Avaliação II - Psicologia Organizacional e do Trabalho

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08/08/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Michelle Vieira Amaral da Costa (1764653)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513649) ( peso.:1,50)
Prova: 16311841
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O processo de comunicação pode ser classificado em comunicação verbal e não verbal. Na comunicação não
verbal, o processo de comunicação se dá por meio, por exemplo, de gestos e sinais. Pode ser considerada parte
da comunicação não verbal, a linguagem do corpo, a paralinguagem e o vestuário. Sobre o conceito de
paralinguagem, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Símbolos utilizados pelas pessoas, como um local de reunião.
 b) A forma de se vestir.
 c) Postura e expressão corporal.
 d) Entonação, ritmo, tom de voz e outros aspectos da fala.
2. Por questões relacionadas a valores, princípios e interesses pessoais, é comum que haja algum tipo de conflito no
ambiente de trabalho. Contudo, muitos conflitos são desnecessários e poderiam ser evitados com atitudes simples.
Com relação às situações que podem ser entendidas como fontes de conflito, classifique V para as opções
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Inveja.
( ) Fofocas.
( ) Cumprir o horário.
( ) Intrigas de colegas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - V - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - V - F.
3. Algumas situações são potenciais para gerar conflitos dentro da organização. De acordo com Chiavenato (2005),
são três as principais condições antecedentes de conflitos. Em uma delas, o grupo tem a característica de se
especializar na busca pela eficiência. Isto faz com que o grupo se diferencie dentro da organização, pois passam a
ter objetivos e interesses diferentes dos outros. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) Interdependência de atividades.
 b) Recursos compartilhados e limitados.
 c) Diferenciação.
 d) Dependência da gerência.
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4. Liderança é um termo que possui muitas definições, e há várias correntes de estudos que se dedicam a esse
fenômeno. Embora haja uma diversidade conceitual, a liderança apresenta algumas noções básicas. Sobre essas
noções, analise as sentenças a seguir:
I- A liderança se trata de um fenômeno grupal.
II- A liderança está relacionada com as variadas formas de comunicação humana.
III- A liderança se trata sempre de um processo autoritário.
IV- A liderança requer, essencialmente, a relação superior-subordinado.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
5. Existem alguns níveis de abrangência dos conflitos. Há aquele que ocorre intimamente, e está relacionado
principalmente aos sentimentos e desejos divergentes. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este
nível de abrangência dos conflitos:
 a) Conflito gerencial.
 b) Conflito intraindividual.
 c) Conflito interpessoal.
 d) Conflito intergrupal.
6. Existem várias partes que compõem o processo de comunicação. Uma dessas partes diz respeito à necessidade
de traduzir os símbolos para que possam ser compreendidos pelo receptor. A esse processo se dá o nome de:
 a) Codificação.
 b) Fonte.
 c) Decodificação.
 d) Canal.
7. Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com relação aos fatores que
constituem barreiras humanas, analise as opções a seguir:
I- Limitações pessoais.
II- Preocupações.
III- Ruídos ambientais.
IV- Canal congestionado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I e IV estão corretas.
 b) As opções II e III estão corretas.
 c) As opções I e II estão corretas.
 d) As opções III e IV estão corretas.
8. Dentro da organização, existem grupos e equipes de trabalho. Grupos e equipes diferem entre si por possuírem
características bastante peculiares. Com relação às características próprias de grupo e equipe, associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Grupo.
II- Equipe.
( ) Decide, discute e delega.
( ) Possui responsabilidade mútua e individual.
( ) Possui liderança compartilhada entre seus membros.
( ) É um líder único e forte.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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 a) I - I - II - I.
 b) I - II - II - I.
 c) II - I - I - II.
 d) II - II - I - I.
9. De acordo com os níveis de abrangência, os conflitos organizacionais podem ser classificados como: conflitos
intergrupais, conflitos interpessoais e conflitos intraindividuais. Sobre os tipos de conflitos conforme seus níveis de
abrangência, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Intergrupal.
II- Interpessoal.
III- Intraindividual.
( ) É intrínseco ao indivíduo e envolve divergências quanto aos seus desejos, opiniões e sentimentos.
( ) É o tipo de conflito que ocorre entre indivíduos devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos.
( ) É o tipo de conflito que ocorre entre dois ou mais grupos organizacionais devido aos seus objetivos ou
interesses antagônicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - III - II.
 b) III - I - II.
 c) III - II - I.
 d) I - II - III.
10. Representa o resultado da ação de vários agentes, sendo que o valor de sua atuação, enquanto grupo, é superior
ao valor que teriam se cada um agisse individualmente. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que
corresponde a este conceito:
 a) Sinergia.
 b) Desempenho.
 c) Formação.
 d) Normalização.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.