Estácio_ Alunos 2

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24/08/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2405601&matr_integracao=201904256317 1/5
 
Daniel Goleman estudou 5 habilidades da inteligência emocional. Uma, afirmava que o indivíduo tem a capacidade de
capacidade de se relacionar e interagir com outras pessoas e de utilizar as habilidades sociais. Qual seria?
O estresse (determinado por múltiplas circunstâncias, inclusive no ambiente organizacional) é caracterizado como envolvendo
três fases, determinadas pela reação do organismo às condições consideradas desconfortáveis ou adversas. A terceira destas
fases, a mais grave, que se manifesta pela impossibilidade do organismo de atender às exigências impostas é chamada de:
PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
Lupa Calc.
 
 
GST1732_A4_201904256317_V2 
 
Aluno: LUCIANO FERNANDES Matr.: 201904256317
Disc.: PSICO. NAS ORGANIZ. 2020.3 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Reconhecimento das emoções em outras pessoas
Relacionamentos interpessoais
Automotivação
Controle emocional
Autoconhecimento emocional
 
 
 
 
Explicação:
As 5 habilidades da inteligência emocional de Daniel Goleman são: Autoconhecimento emocional - ser capaz de reconhecer as
próprias emoções e sentimentos; Controle emocional ¿ é a capacidade de lidar com os próprios sentimentos, adequando-os às
situações da vida; Automotivação - capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou
autorrealização; Reconhecimento das emoções em outras pessoas - habilidade de ter empatia (se colocar no lugar do outro) e
reconhecer emoções no outro. Relacionamentos interpessoais - capacidade de se relacionar e interagir com outras pessoas e de
utilizar as habilidades sociais.
 
 
 
 
2.
fase de reação de alarme
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24/08/2020 Estácio: Alunos
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A psicologia define a Inteligência Emocional como o poder de identificar as suas emoções, bem como as emoções alheias e
reagir adequadamente a estas. Assim, o sujeito emocionalmente inteligente tem condições de incentivar a si próprio e de seguir
em frente mesmo diante das desilusões; transferir sentimentos para contextos adequados; encorajar os outros, dentre outros
atributos. Daniel Goleman e outros autores estabelecem alguns pilares para a Inteligência Emocional. Assinale quais são esses
pilares.
O estresse é considerado um dos maiores males da atualidade. Com o aumento da competitividade as empresas têm que
continuar mudando para se adaptar a novas tendências e não perder espaço no mercado e assim cobram mais de seus
funcionários. O tempo gasto no serviço também aumentou, profissionais em posições mais altas chegam a gastar 65 horas por
semana do seu tempo no trabalho. Essas situações em muito contribuem a um aumento do estresse. Trata-se de uma doença e
a pessoa afetada tem grandes chances de ficar convalescida e falecer antes do tempo. Já é de conhecimento popular que o
estresse prejudica tanto o trabalhador quanto o seu empregador. As causas do stress no ambiente de trabalho podem ser em
função de:
fase de resistência
fase de recuperação
fase de explosão
fase de exaustão
 
 
 
Explicação:
O estresse apresenta três fases: alarme, resistência e exaustão. 
Fase de Alerta: ocorre quando o indivíduo entra em contato com o agente estressor.
Fase de Resistência: o corpo tenta voltar ao seu equilíbrio. O organismo pode se adaptar ao problema ou eliminá-lo.
Fase de Exaustão: nessa fase podem surgir diversos comprometimentos físicos em forma de doença. Esta é a fase mais grave.
 
Gabarito
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Gabarito
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Gabarito
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3.
Autoconhecimento, Autocontrole, Automotivação e Empatia.
Autoconhecimento, Autoreflexão, Autocontrole e Empatia.
Autocontrole, Autocompaixão, Automotivação e Empatia.
Autocontrole, Automotivação, Automonitoramento e Empatia.
Automotivação, Autoconhecimento, Autocontrole e Simpatia.
 
 
 
Explicação:
O aluno terá que saber quais são as habilidades da inteligência emocional. Autoconhecimento, Autocontrole, Automotivação e
Empatia.
 
 
 
 
4.
falta de elogios e premiações que elevem o status do colaborador, diante de seus colegas de trabalho, falta de
sociabilidade do próprio colaborador nas suas interações.
baixos salários que não auxiliam na melhoria do visual do colaborador e inexistência de contato entre a chefia imediata e o
colaborador, de forma a viabilizar solicitações de aumento de salário.
falta de intimidade nas relações entre chefe e subordinados e o desinteresse da chefia em fornecer todos os benefícios que
os colaboradores esperam da empresa.
descaso do colaborador pelo cargo e função que ocupa por julgar que não tem projeção na cúpula da empresa, gerando
uma sensação de pouca importância para a consecução dos objetivos.
inadequação do salário, ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de responsabilidade, gerenciamento
inadequado e falta de prospecção na carreira.
 
