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Questão 1
Diante do aumento no nível de exigência dos consumidores quando se fala em produtos/serviços e principalmente no que se diz respeito ao atendimento as empresas vem buscando alternativas e dando enfoque no momento do recrutamento e seleção de pessoas, investem em treinamentos, melhores condições de trabalho e reforçam a cultura do cooperativismo e animosidade.
Mas, mais do que contratar e treinar talentos, também é preciso saber retê-los na empresa com motivação e comprometimento. Um dos recursos mais lembrados, nesse caso é a
Escolha uma:
a. Segurança
b. Remuneração 
c. Porte da empresa
d. Função a ser exercida
e. Férias
Questão 2
A entrevista sob pressão (felizmente pouco empregada) pode ser uma experiência assustadora para o candidato inexperiente. O entrevistador, deliberadamente, cria uma atmosfera carregada, ameaçadora. Contradiz ou discute com o candidato, muda o rumo repentinamente e usa outras técnicas para deixar o candidato tenso.
Neste tipo de entrevistas são feitas algumas perguntas para avaliar a reação do candidato ao inesperado e a sua capacidade de desenvolver rapidamente um plano de ação.
Estamos falando de perguntas:
Escolha uma:
a. Tendenciosas
b. Hipotéticas 
c. Difusas
d. Maliciosas
e. Dicotômicas
Questão 3
Qual é o tipo de pesquisa que mensura a satisfação e bem estar do colaborador?
Escolha uma:
a. Pesquisa de satisfação 
b. Pesquisa setorial
c. Pesquisa de clima organizacional
d. Pesquisa experimental
e. Nenhuma das alternativas
A resposta correta é: Pesquisa de clima organizacional.
Questão 4
Como já vimos, as organizações são feitas por pessoas e necessitam delas para que alcancem seus objetivos. Para formar seu corpo de pessoal as empresas realizam o recrutamento, que se trata do início de um processo.
Chiavenato (2010) reuniu vários conceitos de recrutamento.
 
Assinale a alternativa que não corresponde aos conceitos de recrutamento:
Escolha uma:
a. É um conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para uma organização.
b. É o talento ou a capacidade de uma pessoa para desempenhar tarefas ou aprendê-las, é o potencial para desenvolver habilidades. A maioria das habilidades exige uma ou mais aptidões, como a de manusear ferramentas, que exigem, inclusive, a coordenação motora e visual. 
c. É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
d. É o processo de atrair um conjunto de candidatos para um particular cargo. Ele deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo.
e. É o conjunto de políticas e ações destinadas a atrair e a agregar talentos à organização para dotá-las das competências necessárias ao seu sucesso.
Questão 5
A Legislação trabalhista em vigor trata de direitos individuais e tutelares do trabalho, bem como do sindicato e suas relações; especifica regras sobre greve, participação dos trabalhadores em colegiados e garante a representação dos empregados nas empresas com mais de 200 funcionários. Mas, para chegar a esse formato, ela sofreu diversas modificações desde as primeiras políticas trabalhistas que surgiram em 1930, na Era Getúlio Vargas, após a Revolução Industrial na Europa.
Em que ano a Legislação trabalhista que está em vigor foi aprovada?
Escolha uma:
a. 1978
b. 1984
c. 1988 
d. 1992
e. 1996
Questão 6
Quando falamos em remuneração por competências temos que estar ciente que esse novo sistema tende a proporcionar fatores que desenvolvam e sustentem as competências existentes em cada colaborador, gerando novas competências e eliminando as obsoletas, objetivando sempre a aquisição, a retenção e o desenvolvimento dos colaboradores. Sendo assim novas ações devem ser vinculadas ao desenvolvimento de competências individuais necessárias para o fortalecimento das competências essenciais da empresa e motivação dos colaboradores.
Levando em consideração o enunciado acima fica a cargo de quem fazer com que isso aconteça
Escolha uma:
a. Do proprietário da organização
b. Do gerente
c. Da Gestão de pessoas 
d. Da supervisão
e. Do colaborador
Questão 7
Para Chiavenato (2010, p. 287), uma estrutura salarial é um conjunto de faixas salariais relacionado com os diferentes cargos existentes na organização.
 
E para que essa estrutura se mantenha equitativa e justa é necessário o estabelecimento de formas de equilíbrio que podem ser:
Escolha uma:
a. Equilíbrio simples e equilíbrio composto.
b. Equilíbrio simples e equilíbrio complexo.
c. Equilíbrio interno e equilíbrio externo. 
d. Equilíbrio interno e equilíbrio global.
e. Nenhuma das alternativas.
Questão 8
A administração de salários é desenhada pela organização de modo que ela consiga atingir alguns objetivos. Chiavenato (2010) cita alguns objetivos da administração de salários. No entanto, é preciso saber que cada organização prioriza alguns objetivos em detrimento de outros, de acordo com suas necessidades.
