prova de marketing empresarial

Prévia do material em texto

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS 
PROVA 
Protocolo: 8614 
Página 1 - 04/08/2020 às 13:29 
 
 
 
 
 
Provas 
 
 
Curso: MBA EXECUTIVO EM ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM RECURSOS HUMANOS 
Disciplina: MARKETING EMPRESARIAL 
 
Data de aplicação: 04/08/2020 
Polo: DOURADOS 
Ano: 2020 
Semestre: 1 
 
 
Professor: MARCELO IORIS KOCHE 
 
 
RGM: Aluno: 
 
PROVA 01 
 
Questão 1 
Porque a maioria das empresas hoje estão adotando e estratégia de segmentação de mercado? Liste alguns 
benefícios advindos da segmentação de mercado. 
 
R: Segmentação de Mercado facilita na escolha de um grupo de consumidores que tem necessidades que 
apresenta semelhança de estrutura, função, distribuição. Por tanto muitos estão adotando essa estrategia para 
satisfazer as necessidades e desejos de um grupo de pessoas. Alguns benefícios de segmentação, ter e oferecer 
produtos que irá de encontro com a necessidade do Mercado alvo. Avaliar a concorrencia de Mercado. Identificar 
uma propostade valor unico e apropriado. Ter o controle do conheciemnto das estrategias. 
 
 
 
Questão 2 
Faça um apreciação de no mínimo 4 linhas sobre a seguinte afirmação: “O marketing atua fora do âmbito da 
empresa, reagindo ao meio e, por outro lado, atuando sobre ele. Os relacionamentos com os clientes, com os 
empregados, com o governo, com os vendedores e com a sociedade como um todo formam a base do 
questionamento social que o marketing contemporâneo está enfrentando. Como esses relacionamentos são, em 
geral, produto do processo de troca, coincidem com funções de vendas, de distribuição e de marketing”. 
 
R: Marketing se tornou uma estrategia empresarial de criação de condições mais favoráveis para o desenvolvimento 
da organização, adequando lucros, produção, oferta de Mercado, serviços, necessidades e preferencias dentro e 
fora do seu espaço fisico. Para uma empresa bem sucedida, ter um relacionamento estavel com todos, vai muito 
alem dos consumidores, chegando ate mesmo em seus funcionarios, organizadores, etc. 
 
 
 
Questão 3 
Em sua opinião os segmentos de mercado devem ser estabelecidos antes ou depois das pesquisas? Justifique 
sua resposta. 
 
 R: A segmentação de Mercado na minha opinião deve ser realizada antes da pesquisa, sera identificado melhor o 
grupo de individuos que tem preferencias semelhantes, fazendo o reconhecimento primeiro para que tudo seja 
como o esperado e procurado.
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS 
PROVA 
Protocolo: 8614 
Página 2 - 04/08/2020 às 13:29 
 
 
 
 
 
Questão 4 
Cite as principais Estratégias de Segmentação de Mercado. 
• Segmentação por diferenciação, 
• Segmentação por concentração, 
• Segmentação por penetração de Mercado, 
• Segmentação por ocupação de Mercado, 
• Segementação generica de custo, 
• Segmentação generica de foco, 
• Segmentação para mulheres. 
 
 
Questão 5 
O 4P’s, produto, preço, praça e promoção, também conhecidos como o mix de marketing, são formas de dividir 
as atividades de marketing, bem como as ferramentas utilizadas para a gestão de um plano de marketing. De 
acordo com a aplicação prática do mix, qual das alternativas mais fortalece o conceito: 
 
R: Resposta letra C 
 
a) É um conjunto de variáveis que auxilia uma empresa a desenvolver o composto de preço de um produto ou 
serviço. 
b) O mix de marketing é um conjunto de ferramentas de marketing e de táticas que não pode dominar, que a 
empresa utiliza para produzir a resposta que deseja ao mercado-alvo. 
c) O mix de marketing é um conjunto de variáveis controláveis que influenciam a forma como os 
consumidores respondem ao mercado. 
d) A propaganda é uma ferramenta de marketing que serve para informar e motivar o consumo de um 
produto/serviço, ela está relacionada ao ?P? de produto do mix de marketing. 
 
