Gestão de Pessoas - AVALIAÇÃO OBJETIVA (2)

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1-Quando um indivíduo depara-se com a perspectiva de um novo trabalho, as reações são as mais diversas, dependendo das expectativas 
que ele tem sobre sua carreira. No momento que isso acontece, existe um trabalho organizacional interno para que a entrada deste 
indivíduo na empresa ocorra da melhor forma possível. Com relação às expectativas do colaborador e da organização e o sucesso desse 
relacionamento, classifique V ou F: 
( F ) O processo de adaptação ocorre antes do processo de seleção, e seu objetivo é preparar o candidato para as entrevistas. 
( V ) A socialização é a adaptação do novo colaborador ao ambiente organizacional e tem o objetivo de integrá-lo ao novo cargo, colegas 
e sistemas. 
( V ) No programa de integração, geralmente é realizado um treinamento inicial que familiariza o colaborador com as regras, usos, 
costumes e estrutura organizacional. 
( F ) O programa de integração deve ser realizado obrigatoriamente pelo Departamento Pessoal, como acontece na maioria das 
organizações. 
 
2-Ao selecionar o candidato solicitado pela área da organização, uma das maiores características serem percebidas são as suas 
competências. Estas envolvem conhecimento, habilidade e atitudes. A partir desta ideia, analise as seguintes sentenças: 
I-Analisar asa competências que o candidato oferece é importante para a verificação sobre quais investimentos e qualificação a 
organização terá que fazer. CORRETA 
II-O conjunto de competências oferecidas pelo candidato é o foco do processo de integração. ERRADA 
III-Contratar profissional que se ajuste o mais próximo possível do cargo a ser ocupado é um dos principais objetivos do processo de 
seleção de pessoal. CORRETA 
IV-O processo de seleção deve acontecer com eficácia para que não haja reprocesso na contratação, evitando o desperdício de tempo e 
recursos. CORRETA 
 
3-O conhecimento é um fator fundamental no treinamento e no desenvolvimento das pessoas na organização diante das mudanças. Com 
isso, elas aprendem a obter ideias, tomar decisões e principalmente aceitar as mudanças que acontecerão constantemente dentro das 
organizações. Com relação às mudanças através do treinamento, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I-Transmissão de informações. 
II-Desenvolvimento de habilidades. 
III-Desenvolvimento de atitudes. 
IV-Desenvolvimento de conceitos. 
( I ) Aumenta o nível de conhecimento das pessoas. 
( II ) Facilidade nos manuseios das atividades e nas operações de equipamentos e ferramentas. 
( IV ) Elevar o nível de desenvolvimento de ideias para auxiliar as pessoas a pensarem globalmente. 
( III ) Cria condições positivas com relação ao comportamento das pessoas. 
 
4- Uma prática ética e motivadora aos novos funcionários é a adoção de um programa de adaptação à nova empresa, pois a partir do 
momento da contratação, esta irá representar a nova realidade do colaborador. Sobre os principais métodos de adaptação e socialização 
organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I-Conteúdo do cargo. 
II-Equipe de trabalho. 
III-Escolha de tutor. 
IV-Programa de integração. 
( IV ) É o método de integração mais formal no qual se realiza um treinamento inicial para demonstrar a cultura e a estrutura 
organizacional ao novo colaborador. 
( III ) Relações de mesmo nível hierárquico, que facilita o processo de adaptação do novo colaborador na empresa. 
( I ) É a organização das tarefas que o novo colaborador vai desempenhar no seu dia a dia. 
( II ) É o elo entre o novo funcionário e o seu aprendizado sobre os procedimentos e cultura da empresa. 
 
5-A integração e a socialização dos colaboradores são processos nos quais as pessoas se envolvem, por exemplo, com a compreensão e 
assimilação de determinados aspectos da organização. Tais processo têm se tornado cada vez mais, necessários para a adaptação dos 
colaboradores em suas tarefas. Sobre a socialização do profissional, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) O candidato deve ser integrado no grupo apresentando sua experiência, iniciando com um teste de capacidade em resolver grandes 
problemas. 
( ) A socialização e integração de novos funcionários é uma oportunidade para que as pessoas avaliem a empresa e apontem os pontos a 
serem melhorados. 
( X ) A socialização tem o objetivo de criar um ambiente de trabalho favorável e receptivo durante e fase inicial do emprego. 
( ) A socialização deve sempre ocorrer durante a seleção de candidatos, com jogos e dinâmicas avaliativas. 
 
