Gestão por Competências e do Conhecimento - Uniasselvi EAD - Prova I

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Legenda: ​Resposta Certa​ ​Sua Resposta Errada   
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A competência pode ser compreendida como o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, conhecido como                             
CHA. Cada pessoa possui um conjunto de CHA e este conjunto está relacionado ao desempenho da pessoa no                                 
trabalho. De acordo com a definição de conhecimento, habilidades e atitude, associe os itens, utilizando o código a                                   
seguir: 
I- Conhecimento. 
II- Habilidade. 
III- Atitude. 
( ) É adquirido(a) através de estudos, leituras etc. 
( ) É a escolha de fazer ou não uma atividade, tarefa. 
( ) É a capacidade que possuímos para realizar uma determinada tarefa. 
( ) Está relacionado(a) com ser proativo. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a)  II - I - II - III. 
 b)  I - II - III - II. 
 c)  II - III - I - II. 
 d)  I - III - II - III. 
 
2
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As organizações frequentemente necessitam mudar, adequar-se às novas tecnologias, novos processos. Para se                         
manter nesse mercado, uma organização deve utilizar seus recursos da forma mais eficiente e eficaz, e as pessoas são                                   
os principais recursos que ela possui. Sendo assim, é muito importante a adequação das pessoas ao trabalho. Diante                                   
disso, analise as afirmativas a seguir: 
I- Avaliar os fatores técnicos dos candidatos, ou seja, o conhecimento e as habilidades, é o suficiente para identificar o                                       
seu perfil. 
II- Avaliar as competências comportamentais dos candidatos, ou seja, suas atitudes, é o suficiente para identificar o                                 
seu perfil. 
III- Passa a ser essencial avaliar as competências de cada candidato, ou seja, analisar conhecimentos, habilidades e                                 
atitudes. 
IV- Passa a ser essencial procurar candidatos com maior nível de escolaridade, mas não necessariamente de                               
experiências profissionais na mesma área. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As afirmativas II e III estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa III está correta. 
 c)  As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa IV está correta. 
 
3
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O sucesso na implementação de um modelo de gestão por competência está relacionado com o alinhamento das                               
necessidades humanas com as estratégias da empresa. Dessa forma, é importante que a empresa foque em alguns                                 
aspectos que são considerados como fatores críticos, pois eles podem influenciar nos resultados de uma gestão por                                 
competência. Assinale a alternativa CORRETA referente a esses fatores críticos: 
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a) 
Missão, visão e valores, comprometimento da alta gestão com a implementação deste modelo de gestão por                               
competência. 
 
b) 
Processo de tomada de decisão, Perfil dos gestores envolvidos na implementação de um modelo, planejamento                           
empresarial. 
 
c) 
Cultura organizacional, comportamento da gestão, alinhamento entre competências e estratégias organizacionais. 
 
d) 
Envolvimento da área de RH, política de treinamento e desenvolvimento de pessoal e política de remuneração. 
 
