Gestão de pessoas e talentos

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Questão 1/7 - Gestão de Pessoas e Talentos
A Avaliação de Desempenho é uma ferramenta que compara as necessidades da empresa em relação a um determinado cargo com o desempenho do ocupante desse cargo.
Sobre essa ferramenta avalie as afirmativas a seguir:
I – O objetivo central da avaliação de desempenho é o mapeamento de possíveis desencontros para realização de ações específicas para sobrepor expectativa e realização. 
II – O modelo de avaliação de desempenho mais comumente utilizado é a avaliação de desempenho por competências.
III – A avaliação de desempenho pode ser dividida em dois momentos: avaliação e devolutiva. Isto é, alguém avalia e depois expõe a avaliação ao avaliado, com a expectativa de mudanças nos pontos negativos e manutenção das ações positivas.
IV – A amplitude da avaliação é a formação de um mapa de avaliação que deve conter todos os avaliados, bem como o apontamento de quem vai avaliar quem.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	A	I, apenas.
	B	I e IV, apenas.
	C	II e III, apenas.
	D	III e IV, apenas.
	E	I, II, III e IV.
Você acertou!
A resposta correta é E) I, II, III e IV.
I – O objetivo central da avaliação de desempenho é o mapeamento de possíveis desencontros para realização de ações específicas para sobrepor expectativa e realização. Correto: Seu objetivo central é o mapeamento de possíveis desencontros para realização de ações específicas para sobrepor expectativa e realização. 
II – O modelo de avaliação de desempenho mais comumente utilizado é a avaliação de desempenho por competências. Correto: O modelo mais comum utilizado é avaliação por competências que compreende a análise da composição de conhecimentos, habilidade e atitudes para um parecer em relação ao avaliado.
III – A avaliação de desempenho pode ser dividida em dois momentos: avaliação e devolutiva. Isto é, alguém avalia e depois expõe a avaliação ao avaliado, com a expectativa de mudanças nos pontos negativos e manutenção das ações positivas. Correto: Desde o início, a ferramenta traz uma proposta de processo dividida em avaliação e devolutiva. Isto é, alguém avalia e depois expõe a avaliação ao avaliado, com a expectativa de mudanças nos pontos negativos e manutenção das ações positivas.
IV – A amplitude da avaliação é a formação de um mapa de avaliação que deve conter todos os avaliados, bem como o apontamento de quem vai avaliar quem. Correto: depois da seleção do modelo, é definida a amplitude da avaliação. Geralmente essa etapa é realizada pela formação de um mapa de avaliação que deve conter todos os avaliados, bem como o apontamento de quem vai avaliar quem.
(Aula 04, tema 01).
Questão 2/7 - Gestão de Pessoas e Talentos
Paulo, profissional com mais de 15 anos de experiência na área comercial, foi convidado a assumir o cargo de vendedor externo em uma grande empresa.
Porém, passado um ano, era evidente a insatisfação da empresa com o Paulo e de Paulo com sua carreira. Paulo refletia diariamente no que estava errando. O que fez sempre deu resultado e estava se dedicando arduamente para atender as expectativas da empresa, mas não conseguia acertar. Por um lado, Jonas, o gestor da equipe comercial estava, certo da capacidade de Paulo, reconhecia seus esforços, mas não conseguia encontrar formas de converter isso em resultados.
Jonas tinha consciência que esse desafio era seu. Então, procurou gestores de outras áreas para compartilhar a situação. Um deles, fez o seguinte comentário: “Jonas, se você percebe que o Paulo tem as competências necessárias para atuar na sua equipe e tem força de vontade, talvez só esteja faltando alinhar algumas questões para sobrepor expectativa e realização. Porque você não realiza um processo de Avaliação de Desempenho para iniciar o processo de alinhamento? “
Como Jonas pode implantar o processo de Avaliação de Desempenho para sua equipe?
Nota: 20.0
	A	Primeiramente Jonas deve realizar uma sensibilização, a fim de esclarecer os objetivos da avaliação de desempenho.
