marketing internacional

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Marketing internacional
Professor(a): Alessandro Medina Saade (Mestrado acadêmico)
1)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da média
final. Você tem até três tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente
corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas
lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
Veja abaixo alguns dados relacionados ao “Estudo da Demanda Turística
Internacional - Brasil 2017”, no qual foram entrevistados 35.550 turistas em 25 locais
diferentes:
- Foram cerca de 6,6 milhões de turistas que visitaram o Brasil, desses 62,4% são
residentes na América do Sul, 22% na Europa e 9,2% da América do Norte. A maioria
teve acesso ao país por via aérea, cerca de 63,6%.
- Grande parte desses turistas realizou a viagem no mês de janeiro, cerca de 16,8%.
Observou-se também que junto com os meses de Fevereiro e Dezembro há 40% de
fluxo internacional e compõe a alta temporada para o turismo internacional aqui no
Brasil, com grande parte das viagens motivadas pelo lazer.
- Os destinos mais visitados são Rio de Janeiro, com 27%, Florianópolis, com 19,6%,
Foz do Iguaçu, com 12,5% e São Paulo, com 7,8%.
Fonte: Adaptado de: <
>. Acesso em: 02 ago. 2018.
Considerando os dados acima, analise as asserções:
A inteligência de marketing pode ser entendida como sendo a coleta e análise
sistêmica de informações publicamente disponíveis sobre consumidores, concorrentes
e desenvolvimento no mercado. Os dados acima são exemplos de dados secundários
PORQUE
Não foram coletados especificamente em favor de uma pesquisa (empresa) específica
e são dados disponíveis para consulta de qualquer pessoa, ou seja, são dados já
existentes e que foram pensados em um contexto mais genérico.
Assinale a resposta correta:
Alternativas:
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.
CORRETO
As duas afirmações são falsas.
Código da questão: 37457
Resolução comentada:
Foi apresentado um breve conceito referente à inteligência de marketing, que
consiste na busca de informações já disponibilizadas anteriormente sobre o
mercado de atuação, economia, consumidores, etc. Ou seja, a inteligência de
marketing terá como fonte de pesquisa os dados secundários. E a segunda
afirmativa compõe rapidamente o que são os dados secundários.
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2)
3)
Assinale se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo:
( ) Cobertura pode ser entendida como sendo o número de áreas em que os produtos
da empresa são representados e a qualidade da representação.
( ) Quando se seleciona o intermediário é estritamente importante analisar o tempo de
mercado, reputação, histórico de crescimento e lucros, senso de cooperação, dentre
outros.
( ) A escolha adequada do intermediário é de suma importância, pois os consumidores
estrangeiros podem decidir pela compra confiando na reputação do intermediário,
sobretudo se o seu produto ou marca não for tão tradicional.
( ) Uma das análises que devem ser realizadas na ocasião da escolha do intermediário
é: quais são as opções existentes, isso quer dizer, quais os tipos de intermediários
existentes, quais tipos de serviços oferecem, quais vantagens e desvantagens de cada
um deles.
( ) A distribuição seletiva é quando o produto é distribuído por meio do maior número
de intermediários possível, como por exemplo os atacadistas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente:
Alternativas:
V – V – V – V – F. CORRETO
F – V – V – F – V.
V – F – V – V – F.
F – F – F – V – V.
V – V – V – F – F.
Código da questão: 37481
Falar de cultura é referenciar também os “valores conscientes e inconscientes,
ideias, atitudes e símbolos que formam o comportamento humano e são transmitidos
de uma geração à próxima”.
Fonte: KEEGAN, Warren J. Marketing Global. 7. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2005..
Em relação aos Elementos da Cultura, considere as afirmações a seguir:
I- Religião: representa os ideais de vida, que acabam por refletir os valores e atitudes
das sociedades e dos indivíduos
II- Estética: representa a arte, o folclore, música, teatro, dança, vestuário e cosméticos
de cada país.
III- Instituições Sociais: os grupos de referência que proporcionam os valores e
atitudes que irão influenciar na formação do comportamento. Os grupos primários de
referência são compostos pela família, os colegas de trabalho e outros grupos íntimos,
já os grupos secundários são compostos pelas organizações sociais nas quais há uma
interação menor, como, por exemplo, as associações profissionais e as organizações
comerciais.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
Resolução comentada:
A distribuição INTENSIVA (e não seletiva) é quando o produto é distribuído por
meio do maior número de intermediários possível, como por exemplo os
atacadistas.
