Administração da Produção AV2

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1- A abertura dos mercados e a consciência da importância da preservação do meio ambiente se transformaram em competitividade para as organizações. Por outro lado, as empresas ?redescobriram? um capital relegado a segundo plano por muitos anos: as pessoas da empresa, o seu maior capital. Na maioria das empresas, seus colaboradores foram selecionados, contratados, treinados e postos a trabalhar sob rígidos modelos ultrapassados. Toda a experiência acumulada nas tarefas aprendidas e gerada nas posições anteriores tinha servido muito pouco, já que o uso do intelecto para desafiar as metas e paradigmas instalados não estava sendo usado pelas pessoas detentoras das funções. Diante desses fatos, sabe-se que o processo de melhoria contínua contempla o uso de normas técnicas como complemento para buscar a produtividade com competitividade. Assim, quanto aos exemplos de aplicações das normas técnicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Alavancar a melhoria, pois ela só ocorre se houver um documento que a sustente.
( F ) Dar legalidade é melhoria, pois as normas são uma obrigação para as empresas que querem introduzir processos sólidos de melhoria contínua.
( V ) Permitir a introdução de auditorias, que garantam a manutenção da melhoria ao longo do tempo.
( F ) Levar a equipe de qualidade a uma busca constante pela fundamentação teórica das melhorias e a sua documentação como meio de formar memória empresarial.
2- A partir do momento em que a empresa escolheu o local de sua instalação, passa a trabalhar na parte interna, com a organização, e principalmente com o arranjo físico. Esse, por sua vez, muito importante para diminuir custos e desperdícios. Para tanto, é necessário realizar estudos e projetos para não gerar despesas desnecessárias para a organização. O arranjo físico pode afetar a competitividade da empresa, proporcionando facilidade no fluxo de informações e materiais, aumento da produtividade tanto das pessoas como dos equipamentos, redução dos riscos de acidentes e à saúde dos trabalhadores. Diante desse fato, existem quatro tipos de arranjo físico. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os modelos utilizados nas organizações:
a) Posicional, Fixo, Aberto e Celular. ERRADA
b) Por Processo, Celular, Por Produto e Por Status. ERRADA
c) Fixo, Posicional, Por Processo e Celular. ERRADA
d) Posicional, Por Processo, Celular e Por Produto. CORRETA
3- O arranjo físico de uma operação é a maneira segundo a qual se encontram dispostos fisicamente os recursos que ocupam espaço dentro da instalação de uma operação. Esses recursos podem incluir uma escrivaninha, um centro de trabalho, um escritório, uma pessoa, uma máquina, um departamento ou outros. Pode-se dizer que, dentro dos limites estabelecidos pela estratégia competitiva da operação, um bom projeto de arranjo físico pode visar tanto a eliminar atividades que não agreguem valor, como enfatizar atividades que agreguem: minimizar os custos de manuseio e movimentação interna de materiais; utilizar o espaço físico disponível de forma eficiente; apoiar o uso eficiente da mão-de-obra, evitando que está se movimente desnecessariamente; entre outros. Sobre o modelo de arranjo físico, analise as afirmativas a seguir:
I- Um modelo de arranjo físico é o celular, considerado um modelo em que a pessoa utiliza vários equipamentos para efetuar um único produto. CORRETA
II- O modelo de arranjo físico de processo é considerado o oposto do arranjo físico posicional. CORRETA
III- O modelo de arranjo físico posicional é o modelo mais utilizado na fabricação de automóveis. ERRADA
IV- O arranjo físico por produto considera o local onde está a matéria-prima, muito usada em petrolíferas e a extração de minério de ferro. CORRETA
V- O arranjo misto pode ser usado na fabricação de veículos, pois pode ser misturados para atender a melhor maneira para a produção em série. CORRETA
4- A partir do momento em que a empresa decide se instalar em uma determinada localização, tem início outro processo. Esse processo é o de organizar a empresa com os mais variados layouts, que dependem de cada ramo de negócio para se por em prática o melhor formato, para que o fluxo de produção ou serviço seja satisfatório para a organização. Sobre o layout, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) O processo de layout interno de uma organização tem apenas o intuito de minimizar os erros na produção.
( V ) Cada mudança de layout tem a função da racionalização e organização dos insumos, minimizar os custos de produção e, consequentemente, os desperdícios.
( F ) O layout tem como base resolver apenas os problemas de paradas de produção.
( F ) O layout tem a necessidade de verificar o processo de organização do almoxarifado.
5- Na administração da produção, é muito importante verificar onde será localizada a infraestrutura para gerar novos produtos. Temos como exemplo a fábrica da BMW localizada à beira da BR 101, em Araquari. A instalação não foi apenas por isenção de impostos, mas também pela facilidade de exportar os automóveis e importar equipamentos necessários para a produção dos veículos. Como podemos perceber, existem três portos a menos de 100 km e uma linha férrea a 30 km de distância da localização da fábrica. Para esse fato, há dois fatores que influenciam na localização, os do fornecimento e da demanda. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Fatores do Fornecimento. 
II- Fatores de Demanda.
( I ) Custo da mão de obra.
( I ) Custo do transporte.
( II ) Habilidade da mão de obra.
( II ) Adequação do Local.
( I ) Fatores da Comunidade.