6- Para que uma empresa seja bem-sucedida, é necessário que haja um bom planejamento de pessoal. Esse planejamento está 
relacionado aos processos de recrutamento e de seleção. Sobre esses processos, classifique V ou F: 
( V ) Algumas empresas pecam por realizarem o processo de recrutamento e seleção com maior. 
( V ) A seleção é um processo de escolha, triagem. O seu principal objetivo é escolher a pessoa certa para ocupar o cargo em aberto. 
( F ) A seleção é um processo que define quais pessoas são ideais para os cargos, com base em suas religiões e etnias. 
( F ) Quando um candidato é selecionado pelo departamento de Recursos Humanos, tem-se, então, a certeza de que essa pessoa 
desempenhará bem suas funções e permanecerá no cargo por muito tempo. 
 
7- Cada vez mais, é necessário que as organizações considerem o treinamento como um investimento e não como uma despesa. Para 
além do treinamento há o desenvolvimento das pessoas que visa à aprendizagem. Resumindo os principais assuntos referentes à essa 
temática, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I-Aprendizagem. 
II-Treinamento. 
III-Desenvolvimento. 
IV-Educação. 
( IV ) Ressalta as potencialidades do indivíduo, aquilo que o este carregas consigo a partir de herança cultural e experiência de vida. 
( II ) É quando as pessoas buscam aprimorar as suas habilidades e conhecimentos que são relacionadas com o desempenho de suas 
tarefas. 
( I ) Ocorre quando as pessoas adquirem novos conhecimentos, aumentando seu desempenho e adquirindo novas habilidades. 
( III ) Conjunto de procedimentos sistemáticos, voltados para o futuro, com o objetivo de proporcionar a melhoria do desempenho e estão 
relacionados com os objetivos estratégicos das organizações. 
 
8- Para a realização de uma pesquisa salarial é importante que as organizações façam um planejamento, estabelecendo um roteiro de 
trabalho, para que alcancem um resultado confiável. Quais os processos que são usados para o levantamento desse planejamento? 
( ) Seleção de cargos, seleção do número de funcionários afastados, tabulação e análise dos resultados. 
( ) Seleção de cargos, seleção dos valores salariais praticados, análise dos resultados e confecção do relatório. 
( ) Seleção de cargos, verificação dos valores que o mercado paga e confecção do relatório. 
( X ) Seleção de cargos, seleção de empresas participantes, coleta de dados, tabulação e análise dos resultados. 
 
9- O processo de recrutamento e seleção de pessoas contribui para o correto preenchimento do quadro de funcionários da organização. 
Com relação aos critérios para a seleção de candidatos, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) O recrutador deve observar cuidadosamente qual candidato reúne as características mais coerentes com o cargo a ser preenchido. 
( F ) O recrutador deve sempre seguir a sua intuição para o processo de seleção. 
( V ) Para um processo de seleção justo, é necessário estabelecer critérios para o preenchimento da vaga. 
( V ) Todo critério de seleção deve ser validade em uma espécie de teste antes de ser aplicado oficialmente no processo de seleção. 
 
10-Nas organizações, o treinamento é um meio para o desenvolvimento de competências nas pessoas, com objetivo de torná-las mas 
produtivas, criativas, inovadoras, logo, estas pessoas poderão contribuir de modo mais eficaz para atender aos objetivos da organização. 
E as organizações entendem que o treinamento é de fato uma maneira eficaz de agregar valor às pessoas, à organização e aos clientes. E 
para o treinamentoe desenvolvimento das pessoas é preciso atuar em alguns conceitos, como aprendizagem, treinamento, 
desenvolvimento, educação. Sobre estes conceitos, analise as sentenças a seguir: 
I-Aprendizagem: é a capacidade do indivíduo em fixar novos conhecimentos, habilidades e atitudes, que lhe permitem desenvolver um 
trabalho de uma nova maneira e comportar-se diferentemente frente a situações críticas. CORRETA 
II-Treinamento é o conjunto de procedimentos sistemáticos de que se vale uma organização para promover a educação permanente de 
seus membros, de modo a aumentar a eficiência e a eficácia de seu desempenho profissional, contribuindo para a melhoria dos resultados 
empresariais. ERRADA 
III-Desenvolvimento: é o desenvolvimento sistemático do padrão de conhecimento, habilidade e atitude, necessário para que um 
indivíduo desempenhe, de forma adequada, uma determinada tarefa ou serviço. ERRADA 
IV-Educação: é o processo de extrair, trazer, arrancar. Em outros termos, significa a necessidade de trazer de dentro para fora do ser 
humano as suas potencialidades interiores. CORRETA 
 
