UNIP INTERATIVA PIM I

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UNIP INTERATIVA 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
 
 
 
 
 
 
Franciane Gomes Machado 
RA 1831059 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
POLO ACRELÂNDIA 
2018 
2 
 
UNIP INTERATIVA 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSOS SUPERIOS DE TECNOLOGIA 
 
 
 
Franciane Gomes Machado 
RA 1831059 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Polo de Acrelândia/AC 
2018 
 
 
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RESUMO 
 
Este trabalho foca em cinco principais, quais sejam: motivação, 
organização, administração, criatividade e inovação, bem como exemplos de criação 
e inovação com foco nas empresas Apple e Google. O desenvolvimento do trabalho 
foi embasado em teorias de alguns autores com ênfase nas disciplinas de 
Fundamentos da Administração, Gerenciamento de Pessoas e Criatividade e 
Inovação do 1° Bimestre do Curso de Gestão de Serviços Jurídicos, Notariais e de 
Registro. Esse estudo analisou os conceitos anteriormente citados, que nos 
mostram como todos dentro de uma determinada organização podem obter um 
sincronismo perfeito, envolvendo todas as áreas com o mesmo objetivo. Percebe-se 
que tais percepções apresentam uma preocupação com o papel do Gestor que além 
de precisar ter conhecimentos técnicos e administrativos, deverá também ter a 
capacidade de motivar, liderar, unir e coordenar um grupo de profissionais, nos 
quais se relacionam diariamente. Observou-se que os colaboradores se preocupam 
com a responsabilidade de desenvolver um trabalho em equipe, dentro dos padrões 
e qualidade exigida pelos padrões das empresas, para atender e satisfazer as 
necessidades dos clientes com a máxima qualidade, através da utilização mais 
eficiente eficaz dos canais de interação cliente- empresa e das informações contidas 
nos atuais bancos de dados da DCCO das referidas organizações com vistas à 
otimização deste relacionamento. 
 
 
 
 Palavras-chaves: Motivação, Organização, Administração, Criatividade e 
Inovação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ABSTRACT 
 
This work focuses on five main ones: motivation, organization, 
management, creativity and innovation, as well as examples of creation and 
innovation focused on Apple and Google companies. The development of the work 
was based on theories of some authors with emphasis in the disciplines of 
Administration Fundamentals, People Management and Creativity and Innovation of 
the 1st Bimester of the Legal, Notary and Registry Services Management Course. 
This study analyzed the previously mentioned concepts, which show us how 
everyone inside a given organization can obtain a perfect synchronism, involving all 
the areas with the same objective. It is perceived that such perceptions are 
concerned with the role of the Manager who, besides having to have technical and 
administrative knowledge, should also be able to motivate, lead, unite and coordinate 
a group of professionals in which they interact daily. It was observed that employees 
are concerned with the responsibility of developing teamwork, within the standards 
and quality required by company standards, to meet and satisfy customers' needs 
with the highest quality through the most efficient efficient use of channels client-
company interaction and the information contained in the current DCCO databases of 
those organizations with a view to optimizing this relationship. 
 
 
 
