COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Prova Online 
Disciplina: 100921 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
O que é dissonância cognitiva? Assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
 A dissonância é uma conformidade, uma zona de conforto entre atitudes e 
comportamentos a fim de garantir estabilidade emocional ao indivíduo. 
 
 
b ) 
 Dissonância é uma incoerência que pode desagregar as respostas do comportamento 
final do indivíduo, pois não há como superá-la. 
 
 
c ) 
 Não existe uma tendência do indivíduo em buscar coerência entre suas convicções, 
portanto, a dissonância é um fenômeno sazonal que não significa necessidade de 
acomodação. 
 
 
d ) 
 É a coerência que o indivíduo procura entre atitude e comportamento. Dessa forma, é 
possível estabelecer o equilíbrio final nas respostas comportamentais. 
 
 
e ) 
 É uma discrepância entre atitudes ou comportamentos. Quando ocorre entre ambos, é 
mais provável que a atitude mude para acomodar o comportamento. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 2 
A capacidade de controle dos impulsos emocionais é a aptidão mestra da 
inteligência emocional. Talvez não haja aptidão psicológica mais 
fundamental que a resistência ao impulso. Um dos impulsos mais 
intransigentes e difíceis de conter é a ira. O controle da ira é possível por 
meio da adoção de uma atitude mental adequada. Qual das alternativas 
indica uma dessas atitudes possíveis? Assinale a correta. 
 
 
a ) 
 O disparador universal da ira é a sensação de estar em perigo (ameaça física ou 
simbólica à integridade física, propriedade, autoestima, honra ou dignidade). 
 
 
b ) 
 A autoconsciência pode ser um mecanismo que irá criar miopia, dificultando a percepção 
o mais precocemente possível da presença da ira. 
 
 
c ) 
 Uma vez consciente da ira, é preciso contestar os pressupostos básicos 
desencadeadores dela, procurando outros ângulos para encarar a situação. 
 
 
d ) 
A ira é um impulso nuclear, ou seja, básico. Não é possível controlá-la. No máximo, o 
indivíduo consegue sublimar seus efeitos nas relações. 
 
 
 
e ) 
 Quando se percebe o risco de a ira sair do controle, é ideal aprofundar-se na situação. 
Dessa forma, pode-se entender melhor o que está ocorrendo. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 3 
Qual a principal característica de uma equipe eficaz? Assinale a 
alternativa correta. 
 
 
a ) 
 Utilidade pública. 
 
 
b ) 
 Estrutura de indicadores operacionais. 
 
 
c ) 
 Sentido claro de propósito. 
 
 
d ) 
 Sentido claro de filosofia de vida. 
 
 
e ) 
 Eficiência em baixo conflito. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 4 
Um aspecto importante na formação da percepção é a nossa capacidade 
de fazer julgamentos. Qual das alternativas indica um fenômeno capaz 
de alterar essa capacidade? Assinale a correta. 
 
 
a ) 
 O fenômeno que ocorre no ambiente organizacional, quando ouvimos comentários que 
muitas vezes representam estereótipos baseados em idade, raça, sexo e cultura. Porém, 
esses estereótipos não alteram a nossa capacidade de julgar. 
 
 
b ) 
 O fenômeno de quando não vemos aquilo que queremos ver. A nossa mente nem sempre 
tem todos os instrumentos necessários para formar um julgamento. As situações podem 
se complicar, gerando ambiguidade. 
 
 
c ) 
 O fenômeno de construir uma imagem, uma impressão, com base em uma única 
característica não é a forma mais adequada de se formar um julgamento, principalmente 
quando as informações são restritas e as experiências limitadas. Esse é o efeito do halo. 
 
 
d ) 
 O fenômeno dos estereótipos, que podem ser explicados pelo fato de em um determinado 
ambiente haver muitas pessoas que possuem uma mesma percepção embasada em fatos 
verdadeiros sobre um assunto ou grupo de pessoas. 
 
 
e ) 
 O fenômeno de percebermos todos os estímulos à nossa volta. Podemos assimilá-los, 
pois costumamos prestar atenção em questões que nos interessam mais, e isso forma a 
nossa capacidade de julgar. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 5 
A interação entre as pessoas reflete relacionamentos, inclinações, 
percepções e antagonismos trazidos de fora. As pessoas estão apenas 
no limiar da busca de uma nova identidade, e, para prosseguir na 
formação de uma equipe, precisam passar por algumas etapas. Entre 
elas, a etapa da identificação. Qual das alternativas indica corretamente 
sua descrição? Assinale-a. 
 
