10 PPP3 PERH

Prévia do material em texto

Questionário 
Pergunta 1 (0.2 pontos) 
 
Alguns planos do PERH podem estar alinhados com a necessidade de redução 
de fatores que prejudiquem a produtividade, como a alta rotatividade e o 
absenteísmo. Assim, para dirimir tal realidade, a gestão de pessoas pode e deve 
criar ações para controlar esses fatores que prejudicam os resultados da 
organização. 
Vimos em nossos estudos do texto-base que o RH se baseia nas causas para 
criar as ações relacionadas ao controle da rotatividade e do absenteísmo. Assim, 
podemos afirmar que um alto índice de rotatividade pode estar relacionado a: 
Opções de pergunta 1: 
 
a) Salários compatíveis com os de mercado e ações direcionadas para 
aumentar a aderência das pessoas à organização. 
 
 
b) Treinamento e capacitação constantes, de forma a moldar o 
comportamento e as atividades dos colaboradores em prol dos 
objetivos organizacionais. 
 
 
c) Salários incompatíveis com a função, valores e cultura da organização 
diferentes das do profissional contratado e ausência de um plano de 
carreira. 
 
 
d) Clima organizacional que preserva a qualidade de vida e o bem-estar 
dos colaboradores, favorecendo a rotatividade de pessoal entre as 
áreas. 
 
 
e) Planos de carreira bem definidos, deixando clara a possibilidade de 
movimentação hierárquica e tornando os cargos de gerência acessíveis 
a todos. 
 
Pergunta 2 (0.2 pontos) 
 
A execução do planejamento estratégico de RH conta com o auxílio de 
ferramentas para gerenciar o processo de dimensionamento de pessoas. A 
gestão por competências auxilia na parametrização dos comportamentos ou das 
entregas profissionais necessárias e consideradas importantes para o 
alinhamento com a estratégia da organização. Assim, as competências 
organizacionais se sustentam nas competências das pessoas. 
Em nossos estudos, vimos que o RH pode fazer sua gestão de pessoas baseado 
nas competências individuais que são necessárias para a organização cumprir 
seus objetivos. De acordo com os conteúdos abordados no texto-base, analise 
as alternativas a seguir e identifique aquela que explica corretamente o conceito 
de competência pessoal: 
Opções de pergunta 2: 
 
a) É a essência de uma empresa, algo que a diferencia das demais, pela 
forma que realiza sua gestão ou políticas de RH. 
 
 
b) Trata-se da evidência comportamental, na qual a instituição se baseia 
para criar seu conjunto de atitudes e valores baseado no 
comportamento dos colaboradores. 
 
 
c) É o conjunto de conhecimentos, competências similares, que todas as 
organizações devem ter e desenvolver para serem competitivas. 
 
 
d) É a habilidade essencial desenvolvida pela organização, utilizada para 
avaliar sua competividade no mercado em que é mais atuante. 
 
 
e) É a soma dos conhecimentos, habilidades e também das atitudes e 
valores que uma pessoa possui e que agrega valor a si e à organização. 
 
Pergunta 3 (0.2 pontos) 
 
Mudanças são contínuas, mas, mesmo sabendo disso, as pessoas resistem 
naturalmente a elas. Os problemas mais recorrentes em processos de mudança 
organizacional enfrentados pela gestão de pessoas são os fatores humanos. 
Apesar de uma grande parte dos colaboradores compreender a necessidade de 
mudar o ambiente de trabalho, os processos e as atribuições, ainda é bem 
comum haver resistência a qualquer iniciativa de mudanças organizacionais. 
Nesse sentido, vimos que o RH procura identificar quais fatores influenciam a 
resistência às mudanças. De acordo com os conteúdos abordados no texto-
base, analise as alternativas a seguir e identifique aquela que explica 
corretamente a causa de resistência relacionada a uma noção equivocada sobre 
a mudança e suas implicações: 
Opções de pergunta 3: 
 
a) As pessoas podem resistir à mudança devido à ideia de que podem 
perder algo de valor para elas, pensando individualmente e gerando um 
jogo político. 
 
 
b) As pessoas podem resistir à mudança porque desejam ser os 
articuladores das modificações em suas áreas de atuação, por isso 
interferem no processo. 
 
 
c) As pessoas podem resistir quando não compreendem os motivos das 
alterações e as consequências trazidas pela mudança, acreditando que 
serão prejudiciais. 
 
 
d) As pessoas podem resistir à mudança porque possuem baixa tolerância 
e se sentem incapazes de modificar o comportamento frente a um novo 
padrão. 
 
 
e) As pessoas podem resistir à mudança por possuírem a crença de que 
as alterações não fazem sentido para a empresa, dispendendo mais 
gastos do que aferindo resultados. 
 
