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17/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Nicole Cristina Mondadori (1713846)
Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513263) ( peso.:1,50)
Prova: 15530247
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual, porém, para isso, é
necessário estimular a participação de todos membros de uma equipe na hora da geração de ideias. Existem
várias técnicas que podem ser adotadas como estímulo da geração de ideia para a tomada de decisão. Com
relação às diversas técnicas de geração de ideias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A intenção da técnica Brainstorming é não filtrar ideias e nem limitar a criatividade dos indivíduos envolvidos.
( ) A técnica mapas de consenso é utilizada especialmente quando os indivíduos do grupo não possuem uma
formação especializada para resolver o problema que se apresenta.
( ) A técnica de Delfos costuma ser aplicada quando se pretende o anonimato dos participantes, para que todos
possam se expressar mesmo em situações em que existe certo conflito no grupo.
( ) A técnica nominal de grupo é utilizada com o intuito de estruturar as soluções propostas pelo grupo,
agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - V.
2. A cultura organizacional é de extrema importância para uma empresa, porém, é necessário que todos os
funcionários conheçam a cultura da empresa na qual trabalham e se identifiquem com ela. Esse conhecimento e
compartilhamento da cultura organizacional pode fazer toda a diferença para o crescimento e a consolidação da
empresa no mercado. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, analise as afirmativas a seguir:
I- A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que refletirá no
clima entre seus colaboradores.
II- A cultura organizacional é estática, pois dificilmente sofre alterações com o tempo, mantendo-se uma cultura
fixa. 
III- É importante definir a cultura da organização para que a empresa tenha um melhor direcionamento em tudo que
envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, clientes etc.
IV- A cultura organizacional vem dos fundadores da empresa, logo, não é influenciada pelos dirigentes atuais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I e IV estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
3. Existem empresas que possuem ênfase no aumento das vendas, crescimento da participação de mercado,
estabilidade financeira e lucratividade. Além disso, neste tipo de empresa há pouco sentimento de trabalho em
equipe. As equipes têm baixo nível de coesão. A que tipo de cultura se refere essa descrição?
 a) Cultura de clãs.
 b) Cultura burocrática.

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 c) Cultura de mercado.
 d) Cultura empreendedora.
4. A comunicação é um aspecto essencial na vida humana e para as organizações isso não é diferente. Uma boa
comunicação na organização é essencial para que os objetivos sejam alcançados conforme o que foi planejado.
Saber se comunicar é uma habilidade que pode ser desenvolvida pelo indivíduo. Com relação às dicas para
melhorar a comunicação, analise as sentenças a seguir: 
I- Deve-se evitar contato visual, pois isso pode constranger a pessoa com a qual estamos falando.
II- Deve-se evitar interromper o orador, pois isso pode atrapalhar o raciocínio de quem está falando.
III- Deve-se evitar o uso de paráfrase, pois isso pode deixar o receptor confuso. 
IV- Deve-se evitar ações ou gestos distraídos, como mexer em objetos e olhar o celular.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
5. Grupo é um conjunto de indivíduos que reunidos formam um todo. São diversos grupos de referência que
participamos em nossa vida. Militão e Militão (2000) retratam que o indivíduo participa de vários grupos ao longo de
sua vida. Acerca desses grupos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MILITÃO, Albigenor; MILITÃO, Rose. Jogos, dinâmicas e vivências grupais. Rio de Janeiro: Qualitymark,
2000.
 a) Grupos familiares são a primeira interação, que parte da cultura, costumes, valores e crenças.
 b) Grupos de lazer são formados pelo local de trabalho.
 c) Grupos de trabalho são comunidades formadas pela fé, crença e doutrina.
 d) Grupos da escola são os grupos que buscam o relacionamento social, o lazer, a qualidade de vida em si.
6. Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar uma identidade que
corresponde ao papel assumido no grupo. Além disso, o indivíduo depara-se com a expectativa do papel e o
conflito de papéis. Sobre o conflito de papéis, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Conflitos de papéis acontecem somente diante de situação e de demandas que exigem mudanças importantes
e repentinas.
 b) Conflitos de papéis acontecem somente no início da vida profissional do indivíduo ou diante de novas
responsabilidades.
 c) Conflitos de papéis acontecem quando os estímulos que nos rodeiam não conturba o próprio desenvolvimento.
 d) Conflitos de papéis acontecem quando o compromisso com o papel tem a possibilidade de dificultar o
desempenho de outro.
7. A comunicação organizacional pode ser compreendida como um processo no qual os membros de uma
organização conseguem interagir um com os outros e obter as informações necessárias e pertinentes para as
realizações da suas atividades. Com relação à comunicação empresarial, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A comunicação organizacional pode acontecer de forma horizontal (mesmo nível hierárquico) ou de forma
vertical (entre indivíduos de níveis hierárquicos diferentes).
 b) A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores informando situações
importantes com seus subordinados.
 c) A comunicação organizacional vertical pode ser formal (formalizada pela empresa) ou informal (criada a partir
da necessidade apresentada de comunicar algo).
 d) A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só direção.
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8. Segundo Wagner e Hollenbeck (2009, p. 210), "grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre
si de tal forma que cada uma influencia ou é influenciada pelas outras". Assim, como os pessoas mudam e
amadurecem ao longo das suas vidas, as equipes também passam por etapas de desenvolvimento. Com relação
aos estágios de desenvolvimento do grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No estágio Formação, acontece a definição dos integrantes, dos propósitos do grupo, estrutura e liderança.
( ) No estágio Tormenta, surgem claramente a hierarquia e a liderança, e um acordo quanto aos seus objetivos e
a sua direção.
( ) No estágio Desempenho, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de expectativas que
definem seu comportamento e direção.( ) No estágio Normalização, a estrutura já é atuante e respeitada, todos realizam sua tarefa com conhecimento
do que estão fazendo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: WAGNER, J.; HOLLENBECK, J. Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. São
Paulo: Saraiva, 2009.
 a) F - F - F - V.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) V - V - F - F.
9. As Tecnologias da informação e comunicação - TIC - são utilizadas das mais diversas formas, possibilitando que as
organizações reduzam custos operacionais, permitindo a interação com os diferentes públicos de forma quase que
instantânea. Graças à internet, muitas situações podem ser resolvidas, mesmo que o responsável não esteja
dentro de empresa física. Com relação ao uso das TIC nas organizações, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A intranet é muito utilizada para a comunicação interna, para que todos tenham acesso às informações da
mesma forma.
( ) O correio eletrônico ou e-mail é o recurso mais utilizado hoje nas empresas para envio de mensagens com
arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos.
( ) O principal objetivo da intranet é aumentar a rapidez na resolução de problemas e comunicar-se com as
pessoas em tempo real.
( ) A videoconferência permite que as pessoas se comuniquem em tempo, visualizando umas às outras,
melhorando, assim, o entendimento da mensagem e o feedback.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - V - F.
10. Histórias e mitos, ritos e rituais e tabus são alguns dos elementos que compõem a cultura organizacional. Essas
tipologias são importantes para entender a formação do comportamento, clima e cultura organizacional. Sobre
esses três tipos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Mitos.
II- Ritos e rituais.
III- Tabus.
( ) São narrativas sobre os fatos que ocorreram e ocorrem na empresa, podendo ser verídicos ou não.
( ) É tudo o que não é permitido na empresa, os assuntos polêmicos e críticos que são abordados de forma
oculta e pouco falados entre os colaboradores.
( ) São as práticas diárias para a perpetuação da cultura dentro da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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 a) II - I - III.
 b) I - II - III.
 c) III - II - I.
 d) I - III - II.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.