 Keywords: Motivation, Organization, Administration, Creativity and 
Innovation 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
 IN TRODUÇÃO-------------------------------------------------------------------------------------- 6 
1 - OS CINCO PRINCIPAIS CONCE ITOS---------------------------------------------------- 6 
1.1 MOTIVAÇÃO-------------------------------------------------------------------------------------- 6 
1.2 Motivação -----------------------------------------------------------------------------------------6 
1.3 Hersey e Blanchard------------------------------------------------------------------------------ 7 
2.3 COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL-------------------------------7 
3 - ADMINISTRAÇÃO – APO------------------------------------------------------------------- - 7 
3.1 Os objetivos podem ser divididos em------------------------------------------------------- 8 
4 – CRIATIVIDADE---------------------------------------------------------------------------------- 8 
4.1 - Processos criativos-----------------------------------------------------------------------------8 
4.2 - Estimular o processo criativo----------------------------------------------------------------9 
5 – INOVAÇÃO----------------------------------------------------------------------------------------9 
5.1 - Tipos de Inovação---------------------------------------------------------------------------- 9 
5.2 - Inovação de processo------------------------------------------------------------------------9 
5.3 - Inovação de modelo de negócio------------------------------------------------------------9 
6 - E studo de Caso de Criatividade e Inovação----------------------------------------------9 
6.1 - EMPRESA APPLE-----------------------------------------------------------------------------9 
6.2 - A volta de Jobs-------------------------------------------------------------------------------10 
6.3 - O início das mudanças-----------------------------------------------------------------------10 
6.4 - Foco na inovação simplificada--------------------------------------------------------------11 
7 - EMPRESA GOOGLE---------------------------------------------------------------------------12 
7.1 - Torne a Concorrência Irrelevante--------------------------------------------------------12 
7.2 - Crie uma Inovação de Valor--------------------------------------------------------------12 
8 - CONCLUSÃO------------------------------------------------------------------------------------13 
9 - REFERÊNCIAS----------------------------------------------------------------------------------15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
 O presente projeto tem como objetivo relatar cincos principais 
elementos, os quais entendem serem os mais importantes estudados nas aulas de: 
Fundamentos da Administração, Gerenciamento de Pessoa e Criatividade e 
Inovação, além de trazer exemplo de casos concretos de 2 grandes empresas, no 
que diz respeito a inovação e criatividade. O trabalho leva em conta as disciplinas 
estudadas no curso colocando de forma prática e resumida o conhecimento 
adquirido. Assim o aprendizado acontece de forma mais dinâmica, poi s dessa forma 
o aluno tende a ter chance de vivenciar na prática tudo aquilo ministrado durante o 
semestre. O presente trabalho segue rigoramente as normas estabelecidas pela 
ABNT como método de pesquisas e formas usadas em apostilas e internet. 
 
DESENVOLVIMENTO 
 
1 - OS CINCO PRINCIPAIS CONCEITOS 
 
1.1 MOTIVAÇÃO 
 
 A motivação não e algo que possa ser diretamente observado, 
pois somente poderemos constatá-la quando observarmos os comportamentos 
indivíduos. Um comportamento motivado se caracteriza pela energia nele contida e 
está sempre dirigido para o atingimento de uma meta ou a realização como sendo 
“algo interno que leva o indivíduo a manter um comportamento orientado para um 
objetivo”. Teóricos do comportamento humano definiram motivo como sendo algo 
interno que leva o indíviduo a manter um comportamento orientado para um objetivo 
algo interno que leva o individuo a manter um comportamento orientado para um 
objetivo e, alguns motivos, como a fome, a sede, o sexo, etc, são considerados não 
aprendidos; isto é, naturais da espécie. Apesar de serem independentes da 
aprendizagem para seu aparecimento, sabe-se que os motivos naturais podem ser 
influenciados por incentivos externos. A identificação de um motivo auxilia na 
compreensão do comportamento humano 
 
1.2 - Motivação 
 
Quando se fala sobremotivação humana, a primeira idéia que nos vem à 
mente é a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow, que 
desenvolveu um esquema interessante para explicar a intensidade de certas 
necessidades (Hersey/Blanchard- Paicologia para Administradores- Ed.) EPU 1986 - 
pág. 3.3. Os estudos de Maslow influenciaram muitos pesquisadores e entre eles 
Frederick Herzberg, o qual desenvolveu a sua Teoria de Motivação – Higiene – onde 
levantava dados sobre o comportamento humano no trabalho- Em sua tese ele 
salienta que “para a empresa, a vantagem do estudo das atitudes no trabalho seria o 
aumento da produtividade a diminuição do absenteísmo e melhores relações de 
trabalho. Para o individuo, a compreensão das forças que elevam o moral traria mais 
felicidade e autorrealização. (Herzberg e outros – The motivation to work). 
 
1.2 Hersey e Blanchard 
Os estudos de Maslow influenciaram muitos pesquisadores e entre eles 
Frederick Herzberg, o qual desenvolveu a sua Teoria de Motivação – Higiene- onde 
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levanta dados sobre o comportamento humano no trabalho. Em sua tese ele salienta 
que “para a empresa, a vantagem do estudo das atitudes no trabalho seria o 
aumento da produtividade, a diminuição do absenteísmo e melhores relações de 
trabalho. Para individuo, a compreensão das forças que elevam o moral traria mais 
felicidade e auto-realização” (Herzberg e outros – The motivation to work). Assim 
numa situação motivadora, se soubermos quais são as necessidades de alta 
intensidade (Maslow) dos indivíduos que desejamos influenciar, deveremos ser 
capazes de determinar os objetivos (Herzberg) que devem ser colocados no 
ambiente, a fim de motivar tais indivíduos. Ao mesmo temoi, quando sabemos que 
objetivos essas pessoa querem satisfazer, também sabemos quais são as suas 
necessidades de alta intensidade. 
 