4
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A definição das competências organizacionais é um processo contínuo, pois mesmo após definidas pela organização,                             
elas devem ser revisadas e caso necessário redefinidas, afinal as organizações passam por mudanças. Diante de um                                 
mundo globalizado e cada vez mais competitivo, existem algumas competências organizacionais que são necessárias                           
para sobreviver no mercado. Sobre essas competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Proatividade e solução de problemas: criar o hábito de analisar criteriosamente cada situação, identificando causas                                 
e a solução de forma rápida. 
( ) Foco no crescimento: a busca pelo aumento da produtividade, a inovação e redução de custo é um desafio a ser                                           
superado para que haja o crescimento organizacional. 
( ) Apender a esquecer: muitas vezes, é necessário desaprender algo, principalmente aspectos relacionados à cultura                               
que dificulta a mudança de comportamento. 
( ) Associar os fluxos de conhecimentos: é necessário constituir equipes de projetos que sejam formadas por pessoas                                   
que possuam experiências e conhecimentos diferentes. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c)  F - V - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
5
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Uma das maneiras de compreender a competência é através da árvore de competência proposta por Oliveira, Santos e                                   
Lourenção (2008). A árvore de competência também é baseada no CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude), em que                                 
cada um desses elementos é representado por uma parte da árvore (copa e frutos, tronco e galhos e raízes). Com                                       
relação à árvore de competência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) As habilidades que as pessoas possuem, ou seja, o que elas sabem realizar, correspondem à copa e aos frutos de                                           
uma árvore. 
( ) O conhecimentos são representados pelas raízes de uma árvore, pois, quanto mais conhecimento, mais a árvore se                                   
desenvolve. 
( ) As atitudes são o tronco de uma árvore, pois será através da atitude diante das situações que nos desenvolvemos                                         
e, dessa forma, podemos gerar frutos. 
( ) As atitudes são representadas pelas frutos, pois, dependendo das atitudes tomadas em nossa vida, teremos bons                                   
frutos ou não. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: OLIVEIRA, Márcia Regina de; SANTOS, Isabel Cristina dos; LOURENÇÃO, Paulo Tadeu de Mello. Avaliação por                               
competências em ambiente de alta tecnologia. In: CHAMON, Edna Maria Querido de Oliveira (Org.). Gestão integrada de                                 
organizações. Rio de Janeiro: Brasport, 2008. p. 188-214. 
 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - F - F. 
 c)  F - F - V - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
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Buscar aprender coisas novas, ter um maior conhecimento sobre o mundo é um fator importante para o sucesso                                   
profissional. Pessoas com um grande volume e qualidade de informações possuem a competência do conhecimento.                             
De acordo com Chiavenato (2011), a urgência no conhecimento está relacionada a cinco principais fatores: intensidade                               
do conhecimento, obsolescência do conhecimento, conexões globais, aumento da produtividade no trabalho e foco no                             
crescimento. Com relação a estes principais fatores, analise as sentenças a seguir: 
I- A obsolescência do conhecimento está relacionada ao ciclo de vida do uso dos conhecimentos específicos, que está                                   
cada vez mais curto; eles se tornam ultrapassados rapidamente. 
II- O aumento da produtividade refere-se ao aumento e à melhoria da produtividade do conhecimento por meio da força                                     
de trabalho. 
III- A conexão global está relacionada à estrutura organizacional, que deve ser estratégica e favorecer a aprendizagem,                                 
a comunicação e a maior qualidade para os clientes. 
IV- O foco no crescimento está relacionado às estratégias organizacionais, que devem potencializar as competências                             
atuais e desenvolver novas competências que favoreçam os funcionários. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
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As competências organizacionais são atributos que cada organização possui e que são difíceis de serem copiados por                                 
seus concorrentes. Com isso, tornam-se um diferencial da empresa com relação às demais empresas, gerando                             
vantagem competitiva. Com relação às competências organizacionais, analise as sentenças a seguir: 
I- As organizações bem-sucedidas têm como base as competências essenciais que geram vantagem competitiva. 
II- As competências organizacionais podem ser divididas em competências interacionais, de solução de problemas,                           
capacitação e de comunicação. 
III- O modelo OPEN Competencies descreve algumas das principais competências essenciais que as organizações                         
devem trabalhar. 
IV- As competências organizacionais podem ser divididas em competências diferenciais, essenciais e básicas. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c)  As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
8
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Cada organização deverá identificar quais serão as competências essenciais que devem representar os processos                           
empresariais. Essa definição das competências é uma tarefa complexa e que pode levar meses para ser finalizada,                                 
além de gerar muitos debates. Com relação aos aspectos que devem ser levados em consideração no momento de                                 
identificar as competências organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) É necessária a participação da alta gestão neste processo de definição das competências.  
( ) Quanto mais competências forem estabelecidas, melhor será para a organização. Sendo assim, ela estará mais                                 
preparada para as mudanças. 
( ) É importante que todos os níveis estejam representados, ou seja, a equipe deve ser interdisciplinar. 
( ) A definição das competências pode ser delegada a terceiros ou para o nível técnico da organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c)  F - F - V - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
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A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no                                 
recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma                           
Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de gestão de                               
pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". Com relação à gestão por competência no                         
treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. Rio de Janeiro:                               
Elsevier, 2013. 
 
a) 
A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa identificar os                                 
comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
b) 
A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da empresa,                               
dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo. 
c) 
A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências necessárias                             
para cada função e para o futuro da organização. 
d) 
A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de pessoal para sanar                               
os gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas. 
 
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O termo competência pode ser representado por três dimensões, conhecidas como CHA - Conhecimento, Habilidade e                               
Atitude. Vimos que o conhecimento está relacionado com o saber, a habilidade está relacionada com o saber fazer e a                                       
atitude com o fazer. Além disso, essas competências podem ser divididas em competências técnicas e competências                               
comportamentais. Com relação a essa divisão, analise as sentenças a seguir:  
I- As competências técnicas são aquelas que tornam o profissional mais competitivo diante do mercado de trabalho.  
II- A competência técnica abrange o conhecimento (o saber) e as habilidades (o saberfazer).  
III- A competência comportamental abrange a atitude (o querer fazer).  
IV- A competência comportamental é aquela que o profissional necessita para desempenhar suas atividades.  
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
 
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