Você acertou!
alternativa correta é: A) Primeiramente Jonas deve realizar uma sensibilização, a fim de esclarecer os objetivos da avaliação de desempenho. De acordo com a aula 04, tema 03, a sensibilização serve para evitar que se crie fantasias errôneas, tais como: que servirá como base para um processo de demissão ou promoção em massa.
	B	Jonas deve definir os itens a serem avaliados a partir dos pontos que o desagradam na sua equipe, a fim de evitar que os aspectos negativos se repitam.
	C	Jonas deve definir os itens a serem avaliados a partir dos pontos que o agradam na sua equipe, a fim de reforçar apenas os aspectos positivos.
	D	Durante a devolutiva da avaliação Jonas pode reunir toda a equipe para discutir a avaliação de Pedro.
	E	Como na situação apresentada apenas Pedro está com problemas de desempenho, não é necessário que a equipe tenha o desempenho avaliado.
Questão 3/7 - Gestão de Pessoas e Talentos
Uma das melhores definições de liderança, aplicada às vendas, vem do ex-presidente americano Eisenhower, que descreveu a liderança como “a arte de conseguir alguém para fazer algo que você quer que faça, porque ele quer fazer”.
Disponível em: http://www.agendor.com.br/blog/caracteristicas-lider-de-vendas/
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
Qualquer gerente de vendas (líder) que tenha um bom potencial pode simplesmente usar a sua autoridade para fazer que seus vendedores e subordinados executem as tarefas exigidas.
PORQUE
Um dos papéis do líder é o direcionamento das atividades, ou seja, exercer o papel de orientador para que as pessoas possam ter autonomia
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	A	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	B	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda contraria a primeira
	C	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa
	D	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira
Você acertou!
A resposta correta é D: A primeira é falsa e a segunda é verdadeira. De acordo com a aula 06 – tema 01, o papel de direcionamento das atividades não é de apenas dizer o que fazer, mas de orientar os liderados no exercício das atividades e garantir o alinhamento com os objetivos e cultura organizacionais.
	E	As duas são falsas
Questão 4/7 - Gestão de Pessoas e Talentos
A imagem representa uma empresa que tem uma rotatividade abaixo de 1% ao mês, e já tem o reajuste salarial obrigatório da data base que geralmente é compatível com a inflação. Essa empresa definiu na sua política de remuneração que os colaboradores têm um aumento salarial automático de 2,5% a cada aniversário de empresa. Também incluiu na sua política que a cada 12 meses terá uma avaliação de desempenho e todos os colaboradores que apresentarem desempenho dentro do esperado, terá aumento automático de 2,5% sob seu salário.
 
A respeito da imagem e da situação apresentada avalie as afirmativas:
I – A imagem apresenta que em 2026 o faturamento estará muito próximo ao custo da folha de pagamento, representando uma situação crítica para a empresa.
II – A imagem apresenta que em 2026 o faturamento é menor que a folha de pagamento, representando que a empresa tem condições de manter sua competitividade.
III - A médio e longo prazo, a saúde financeira da empresa estrará em colapso.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	A	I, apenas
	B	I e II, apenas
	C	I e III, apenas
Você acertou!
A resposta correta é C) I e III, apenas.
I – A imagem apresenta que em 2026 o faturamento estará muito próximo ao custo da folha de pagamento, representando uma situação crítica para a empresa. Correto, de acordo com aula 05 – tema 02, a empresa entrará em colapso por seu faturamento ser equivalente à folha.
II – A imagem apresenta que em 2026 o faturamento é menor que a folha de pagamento, representando que a empresa tem condições de manter sua competitividade. Incorreto, a imagem demonstra crescimento da folha em relação ao faturamento.
III - A médio e longo prazo,a saúde financeira da empresa estrará em colapso. Correto, pois o orçamento disponível passa a ser utilizado integralmente com os custos com o pessoal, não tendo mais reserva destinada a outros gastos, muito menos para o lucro.
	D	III, apenas
	E	I, II e III
Questão 5/7 - Gestão de Pessoas e Talentos
Montanari et al. (2011) identificou que nas equipes com maior maturidade, comportamentos indesejáveis ao desempenho coletivo não apareceram na mesma proporção aos das equipes com menor grau de maturidade.