2.3 COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
 São três os componetes da estrutura organizacional: 
 Sistema de Responsabilidades: Resultado da alucação das 
atividades constituído pela departamentalização, linha e assessoria e especialização 
o do trabalho. 
 Sistema de Autoirdades: Nada mais é do que o resultado da 
distribuição do poder, constituído por amplitude administrativa ou de controle, níveis 
hierárquicos, delegação e centralização ou descentralização. 
Sistema de Comunicações: É a interação entre todas as unidades da 
empresa, constituído por: o que, porque, como, quando, quanto, de quem e para 
quem comunicar. 
 
E ainda se considera mais um sistema componente da estrutura 
organizacional: 
Sistema de Decisão: O ato de poder entender, e poder definir e decidir 
uma ação solicitada. Considera três analises para determinar a estrutura necessária: 
atividades, decisões e relações entre as unidades. 
 
 3. ADMINISTRAÇÃO – APO 
 
A base do APO é o processo do qual participam o chefe e sua equipe. 
Esse processo substitui o processo hierárquico, onde o chefe define os 
objetivos e os transmite, para depois avaliara o desempenho da equipe. Com matriz 
em Goiânia- GO e filial em Brasília –DF, a empresa conta com a ajuda de mais de 
100 colaboradores e uma frota de 31 veículos, visando sempre o atendimento, com 
qualidade, tecnologia e rapidez a seus clientes. Fez muito sucesso nos anos 60 e 
70, mas declinou nos anos seguintes. No final dos anos 90, quando os métodos 
participativos estão substituíndo os hierárquicos, a essência da APO, tornou-se 
redundante. 
Tem ênfase no planejamento e no controle, onde o ponto de partida é a 
fixação dos objetivos das organizações, a declaração escrita do que se pretende 
alcançar. 
Também se caracteriza pela reciclagem dos funcionários, o que os torna 
cada vez mais qualificados e na reciclagem dos funcionários, o que os torna cada 
vez qualificados e na reciclagem dos projetos que conforme é atingido aumenta sua 
porcentagem, de modo que os funcionários sempre superem suas metas e 
expectativas. 
8 
 
A APO avalia o desempenho da organização a partir dos números que 
superiores para que atinjam e/ou superem seus objetivos, além de auxiliar no 
processo de previsão organizacional. 
. 
3.1 Os objetivos podem ser divididos em: 
 
Estratégicos: São os objetivos amplos que atigem toda a organização e 
de longo prazo; 
Táticos: objetivos departamentos possuem ligação com cada 
departamento e è de médio prazo. 
Operacionais: objetivos referentes de cada atividade ou tarefa, saão 
detalhados e de curto prazo. 
 
 4 - C R I A T I V I D A D E 
 
 A criativaidade tem sido um tema de estudo em diferentes áreas 
do conhecimento e nos variados campos de sua ocorrência. Busca-se compreender 
a criatividade dos docentes em sua prática de ensino como forma de contribuir para 
a efetividade do processo de ensino-aprendizagem. Almejam-se alternativas que 
estimulem a criatividade dos alunos, para que possam se tornar empreendedores e 
produzir novas idéias em diferentes áreas de atuação. Na arte, a criatividade é vital, 
assim com tem sido algo que se busca nas empresas e organizações de diferentes 
naturezas, principalmente, pelo fato de sua vinculação com a inovação. Neste 
estudo, o foco recai sobre a criatividade no contexto organizacional, considerando-a 
como um processo que pode gerar inovação 
 
4.1 - P rocesso criativo 
 
A criatividade esta presente na vida de qualquer pessoa. Seja no trabalho, 
seja para fazer o filho dormir ou no roteiro de uma viagem, toda tarefa exercida no 
dia-a-dia precisa de uma dose de criatividade. Tal habilidade é essencial para a 
manutenção do mundo, para o avanço tecnológico, para que possamos adquirir uma 
melhor qualidade de vida e continua evoluindo. 
Mas afinal, o que é criatividade? Ela nada mais é do que a capacidade do 
ser humano em construir e/ou produzir algo inédito e original com um objetivo em 
vista. A criatividade é proviniente da busca por uma solução nesse sentido, uma 
pessoa criativa é aquela que, além de se importar com o interesse do próximo, 
também é curiosa, corajosa e não pensa apenas de forma convencional 
. 
 4.2 Estimular o processo criativo 
 
O processo criativo pode ser estimulado através de atividades como: 
através de pensamentos e experiências, o maior número de idéias possíveis; 
comum trocam idéias e trabalham juntos; curisosidade e adquirir conhecimento; de 
forma intensa para alcançar os objetivos desejados; do comum, do que é 
convencional, sendo assim, o individuo deve pensar fora da caixa e não se contentar 
com idéias comuns. 
 
