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1) O mundo contemporâneo é formado por várias Organizações. Com ou sem fins lucrativos, educacionais, prestadoras de serviço, religiosas, militares, etc. Somos dependentes das prestações de serviço que as mesmas ofertam em vários segmentos e esferas. Para tanto, estas organizações necessitam seguir procedimentos, cumprir metas, estabelecer objetivos. Para que as organizações possam alcançar seus resultados e ofertar suas atividades, elas necessitam seguir quatro (04) princípios que Taylor listou no estudo da Administração Científica. São eles:
Alternativas:
· a) Programação; Organização; Descentralização e Controle.
· b) Planejamento; Organização; Direção e Controle;
· c) Planejamento; Programação; Direção e Descentralização;
· d) Planejamento; Sinergia; Delegação e Autonomia.
2) Taylor, em seus projetos, criou uma linha de pesquisa chamada Estudo dos Tempos e Movimentos para medir a capacidade produtiva dos colaboradores. Através deste estudo, pode analisar às melhores práticas bem como evitar os desperdícios, alavancando a produtividade. Mas, para que esta produtividade se aumenta satisfatoriamente, Taylor apresentou que apenas a recompensa financeira era capaz de motivar os colaboradores. Este conceito ficou conhecido como:
Alternativas:
· a) Homem Produtivo
· b) Homem Sinérgico
· c) Homem Proativo
· d) Homem Econômico
3) conforme a evolução das organizações acontecia, novas metodologias de trabalho e pesquisas eram necessárias serem realizadas e aplicadas para o melhor desempenho das mesmas. Enquanto que na Teoria Científica a ênfase estava nos meios como produzir algo, a Teoria Clássica, apresentada por Fayol, preocupava-se com a Estrutura Organizacional. Através desta análise de Fayol que pode encontrar hoje as amplitudes organizações, com seus departamentos, setores, seções, responsáveis. Você pode observar que, o que fora apresentado há séculos, está presente desde então nas organizações. De acordo com o estudo, as estruturas que Fayol apresentou em seu estudo e encontramos hoje nas organizações são:
Alternativas:
· a) Técnica, Comercial, Financeira, Segurança, Contábil e Administrativa
· b) Produção, Marketing, Jurídica, Contábil e Administrativa
· c) Técnica, Produção, Marketing, Financeira, Logística e Administrativa
· d) Técnica, Comercial, Financeira, Segurança, Logística e Marketing
4) você já deve ter deparando-se com filas enormes em instituições financeiras, departamentos públicos, departamentos de saúde, eventos (recreativos ou profissionais). Esperas de pedidos que atrasam sem justificativas. Atendimentos sem solução via cal center ou sac. Desinformações. Literalmente, no dia a dia, ocorrem várias situações que podem prejudicar o desempenho e a imagem da organização. Muitas das vezes, esses problemas são relacionados com a Burocracia. Mas, quando o estudo sobre este termo fora apresentado por Max Weber, não era esse o porquê do seu surgimento e existência. Weber definiu a Burocracia como:
Alternativas:
· a) uma forma de organização tecnológica que se baseia na racionalidade, com o intuito de garantir a máxima eficiência possível.
· b) uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, com o intuito de garantir a máxima eficiência possível.
· c) uma forma de organização patriarcal que se baseia na racionalidade, com o intuito de garantir a máxima lucratividade possível.
· d) uma forma de organização militar que se baseia na racionalidade, com o intuito de garantir a máxima eficiência possível.
5)"O Homem não é uma ilha". Acredito que você já deve ter lido ou ouvido esta frase. Esta reflexão podemos encontrar no passado, quando Maslow discorreu sobre a Hierarquia das Necessidades ou, Pirâmide das Necessidades. Esse estudo fora fomentado pelas necessidades humanas e o comportamento do indivíduo. Em sua pirâmide, ele classificou as necessidades conforme a sua importância (urgência), iniciando pela base até o seu pico. Dentre as necessidades, assinale a necessidade que está relacionada com a base da pirâmide:
Alternativas:
· a) Necessidades de Auto Realização
· b) Necessidades Sociais
· c) Necessidades de Segurança
· d) Necessidades Fisiológicas ou Básicas