(Fonte: MONTANARI, Robson Luiz et al . A maturidade e o desempenho das equipes no ambiente produtivo. Gest. Prod., São Carlos , v. 18, n. 2, p. 367-378, 2011.) 
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
A equipe madura é aquela que seus integrantes reconhecem as diferenças e méritos uns dos outros, havendo esforço para o alcance de resultados.
PORQUE
Cada indivíduo irá desenvolver comportamentos que favorecem ao desempenho coletivo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	A	A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa
	B	A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira
	C	As assertivas I e II são proposições excludentes
	D	A assertiva II justifica e complementa a assertiva I
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa D, pois de acordo com a Aula o5 – tema 04 e o contexto apresentado, a equipe madura é aquela que seus integrantes reconhecem as diferenças e méritos uns dos outros, havendo esforço para o alcance de resultados, ou seja, se comporta de modo a favorecer o desempenho coletivo.
	E	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I
Questão 6/7 - Gestão de Pessoas e Talentos (questão opcional)
A situação financeira de um colaborador e sua motivação estão diretamente ligados.
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
As empresas podem incluir na sua política de remuneração um suporte na educação financeira de seus colaboradores.
PORQUE
De nada adianta dar aumento de salários, benefícios, auxílios sem orienta-los a como gerenciar esses ganhos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 0.0
	A	A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa
	B	A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira
	C	As assertivas I e II são proposições excludentes
	D	A assertiva II justifica e complementa a assertiva I
A alternativa correta é a “d”: as assertivas I e II são verdadeiras e a segunda complementa e justifica a primeira, pois de acordo com aula 05 – tema 03, as empresas podem incluir na sua política de remuneração um suporte na educação financeira de seus colaboradores. As ações podem ser educativas no sentido de instrumentalizar os profissionais sobre formas de garantir o consumo consciente e de acordo com a renda por meio de palestras ou orientações individuais com consultores especialistas no tema.
	E	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I
Questão 7/7 - Gestão de Pessoas e Talentos (questão opcional)
A gestão de Cargos e salários deve sempre ser vista por dois prismas: da organização e do indivíduo. Para as pessoas, um plano de cargos e salários deve garantir equilíbrio da sua remuneração com conjunto de atividades realizadas, bem como ser compatível com outros critérios utilizados para a remuneração de outros cargos da organização, além de garantir equilíbrio com o mercado externo. Para a empresa, ele deve garantir a possibilidade de visualização dos custos da folha de pagamento a curto, médio e longo prazo. Para garantir o equilíbrio interno e externo é preciso uma análise do mercado interno e do mercado externo.
 
Considerando esse contexto avalie as afirmativas a seguir:
I - A análise de mercado externo é a coleta de informações sobre as práticas de mercado de empresas de porte e segmento similares, para fins de comparação.
II - A análise de mercado interno é o processo de avaliação dos cargos internos da empresa.
III – Por meio da análise do mercado interno é possível identificar que a empresa possui prática salarial acima o abaixo do mercado.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	A	I, apenas
	B	I e II, apenas
A resposta correta é B) I e II, apenas.
I - A análise de mercado externo é a coleta de informações sobre as práticas de mercado de empresas de porte e segmento similares, para fins de comparação. Correto, de acordo com a aula 05 – tema 01, a análise de Mercado Externo é a coleta de informações sobre as práticas de mercado de empresas de porte e segmento similares, para fins de comparação.
II - A análise de mercado interno é o processo de avaliação dos cargos internos da empresa. Correto, de acordo com a aula 05 – tema 01, a análise de Mercado Interno é o processo de avaliação dos cargos internos da empresa. Isso inclui definir critérios que permitam, por comparação, classificar o “valor” dos cargos.
III – Por meio da análise do mercado interno é possível identificar que a empresa possui prática salarial acima o abaixo do mercado. Incorreto, pois a análise do mercado diz respeito apenas aos cargos da empresa, sem comparação com as práticas salariais do mercado.
	C	II e III, apenas
	D	III, apenas
	E	I, II e III.