1-Cada vez mais, é necessário que as organizações considerem o treinamento como um investimento e não como uma despesa. Para 
além do treinamento, há o desenvolvimento das pessoas que visa à aprendizagem. Reunindo os principais assuntos referentes a essas 
temáticas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I-Aprendizagem. 
II-Treinamento. 
III-Desenvolvimento. 
IV-Educação. 
( IV ) Ressalta as potencialidades do indivíduo, aquilo que o este carregas consigo a partir de herança cultural e experiência de vida. 
( II ) É quando as pessoas buscam aprimorar suas habilidades e conhecimentos que são relacionadas com o desempenho de suas tarefas. 
( I ) Ocorre quando as pessoas adquirem novos conhecimentos, aumentando seu desempenho e adquirindo novas habilidades. 
( III ) Conjunto de procedimentos sistemáticos, voltados para o futuro, com o objetivo de proporcionar a melhorias do desempenho e 
estão relacionados com os objetivos estratégicos das organizações. 
 
2- Hoje as organizações desenvolvem seus profissionais através de treinamentos contínuos. Os investimentos em treinamentos são feitos 
de forma a garantir que os profissionais adquiram qualificação e capacidade necessárias para exercer com eficácia sua função. Diante 
desse contexto, antes da realização de um treinamento, são feitos quatro tipos de análise. Sobre os tipos de análises, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
I-Análise organizacional. 
II-Análise dos recursos humanos. 
III-Análise da estrutura de cargos. 
IV-Análise do treinamento. 
( I ) Considera a missão, a visão e os objetivos da empresa para a realização do treinamento. 
( II ) Considera o perfil comportamental e as competências de um funcionário ou candidato para exercer sua função de acordo com a 
estratégica organizacional. 
( III ) Determina as habilidades e as competências que as pessoas deverão ter para assumir determinado cargo e, a partir daí, executa-se 
o levantamento das necessidades de treinamento. 
( IV ) Compara a necessidade da organização com o que pode ser oferecido como treinamento, para determinar a eficácia do mesmo. 
 
3- No processo de recrutamento e seleção há métodos de integração e socialização para a aplicação e o desenvolvimento de pessoas na 
organização, objetivando maior rapidez no aprendizado, dando resposta ao investimento que a empresa faz ao contratar um colaborador. 
A partir desta ideia, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I-Conteúdo do cargo. 
II-Equipe de trabalho. 
III-Escolha de tutor. 
IV-Programa de integração. 
( I ) Proporciona as informações necessárias para que o novo colaborador possa desempenhar suas tarefas de forma eficiente. 
( IV ) Insere o novo colaborador no contexto da empresa de maneira mais formal, familiarizando-o com a linguagem, a estrutura e a 
cultura organizacional. 
( II ) Favorece a integração do novo candidato, permitindo a este alcançar o resultado mais rapidamente em sua adaptação. 
( III ) Tem o papel de alertar o novo colaborador quanto a condutas e comportamentos. 
 
4- Durante o processo de seleção de pessoas para a contratação de profissionais na organização, são aplicadas provas de conhecimentos 
ou de capacidades, são aplicadas provas de conhecimento ou de capacidades orais, escritas e de realização. Sobre essas provas, assinale 
a alternativa CORRETA 
( ) São aplicadas provas escritas, para verificar essencialmente a ortografia e a concordância que o candidato tem ao redigir um texto. 
( ) São aplicadas provas para que o candidato se sinta desconfortáveis no processo, sendo este um critério de eliminação. 
( ) São aplicadas provas escritas, para que o candidato dê sua opinião sobre a empresa em que possivelmente irá trabalhar. 
( X ) São realizadas provas orais, para que o candidato possa expressar seu conhecimento sobre o cargo ou área que irá exercer. 
 
5- O que se busca em um bom processo de seleção de pessoas na organização são as competências que o indivíduo apresenta por meio 
do conhecimento, habilidades e atitudes demonstradas diante do cargo que irá exercer. Com base nesse pressuposto, assinale a 
alternativa CORRETA: 
( ) O processo de avaliação e checagem das competências ocorre na fase de integração, após a admissão do funcionário. 
( X ) Para atingir um bom resultado, é necessário que se identifiquem essas características pessoais durante o processo de seleção. 
( ) A avaliação das competências dos candidatos é considerada discriminatória em um processo de seleção. 
( ) O desenho do cargo é feito após a contratação do funcionário, com base nas competências que ele tem. 
 
