Atividade PPP4 - Planejamento Estrategico de RH 1,00

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Pergunta 1 (0.2 pontos) 
Indicadores de desempenho podem servir tanto para gerenciar de maneira generalizada uma 
organização como para avaliar, especificamente, o desempenho de uma área e de seus profissionais. 
Indicadores de RH, por exemplo, atingem todos os níveis da empresa (estratégico, tático e operacional), 
assim como todos os setores e públicos envolvidos na organização. 
Nesse sentido, vimos que empresas que possuem um RH eficiente têm melhores resultados em relação 
àquelas em que a gestão de pessoas não é fortalecida. Diante disso e levando em consideração o 
conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir. 
 
I. Gerentes de RH que buscam informações e se aproximam do diretor financeiro conseguem 
compreender a realidade financeira da organização, planejando melhor a força de trabalho. 
II. Empresas que apresentam alto desempenho possuem equipes mais capacitadas e com profissionais 
qualificados e experientes. 
III. A área de gestão de pessoas que enxerga o colaborador como cliente pode gerar lucro para sua 
empresa, pois favorece a permanência do profissional, gerando baixa rotatividade. 
IV. O profissional de RH que tem olhar de longo prazo não avalia indicadores do passado, por isso, acaba 
sendo menos proativo e tem baixa capacidade de traçar planos. 
V. O RH que tem poucas prioridades acaba sendo menos eficiente, pois não consegue alocar recursos e 
distinguir entre tópicos de alta e baixa necessidade. 
Estão corretas: 
 a) 
somente as afirmativas I, II, III e IV. 
 
 b) 
somente as afirmativas I, II e V. 
 
 c) 
somente as afirmativas I, II e III. 
 
 d) 
somente as afirmativas IV e V. 
 
 e) 
somente as afirmativas III e IV. 
 
Pergunta 2 (0.2 pontos) 
Para que o RH elabore seu planejamento estratégico, a gestão se utiliza de algumas ferramentas que 
possibilitam realizar uma avaliação do ambiente da empresa. A ferramenta SWOT possibilita avaliar 
elementos do ambiente interno e do ambiente externo. Afinal, qualquer processo de mudança traz 
efeitos sobre as pessoas e as organizações e, devido a isso, a gestão de pessoas precisa saber gerenciar 
esse contexto. 
A ferramenta de análise SWOT ajuda o RH a estabelecer prioridades em suas ações. Considerando essas 
informações e o conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir. 
 
I. A análise SWOT do ambiente interno identifica os pontos fortes e fracos, resultando em um mapa de 
habilidades, recursos e desempenho da organização. 
II. A análise SWOT do ambiente externo identifica as oportunidades e ameaças, como índice de 
absenteísmo e prêmios de melhor empresa para se trabalhar. 
III. As oportunidades do RH são diferenciais da empresa que podem aumentar a satisfação dos 
trabalhadores por meio de ações de endomarketing. 
IV. A avaliação de ameaças externas permite uma reação ativa ou passiva, pois são perigos externos que 
podem afetar o resultado ou o clima da organização. 
V. Tendências externas podem revelar oportunidades para a área de RH, permitindo que a área proponha 
políticas que agreguem valor aos resultados, como o programa Jovem Aprendiz. 
Estão corretas: 
 a) 
somente as afirmativas I, II, IV e V. 
 
 b) 
somente as afirmativas II, III e IV. 
 
 c) 
somente as afirmativas I, II e III. 
 
 d) 
somente as afirmativas I, IV e V. 
 
 e) 
somente as afirmativas IV e V. 
 
Pergunta 3 (0.2 pontos) 
Leia atentamente o excerto a seguir. 
"[...] é muito importante para os profissionais de gestão de recursos humanos possuir um conjunto de 
indicadores que permitam conhecer e medir seu próprio desempenho, comparar seus resultados, 
identificar pontos de melhoria e subsidiar ações de transformação. [...] a mensuração de resultados no 
campo de gestão de pessoas tem deixado de ser um mito e isso tem permitido a ampliação da sua 
comunicação e credibilidade dentro das organizações e, principalmente, demonstrado sua influência nos 
resultados organizacionais [...]". 
Vimos em nossos estudos que existem vários benefícios na adoção de indicadores que avaliem o 
desempenho das ações estratégicas da área de RH. Diante desse contexto e levando em consideração o 
conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir. 
 
