção não signi\ufffdca perder
dinheiro ou vender mais barato, e sim fazer o estoque girar. Com promoções, você
conseguirá se livrar daquele estoque parado há muito tempo, garantir a entrada de
recursos no caixa e otimizar o capital de giro. Na promoção, são quatro os principais
métodos utilizados (escolha a alternativa incorreta):
Promoções estratégicas.
Promoções planejadas.
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b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Promoções de oportunidades.
Promoções sazonais.
Promoções de produtos obsoletos.
Promoções estratégicas.
Resposta: E.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Ao promover ações de relacionamento com o consumidor, o trade marketing atua
incentivando o giro dos produtos. Assim, temos como objetivos do trade marketing (escolha
a alternativa incorreta):
Criar um relacionamento estratégico entre o cliente e os
estabelecimentos comerciais.
Criar um relacionamento estratégico entre o cliente e os
estabelecimentos comerciais.
Criar uma ligação entre as áreas de marketing e vendas.
Planejar canais de venda e clientes chave.
Melhorar o posicionamento das marcas e dos produtos no varejo.
Garantir a atuação da marca junto aos consumidores \ufffdnais.
Resposta: A.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
As soluções de CRM, integradas à essência dos sistemas de informação das empresas,
podem aumentar a retenção do cliente, dando ênfase ao atendimento antes, durante e
depois da venda inicial. As empresas que utilizam estratégias efetivas de CRM estão mais
preparadas para responder a questões vitais dos negócios, a saber (escolha a alternativa
incorreta):
Maiores margens de lucros.
Clientes e produtos lucrativos.
Valor vitalício.
E\ufffdciência dos programas de marketing.
Rapidez de respostas aos clientes.
Maiores margens de lucros.
Resposta: E.
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Quarta-feira, 19 de Setembro de 2018 22h21min49s BRT \u2190 OK