6- Referente ao programa de treinamento e sua implementação, existem várias etapas a serem realizadas durante o processo. Essas 
etapas envolvem técnicas para desenvolver habilidades. A partir desta ideia, analise as seguintes sentenças: 
I-Na maioria das empresas, são utilizadas técnicas de treinamento no próprio cargo, proporcionando novas informações referentes ao 
cargo em que a pessoa treinada atua. CORRETA 
II-O treinamento pode ser efetuado em sala de aula, desenvolvendo os conhecimentos relacionados à empresa em geral e nunca ao 
cargo. ERRADA 
III-O treinamento de classe pode ocorrer com o auxílio de jogos administrativos, desenvolvendo habilidades. CORRETA 
IV-Todos os treinamentos têm o objetivo único de desenvolver ou melhorar os relacionamentos interpessoais com os outros 
colaboradores e com o cliente. ERRADA 
 
7- A remuneração estratégica trata de várias formas de remunerar os funcionários, proporcionando valorização aos colaboradores no 
sentido de uma evolução individual e no cumprimento das metas estabelecidas. Para isso, existem alguns aspectos importantes a serem 
verificados para a sua aplicação. Para a aplicação de um sistema de remuneração estratégica, são necessárias algumas análises. Sobre 
essas análises, analise as seguintes sentenças: 
I-É considerado o grau de instrução do principal executivo da empresa, que geralmente é o diretor presidente. ERRADA 
II-É analisada a cultura da empresa no contexto em que ela está inserida no mercado. CORRETA 
III-É analisada a situação econômica financeira da empresa, antes da aplicação da remuneração. CORRETA 
IV-É analisado se há a presença de empreendedores visionários, capazes de liderar pessoas e que portanto, justifique um sistema de 
remuneração estratégica. CORRETA 
 
8- Nas organizações, o treinamento é um meio para o desenvolvimento de competências nas pessoas, com objetivo de torná-las mas 
produtivas, criativas, inovadoras, logo, estas pessoas poderão contribuir de modo mais eficaz para atender aos objetivos da organização. 
E as organizações entendem que o treinamento é de fato uma maneira eficaz de agregar valor às pessoas, à organização e aos clientes. E 
para o treinamento e desenvolvimento das pessoas é preciso atuar em alguns conceitos, como aprendizagem, treinamento, 
desenvolvimento, educação. Sobre estes conceitos, analiseas sentenças a seguir: 
I-Aprendizagem: é a capacidade do indivíduo em fixar novos conhecimentos, habilidades e atitudes, que lhe permitem desenvolver um 
trabalho de uma nova maneira e comportar-se diferentemente frente a situações críticas. CORRETA 
II-Treinamento é o conjunto de procedimentos sistemáticos de que se vale uma organização para promover a educação permanente de 
seus membros, de modo a aumentar a eficiência e a eficácia de seu desempenho profissional, contribuindo para a melhoria dos resultados 
empresariais. ERRADA 
III-Desenvolvimento: é o desenvolvimento sistemático do padrão de conhecimento, habilidade e atitude, necessário para que um 
indivíduo desempenhe, de forma adequada, uma determinada tarefa ou serviço. ERRADA 
IV-Educação: é o processo de extrair, trazer, arrancar. Em outros termos, significa a necessidade de trazer de dentro para fora do ser 
humano as suas potencialidades interiores. CORRETA 
 
9- É fundamental que os programas de integração nas organizações para novos colaboradores deva seguir um manual explicativo. Nele, 
deve haver diversas informações referentes às variadas dimensões da empresa e do trabalho. Alguns itens são fundamentais, como 
assuntos organizacionais, benefícios, relacionamento e deveres do novo colaborador. Sobre os itens que compõem o manual de 
integração de novos colaboradores, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) O item é composto, dentre outros temas, pelas responsabilidades básicas do novo participante. 
( X ) O item é composto, dentre outros temas, pelos aspectos que caracterizam a empresa. 
( ) O item é composto, dentre outros temas, pela apresentação da estrutura hierárquica da empresa. 
( ) O item é composto, dentre outros temas, pelos programas sociais disponíveis. 
 