 
 
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5. INOVAÇÃO 
 
 O conceito de inovação é bastante variado, dependendo, principalmente 
da sua aplicação. De forma sucinta, a ABGI considera que inovação é a exploração 
com sucesso de novas idéias. E sucesso para as empresas, por exemplo, significa 
aumento de faturamento, acesso a novos mercados, aumento das margens de lucro 
entre outros benefícios. Dentre as várias possibilidades de inovar, aquelas que se 
referem a inovações de produto ou de processo são conhecidas como inovações 
tecnológicas. Outros tipos de inovações podem se relacionar a novos mercados, 
novos modelos de negócio, novos processos e métodos e organizacionais. Ou, até 
mesmo, novas fontes de sumprimentos. 
 
 5.1 Tipos de Inovação 
 
As diferentes formas de inovação podem ser classificads de diversas 
maneiras. Destaco aqui duas destas visões, quanto ao objeto focal da inovação e 
quanto ao seu impacto. 
 
 5.2 Ino vação de processo: 
Trata de mudanças no processo de produção do produto ou srviço. Não 
gera necessariamente impacto no produto final, mas produz benefícios no processo 
de produção, geralmente cim aumentos de produtividade e redução de custos. 
 
Exe mplo: o automóvel produzido por robôs em comparação produzido 
operários humanos. 
 
 5.3 Inovações de modelo de negócio:produto ou 
serviço é oferecido ao mercado. Não implica necesseriamente em mudanças no 
produto ou mesmo no processo de produção, mas na forma como que ele é levado 
ao mercado. Mensalidade pelo uso do veiculo, com direito a seguro, mautenção e 
troca de modelo mais novo a cada ano; em comparação ao modelo de negócio 
tradicional, em que o veiculo é vendido. 
 
 6 - Estudos de Caso de Criatividade e Inova ção 
 
6.1 EMPRESA APPLE 
 
A Apple é vista como sinônimo de quase tudo isso que falamos até aqui: 
inovação, tecnologia e comunicação. A empresa de mostra desde o nome, uma 
intenção estratégica interessante: o que você pensaria de uma empresa de 
tecnologia que se chama maça? Embora as acepções sejam diversas sobre o nome, 
só sua concepção já demonstra uma intenção criativa para um posicionamento de 
mercado fortemente atrelado ao objetivo da empresa: ser líder ( e ser líder 
principalmente com criatividade). 
A Apple Computer Inc. foi fundada em 1976 por Steve Jobs, então com 21 
anos e Stephen Wozniak, com 26. Ela funcionava na garagem dos pais de Jobs e 
para iniciar suas atividades, contou com investimento vindo da venda de uma Kombi 
de Jobs e de uma calculadora de Wozniac. Em 1980 a empresa lança no mercado 
de capital aberto tendo a maior oferta pública de ações desde 1956, recorde até 
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então da Fords Motors, tornando multimilionários rapidamente os funcionários que 
tinham opções. 
No inicio dos anos 80, a Apple II tornou-se o primeiro PC de sucesso para 
mercado de massa. 
Atraves da Apple o mundo conheceu a interface gráfica, tecnologia que 
mais tarde transformaria o sistema DOS na plataforma mais popular do mundo: o 
Windows. Em 1995, a empresa começa a fazer grandes mudanças organizacionais, 
pressionando Steve Jobs para que retirasse do seu quadro gestor. Após um degaste 
muito grande pelo controle da empresa com outro executivo, Jobs se retira da Apple. 
Nos dez anos seguintes, a empresa mudaria profundamente seus negócios, sua 
filosofia e cultura organizacional e perderia posições no mercado computadores. De 
líder de mercado, dos anos 70, a empresa passa a ser um fracasso no final dos 
anos 90. Para se ter uma idéia em 1995 a empresa registrou a maior venda de sua 
história, 4,7 milhoes de Macs. Em 94, inclusive, a empresa detinha 10% do mercado 
mundial de computadores. Existem diversas analisem sobre o período sombrio da 
empresa, algumas conectam os reveses da empresas à uma serie de erros, como o 
licenciamento de seu sistema operacional para rodar em clones, multiplicar sua linha 
de produtos e a perda, por conseqüência, do foco do seu negócio. 
Neste perido a empresa teve uma queda profunda em sua arrecadação e 
em 1996 registrou um prejuízo de 69 milhoes de dólares. De 1996 a 1997 a situação 
tornou-se critica. A participação de mercado da Apple caiu a 3% o mercado mundial 
em cerca de um ano e meio, e registrou prejuízo recorde, perdendo 1,6 bilhoes de 
dólares. 
 
