Modelagem de Processos

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1. O objetivo do IDEFO é modelar um sistema de objetos em top-down (de cima para baixo), e que os modelos de gráficos gerados criam diagramas hierárquicos para:
Gerenciamento de configuração de modelos, análise de necessidades e de benefícios, definição de requisitos e modelos de aperfeiçoamento contínuo.
Gerenciamento de configuração, definição de modelos, formação de indicadores de desempenho e modelos de aperfeiçoamento contínuo.
Gerenciamento da informação do cliente, análise dos requisitos de processos, formação de indicadores de desempenho e modelos de aperfeiçoamento contínuo.
Gerenciamento de configuração, análise dos requisitos de processos, formação de indicadores de desempenho e modelos de aperfeiçoamento contínuo.
Gerenciamento do processo, formação de indicadores, modelos de aperfeiçoamento contínuo, definição de requisitos.
2. Ao buscar entender o funcionamento da organização através de suas principais atividades e melhorar a performance dos produtos e serviços desenvolvidos pela empresa, Damião, gerente de processos recém contratado, utiliza uma metodologia que atende essa necessidade. Indique abaixo a metodologia que possibilita entender os processos da organização e que deve ser utilizada por Damião.
Organograma funcional;
Modelagem dos processos;
Fluxograma parcial;
Mapeamento dos processos;
Fluxograma global.
3. Sabendo que as ferramentas de modelagem são softwares para mapear processos de negócio criando modelos que retratam a atividade produtiva, podemos afirmar que o SIPOC possui sua melhor utilização para:
Descrever os elementos dos processos.
Realizar o registro do fluxo de trabalho e como ocorre a execução do processo.
Representar a estrutura do sistema de objetos analisados.
Fazer a representação visual dos processos e seus instrumentos.
Realizar análises gerenciais e comunicação objetiva.
4. Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte forma: Marque a opção adequada.
Entrada; processamento; saída e feedback
Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo
Insumos de Entrada; processamento e saída
Entrada; processamento e saída
Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho
5. Constituem etapas da modelagem de processos, exceto:
Controle de qualidade.
Análise de requisitos.
Simulação.
Construção do modelo.
Divulgação.
6. Os diversos tipos de modelos tem a finalidade de facilitar a análise, mas algumas ferramentas são muito técnicas, oferecendo dificuldade de compreensão mais imediata. Devemos então ter alternativas para que a linguagem seja assimilada por diversas pessoas e contribuindo para a melhoria do processos. Segundo autores que trabalham a modelagem de processos, o Modelo SIPOC consiste em descrever os elementos do processo da seguinte forma: Marque a opção adequada.
Entrada; processamento e saída
Fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho; clientes do processo
Entrada; processamento; saída e feedback
Fornecedores; insumos; indicadores de desempenho
Insumos de Entrada; processamento e saída
7. Sabendo que o IDEFO serve para representar a estrutura do sistema de objetos analisados, podemos afirmar que seus elementos básicos são:
Funções, entradas, saídas, controle e definição de requisitos.
Funções, entradas, saídas, controle e mecanismo.
Fornecedores, entradas, saídas, indicadores de desempenho, clientes
Funções, entradas, saídas, indicadores de desempenho e mecanismo.
Configurações de modelos, definição de requisitos, clientes dos processos, entradas e saídas
8. Na modelagem de processos, encontramos cinco grupos distintos de modelos. Dentre os modelos citados abaixo, qual deles não é utilizado na modelagem de processos?
Organograma hierárquico.
Diagramas UML.
SIPOT
Mapa de processos.
Tabela verdade.