21-Nos métodos tradicionais, a avaliação de desempenho reúne uma pesquisa de campo em que é utilizada a ferramenta de entrevista, 
obtendo maior resultado no potencial da avaliação. Com relação à pesquisa de campo, analise as seguintes sentenças: 
I-Para fazer o levantamento das necessidades, é elaborado um formulário de perguntas e respostas. CORRETA 
II-Essse método só tem a participação do superior, o colaborador não participa da pesquisa. ERRADA 
III-Executada a pesquisa de campo, há a probabilidade de que se tenha melhoria nos resultados. ERRADA 
IV-Sua elaboração é simples e eficaz, efetuada em forma numérica e de grande resultado. ERRADA 
 
22-A realização de treinamentos é um dos fatores que contribui para a melhoria de uma série de indicadores, dentre eles é possível 
destacar, aumento da eficácia organizacional, do clima e da imagem da empresa. Com relação aos treinamentos, assinale a alternativa 
CORRETA: 
( X ) O treinamento é um processo de aprendizagem que está relacionado diretamente com a execução de tarefas. 
( ) O treinamento é privilégio de poucos, somente devem ser treinados os funcionários que têm melhor rendimento. 
( ) A solução de todos os problemas organizacionais está no treinamento. 
( ) O treinamento deve ser realizado para desenvolver habilidades e competências dos colaboradores. 
 
23-Cada vez mais, é necessário que as organizações considerem o treinamento como um investimento e não como uma despesa. Para 
além do treinamento, há o desenvolvimento das pessoas que visa à aprendizagem. Reunindo os principais assuntos referentes a essas 
temáticas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I-Aprendizagem. 
II-Treinamento. 
III-Desenvolvimento. 
IV-Educação. 
( IV ) Ressalta as potencialidades do indivíduo, aquilo que o este carregas consigo a partir de herança cultural e experiência de vida. 
( II ) É quando as pessoas buscam aprimorar suas habilidades e conhecimentos que são relacionadas com o desempenho de suas tarefas. 
( I ) Ocorre quando as pessoas adquirem novos conhecimentos, aumentando seu desempenho e adquirindo novas habilidades. 
( III ) Conjunto de procedimentos sistemáticos, voltados para o futuro, com o objetivo de proporcionar a melhorias do desempenho e 
estão relacionados com os objetivos estratégicos das organizações. 
 
24-Referente à adaptação e ao desenvolvimento de pessoas, as organizações investem nos profissionais, para que estes se esforcem e 
melhorem o seu desempenho durante o processo de integração. Sobre a socialização do profissional, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) A socialização deve sempre ocorrer durante a seleção de candidatos, com jogos e dinâmicas avaliativas. 
( ) O candidato deve ser integrado ao grupo apresentando sua experiência, iniciando com um teste de capacidade em resolver grandes 
problemas. 
( ) A socialização e integração de novos funcionários é uma oportunidade para que as pessoas avaliem a empresa e apontem os pontos a 
serem melhorados. 
( X ) A socialização estimula o novo colaborador diante dos colegas de trabalho, estimulando comportamentos que venham a melhorar o 
ambiente de trabalho. 
 
25-O programa de integração nas organizações para o novo colaborador deve seguir um manual explicativo, que tem a função de informar 
sobre os assuntos organizacionais, benefícios, relacionamentos, direitos e deveres do novo participante, além de aspectos referentes à 
cultura organizacional. O que esse manual informa? 
( ) Nos deveres do novo participante, dados sobre o pagamento e adiantamentos de salários. 
( ) Nos assuntos organizacionais , as regras e os procedimentos internos, além de esclarecimentos sobre produtos e serviços oferecidos 
pela organização. 
( ) Nos assuntos organizacionais, a visão do cargo que irá ocupar, bem como seus objetivos. 
( ) Nos deveres do novo participante, o plano de carreira e a remuneração por desempenho. 
 
26-É através da gestão do conhecimento que as organizações percebem o nível de conhecimento do capital intelectual existente. Esse 
conhecimento aplica-se a um processo corporativo de formulação de estratégias eficientes. A partir dos conceitos de Gestão do 
Conhecimento, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I-Gestão das competências. 
II-Gestão do capital intelectual. 
III-Aprendizagem organizacional. 
( I ) Proporciona maior capacidade de alcançar os resultados necessários através das atitudes, habilidades e conhecimentos. 
( III ) Proporciona o maior nível de informações necessárias referentes à organização. 
( II ) Proporciona a qualidade e o alcance das metas da empresa através do emprego do conhecimento gerado em conjunto, por toda as 
pessoas da organização. 
 