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4)
5)
Alternativa III.
Alternativas I e II.
Alternativa I.
Alternativas I, II e III. CORRETO
Alternativa II.
Código da questão: 37449
O preço de um produto ou serviço é “a soma do valor monetário dos custos de
produção e do valor imputado aos atributos do produto com potencial de satisfazer
os desejos do cliente.” (PIGOZZO, 2012, p. 118)
Em relação às estratégias de precificação, considere as afirmações abaixo:
I - O preço de penetração somente é utilizado quando o produto já está em sua fase
de maturidade para manter os lucros.
II - O desnatamento significa que o objetivo é maximizar os lucros, já que o produto
começa a ser comercializado com preços baixos e gradativamente o preço aumenta.
III - O preço de penetração de mercado significa preços baixos para um novo produto,
de modo que possa atingir um grande número de compradores e maior participação
de mercado.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
Somente a alternativa II está correta.
Somente a alternativa I está correta.
Somente as alternativas I e III estão corretas.
Somente as alternativas I e II estão corretas.
Somente a alternativa III está correta. CORRETO
Código da questão: 37480
Quando se fala em corrupção é preciso analisar também o contexto cultural dos
países. Há uma variação muito grande na forma como os negócios são conduzidos
internacionalmente. “Os padrões éticos diferem substancialmente entre as culturas, do
mesmo modo que os rituais, como as interações e negociações de vendas.”
(CATEORA, GILLY, GRAHAM, 2013, p. 131)
Leia as afirmações abaixo:
I - Propina é considerada a oferta de um valor relativamente pequeno, em espécie,
podendo ser também um presente. O objetivo aqui é fazer com que o procedimento
normal seja mais ágil.
II - Suborno é quando se é oferecido uma grande quantia, com frequência, e sem
justificativa plausível para tal. O objetivo é fazer com que a ´autoridade´ cometa algum
ato ilícito em favor de quem está efetuando o pagamento.
II I- Tanto a propina quanto o suborno são práticas aceitáveis em todos os países que
atuam no mercado global.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Resolução comentada:
Todas as alternativas I, II e III estão corretas.
Resolução comentada:
O Preço de Penetração costuma ser utilizado para inserir um produto novo no
mercado. Já o desnatamento é quando se estabelece um preço mais alto.
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6)
7)
Alternativas:
Alternativas I e II. CORRETO
AlternativasI e III.
Alternativa II.
Alternativa I.
Alternativa III.
Código da questão: 37454
Os incentivos à exportação brasileira têm como objetivo “a redução dos custos dos
produtos exportados, possibilitando à empresa brasileira a competitividade
indispensável na conquista de novos mercados e o incremento das exportações”
(PIGOZZO, 2012, p. 131).
Os “pré-financiamentos proporcionados pelo regime cambial vigente para as
exportações” e “os créditos de longo prazo do Banco Nacional de Desenvolvimento
Econômico e Social (BNDES) são exemplos de:
Alternativas:
Incentivos Fiscais.
Incentivos Financeiros. CORRETO
Pagamento Antecipado.
Penetração de Mercado.
Descontos.
Código da questão: 37482
Na figura abaixo, é possível visualizar a página da Coca-Cola na Espanha. Nela,
encontra-se a informação de que serão sorteadas 90 experiências únicas, além de mais
de 100.000 prêmios.
Para participar, é preciso comprar um dos produtos abaixo (Coca-Cola, Fanta,
Aquarius, Nestea ou Sprite), pegar os códigos das embalagens e cadastrá-los na web,
por meio do site: < >.
Essa ação é válida no período de 25/06/2018 a 22/09/2018 e poderão participar
pessoas com idade superior a 14 anos e que residam na Espanha e Andorra.
Resolução comentada:
III- Tanto a propina quanto o suborno são práticas aceitáveis em todos os
países que atuam no mercado global.
Essas práticas não são aceitas em todos os países.
Resolução comentada:
São incentivos financeiros, que são maneiras de “financiamento e as garantias
oferecidas para facilitar a conclusão das transações” (PIGOZZO, 2012, p. 133).
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8)
Essa ação trata-se de um exemplo de qual ferramenta do composto de comunicação?