 
 
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24/08/2020 Estácio: Alunos
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As emoções são consideradas responsáveis pelos sentimentos humanos, por isso trata-se de um aspecto subjetivo da
personalidade de cada indivíduo. É considerada uma emoção:
Algumas empresas, especialmente na área de Tecnologia, costumam selecionar os candidatos mais inteligentes. Bill Gates, por
exemplo, acredita que ¿você pode ensinar qualquer coisa a uma pessoa inteligente¿. Outras empresas pensam diferente:
selecionam os mais alegres, dispostos, cooperativos. Acreditam que a atitude e inteligência emocional é o que mais conta, pois
se consegue ensinar coisas técnicas, mas ensinar atitudes é muito mais difícil. Discutindo tecnicamente estas duas estratégias
de contratação, pode-se afirmar que, EXCETO:
Explicação:
A alternativa "inadequação do salário, ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de responsabilidade,
gerenciamento inadequado e falta de prospecção na carreira" é a correta.
O estresse ocupacional acaba surgindo de uma desigualdade entre as demandas existentes no trabalho e a habilidade ou
possibilidade do trabalhador em enfrentá-las. As causas para o estresse no ambiente de trabalho podem ser muitas. Além das
citadas na questão pocemos citar também:
 
Inadequação do salário
Ambiente desagradável (barulhento, sujo,...)
Longas jornadas
Falta de autonomia
Conflitos com colegas e superiores
Monotonia
Insegurança
Má atribuição de responsabilidade
Gerenciamento inadequado
Falta de autonomia
A falta de prospecção de carreira, etc.
 
Gabarito
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5.
e) Aprendizagem
a) Conhecimento
c) Liderança
b) Alegria
d) Percepção
 
 
 
Explicação:
A alegria é considerada uma emoção primária, que surge a partir de determinados estímulos positivos do ambiente e do convívio
com outras pessoas.
 
Gabarito
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6.
não há método correto, é preciso considerar o perfil e as necessidades do cargo
é necessária uma definição clara dos objetivos do cargo antes da decisão pelo método
selecionar prioritariamente por Quoeficiente de Inteligência (Q.I.) sempre será um erro
no segundo caso citado no enunciado, incorpora-se dimensões da inteligência emocional
O Q.I.hoje em dia costuma ser complementado com os conceitos de inteligência emocional e inteligências múltiplas
 
 
 
Explicação:
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24/08/2020 Estácio: Alunos
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Na maioria dos casos as ocupações mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do professor, quais
são as combinações necessárias?
"...capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e
saber aguardar pela satisfação de seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira
na capacidade de raciocinar; de ser empático e auto dominante". Essa definição refere-se ao conceito de:
Selecionar prioritariamente por Quoeficiente de Inteligência (Q.I.) sempre será um erro. Para selecionarmos, o correto, é sempre
usarmos a ferramenta que apresente adequadamente o perfil do candidato ao cargo.
 
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7.
Interpessoal e verbal
Intrapessoal e interpessoal
Verbal e numérica
Corporal e interpessoal
Mecânica e Intrapessoal
 
 
 
Explicação:
As habilidades sociais e capacidade verbal para o perfil de professor são básicas e ao mesmo tempo muito importantes.
 
 
 
 
8.
Inteligência Emocional
Inteligência Interpessoal
Inteligência Espacial
Inteligência Intrapessoal
Inteligência Corporal
 
 
 
Explicação:
Daniel Goleman define a Inteligência Emocional como a ¿capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros,
de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.¿
O conceito de IE tem relação com a "...capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos
percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação de seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de
impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e auto dominante".
Para Goleman, a Inteligência Emocional é a maior responsável pelo sucesso ou insucesso dos indivíduos. Como exemplo, o
especialista aponta que a maioria das situações de trabalho e da vida são envolvidas por relacionamentos entre as pessoas. Isso
significa que pessoas com qualidades de relacionamento humano ¿ como afabilidade, compreensão e gentileza ¿ têm mais
chances de alcançar o sucesso.
 
Gabarito
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Gabarito
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Gabarito
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24/08/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2405601&matr_integracao=201904256317 5/5
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 24/08/2020 13:50:12.