27-Para as organizações atingirem seus objetivos, é fundamental que as pessoas sejam escolhidas por suas competências. Essas 
competências devem ser cuidadosamente analisadas pelos profissionais de Recursos Humanos para que as pessoas atendam de forma 
eficiente às necessidades das organizações. Por isso, na moderna gestão de pessoas, como as pessoas nas organizações devem ser 
consideradas? 
( ) Um elemento a ser substituído facilmente. 
( ) A fonte de força física, para manuseio de maquinário pesado. 
( ) A fonte de investimento monetário das organizações. 
( X ) O capital intelectual mais precioso das organizações. 
 
28-Uma das atividades da área de recursos humanos é munir as organizações de pessoas através do processo de recrutamento interno e 
externo. Esses processos apresentam vantagens e desvantagens. Sobre as vantagens e desvantagens, classifique V ou F: 
( F ) Quando há um recrutamento interno, a participação neste processo é obrigatória a todos os funcionários. 
( V ) O recrutamento externo seleciona para a organização um profissional com ideias novas. 
( F ) Efetuar o recrutamento externo tem como desvantagem a motivação dos profissionais que nela trabalham. 
( V ) O recrutamento interno deve ser feito de forma clara e coerente, para que sejam evitados os preconceitos e as discriminações. 
 
29-A gestão do conhecimento identifica fontes de informações sobre os colaboradores, clientes, concorrentes e demais envolvidos nas 
organizações. No que se refere às análises da gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
( X ) Existem vários focos a destacar,inclusive o comportamento humano. 
( ) A aprendizagem nas organizações não considerada um desafio, pois é um processo fácil de acontecer. 
( ) O gestor de pessoas é o que menos participa da gestão de conhecimento nas organizações. 
( ) O gerente de setor é o único formador de opiniões diante da gestão do conhecimento. 
 
30-A gestão de pessoas é composta por alguns processos que formam em conjunto um sistema eficiente para administrar as atividades 
das pessoas dentro da organização. Relacionado às políticas para a gestão de pessoas, um exemplo a ser citado é a política para o 
planejamento de pessoal, que determina alguns critérios para recrutamento e seleção de pessoal. Desta forma, entre outras políticas, 
temos a política de aplicação. Esta política se refere a qual determinação? 
( ) De alguns critérios para a contratação direta e indireta, diante de um recrutamento interno, externo ou misto nas organizações. 
( X ) De requisitos básicos diante da força de trabalho, através de análise de cargos, atribuições de tarefas e avaliações de desempenho. 
( ) De cargos e valores de salários em uma avaliação acordada com o mercado de trabalho, além dos critérios que envolvem benefícios. 
( ) De uma preparação 
 
31-A integração e a socialização dos colaboradores são processos nos quais as pessoas se envolvem, por exemplo, com a compreensão e 
assimilação de determinados aspectos da organização. Tais processo têm se tornado cada vez mais, necessários para a adaptação dos 
colaboradores em suas tarefas. Sobre a socialização do profissional, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) O candidato deve ser integrado no grupo apresentando sua experiência, iniciando com um teste de capacidade em resolver grandes 
problemas. 
( ) A socialização e integração de novos funcionários é uma oportunidade para que as pessoas avaliem a empresa e apontem os pontos a 
serem melhorados. 
( X ) A socialização tem o objetivo de criar um ambiente de trabalho favorável e receptivo durante e fase inicial do emprego. 
( ) A socialização deve sempre ocorrer durante a seleção de candidatos, com jogos e dinâmicas avaliativas. 
 
32-Nas organizações, o treinamento é um meio para o desenvolvimento de competências nas pessoas, com objetivo de torná-las mas 
produtivas, criativas, inovadoras, logo, estas pessoas poderão contribuir de modo mais eficaz para atender aos objetivos da organização. 
E as organizações entendem que o treinamento é de fato uma maneira eficaz de agregar valor às pessoas, à organização e aos clientes. E 
para o treinamento e desenvolvimento das pessoas é preciso atuar em alguns conceitos, como aprendizagem, treinamento, 
desenvolvimento, educação. Sobre estes conceitos, analise as sentenças a seguir: 
I-Aprendizagem: é a capacidade do indivíduo em fixar novos conhecimentos, habilidades e atitudes, que lhe permitem desenvolver um 
trabalho de uma nova maneira e comportar-se diferentemente frente a situações críticas. CORRETA 
II-Treinamento é o conjunto de procedimentos sistemáticos de que se vale uma organização para promover a educação permanente de 
seus membros, de modo a aumentar a eficiência e a eficácia de seu desempenho profissional, contribuindo para a melhoria dos resultados 
empresariais. ERRADA 
III-Desenvolvimento: é o desenvolvimento sistemático do padrão de conhecimento, habilidade e atitude, necessário para que um 
indivíduo desempenhe, de forma adequada, uma determinada tarefa ou serviço. ERRADA 
IV-Educação: é o processo de extrair, trazer, arrancar. Em outros termos, significa a necessidade de trazer de dentro para fora do ser 
humano as suas potencialidades interiores. CORRETA 
 