Pergunta 4 (0.2 pontos) 
 
Para realizar a gestão estratégica de pessoas, é necessário haver na 
organização processos interligados e que atuem de forma harmônica entre si. 
Ao agirem em conjunto e com o foco nos objetivos organizacionais, esses 
processos formam um sistema aberto que é influenciado pelo ambiente externo 
e interno. Dessa forma, a gestão de pessoas torna possível a operacionalização 
de seu planejamento estratégico, dando vida a suas políticas, procedimentos e 
normas. 
Um dos processos de RH se constitui em agregar pessoas, sendo composto pelo 
recrutamento e seleção. Diante disso e levando em consideração o conteúdo do 
texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir. 
 
I. Recrutar pessoas consiste em atrair qualquer pessoa disponível no mercado 
de trabalho por meio da comunicação e divulgação das oportunidades existentes 
na organização. 
II. A seleção de pessoal pode melhorar o desempenho da empresa, pois escolhe 
o candidato que melhor se adequa ao perfil de cargo e às competências 
necessárias à organização. 
III. Para identificar o perfil dos profissionais, é possível realizar a aplicação de 
técnicas de seleção, como testes e entrevistas. 
IV. Contratar pessoas que se encaixem nos valores e na cultura da organização, 
e não só na qualidade exigida do currículo, pode reduzir o absenteísmo e a 
rotatividade. 
V. O recrutamento de pessoas não pode ser feito internamente, ou seja, quando 
a gestão busca profissionais de dentro da organização. 
 
Estão corretas: 
Opções de pergunta 4: 
 
a) somente as afirmativas II, III e IV. 
 
 
b) somente as afirmativas I, II e III. 
 
 
c) somente as afirmativas I, II, III e IV. 
 
 
d) somente as afirmativas I, II e V. 
 
 
e) somente as afirmativas IV e V. 
 
Pergunta 5 (0.2 pontos) 
 
Vivemos em um mundo repleto de mudanças, que podem ocorrer tanto dentro 
como fora de uma organização e podem afetar diferentes públicos. Tais 
situações afetam também a postura do profissional de RH, por isso, é importante 
procurar entender o funcionamento do macroambiente para atuar junto às 
necessidades da empresa e de todos os stakeholders. 
Conforme estudamos, o profissional de RH que atua em uma gestão estratégica 
precisa entender cada vez mais do contexto do negócio. A partir dessas 
informações e do que você estudou, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) Para entender o contexto do negócio, os profissionais de gestão de 
pessoas precisam buscar informações diversas, como aquelas sobre a 
concorrência, fornecedores etc. 
II. ( ) É necessário compreender o contexto do negócio para que possamos 
entender a lógica da atuação de gestão de pessoas. 
III. ( ) O profissional de RH, quando entende do negócio da empresa em que 
atua, realiza serviços internamente que possibilitam criar valor externamente, 
aumentando a capacidade da empresa. 
IV. ( ) Os stakeholders não são considerados clientes do RH, pois envolvem 
um público que faz parte do macroambiente, como os clientes e fornecedores 
externos. 
V. ( ) Para oferecer serviços que agreguem valor e contribuam efetivamente 
com a formulação e execução da estratégia, o profissional de gestão de 
pessoas precisa olhar a empresa de dentro para fora. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta asequência correta: 
Opções de pergunta 5: 
 
a) F, V, F, F, V. 
 
 
b) V, F, V, F, F. 
 
 
c) F, F, F, V, V. 
 
 
d) V, F, V, V, F. 
 
 
e) V, V, V, F, F.