Avaliando o Aprendizado - Competências Gerenciais

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1a Questão (Ref.:201504797372) Acerto: 0,0 / 1,0 
Durante nossas aulas aprendemos que a comunicação e seus canais são importantes para os 
resultados organizacionais. Avalie as assertivas que se seguem: 
I - Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas convencionais e oficiais. 
II - A comunicação nas organizações apresenta-se de forma diferenciada, podendo ser formal ou 
informal, ascendente, descendente e lateral. 
III - A comunicação organizacional visa fornecer informação e entendimento necessário à 
condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos. 
Está (ão) correta(s): 
 
 
II e III apenas. 
 
 I, II e III. 
 
I apenas. 
 
 I e III apenas. 
 
 
III apenas. 
Respondido em 13/09/2019 14:02:47 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201501907611) Acerto: 1,0 / 1,0 
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão 
trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um 
receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o 
processo sobre o qual estão trocando ideias: 
 
 Comunicação. 
 
Cultura. 
 
Literatura. 
 
Esporte. 
 
Maturação. 
Respondido em 13/09/2019 14:03:56 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201501727280) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quando os grupos sociais se tornam grandes demais: 
 
 
Há uma melhoria da interação entre os membros. 
 
Há um aumento na capacidade individual. 
 Há um aumento na produtividade. 
 
Há uma melhoria da motivação 
 Não há interação entre todos os membros. 
Respondido em 13/09/2019 14:05:24 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201501727641) Acerto: 1,0 / 1,0 
A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma 
para a tomada de decisões. Essa afirmação é apoiada na: 
 
 
Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi 
preparado para isso pela empresa. 
 
Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha. 
 
Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre-se o risco que esteja 
equivocada. 
 
Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a 
realização de suas tarefas. 
 Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e 
preconceitos. 
Respondido em 13/09/2019 14:09:24 
 
 
Gabarito 
Coment. 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201502312225) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco 
aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a 
opção incorreta: 
 
 
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. 
 
Distribuir recompensas e punições com justiça. 
 
Fazer declarações claras de desempenho. 
 
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
 Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. 
Respondido em 13/09/2019 14:10:19 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201502370720) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que 
será analisado na avaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os 
empregados se sintam comprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho 
que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, 
associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO: 
 
 
Monitorar o processo e dar retorno. 
 
Vincular à visão/missão. 
 
Estabelecer metas, não ações. 
 
Demonstrar apoio. 
 Não disseminar as metas. 
Respondido em 13/09/2019 14:13:07 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201504583498) Acerto: 0,0 / 1,0 
Nas técnicas de coleta de dados os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações 
diferentes e, muitas vezes, podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade de 
tarefas que se acumulam sobre gerentes, é aconselhável coletar dados sobre o desempenho, 
sempre que possível. Existem algumas técnicas de coleta de dados. Assinale a única alternativa 
que representa essas 2 (duas) técnicas: 
 
 
Facilitar o deslocamento de casa para o trabalho; Aumentar os treinamentos. 
 Pedir relatórios periódicos; Acompanhar eventualmente as reuniões. 
 
Aplicar técnicas de seleção; Contratar agências de emprego. 
 Promover mudanças de instalações; Recrutar pessoal. 
 
Solicitar mobiliário; Emitir notas fiscais. 
Respondido em 13/09/2019 14:14:45 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201504583500) Acerto: 1,0 / 1,0 
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um 
determinado instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas 
claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a 
seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, 
a que instrumento se refere este enunciado. 
 
 
Avaliação da Pesquisa de Clima 
 
Avaliação de Competência 
 
Avaliação das Habilidades 
 Avaliação de Desempenho. 
 
Avaliação de Potencial 
Respondido em 13/09/2019 14:15:10 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201502780317) Acerto: 1,0 / 1,0 
É importante que o gestor desenvolva habilidades de autogerenciamento, isto é, a influência que 
exercemos em nós mesmos de forma a modificar nossos comportamentos e a apresentarmos 
uma melhor performance (MANZ; SIMS, 2001). Nesse sentido, assinale uma orientação do 
autogerenciamento eficaz. 
 