Quais desse correspondem aos objetivos da administração de salários.
I.              Proporcionar um ambiente amigável e impulsionador de trabalho.
II.            Aumento da produtividade e da qualidade do trabalho.
III.           Atrair e reter talentos na organização.
IV.          Tratamento justo e equitativo às pessoas. Cumprimento da legislação trabalhista
Escolha uma:
a. I, II e III somente.
b. I, II e IV somente
c. I, II e IV somente.
d. II e III somente.
e. I, II, III e IV. 
Questão 9
O sistema de remuneração por competência trás inúmeros benefícios para a organização, pois o desenvolvimento de competências individuais é extremamente necessário para o fortalecimento das competências essenciais da empresa, além disso, gera _____________nos colaboradores.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Escolha uma:
a. Satisfação
b. Motivação
c. Competências 
d. Concorrência
e. Descontentamento
A resposta correta é: Motivação.
Questão 10
Recrutar (identificar, encontrar talentos) e Selecionar (diferenciar os melhores dentre os identificados) são atividades muito complexas, as quais deveriam estar incluídas entre as muitas atividades de cunho estratégico de toda e qualquer organização. Portanto, essas atividades devem ser tratadas com profissionalismo através da contratação de profissionais habilitados para tais tarefas.
Identifique aquela que não fazem parte das Técnicas de Seleção:
Escolha uma:
a. Entrevista
b. Provas de conhecimentos
c. Testes psicotécnicos e de personalidade
d. Descrição de cargos e salários 
e. Dinâmicas de grupo.
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Questão 1
O conjunto de CHAOs deve ser observado e considerado no momento de seleção. No entanto, faz parte dos deveres do gestor de pessoas reconhecer e identificar características que, apesar de não estarem evidentes ou ainda não estarem desenvolvidas no indivíduo, podem ser apreendidas, desenvolvidas ou aperfeiçoadas por meio de treinamentos e pela própria inserção no trabalho.
Portanto o que significa CHAOs:
Escolha uma:
a.
Características, hábitos, atitudes e outras.
b.
Conhecimento, hábitos, atenção e outras.
c.
Características, habilidade, atitude e outras.
d.
Conhecimento, habilidade, atitude e outras.
e.
Nenhuma das alternativas. 
Questão 2
Os incisos do art. 20 da Lei nº 8.213/91 a conceitua ________________, assim entendida a produzida ou desencadeada pelo exercício do trabalho peculiar a determinada atividade e constante da respectiva relação elaborada pelo Ministério do Trabalho e da Previdência Social.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Escolha uma:
a. Doença do trabalho.
b. Doença profissional. 
c. Segurança no trabalho
d. Segurança ocupacional
e. Exercício do trabalho
Questão 3
O início da utilização ______________ como elemento base da gestão de pessoas dá-se juntamente com o início da era industrial, atrelado aos modelos de gestão Taylorista e Fordista(DUTRA, 1999), cuja característica mais marcante é o emprego da produção em linha, que possibilitou o rápido crescimento da indústria na época.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Escolha uma:
a. Dos salários
b. Das responsabilidades
c. Dos cargos 
d. Das recompensas
e. Dos gerentes
4- A incapacidade parcial permanente é aquela que provoca a redução parcial e permanente para o trabalho e cujas sequelas se prolongam por um período maior do que um ano.
Marque a alternativa qual não se refere a um motivo de incapacidade parcial permanente.
Escolha uma:
a. Redução parcial ou total da função de qualquer membro; 
b. Perda de audição ou redução funcional de um ouvido;
c. Perda da visão ou redução funcional de um olho;
d. Perda da visão de ambos os olhos;
e. Perda parcial ou total de qualquer membro.
A resposta correta é: Perda da visão de ambos os olhos;.
Questão 5
Associe as duas colunas, relacionando os componentes e suas atribuições:
1.    Remuneração básica
2.    Incentivos salariais
3.    Benefícios
(  ) Bônus, participação nos resultados, etc.
(  ) Salário mensal ou salário por hora
(  ) Seguro de vida, seguro saúde, refeições subsidiadas, etc.
A sequencia correta dessa associação é:
Escolha uma:
a. 1, 2 e 3
b. 3, 2 e 1
c. 2, 3 e 1
d. 2, 1 e 3 
e. 1, 3 e 2
Questão 6
Conforme dispõe o art. 19 da Lei nº 8.213/91, “acidente de trabalho é o que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa ou pelo exercício do trabalho dos segurados referidos no inciso VII do art. 11 desta lei, provocando lesão corporal ou perturbação funcional que cause a morte ou a perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho”.
Ao lado da conceituação acima, de acidente de trabalho típico, por expressa determinação legal, as doenças _______________ e/ou ______________ equiparam-se a acidentes de trabalho.
