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Questão 1/5 - Merchandising Promoção e Vendas Analise a matriz BCG a seguir e leia as asserções que seguem: I. Ao visualizamos uma matriz BCG, de análise de portfólio, quando há baixa taxa de crescimento de mercado e o market share da empresa para aquele produto é alto, temos os produtos estrela. PORQUE II. Em um mercado estável (baixo crescimento), a empresa tem uma parcela de participação no mercado alta. Estes produtos são aqueles que garantem o faturamento base da empresa. Aqui as promoções de vendas são indicadas ocasionalmente para que o produto se mantenha com as vendas estáveis. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Nota: 20.0 A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não e´ uma justificativa correta da I C A asserção I e´ uma proposição verdadeira, e a II e´ uma proposição falsa D A asserção I e´ uma proposição falsa, e a II e´ uma proposição verdadeira Você acertou! Comentário: Rota 4 - Tema 4 - p. 6 Quando há baixa taxa de crescimento de mercado e o Market share da empresa para aquele produto é alto, temos os produtos vaca leiteira. Ou seja, em um mercado estável (baixo crescimento), a empresa tem uma parcela de participação no mercado alta. Estes produtos são aqueles que garantem o faturamento base da empresa. Aqui as promoções de vendas são indicadas ocasionalmente para que o produto se mantenha com as vendas estáveis. Questão 2/5 - Merchandising Promoção e Vendas Analise a tirinha a seguir: Com base na tirinha anterior, percebemos que a empresa não tem foco na satisfação do consumidor. Observa-se no mercado uma mudança no panorama das relações entre os clientes e as empresas. Com relação a este assunto, leia as asserções a seguir: I. Antes o foco das empresas era no marketing de relacionamento, contudo atualmente este foco está no marketing tradicional. PORQUE II. As estratégias de marketing tradicional focam na relação duradoura entre cliente e empresa, e na entrega de valor, com foco na criação da satisfação do cliente. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Nota: 20.0 A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II e´ uma justificativa correta da I B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não e´ uma justificativa correta da I C A asserção I e´ uma proposição verdadeira, e a II e´ uma proposição falsa D A asserção I e´ uma proposição falsa, e a II e´ uma proposição falsa Você acertou! Comentário: Rota 6 - Tema 5 - p.2 Ainda, devemos destacar a mudança no panorama das relações entre os clientes e as empresas. Antigamente (e ainda é assim em algumas empresas), havia foco no marketing tradicional, que se ocupava de realizar as vendas. Atualmente o que se tem estudado é o marketing de relacionamento por se tratar de estratégias que estão em alta no mercado. Tais estratégias focam na relação duradoura entre cliente e empresa, e na entrega de valor, com foco na criação da satisfação do cliente. Questão 3/5 - Merchandising Promoção e Vendas Analise a figura acima que apresenta o Ciclo de Vida do Produto (CVP) e relacione a coluna da esquerda (fase do CVP) com a coluna da direita (tipo de ação promocional mais adequada): Assinale a alternativa que corresponde a sua marcação: Nota: 20.0 A 1 - 2 - 4 - 3 B 3 - 2 - 4 - 1 Você acertou! Comentário: Rota 4 - Tema 2 - p. 4 e 5 O primeiro estágio é a introdução. Nesta fase, o produto está entrando no mercado, logo o tempo é baixo e as vendas também. Trata-se de um produto novo, que os consumidores estão começando a conhecer. Nesta fase, indicam-se ações promocionais que auxiliem na divulgação do produto. Por exemplo, oferecer amostras grátis (degustação no supermercado), ou mediante o preenchimento de um rápido cadastro, presentear o consumidor com uma versão menor do produto (para que este faça uso e o conheça). Na segunda fase, crescimento, os produtos podem ser impulsionados por meio de promoções de vendas a fim de apresentar seu diferencial aos consumidores, ajudando, assim, no posicionamento da marca. Na terceira etapa, maturidade, o produto requer atenção. Trata-se de uma fase em que, embora consolidado e com fluxo