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1. Existem empresas que possuem ênfase no 
aumento das vendas, crescimento da 
participação de mercado, estabilidade 
financeira e lucratividade. Além disso, neste 
tipo de empresa há pouco sentimento de 
trabalho em equipe. As equipes têm baixo nível 
de coesão. A que tipo de cultura se refere essa 
descrição? 
 a) Cultura burocrática. 
 b) Cultura empreendedora. 
 c) Cultura de clãs. 
 d) Cultura de mercado. 
 
 
2. Histórias e mitos, ritos e rituais e tabus são 
alguns dos elementos que compõem a cultura 
organizacional. Essas tipologias são importantes 
para entender a formação do comportamento, 
clima e cultura organizacional. Sobre esses três 
tipos, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Mitos. 
II- Ritos e rituais. 
III- Tabus. 
 
( ) São narrativas sobre os fatos que 
ocorreram e ocorrem na empresa, podendo ser 
verídicos ou não. 
( ) É tudo o que não é permitido na empresa, 
os assuntos polêmicos e críticos que são 
abordados de forma oculta e pouco falados 
entre os colaboradores. 
( ) São as práticas diárias para a perpetuação 
da cultura dentro da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) III - II - I. 
 b) II - I - III. 
 c) I - III - II. 
 d) I - II - III. 
 
 
3. A cultura organizacional é de extrema 
importância para uma empresa, porém, é 
necessário que todos os funcionários conheçam 
a cultura da empresa na qual trabalham e se 
identifiquem com ela. Esse conhecimento e 
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compartilhamento da cultura organizacional 
pode fazer toda a diferença para o crescimento 
e a consolidação da empresa no mercado. 
Sobre o que é cultura dentro de uma 
organização, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A cultura de uma organização vem da alta 
administração, de suas crenças, valores e 
princípios, o que refletirá no clima entre seus 
colaboradores. 
II- A cultura organizacional é estática, pois 
dificilmente sofre alterações com o tempo, 
mantendo-se uma cultura fixa. 
III- É importante definir a cultura da 
organização para que a empresa tenha um 
melhor direcionamento em tudo que envolve a 
organização, como pessoas, estrutura, 
produtos, clientes etc. 
IV- A cultura organizacional vem dos 
fundadores da empresa, logo, não é 
influenciada pelos dirigentes atuais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I e III estão corretas. 
 
 
4. A comunicação organizacional pode ser 
compreendida como um processo no qual os 
membros de uma organização conseguem 
interagir um com os outros e obter as 
informações necessárias e pertinentes para as 
realizações da suas atividades. Com relação à 
comunicação empresarial, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) A comunicação organizacional pode acontecer 
de forma horizontal (mesmo nível hierárquico) 
ou de forma vertical (entre indivíduos de níveis 
hierárquicos diferentes). 
 b) A comunicação vertical sempre acontecerá de 
forma descendente, ou seja, os superiores 
informando situações importantes com seus 
subordinados. 
 c) A comunicação organizacional vertical pode ser 
formal (formalizada pela empresa) ou informal 
(criada a partir da necessidade apresentada de 
comunicar algo). 
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 d) A comunicação vertical flui no sentido 
unilateral, na qual as informações fluem em 
uma só direção. 
 
 
5. Cultura organizacional refere-se a um conjunto 
de elementos que são compartilhados e 
adotados pelos membros de uma organização. 
A cultura é o que difere uma organização das 
outras. Existem sete características básicas, que 
captam a essência da cultura de uma 
organização. Sobre essas características da 
cultura organizacional, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As organizações que têm como 
característica a inovação, em assunção de riscos 
tendem a serem organizações mais 
competitivas e agressivas. 
( ) As organizações em que os gestores levam 
em consideração os efeitos dos resultados 
sobre as pessoas têm como característica a 
orientação para as equipes. 
( ) As organizações que têm como 
caraterística a orientação para os resultados 
não levam muito em consideração as técnicas e 
os processos utilizados para o alcance dos 
resultados. 
( ) As organizações que têm como 
caraterística a atenção aos detalhes, espera de 
seus funcionários precisão e atenção ao realizar 
o seu trabalho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - F - V - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
 
6. Passa-se boa parte da vida no local de trabalho, 
o qual tem grande impacto e influência na vida 
das pessoas. A cultura organizacional é 
importante porque explica o comportamento 
humano nas empresas, mostrando o caminho 
para mudanças e melhorias. Sobre o que é 
cultura dentro de uma organização, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as 
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falsas: 
 