 
a ) 
 Nessa etapa, alguns membros do grupo querem obter influência, porque se consideram 
líderes naturais ou porque desejam adotar suas próprias prioridades e metodologia. 
 
 
b ) 
 Nessa etapa, os membros do grupo percebem que não mais constituem um aglomerado 
de indivíduos, mas são efetivamente membros de uma equipe, trabalhando juntos em 
direção a uma meta comum. 
 
 
c ) 
 Nessa etapa, os membros trabalham juntos na tarefa e no objetivo. Avaliam sua eficácia e 
percebem que existem outros papéis que podem ser desenvolvidos. 
 
 
d ) 
 Nessa etapa, as pessoas começam a perceber quais papéis desejam desempenhar para 
alcançar objetivos. Tendem a formar uma ideia de si mesmas como indivíduos preparados 
para executar uma tarefa. 
 
 
e ) 
 Nessa etapa, as equipes constituídas para executar uma tarefa ou uma atividade, em 
geral, se dissolvem quando o trabalho é concluído. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 6 
O processo de coaching promove a aprendizagem e estimula pontos de 
vista diferentes, removendo barreiras comportamentais. Indique qual 
alternativa relaciona corretamente a descrição e o modelo de coaching. 
 
 
a ) 
 Coaching de equipe: com o objetivo de criar consciência sobre as atitudes de consumo e 
seus impactos nos investimentos. 
 
 
b ) 
 Coaching executivo: relacionado à saúde, condições de vida, relacionamentos 
interpessoais, posicionamento pessoal, atividades físicas. Seu foco principal é o 
autodesenvolvimento. 
 
 
c ) 
 Coaching de equipe: esta modalidade é muito utilizada pelas instituições educacionais, 
com o intuito de ampliar a qualidade do processo de ensino. 
 
 
d ) 
 Coaching de vida: promover as habilidades de liderança com relação ao alinhamento e 
desenvolvimento de competências no cargo atual ou preparo para um cargo futuro. 
 
 
e ) 
Coaching acadêmico: trabalhar com docentes ou discentes potencializando a performance 
profissional. 
 
 
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QUESTÃO 7 
As decisões fazem parte da dinâmica cotidiana, sejam tomadas de forma 
consciente ou inconsciente. Elas representam a principal ferramenta 
utilizada para lidar com os desafios e as incertezas. Assinale a alternativa 
que indica um fator correto para que ocorra a tomada de boas decisões. 
 
 
a ) 
 Tomar decisões provoca ansiedade, dúvidas, arrependimento, perdas e embaraços. Por 
esse motivo, deve-se manter o foco em reconhecer apenas os fatores subjetivos à 
situação. 
 
 
b ) 
 As decisões envolvem riscos, consequências e implicam numerosas considerações, 
expondo o decisor a julgamentos externos. Portanto, deve-se estimular a obtenção de 
informações relevantes. 
 
 
c ) 
 Concentrar-se nos elementos adjacentes ao processo em análise. As decisões ficam mais 
fáceis ao observar os dados periféricos primeiro, aqueles que não fazem parte diretamente 
da situação-problema. 
 
 
d ) 
 Ter coerência é um elemento que independe do processo de tomada de decisão, já que é 
fundamental haver gestão com intuição. 
 
 
e ) 
 É necessário utilizar um bom método decisório para fazer a melhor escolha, com perda 
mínima de tempo. Assim, apenas os fatores objetivos envolvidos na situação são 
reconhecidos. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 8 
Sobre a percepção, assinale a alternativa que indica corretamente um 
fator que pode influenciá-la. 
 
 
a ) 
 O reflexo perfeito da realidade, fator que sempre indica a situação objetiva em que o 
indivíduo está inserido, o que influencia diretamente a percepção. 
 
 
b ) 
 O momento em que a situação acontece. Os fatores no ambiente de trabalho, no entanto, 
não influenciam a percepção, uma vezque são de fundo emocional geralmente. 
 
 
c ) 
 O foco, que inclui novidades, intensidade dos estímulos, movimento, sons, cenário, 
proximidade, semelhanças, cores. 
 
 
d ) 
 O observador a exercer um papel secundário, já que suas motivações e expectativas não 
são percebidas pelo outro. 
 
 
e ) 
 Fator cultural, que não influencia a percepção, visto que é um elemento que se forma ao 
longo da nossa vida e é imutável. 
 
Ver justificativa da resposta