As alavras que completam corretamente essas lacunas são:
Escolha uma:
a. Ocasionais e ocupacionais
b. Ocasionais e profissionais
c. Profissionais e imprevisíveis
d. Profissionais e previsíveis
e. Profissionais e ocupacionais. 
Questão 7
Qual a principal característica que uma empresa precisa ter para que um sistema de Remuneração de Competência obtenha êxito:
Escolha uma:
a. Solidez
b. Valores individuais
c. Transparência 
d. Ambiguidade
e. Nenhuma das alternativas
Questão 8
Ninguém trabalha de graça. Como parceiro da organização, cada funcionário está interessado em investir com trabalho, dedicação e esforço pessoal, com seus conhecimentos e habilidades, desde que receba uma retribuição adequada.
As organizações estão interessadas em investir em recompensas para as pessoas, desde que estas possam receber contribuições ao alcance dos seus objetivos.
Daí decorre o conceito de:
Escolha uma:
a. Remuneração básica
b. Incentivos salariais
c. Benefícios
d. Remuneração total 
e. Nenhuma das alternativas
Questão 9
No caso da administração por competências, a administração dos salários muda seu enfoque do cargo e suas atribuições para a figura do trabalhador, e avaliá-lo de acordo com suas competências individuais. Segundo Chiavenato (2010), a remuneração por competências ocorre em quatro passos.
Assinale a alternativa que não corresponde aos quatro passos citado por Chiavenato quanto falasse de remuneração por competências.
Escolha uma:
a. Comparar o valor relativo dos cargos, a fim de colocá-los em uma hierarquia de classes que podem ser utilizadas como base para a estrutura de salários. 
b. É alinhar as competências individuais do trabalhador com as competências funcionais e organizacionais
c. Definir uma hierarquia de competências. As competências organizacionais precisam ser ajustadas às competências funcionais de cada área de atuação
d. As competências essenciais necessárias devem ser praticadas pelo Gestor de Pessoas
e. Tratar das competências individuais como um fator de avaliação para o cargo
Questão 10
De acordo com Chiavenato (2010, p. 477), existem classificações para os acidentes de trabalho. Uma delas caracteriza que o colaborador continua trabalhando sem qualquer sequela ou prejuízo considerável e nem é considerado nos cálculos dos coeficientes de frequência (CF) e de gravidade (CG), embora deva ser investigado e anotado em relatório, além de exposto nas estatísticas mensais.
Assinale a alternativa que corresponde a essa classificação:
Escolha uma:
a. Incapacidade permanente
b. Acidente com afastamento
c. Acidente sem afastamento 
d. Acidente que provoca a morte
e. Nenhuma das alternativas
3ª TENTATIVA
Questão 1
Segurança no trabalho envolve um conjunto de medidas que são adotadas visando minimizar os acidentes de trabalho, doenças ocupacionais, bem como proteger a integridade e a capacidade de trabalho do trabalhador.
Assinale a alternativa que representa as três principais áreas de atuação:
Escolha uma:
a. Prevenção de multas, prevenção de incêndios e prevenção de fraudes.
b. Prevenção de incêndios, prevenção de fraudes e prevenção de acidentes.
c. Prevenção de multas, prevenção de incêndios e prevenção de acidentes.
d. Prevenção de acidentes, prevenção de incêndios e prevenção de roubos. 
e. Prevenção de acidentes, prevenção de fraudes e prevenção de roubos.
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A resposta correta é: Prevenção de acidentes, prevenção de incêndios e prevenção de roubos..
Questão 2
Estima-se que a Previdência Social gastou, só em 2010, cerca de 17 bilhões de reais com benefícios, principalmente os que se referem a acidente com afastamento, aquele que o trabalhador é afastado do trabalho. Esse tipo de acidente é classificado em quatro vertentes.
Assinale a alternativa que não corresponde as quatro vertentes:
Escolha uma:
a. Incapacidade temporária
b. Incapacidade parcial permanente
c. Incapacidade permanente
d. Morte
e. Prejuízo superficial 
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A resposta correta é: Prejuízo superficial.
Questão 3
A principal preocupação da segurança do trabalho é a de evitar acidentes, ou seja, adotar medidas profiláticas para que eles não ocorram ou para que sejam minimizados, e, caso aconteçam, possam ser resolvidos com maior segurança e rapidez.
Para evitar multas todo acidente de trabalho deve ser comunicado ao
Escolha uma:
a. Ministério da Justiça
b. Ministério Publico
c. Ministério do Trabalho 
d. Ministério da Saúde
e. Ministério da Previdência Social
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A resposta correta é: Ministério do Trabalho.
Questão 4
Veio com o objetivo de implementar a quebra de paradigmas do modelo tradicional de remuneração, buscando alinhar a política da organização aos aspectos inovadores de Gestão de Pessoas com o resultado no negócio. Com características próprias ela é voltaa para diferenciar os salários dos colaboradores.