Alternativas:
Marketing Direto.
Venda Pessoal.
Promoção de Vendas. CORRETO
Propaganda.
Relações Públicas.
Código da questão: 37478
Antes de a empresa decidir se vai ou não atuar no mercado global, é necessário
conhecer e entender o ambiente de marketing internacional, já que, com o passar do
tempo, ocorrem diversas mudanças, que podem proporcionar oportunidades e
algumas ameaças.
Fonte: KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 15. ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2015. ISBN: 978-85-4300-447-1.
Em relação ao ambiente de marketing internacional, considere as afirmações a seguir:
I- O ambiente de marketing internacional é composto por: Ambiente Econômico,
Ambiente Social e Cultural e Ambiente Político, Legal e Regulatório
II- O Ambiente Econômico é formado por: economia industrial e economia de
subsistência e os valores individuais.
III- Há dois fatores econômicos que refletem a atratividade de um país, são eles: a
estrutura industrial e a distribuição de renda
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
Alternativas I e III. CORRETO
Alternativa II.
Alternativa III.
Alternativas I e II.
Alternativa I.
Resolução comentada:
Promoção de Vendas: incentivos de curto prazo que têm como objetivo
estimular a compra ou a venda de um determinado produto ou serviço. Os
descontos, cupons, exibições, demonstrações em lojas, amostras, brindes,
sorteios, concursos, cupons, ofertas, descontos são exemplos de ação de
promoção de vendas.
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9)
10)
Código da questão: 37445
A primeira etapa do processo de pesquisa é a________________________. É o momento
de escrever e pensar sobre qual a razão de se fazer a pesquisa ou o que se pretende
descobrir com essa investigação. É importante ressaltar que, sempre deverá ser escrito
na forma de ________________________. Essa etapa é ___________________________ no
processo de pesquisa, uma vez que, será a base para todas as outras etapas, por essa
razão, é imprescindível que se tenta bastante atenção e cuidado ao definir o problema
e os objetivos a serem trabalhados.
Assinale a alternativa que melhor complete as lacunas:
Alternativas:
Definição do Problema e Objetivos/Pergunta/ Dispensável.
Desenvolvimento do Plano de Pesquisa/Pergunta/ Fundamental.
Definição do Problema e Objetivos/Pergunta/ Fundamental. CORRETO
Definição do Problema e Objetivos/Exclamação/ Fundamental.
Coleta de Dados/Pergunta/ Dispensável.
Código da questão: 37461
_____________________: “é o uso de canais diretos para alcançar clientes e entregar a
eles os produtos sem, para isso, utilizar intermediários de marketing”: catálogos,
quiosques, ___________________, _________________________, sites, dispositivos móveis.
(KOTLER, KELLER, 2015, p. 348)
A partir da frase acima, assinale as
alternativas que contém as palavras adequadas as lacunas.
Alternativas:
Venda Direta/Demonstrações/Jornais.
Marketing Direto/Telemarketing/Feiras.
Marketing Direto/Concursos/Mala Direta.
Marketing Direto/Telemarketing/ Mala Direta. CORRETO
Venda Direta/Rádio/Internet.
Resolução comentada:
O ambiente econômico não é formado pela economia industrial e economia de
subsistência e valores.
Resolução comentada:
A primeira etapa do processo de pesquisa é a DEFINIÇÃO DO PROBLEMA E
OBJETIVOS. É o momento de escrever e pensar sobre qual a razão de se fazer a
pesquisa ou o que se pretende descobrir com essa investigação. É importante
ressaltar que sempre deverá ser escrito na forma de PERGUNTA. Essa etapa é
FUNDAMENTAL no processo de pesquisa, uma vez que será a base para todas
as outras etapas e, por essa razão, é imprescindível que se tenta bastante
atenção e cuidado ao definir o problema e os objetivos a serem trabalhados.
Resolução comentada:
Marketing Direto: “é o uso de canais diretos para alcançar clientes e entregar a
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Código da questão: 37475
eles os produtos sem, para isso, utilizar intermediários de marketing”: catálogos,
quiosques, telemarketing, mala-direta, sites, dispositivos móveis. (KOTLER,
KELLER, 2015, p. 348)
Prazo de agendamento: 09/03/2020 -
20/04/2020
Código Avaliação: 8797824
Arquivos e Links
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