 
Tenha várias direções 
 Maneje pistas ambientais 
 
Estabeleça metas para os outros 
 
Gerencie a vida da equipe 
 
Observe somente os outros 
Respondido em 13/09/2019 14:18:54 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201504797410) Acerto: 1,0 / 1,0 
As grandes modificações que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna 
gestão empresarial que responda aos desafios de administrar pessoas, estratégias e lidar com 
planejamentos. Sobre o processo de gestão da mudança, os administradores devem: 
 
 
enfrentar dilemas e escolhas de natureza ética, baseados no modelo racional e objetivo 
de tomada de decisão. 
 auxiliar seus colaboradores a lidar com as dificuldades do ambiente, ajudando na 
convivência com a flexibilidade e a imprevisibilidade. 
 
liderar pessoas em organizações mecanicistas e favorecer o trabalho e as decisões 
centralizadas. 
 
ajudar seus colaboradores na escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida 
profissional. 
 
gerir com eficácia a diversidade nas organizações, além de lidar com o grau de 
homogeneidade da força de trabalho. 
 
 
1a Questão (Ref.:201502248165) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e 
um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, 
o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é: 
 
 
a ausência de transmissão de mensagens. 
 o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas. 
 
a ausência de recepção de mensagens. 
 
a presença de ruídos. 
 
não há objetivo para a comunicação. 
Respondido em 13/09/2019 13:46:03 
 
 
Gabarito 
Coment. 
Gabarito 
Coment.2a Questão (Ref.:201502248144) Acerto: 1,0 / 1,0 
Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre 
a seguinte definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos 
trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por 
suas experiências de vida. Aponte o tema da conversa: 
 
 
administração de conflitos. 
 
negociação. 
 
recrutamento. 
 
fatores de desempenho. 
 comunicação interpessoal. 
Respondido em 13/09/2019 13:46:24 
 
 
Gabarito 
Coment. 
Gabarito 
Coment. 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201502248212) Acerto: 1,0 / 1,0 
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas 
unitárias, entre as quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam 
basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como 
quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência 
social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha 
sozinho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita: 
 
 
Parcial. 
 
Integral. 
 Aditiva. 
 
Conjuntiva. 
 
Disjuntiva. 
Respondido em 13/09/2019 13:50:34 
 
 
Gabarito 
Coment. 
Gabarito 
Coment. 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201501903493) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual a principal característica dos grupos sociais? 
 
 
Resultado; 
 Interação; 
 
Intuição; 
 
Desempenho; 
 
União; 
Respondido em 13/09/2019 13:51:30 
 
 
Gabarito 
Coment. 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201502246362) Acerto: 0,0 / 1,0 
O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em 
relação ao gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa 
 
 
Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente 
 
Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas 
 O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão 
 Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade 
ou medo de avaliar as pessoas, por exemplo) 
 
Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas 
Respondido em 13/09/2019 13:53:45 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201502420551) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam 
um paradoxo. Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão 
mencionada pelo enunciado, em relação às equipes de trabalho 
 
 
O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da 
questão 
 Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também 
 
Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade 
 
Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados 
 
As equipes são um reflexo da liderança 
Respondido em 13/09/2019 13:54:39 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201502242043) Acerto: 0,0 / 1,0 
Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar 
determinada tarefa e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. 
Qual a primeira etapa para se trabalhar a melhora no desempenho? 
 
 
Coordenar o grupo; 
 Diagnosticar o problema; 
 Identificar as habilidades; 
 
Incentivar as críticas e opiniões; 
 
Controlar as atividades; 
Respondido em 13/09/2019 13:57:12 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201504642015) Acerto: 1,0 / 1,0 
Como se chama o tipo de Avaliação de desempenho onde os dados são quantificáveis ou 
imparciais? 
 
 
Avaliação Supracitada 
 
Avaliação Inconsciente 
 Avaliação objetiva 
 
Avaliação subjetiva 
 
Avaliação de Resultados 
Respondido em 13/09/2019 14:00:00 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201502786048) Acerto: 1,0 / 1,0 
Lewin postulava que as mudancas bem-sucedidas nas organizacoes passam por tres etapas 
astante distintas, conhecidas como ¿Modelo de tres etapas de Kurt Lewin¿. Marque a opção 
correta. 
 
 
Implementação da mudança, Descongelar, Recongelar 
 
Descongelar, Mudar, Avaliação e Manutenção 
 Descongelar, Mudar, Recongelar. 
 
Implementação da mudança,Avaliação e Manutenção, Solução das resistências. 
 
Recongelar, Solução das resistências, Mudar. 
Respondido em 13/09/2019 14:00:49 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201501700660) Acerto: 1,0 / 1,0 
kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a 
diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre 
essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte 
sequência: 
 
 
Mudar, Descongelar; e Recongelar. 
 
Recongelar; mudar e Descongelar. 
 Descongelar; mudar e Recongelar. 
 
Descongelar; Recongelar e Mudar.