33-As organizações devem promover a socialização de seus colaboradores e integrá-los adequadamente em seu trabalho. Uma das 
possibilidades de realizar esta socialização e integração é por meio de um programa de integração, que necessita de um processo de 
orientação, o qual tem a função de enviar mensagens clara e oferecer informações a respeito da cultura da organização, do cargo a ser 
ocupado e das expectativas em relação ao trabalho. Sobre os objetivos deste processo de orientação, analise as sentenças a seguir: 
I-Reduzir a ansiedade das pessoas, pois a ansiedade é geralmente provocada pelo receio de falhar no trabalho. CORRETA 
II-Eliminar dúvidas que as pessoas têm sobre a sua capacidade de realizar as atividades que lhe são designadas no trabalho. CORRETA 
III-Aumentar a rotatividade, principalmente nos primeiros 10 dias, conhecidos como o prazo de experiência. ERRADA 
IV-Economizar tempo, pois uma orientação bem fundamentada de todos os aspectos da organização fará com que o colaborador tenha 
um rendimento desejado em um menor espaço de tempo. CORRETA 
 
62-As empresas possuem políticas e diretrizes internas voltadas à área de recursos humanos, que determinam de que maneira as pessoas 
devem ser tratadas ao longo de sua vida profissional. Por isso, o gestor de pessoas devem cumprir com essas diretrizes. Classifique V ou 
F: 
( V ) Comprometer-se a satisfazer as necessidades das pessoas por meio de um ambiente agradável. 
( V ) Entender o negócio da empresa e determinar os objetivos propostos pelas diretrizes da organização. 
( V ) Envolver as pessoas em um processo de negociação, respeitando os valores éticos da organização. 
( V ) Direcionar a cada colaborador a responsabilidade de executar suas atividades obtendo resultados. 
 
63-O maior patrimônio de uma empresa é o capital intelectual, que proporciona vantagens ao ambiente interno e externo das 
organizações, valorizando seus profissionais diante do mercado de trabalho. Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa CORRTEA: 
( ) A renovação do capital intelectual deve ocorrer a cada 5 anos para o crescimento da organização. 
( ) A formação dos profissionais não envolve as necessidades da organização, envolve as necessidades pessoais. 
( X ) O capital humano é reconhecido através do conhecimento tácito dos profissionais. 
( ) Apenas s gerentes e diretores devem se preocupar com seu desenvolvimento. 
 
64-É de grande valia o profissional integrar-se á cultura da organização, conhecer e compreender os projetos e situações relacionadas 
aos objetivos e propósitos que determinam a sua existência. Portanto, sabe-se que: 
( X ) Observar o que acontece no ambiente interno e externo da organização é fundamental para sua integração. 
( ) A formação da cultura organizacional se da com base no perfil dos clientes. 
( ) A formação da cultura organizacional se da com base no perfil dos fornecedores. 
( ) A formação da cultura organizacional se da com base em comportamentos negativos. 
 
65-Para realizar o planejamento de pessoal é necessário prever a oferta e a demanda de pessoal de acordo com as necessidades das 
organizações. A partir daí, as organizações passam a fazer parte de um mercado de recursos humanos concorrido para recrutamento e 
seleção de profissionais qualificados. Com relação ao planejamento de pessoal, é importante que: 
( ) As organizações preocupem-se em investir no planejamento de pessoal quando sentirem o mercado de trabalho aquecido. 
( X ) O gestor de pessoas, com as demais áreas, identifique as necessidades da organização, bem como as competências necessárias dos 
profissionais para fazer planejamento de pessoa. 
( ) As organizações preocupem-se em investir no planejamento de pessoal quando sentirem que a demanda por novos profissionais esteja 
grande. 
( ) O planejamento de pessoal seja realizado somente se houver um grande número de candidatos à determinada vaga e a organização 
apresentar dificuldade no processo de seleção. 
 