de vendas, há desafios enfrentados contra a concorrência e a busca pela manutenção da estabilidade no mercado. Nesta etapa, indica-se que as empresas façam inovações incrementais em seus produtos, tais como: alteração de embalagem, redução de sódio, açúcar, dentre outros. Também é indicado que a empresa desenvolva estratégias para alavancar os produtos por meio de ações de marketing, anúncios publicitários, promoções, a fim de chamar a atenção dos consumidores e destacar-se em seu nicho. A última fase é o declínio. Nesta fase é que se apresentam quedas nas vendas, e os produtos que se encontrar neste estágio ficam parados nas prateleiras. Neste caso, indica-se à empresa adotar medidas para aumentar a rotatividade e minimizar o prejuízo (devido aos custos que um estoque parado pode gerar). C 2 - 3 - 1 - 4 D 1 - 2 - 3 - 4 Questão 4/5 - Merchandising Promoção e Vendas Marcas e empresas estão em constante competição a fim de conquistar e aumentar a sua fatia de mercado. Afinal, o que seria de um negócio se não houvesse a vontade de vender mais — e melhor? É para isso que são criadas inúmeras estratégias que façam com que o seu produto, a sua marca, se destaque no ponto de venda frente às demais. Fonte: REVISTA EXAME, 2016. Disponível em https://exame.abril.com.br/negocios/dino/merchandising-no-ponto-de-venda-tudo-o-que-voce-precisa-saber-dino89091475131/ Acesso em 16 de novembro de 2019. Com base no texto anterior, leia as assertivas a seguir: I. O merchandising tem como objetivo auxiliar a empresa a vender mais e melhor, ampliando o número de consumidores e auxiliando na definição do uso do produto. PORQUE II. Para que as ações do merchandising ocorram de forma eficaz, há um trabalho duro para planejar e implementar as estratégias, sempre com foco direto no cliente. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Nota: 0.0 A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II e´ uma justificativa correta da I B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não e´ uma justificativa correta da I Comentário: Rota 3 - Tema 2 - p. 5 Ambas as proposições são corretas, mas não há sentido em dizer que a II justifica a I, pois cada uma está relacionada com um elemento. A frase I fala sobre o objetivo do merchandising. Por sua vez a frase II explica como as ações do merchandising ocorrem de forma eficaz. C A asserção I e´ uma proposição verdadeira, e a II e´ uma proposição falsa D A asserção I e´ uma proposição falsa, e a II e´ uma proposição verdadeira Questão 5/5 - Merchandising Promoção e Vendas O merchandising, assim como outras ferramentas de marketing, enfrenta alguns desafios para ser bem-sucedido. Estes desafios são estudados a fim de planejar e implementar estratégias de merchandising que atinjam seus objetivos. Identificam-se como desafios os ajustes e a harmonia entre alguns elementos. Entre eles, citam-se: cores, iluminação e sinalização. Com relação a este assunto, leia as frases a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso: ( ) O estudo das cores e sua correta aplicação nos pontos de venda, nas marcas e embalagens tem papel importantes na atração dos clientes, pois o nosso cérebro relaciona emoções a cores específicas. ( ) A iluminação de um ambiente visa definir sua atmosfera global. Basicamente, a iluminação trabalha com os elementos sombra e luz. ( ) A sinalização deve ser planejada para sanar as dúvidas e fornecer informações adequadas aos clientes sempre que preciso. Assinale a alternativa que corresponde a sua marcação: Nota: 20.0 A V - F - V B V - V - F C F - V - F D V - V - V Você acertou! Comentário:Rota 3 - Tema 3 - p. 7 e 9 ( V ) O estudo das cores e sua correta aplicaçãonos pontos de venda, nas marcas e embalagens tem papel importantes na atração dos clientes, pois o nosso cérebro relaciona emoções a cores específicas. (p. 7) ( V ) A iluminação de um ambiente visa definir sua atmosfera global. Basicamente, a iluminação trabalha com os elementos sombra e luz. (p. 9) ( V ) A sinalização deve ser planejada para sanar as dúvidas e fornecer informações adequadas aos clientes sempre que preciso. (p.9)
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