Estamos falando de
Escolha uma:
a. Remuneração por tempo de serviço
b. Remuneração por função
c. Remuneração por cargos
d. Remuneração por competências 
e. Nenhuma das alternativas.
Feedback
A resposta correta é: Remuneração por competências.
Questão 5
A incapacidade permanente total é provoca a perda total, em caráter permanente, da capacidade de trabalho.
É geralmente motivada por:
I.              Perda da visão de um olho com redução em mais da metade da visão do outro.
II.            Perda da visão de um olho simultânea à perda anatômica ou impotência funcional de uma das mãos ou de um pé.
III.           Perda da audição de ambos os ouvidos ou, ainda, redução em mais da metade da sua função.
IV.          Quaisquer outras lesões orgânicas, perturbações funcionais ou psíquicas que resultem, na opinião do médico, em redução de menos de três quartos da capacidade do trabalho.
Escolha uma:
a. I, II e IV somente.
b. I, III e IV somente
c. I, II e III somente.
d. II, III e IV somente.
e. I, II, III e IV. 
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A resposta correta é: I, II e III somente..
Questão 6
Definido por Martins (2011) como
[...]o conjunto de princípios, regras e instituições atinentes à relação de trabalho subordinado e situações análogas, visando assegurar melhores condições de trabalho e sociais ao trabalhador, de acordo com as medidas de proteção que lhe são destinadas. (MARTINS, 2011, p.17).E tem, por finalidade, assegurar que o trabalhador possa exercer suas atividades em boas condições de trabalho que envolvam, principalmente, um ambiente salubre e um salário digno.
Marque a alternativa que corresponde ao texto a cima:
Escolha uma:
a. Iniciativa privada.
b. Direito Humanista
c. Direito Societário
d. Direito do trabalho 
e. Nenhuma das alternativas
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A resposta correta é: Direito do trabalho.
Questão 7
Correto
O processo de recrutamento e seleção de pessoas tem sido um dos principais desafios do atual gestor de pessoas.
É papel do profissional da área:
I.              Reconhecer, nos candidatos, o seu potencial colaborativo no ambiente de trabalho e estabelecer critérios e identificar o perfil necessário para cada tipo de trabalho.
II.            Estar atento tanto às características pessoais demandadas por uma determinada vaga, quanto para o perfil dos candidatos para identificar essas características.
III.           Alocar com sucesso pessoas nas vagas de trabalho, pois as peças estão em constante modificação e desenvolvimento.
IV.          Ser capaz de identificar características no candidato que, apesar de não serem as ideais no momento da seleção, podem ser desenvolvidas adequadamente durante o treinamento, adquiridas com o tempo e desenvolvidas de acordo com a cultura organizacional.
Escolha uma:
a.  I e IV
b. I, II e IV
c. II e III
d. I, II, III e IV 
e. I, II e III
Feedback
A resposta correta é: I, II, III e IV.
Questão 8
Poucas pessoas conseguem um emprego sem, pelo menos, realizar uma entrevista de seleção ou, na maioria das vezes, uma série de entrevistas. De todos os instrumentos utilizados, a entrevista de seleção é considerada a mais importante, mas a melhor pessoa que vocêentrevista não é necessariamente a melhor pessoa para o emprego.
É importante conhecer os tipos de entrevistas de seleção que são:
Escolha uma:
a. Estruturada, ponderada e sob pressão.
b. Ponderada, não - estruturada e sob pressão.
c. Estruturada, não - estruturada e sem pressão.
d. Planejada, não - estruturada e sem pressão.
e. Estruturada, não - estruturada e sob pressão. 
Feedback
A resposta correta é: Estruturada, não - estruturada e sob pressão..
Questão 9
Quando as organizações procuram pessoas ou ofertam vagas e as pessoas procuram trabalho ou oferecem sua mão de obra, existe uma troca em um ambiente que essas relações acontecem.
Isso se denomina:
Escolha uma:
a. Mercado consumidor
b. Mercado concorrente
c. Mercado de trabalho 
d. Mercado fornecedor
e. Nenhuma das alternativas
Feedback
A resposta correta é: Mercado de trabalho.
Questão 10
Assim como ocorre em um mercado de compra e venda de bens e serviços, em que a oferta e a procura modificam todo o cenário de mercado, influenciando diretamente nos preços, prazos, formas de pagamento, qualidade do atendimento, entre outros fatores, no mercado de trabalho a oferta e a procura de trabalho também causam impacto em diversos fatores.
 
Portanto assinale a alternativa que corresponde aos impactos que a oferta e procura causam no mercado de trabalho.
Escolha uma:
a. Investimento em recrutamentos.
b. Treinamentos.
c. Benefícios sociais.
d. Ofertas salariais.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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