 
 6.2 A volta de Jobs 
 
De acordo com Kahney (2009), o grande erro da Apple foi dispensar Jobs. 
Reconhecido com temperamental, o executivo ainda fundou a Pixar, estúdio criado 
por George Lucas e que desenvolveu histórias de sucesso como Toy History e 
Procurando Nemo, que hoje, integram o portifólio de negócios da Walt Disney. Jobs 
estava prestes a dar uma reviravolta em sua história e retornar a Apple. Em 1997, o 
CEO da empresa, Gil Amélio havia comprado a empresa Next, de Jobs, ( fundada 
quando ele saiu da Apple) e incorporando o seu sistema operacional, o que 
possibilitou a evolução da palata forma dos computadores da Apple. Na analise de 
Jobs, faltava um detalhe para que a Apple voltasse à cena: identificação com o 
mercado. Para ele os produtos haviam perdido o interesse. De fato o portifólio da 
Apple havia se diversifica do muito. Eram diversas linhas, cerca de 40, entre 
computadores, lap tops, impressoras; e ainda diversas sublinhas para cada linha, 
levando o consumidor a não mais saber o que seria melhor adquirir; além disso, a 
empresa apresentava uma infra-estrutura inchada e estática, incompatível com os 
novos desejos do seu CEO. No segundo semestre de 1997, Jobs retoma seu lugar á 
frente da empresa como CEO (Chief Executive Officer) interin, ao mesmo tempo em 
que a antiga diretoria afasta Amélio. 
 
 
 6 .3 O inicio das mudanças 
 
As mudanças da Apple começaram pelo planejamento de seu portfólio, 
além de laterar o primeiro escalão da empresa, Jobs se reuniu sucessivas vezes 
11 
 
com as diversas unidades de negócios para conhecer em profundidades os projetos 
da empresa. Após o diagnotico das condições organizacionais, a Apple decidiu 
alterar drasticamente sua estrutura e linha de produtos. Retomou o dialogo com a 
Microsoft, desenvolvedora da suíte Office2- capital para o sucesso dos 
computadores da Apple, uma vez que neste momento, o pacote da Microsoft já era o 
mais popular do mundo e para seus computadores tivessem aceitabilidade no 
mercado, rodar o Office seria condição fundamental. 
Além disso, a percepção do valor da marca foi fundamental para nova 
estratégia da empresa. A Apple percebeu que se maior ativo era sua marca, e que 
embora houvesse um desgaste sob diversos aspectos do negócio, a marca 
continuava forte. Assim um investimento maciço na política de comunicação da 
empresa, a fim de concentrar e esforços no sentido de dar reposicionar a marca, e 
especialmente, retormar seu dialogo com seus clientes (á época cerca 25 milhões) 
demarcaram a nova estratégia organizacional da empresa. 
A Apple também acabou com o negocio dos clones. Se alguém quisesse 
um Mac, deveria comprar um original, diretamente da Apple, e não um similar. Esta 
medida eliminou grande parte da concorrência direta. É importante apontar que 
nesta retomada, a Apple percebeu que seu negócio não era o mesmo da Microsoft e 
que as duas empresas tinham mercados estratégicos diferenciados. A empresa 
reverteu em seu favor diversas parcerias estratégicas, transformando positivamente 
suas relações com fornecedores e parceiros de negócios. A Apple cancelou diversos 
projetos, o nerosos e sem resultados comprovados; concentrou seus esforções na 
construção de produtos alinhados ao seu novo core business, realizando uma 
laternativa radical da sua linha de produtos. Ao delimitar e segmentar sua linha, 
houve um esforço estratégico direcionado para o seu mercado, com foco numa 
política voltada para os projetos de inovação. Neste sentido, a empresa buscou 
trabalho seus pontos fortes. 
 