6- Quando uma empresa é bem organizada e atenta à manutenção dos equipamentos, ela não pode ficar parada para não prejudicar a produção, pois essa manutenção é o foco de preocupação e atenção dos gestores de produção, tentando promover o possível para que a produção não pare. Quais são os principais objetivos a serem atingidos quando são definidas as técnicas de manutenção?
a) Qualificar a equipe de manutenção e adquirir máquinas de baixa manutenção. ERRADA
b) Redução dos custos apenas e reaproveitar a mão de obra de manutenção para outras atividades. ERRADA
c) Melhorar a qualidade dos produtos gerados pelos equipamentos e baixar custos. ERRADA
d) Aumentar a disponibilidade dos equipamentos e ter a possibilidade de planejar as paradas das operações. CORRETA
7- Em todas as organizações, trabalhar com uma maior qualidade, aumentar a produtividade e com custo reduzido, são metas que se tem objetivado e tais esforços para otimizá-las dependem decisivamente do pessoal envolvido. Sem sua adesão, motivação e participação, nada, ou bem pouco, poderá ser alcançado. Contudo, acima de tudo está a disposição da alta direção das empresas em implementar ideias, filosofias e mecanismos efetivos, utilizando-as como parte da estratégia do que a empresa pretende ser brevemente. É importante salientar que os custos de qualidade são gerados nos casos em que o produto não foi desenvolvido corretamente desde o princípio do projeto. Sobre o custo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( F ) Custos de falhas referem-se aos custos de verificação da qualidade.
( V ) Custos de prevenção referem-se aos custos que objetivam evitar problemas de qualidade.
( V ) Custos de avaliação referem-se aos custos de monitoramento da qualidade.
( V ) Custos das falhas referem-se aos custos dos erros internos percebidos antes do recebimento pelo cliente.
8- As abelhas são insetos sociais, vivendo em colônias organizadas, nas quais os indivíduos se dividem em castas, possuindo funções bem definidas, que são executadas visando sempre à sobrevivência e manutenção do enxame. Numa colônia, em condições normais, existe uma rainha, cerca de 5.000 a 100.000 operárias e de 0 a 400 zangões. Para que essa colônia funcione normalmente, o ninho é proposto em um local onde os alimentos não fiquem muito longe para o enxame buscar e alimentar toda a população e também a uma altura para que seus predadores não as alcancem.Voltando para a localização de uma organização, que não é muito diferente do enxame das abelhas, quando não é planejada, podem ocorrer diversos problemas, e um deles é a falta da matéria-prima para o seu produto, podendo tornar os custos elevados por falta de algumas condições essenciais para o seu funcionamento. Diante desse fato, há dois grupos de fatores que possuem uma grande influência para a decisão referente à localização da operação. Analise as sentenças a seguir:
I- Custos da mão de obra e da terra, por exemplo, referem-se aos fatores do lado da procura. ERRADA
II- Os dois grupos que exercem influência sobre a decisão de uma operação se chamam: fatores do lado da demanda e fatores do lado da procura. ERRADA
III- Custos da energia e de transporte, por exemplo, referem-se aos fatores do lado do fornecimento. CORRETA
IV- Habilidades da mão de obra referem-se aos fatores do lado da demanda. CORRETA
9-Os custos de manutenção podem ser identificados como um tipo de medição do desempenho de manutenção e como medida importante em todo o planejamento da gestão de manutenção. Após fazer o levantamento dos custos é que um gestor pode afirmar qual a melhor maneira de se fazer a manutenção, quando e como fazer. Infelizmente, os custos são geralmente usados para comparar o desempenho de manutenção entre empresas ou entre plantas dentro da mesma empresa. Da mesma forma, não existe um padrão para medir esses custos. Cada empresa, cada planta e, muitas vezes, cada setor dentro de uma mesma empresa pode desenvolver sua própria definição de "custo de manutenção". Entretanto, as comparações dos custos devem sempre ser acompanhadas por uma definição mais clara do que está incluído e excluído em cada planta. Caso a empresa esteja no processo de definição dos custos, deverá ter em mente o que pode ser considerado custo, para que, dessa forma, consiga gerenciar da melhor maneira como irá reduzir os gastos e aproveitar cada investimento realizado. No entanto, é importante que os custos de manutenção sejam controlados. A respeito dos indicadores de controle de custos de manutenção, analise as sentenças a seguir:
I- O histórico de custos deve ser feito mensalmente, criando, assim, um acompanhamento histórico. CORRETA
II- É importante fazer o comparativo de investimentos em manutenção (benchmarking), ou seja, fazer um comparativo anual do que a própria empresa investe em manutenção. ERRADA
III- O histórico de custo deve ser acompanhado de acordo com o cronograma proposto pelo setor operacional. ERRADA
IV- O comparativo entre o que se planeja investir em manutenção e o que realmente foi investido nesta área é um dos indicadores de controle. CORRETA
10- Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (diagrama de processo, análise de Pareto, diagramas de causa e efeito, diagramas de correlação, histogramas, cartas de controle de processo e folhas de verificação), estas devem ser conhecidas por todos da organização. Essas ferramentas de qualidades foram implantadas por Ishikawa, um químico japonês. Sobre a finalidade dessas ferramentas para a organização, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) As técnicas não deveriam ficar restritas à equipe da qualidade, já que todos os setores e pessoas de todas as hierarquias deveriam contribuir.
( F ) Aperfeiçoar os investimentos em treinamento e assegurar o cumprimento das políticas de RH.
( F ) Oferecer treinamentos aos colaboradores para apenas aumentar a sua motivação e, com isso, errar menos.
( F ) Para que os colaboradores pudessem apenas refletir sobre as questões relativas à qualidade.