 
Questão 6 
Segmentação Comportamental significa: 
 
R: Resposta letra D 
 
 
a) Divide o mercado com base no modo como as pessoas pensam e levam suas vidas, podendo ser pela classe 
social, estilo de vida. 
b) Consiste na detecção da frequência de uso e, por consequência, a de compra de determinado 
produto/serviço, com base no nível de consumo. 
c) Divide o mercado com base nos benefícios procurados pelos clientes, que podem satisfazer as necessidades 
físicas, psicológicas, sociais ou emocionais, como por exemplo, praticidade e preço de um produto. 
d) Classifica as pessoas de acordo com sua disposição para comprar, motivação e atitude. Os 
consumidores podem ser segmentados de acordo com as seguintes variáveis: ocasião de compra, 
benefícios procurados, utilização, atitudes. X 
e) Identifica segmentos com base nas características sociais e econômicas da população. 
 
 
Questão 7 
A empresa XYZ localiza as pessoas e as atende por região, localização ou densidade populacional. Qual a 
denominação correta deste tipo de segmentação? 
 
R: Resposta letra D 
 
a) Segmentação psicográfica. 
b) Segmentação socioeconômica. 
c) Segmentação por benefícios. 
d) Segmentação geográfica X 
e) Segmentação demográfica. 
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS 
PROVA 
Protocolo: 8614 
Página 3 - 04/08/2020 às 13:29 
 
 
 
 
 
Questão 8 
Tomando como base a relação entre as ações dos profissionais de marketing e sua atuação no mercado, analise 
as afirmativas abaixo, atribuindo V àquelas que são verdadeiras e F às falsas. 
(F;) O processo de dividir os mercados em partes homogêneas é chamado mercado-alvo. 
 ( ) Os profissionais de marketing, raramente, utilizam mais de uma base de segmentação, justamente para 
facilitar seu trabalho. 
 ( ) Na identificação de segmentos de mercado, os profissionais de marketing devem tomar decisões que 
apoiem os objetivos da organização. 
 ( ) Um mercado é composto de indivíduos com desejo e capacidade para comprar e vender bens e 
serviços. 
Assinale a opção correta. 
 
R: Resposta letra D 
 
 
a) F, F, F, V. 
b) V, V, F, F. 
c) F, V, F, V. 
d) F, F, V,V 
e) V, V, V, F. 
 
 
Questão 9 
Para a obtenção de uma segmentação de mercado adequada, ela mesma deve obedecer às seguintes 
características. Os quatro requisitos (características) seriam: 
 
R: Resposta Letra C 
 
a) mensuração, substanciais, acessíveis, sustentável, 
b) mensurável, intangibilidade, apropriado, substanciáveis. 
c) homogeneidade, acessibilidade, substancialidade, 
mensurabilidade. X 
d) mensuração, homogeneidade, acionáveis, sustentável. 
e) estratégico, homogeneidade, acessibilidade, mensurabilidade. 
 
 
Questão 10 
Segmentação Comportamental significa: 
 
R: Resposta letra B 
 
 
a) Identificação de descrições mais específicas dos consumidores e da área geográfica. O grau de instrução e 
riqueza, ciclo de vida da família, urbanização, raça e etnia e mobilidade são os três fatores considerados aqui. 
b) É a divisão de grupos conforme o conhecimento do consumidor a respeito de determinado produto, 
sua atitude em relação a ele, sendo fortemente consideradas as ocasiões, os benefícios, status do usuário, 
índice de utilização, fidelidade e atitudes em relação ao produto. X 
c) Dividir o mercado por estado, cidade, bairro. 
d) É dividir os grupos por idade, sexo, tamanho da família, rendimento, ocupação, entre outros.