 
 
 6 .4 Foco na motivação simplificada 
Para quê inovar complicando? As mudanças na empresa de Steve Jobs 
não ficaram apenas na alteração do core business ou na intervenções 
organizacionais. Era preciso mais: A Apple desenvolveu uma série de produtos 
muitos criativos, chegando até aos Ipods, com os tradicionais, Nano, Shuffle, e 
Touch; em seguida evoluíram para os Iphones, um dos maiores sucessos da 
telefonia mundial .Em 2001, foi lançado o Itunes uma mistura de tocador de música 
digital e webstor. Este inclusive é a maior galeria de música digital legalizada do 
mundo, vendendo clipes, músicas, filmes e series. O iPhone é p ápice de nova 
cultura da empresa. Ele demarca um paradigma nas relações de intereção com os 
telefones destes com a internet e com os computadores, representando segundo a 
própria Apple, um jeito simples de usar tecnologia, de forma criativa para um 
mercado diferenciado. 
A empresa também trouxe um novo conceito em cores com lançamento 
do iMac, - que vendeu 6 milhões de unidades, tornando –se o computador mais 
vendido da história – ultilizando uma nova e criativa metodologia tecnológica que 
configurou-se como vantagem competitiva: interface amigável, fácil configuração e 
personalidade própria. O iMac também foi pioneiro: numa época em que os 
disquetes eram indispensáveis, ele não possuía o drive, tendo sido umadas 
primeiras máquinas a usar USB. 
12 
 
Os resultados da Apple confirmam que usa estratégia estava certa. O 
investimento em inovação, permitindo a criatividade simplificada, deu certo. O gênio 
criativo da empresa sempre foi sua marca registrada. Além disso, a gestão de Jobs 
acertou em outras dimensões. Focar o negócio e segmentar foi estratégico, 
possibilitando a concentração de suas forças num mercado alvo especifico. E os 
resultados da empresa começaram a melhorar no mesmo ano. 
Em 1997 o lançamento do Power Macintosh G3 agradou ao público 
profissional, vendendo um milhão de unidades em primeiro ano. E seguiram-se 
outros sucessos, o IBook, e o PowerBook de titânio. E depois, o IMac. 
 
7. EMPRESA GOOGLE 
 
 Quando os americanos Larry Page e Sergey Brin, fundadores do 
Google resolveram, no início desta década, fazer um Dowload da internet, e baixar 
praticamente todas as informações disponíveis na Web, estavam a um passo de 
criar uma empresa revolucionária e inovadora, que se tornaria maior referencia do 
setor nos anos seguintes. Mas passo decisivo foi à contratação do iraniano Omid 
Kordestani, que tinha a missão de transformar a idéias inovadoras em um negócio 
lucrativo. Kordestani criou os “ links atrocinados” e, com isto, partindo praticamente 
de um investimento zero, criou as condições necessárias para tornar o Google um, 
empresa bilionária em penas sete a nos de existência. Saindo da condição de um 
empresa de “fundo de quintal” a partir de um pequeno grupo que se amontoava em 
uma sala perto da Universidade de Stanford, nos EUA, o Google partiu de um 
faturamento mensal zero para fatura 16,6 bilhoes de dólares em 2007. Seu valor e 
mercado, hoje, estão estimados em 139 bilhões de dólares e ultrapassa o de 
empresas como Coca- Cola e Boeing. 
O Google é um caso clássico de utilização da estratégia do azul para 
competir no mercado. É possível identificar pelos menos duas idéias básicas desta 
estratégica que foram ultilizados com sucesso pelo Google. A primeira é: “Torne a 
concorrência irrelevante, em vez de competir em mercados altamente concorridos”. 
A segunda idéia foi: “Crie uma inovação de valor”. A seguir vamos detalharmelhor 
estes dois aspectos que foram utilizados com sucesso em trajetória meteórica no 
mundo dos negócios. 
 