( ) A cultura de uma organização vem da alta 
administração, de suas crenças, valores e 
princípios, o que refletirá no clima entre seus 
colaboradores. 
( ) É um conjunto que interage com a 
estrutura e os comportamentos, 
fundamentando o que a empresa é e o que ela 
deseja que seja concretizado e prezado dentro 
dela. 
( ) A cultura organizacional consiste em um 
conjunto de valores inalteráveis para que o 
comportamento dos colaboradores estejam 
sempre de acordo com as regras e normas 
praticadas. 
( ) A cultura organizacional vem da alta 
administração, cujos valores, normas e 
princípios são diferentes do restante da 
organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
 
7. Segundo Wagner e Hollenbeck (2009, p. 210), 
"grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas 
que interagem entre si de tal forma que cada 
uma influencia ou é influenciada pelas outras". 
Assim, como os pessoas mudam e amadurecem 
ao longo das suas vidas, as equipes também 
passam por etapas de desenvolvimento. Com 
relação aos estágios de desenvolvimento do 
grupo, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) No estágio Formação, acontece a definição 
dos integrantes, dos propósitos do grupo, 
estrutura e liderança. 
( ) No estágio Tormenta, surgem claramente a 
hierarquia e a liderança, e um acordo quanto 
aos seus objetivos e a sua direção. 
( ) No estágio Desempenho, o grupo 
apresenta uma identidade e um conjunto 
comum de expectativas que definem seu 
comportamento e direção. 
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( ) No estágio Normalização,a estrutura já é 
atuante e respeitada, todos realizam sua tarefa 
com conhecimento do que estão fazendo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 
FONTE: WAGNER, J.; HOLLENBECK, J. 
Comportamento organizacional: criando 
vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 
2009. 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) F - F - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
 
8. Desde dos primórdios da existência humana, 
grupos se formaram para garantia da 
sobrevivência, manutenção da espécie. Logo, 
podemos dizer que o ser humano é um ser 
social, que necessita viver em grupos, ter 
amigos para conversar, dialogar sem interesses, 
apenas opiniões ou mesmo conversas evasivas. 
Com relação ao o que um grupo pode 
proporcionar ao indivíduo, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Fazer parte de um grupo reduzem a solidão 
e aumenta a insegurança do indivíduo. 
( ) Fazer parte de um grupo reforça a auto 
estima contato e aprendizagem social. 
( ) Fazer parte de um grupo proporciona 
poder e reconhecimento e diminuí a identidade 
do indivíduo. 
( ) Fazer parte de um grupo potencializa o 
alcance de metas coletivas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - V - F - V. 
 
 
9. Os líderes têm papel fundamental na 
manutenção e modificação da cultura 
organizacional. Às vezes, em uma organização 
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pode existir uma multiplicidade de culturas, o 
que pode gerar conflitos e choques culturais. 
Isso acontece principalmente em empresas que 
mantêm vínculo com culturas estrangeiras. 
Com relação às posturas empresariais mais 
encontradas nas empresas que têm relação 
com culturas estrangeiras, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Postura etnocêntrica: adotada por 
organizações que acreditam ser superiores às 
outras em termos de cultura. 
( ) Postura policêntrica: adotada pela 
organização que acredita que o local (ou país) 
que a hospeda possui uma cultura que é a mais 
adequada. 
( ) Postura geocêntrica: mantém seus valores 
e crenças básicas originais, mas também faz um 
esforço de adaptação ao local onde está 
inserida. 
( ) Postura concêntrica: adota a cultura que 
for visualmente mais forte, mais predominante 
entre os membros da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
 
10. As tomadas de decisões podem ser realizadas 
de forma individual ou em grupo. Embora as 
decisões em grupo sejam mais demoradas, há 
uma tendência a serem mais assertivas. 
Segundo Gibson (2006), na decisão em grupo 
reúnem-se especialistas de áreas específicas, o 
que proporciona certas vantagens. Com relação 
aos aspectos do processo decisório em grupo, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) A obtenção de um consenso resulta, 
geralmente, em aceitação de menos risco do 
que seria aceito por tomador individual de 
decisão. 
( ) A decisão em grupo costuma ser mais 
aceita devido à participação das pessoas 
afetadas pelas suas consequências. 
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( ) A decisão realizada em grupo tem como 
característica a responsabilização clara bem 
como a transmissão de valores consistentes. 
( ) A diversidade e variedade de opiniões gera 
de mais conhecimento por conta da troca de 
informações que possibilita decisões de melhor 
qualidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: 
comportamento, estrutura e processos. São 
Paulo: McGraw-Hill, 2006. 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - F - V - F.