I. Ao serem avaliados, os profissionais de RH facilitam a construção de relações transparentes, ampliando 
a visão das expectativas da empresa em relação a seu trabalho. 
II. Ao reconhecer suas potencialidades e limitações, o RH tem a possibilidade de saber como priorizar o 
trabalho que agrega valor para a organização. 
III. As medidas de RH servem basicamente para reforçar o trabalho dos profissionais e avaliar a área, não 
representando valor para a tomada de decisões e os resultados da empresa. 
IV. As atividades de monitoramento e avaliação dos resultados do PERH têm impacto negativo sobre o 
desempenho da organização e dos profissionais de RH. 
V. Uma avaliação periódica permite a retroalimentação, ou seja, a reformulação da estratégia e a 
atualização do plano tático e operacional de acordo as mudanças detectadas. 
Estão corretas: 
 a) 
somente as afirmativas IV e V. 
 
 b) 
somente as afirmativas I, II e III. 
 
 c) 
somente as afirmativas II, III e IV. 
 
 d) 
somente as afirmativas I, II, IV e V. 
 
 e) 
somente as afirmativas I, II e V. 
 
Pergunta 4 (0.2 pontos) 
Os indicadores de desempenho, também chamados de KPIs (Key Performance Indicators – Indicadores-
Chave de Desempenho), são utilizados para medir o desempenho da organização com base nos 
objetivos estratégicos que foram traçados, visando ao acompanhamento desses objetivos. Contudo, 
não basta definir os indicadores: é preciso que eles contribuam para a gestão do planejamento 
estratégico de RH. Por isso, a clareza da estratégia, das competências exigidas e das expectativas é 
essencial. 
Nesse sentido, vimos que os KPIs operacionais da área de RH podem servir como referência para o 
processo de tomada de decisões. Assim, é correto afirmar que os indicadores que avaliam o alinhamento 
interno do RH verificam: 
 a) 
O quanto o RH está alinhado com o ambiente externo, mostrando o que a organização precisa fazer 
para se diferenciar no mercado e adquirir vantagem competitiva. 
 
 b) 
O quanto o RH impulsiona, com suas ações, a implementação da estratégia e dos objetivos traçados 
pela organização. 
 
 c) 
O quanto os processos de RH, como agregar e aplicar, se reforçam entre si e influenciam o 
desenvolvimento dos recursos humanos. 
 
 d) 
O quanto o RH contribui e agrega valor com seus produtos, ou seja, com seus resultados, aos objetivos 
do mapa estratégico da organização. 
 
 e) 
O quanto o RH está favorecendo, com suas práticas, políticas e processos; os vetores estratégicos da 
organização relacionados ao mercado externo. 
 
Pergunta 5 (0.2 pontos) 
No atual mundo competitivo, a área de gestão de pessoas também está competindo por seu espaço 
como parceira estratégica e luta por demonstrar seu valor para as organizações. A etapa de avaliação e 
acompanhamento do Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH) é normalmente vista 
como fase final, mas pode muito bem ser encarada como a possibilidade de um novo ciclo, no sentido 
de que gerencia a verificação de práticas, analisando a necessidade de ações corretivas, adequações e 
ajustes para uma nova etapa. 
O RH contribui com a capacidade da organização e, para provar isso, o setor conta com várias 
possibilidades para avaliar seus impactos no alcance dos objetivos estratégicos da empresa. 
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo trabalhado pelo texto-base, associe cada uma 
das cinco formas de avaliação da estratégia do RH a suas respectivas características. 
 
1. KPI estratégico de RH 
2. KPI operacional de RH 
3. Alinhamento estratégico do RH 
4. Flexibilidade de coordenação e recursos do RH 
5. Auditoria das práticas de RH 
I. ( ) Permite uma avaliação quantitativa por
meio do Balanced Scorecard (BSC). 
II. ( ) Afeta a operacionalização da estratégia na área de RH, demonstrando a eficiência do desempenho 
das atividades de RH. 
III. ( ) Demonstra a capacidade de modificações e adaptações, pela presença, por exemplo, de 
colaboradores multitarefas. 
IV. ( ) Fornece informações sobre as melhores práticas de RH. 
V. ( ) Demonstra se os sistemas de RH estão trabalhando de forma integrada e reforçando os objetivos 
do planejamento estratégico da organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 a) 
1, 2, 3, 4, 5. 
 
 b) 
3, 5, 4, 2, 1. 
 
 c) 
3, 2, 4, 5, 1. 
 
 d) 
3, 2, 1, 5, 4. 
 
 e) 
1, 2, 4, 5, 3.