 7 .1 Torne a Concorrência Irrelevante 
 
 
 O Google é um caso clássico de utilização da estratégica do ocenao azul 
para competir no mercado. É possível identificar pelo menos duas idéias básicas 
desta estratégia que foram utilizadas com sucesso pelo Google. “A primeira é: Torne 
a concorrência irrelevante, em vez de competir em mercados alatamente 
concorridos”. A segunda idéia foi: “ Crie uma inovação de valor”. A seguir vamos 
detalhar melhor este dois aspectos que foram utilizados com sucesso em sua 
trajetória meteórica no mundo dos negócios. “ Torne a concorrência irrelevante” 
 
 7.2 Crie uma Inovação de Valor 
 
 O outro importante conceito da estratégia do oceano azul utilizado pelo 
Google foi a criação de uma “ inovação de valor”, que não deve ser confundida com 
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uma inovação comum. Na inovação de valor é preciso agregar os seguintes 
conceitos: 
 • Atendimento de necessidades não satisfeitas de forma 
inovadora – através do estudo de mercado e das tendências sociais é possível 
localizar nichos de mercado que não estão sendo atendidos de forma satisfatória. 
São nestes nichos de mercado que não estão sendo atendidos de forma sastifatória. 
Saão nestes nichos de mercados que se escondem os oceanos azuis. No caso do 
Google, seus fundadores perceberam que existia uma demanda crescente por 
informações na internet, e que não estava sendo atendida. O que eles fizeram foi 
criar, de forma inovadora, uma maneira de fornecer estas informações. 
• Criação de uma grande demanda, suficiente para a inauguração de um 
novo mercado – para se criar um oceano azul é preciso que exista uma demanda 
contínua. Uma inovação que atende apenas a um pequeno grupo de pessoas não é 
suficiente para o surgimento de oceano azul. O mercado de buscas, criado pelo 
Google, criou uma demanda que já existia de forma latente, ou seja, existia a 
necessidade, mas não havia ferramentas adequadas para satisfazê-las 
 • Viabilidade financeira da inovação – finalmente a inovação de 
valor precisa se lucrativa o suficiente para permitir um grande crescimento da 
empresa, mas também viável para que os consumidores possam utilizá-las como 
uma demanda sustentável. Os links patrocinados, aqueles pequenos anúncios de 
duas linhas que aparecem quando se está buscando uma informação, criados pelo 
Google, podem se acionados através de um simples “Click”, e são viáveis 
principalmente porque o anunciante pago apenas pelos acessos efetivamente 
ocorridos, maximixando seu investimento em anúncios. 
 A idéia que se esconde por trás do Google é tão inovadora e 
criou uma demanda tão fantástica que ele se tornou um fenômeno cultural. O nome 
da empresa entrou para o dicionário de Lingua Inglesa no passado como um verbete 
sinônimo buscas na internet. A história do Google de mostra de forma eloqüente o 
poder de uma estratégia inovadora, possíveis de ser utilizada não apenas por 
grandes corporações, mas principalmente por pequenas empresas, permitindo que 
companhias de menor porte possam competir com sucesso com as grandes 
organizações, utilizando a metologia da estratégia do oceano azul. 
 
 8. C ONCLUSÃO 
 
Ao concluir este primeiro projeto no Curso de Serviços Jurídicos, Notariais 
e Registros, percebo o quanto o cenário atual brasileiro aponta para a necessidade 
das organizações construírem uma gestão eficaz, além de manterem acessos e 
compromissos com seus colaboradores e clientes. 
Vimos ainda, que as empresas analisadas neste projeto se situam no 
contexto entre as maiores organizações que nos últimos anos tiveram através do 
investimento em Inovação, criatividade, organização, criatividade além de liderança, 
motivação, ética, moral, economia e financeiro, que fizeram com que tivesse um 
elevado padrão de confiança junto aos seus fornecedores e clientes e esta sendo 
desenvolvida uma boa política de crescimento, pois as empresas possuem uma 
linha de comunicação interna onde amplia sistema de informações capaz de dar 
subsídios para todos os coloboradores possam cumprir suas tarefas com eficiência, 
conforte e motivação. 
Em suma, é possível perceber através dos tópicos acima citados que há 
coesão e interação, bem como a somatória para um melhor aprimoramento no qual 
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no qual podemos comtemplar todos esses requisitos que levou as empresas Google 
e Apple a serem referencias nos quesitos mencionados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 9. REFERÊNCIAS 
 
SITE, Administradores.com– Administradores Premium – Disponível em: 
www.administradores.com.br/artigos/negocios/um-breve-estudo-sobre-motivacao-
humana/48676/; 
SITE, Administradores de Fox – Disponível em: 
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