66-Um dos desafios da gestão de pessoas é manter o colaborador constantemente motivado. Essa motivação se refere à preparação das 
pessoas através de treinamento e desenvolvimento, para que elas possam estar sempre atualizadas. Com relação à motivação das 
pessoas, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) A motivação das pessoas no ambiente de trabalho não interfere no clima organizacional. 
( ) As pessoas treinadase motivadas têm dificuldade em integrar-se com as outras pessoas. 
( X ) As pessoas motivadas e treinadas obtêm um maior desempenho nas suas atividades, alcançando seus objetivos. 
( ) As pessoas desmotivadas têm maior rendimento nas funções desempenhadas durante suas atividades. 
 
67-Com relação a encontrar o perfil ideal para as organizações por meio do recrutamento externo, é importante destacar que o mercado 
de trabalho oscila diante da procura e da demanda das necessidades. Sobre o exposto, analise as afirmativas a seguir: 
I-Quando o mercado tem excesso de vagas e de oportunidades, ele se encontra no estágio de oferta. ERRADA 
II-Quando há escassez de vagas no mercado de trabalho, ele se encontra no estágio de oferta. CORRETA 
III-Quando as pessoas têm a oportunidade de escolher a empresa que querem trabalhar, o mercado está em estágio de oferta. CORRETA 
IV-Quando as pessoas buscam fixar-se nas empresas em que atuam por anos é porque o mercado está em procura. ERRADA 
 
68-É fundamental que os programas de integração nas organizações para novos colaboradores deva seguir um manual explicativo. Nele, 
deve haver diversas informações referentes às variadas dimensões da empresa e do trabalho. Alguns itens são fundamentais, como 
assuntos organizacionais, benefícios, relacionamento e deveres do novo colaborador. Sobre os itens que compõem o manual de 
integração de novos colaboradores, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) O item é composto, dentre outros temas, pelas responsabilidades básicas do novo participante. 
( X ) O item é composto, dentre outros temas, pelos aspectos que caracterizam a empresa. 
( ) O item é composto, dentre outros temas, pela apresentação da estrutura hierárquica da empresa. 
( ) O item é composto, dentre outros temas, pelos programas sociais disponíveis. 
 
69-Nos métodos tradicionais, a avaliação de desempenho reúne uma pesquisa de campo em que é utilizada a ferramenta de entrevista, 
obtendo maior resultado no potencial da avaliação. Com relação à pesquisa de campo, analise as seguintes sentenças: 
I-Para fazer o levantamento das necessidades, é elaborado um formulário de perguntas e respostas. CORRETA 
II-Essse método só tem a participação do superior, o colaborador não participa da pesquisa. ERRADA 
III-Executada a pesquisa de campo, há a probabilidade de que se tenha melhoria nos resultados. ERRADA 
IV-Sua elaboração é simples e eficaz, efetuada em forma numérica e de grande resultado. ERRADA 
 
70-A realização de treinamentos é um dos fatores que contribui para a melhoria de uma série de indicadores, dentre eles é possível 
destacar, aumento da eficácia organizacional, do clima e da imagem da empresa. Com relação aos treinamentos, assinale a alternativa 
CORRETA: 
( X ) O treinamento é um processo de aprendizagem que está relacionado diretamente com a execução de tarefas. 
( ) O treinamento é privilégio de poucos, somente devem ser treinados os funcionários que têm melhor rendimento. 
( ) A solução de todos os problemas organizacionais está no treinamento. 
( ) O treinamento deve ser realizado para desenvolver habilidades e competências dos colaboradores. 
 
71-Cada vez mais, é necessário que as organizações considerem o treinamento como um investimento e não como uma despesa. Para 
além do treinamento, há o desenvolvimento das pessoas que visa à aprendizagem. Reunindo os principais assuntos referentes a essas 
temáticas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I-Aprendizagem. 
II-Treinamento. 
III-Desenvolvimento. 
IV-Educação. 
( IV ) Ressalta as potencialidades do indivíduo, aquilo que o este carregas consigo a partir de herança cultural e experiência de vida. 
( II ) É quando as pessoas buscam aprimorar suas habilidades e conhecimentos que são relacionadas com o desempenho de suas tarefas. 
( I ) Ocorre quando as pessoas adquirem novos conhecimentos, aumentando seu desempenho e adquirindo novas habilidades. 
( III ) Conjunto de procedimentos sistemáticos, voltados para o futuro, com o objetivo de proporcionar a melhorias do desempenho e 
estão relacionados com os objetivos estratégicos das organizações.