LCC01 - ATIVIDADE AVALIATIVA - PASSEI DIRETO

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LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL GR1856202 
 
 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 O comportamento organizacional estuda o impacto que os elementos componentes da 
empresa têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o objetivo 
de utilizar essa informação para melhorar a eficácia organizacional. 
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 12 ed. São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2014 (adaptado). 
 
Avalie os elementos abaixo, considerando aqueles elementos apresentados no texto, que 
compõem a empresa e influenciam o comportamento das pessoas. 
 
I. Indivíduos. 
II. Grupos. 
III. Burocracia 
IV. Estrutura. 
V. Competitividade. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV. 
Resposta Correta: 
I, II e IV. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Segundo Robbins (2014), comportamento organizacional é 
um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e 
estrutura exercem sobre o comportamento humano dentro das organizações. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Observe a figura a seguir: 
 
 
Níveis de análise do comportamento organizacional 
Fonte: Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson, 2006 
(adaptado). 
 
Segundo Robbins (2006), conforme avançamos do nível individual para o nível dos sistemas 
organizacionais, o entendimento sobre comportamento organizacional também aumenta, 
pois 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
o alicerce de todo o processo parte dos indivíduos, que 
formam grupos que se interagem e geram os sistemas 
organizacionais. 
Resposta 
Correta: 
 
o alicerce de todo o processo parte dos indivíduos, que 
formam grupos que se interagem e geram os sistemas 
organizacionais. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Segundo Robbins (2006), o alicerce do todo processo de 
estudo do comportamento organizacional parte dos indivíduos, que formam 
os grupos e consequentemente formam os sistemas organizacionais. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 O processo decisorial em grupo é complexo e depende das características pessoais dos 
membros do grupo, da situação em que esse grupo está envolvido e da maneira como os 
seus membros percebem a situação. Por isso, durante esse processo podem ocorrer alguns 
problemas, tornando-o mais moroso e exigindo que o líder do grupo saiba utilizar algumas 
técnicas importantes para resolver tal situação. 
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 
2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado). 
 Para minimizar os problemas, que possam surgir nas decisões tomadas em grupo, as 
técnicas importantes que o líder deve saber utilizar são: 
 
Resposta Selecionada: 
Consenso e brainstorming. 
Resposta Correta: 
Consenso e brainstorming. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. As técnicas importantes para minimizar os problemas, 
gerados no processo de decisões tomadas em grupo, são consenso e 
brainstorming. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 A cultura de uma empresa se refere a um sistema de valores compartilhados pelos 
membros que a compõem. Essa cultura tem a finalidade de diferenciar a empresa daquelas 
existentes no mercado, representando o ser da empresa e direcionando o comportamento 
dos seus funcionários. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do 
Brasil, 2006 (adaptado). 
 
A cultura da empresa, descrita por Robbins (2006) recebe o nome de 
 
Resposta Selecionada: 
cultura organizacional. 
Resposta Correta: 
cultura organizacional. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A cultura interna de qualquer organização, que tem como 
finalidade direcionar a forma de ser da empresa, é nominada Cultura 
Organizacional. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, 
valores, atitudes e expectativas, que é compartilhado por todos os membros de uma 
organização. Ela representa o universo simbólico da organização e proporciona um 
referencial de padrões de desempenho entre os funcionários, influenciando a pontualidade, 
produtividade e preocupação com qualidade e serviço ao cliente. 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado). 
Sobre a cultura organizacional pode-se afirmar que ela nasce, normalmente, a partir dos 
valores do fundador da empresa, ou seja, a partir do que ele acredita ser 
 
Resposta Selecionada: 
verdadeiro e importante para organização. 
Resposta Correta: 
verdadeiro e importante para organização. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A cultura organizacional nasce com o fundador da 
empresa, com base naquilo que ele considera verdadeiro e importante da 
organização. 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Leia o texto a seguir: 
A tomada de decisões caracteriza-se pela racionalidade limitada, pelos erros e vieses 
comuns ao processo decisório e pelo uso da intuição. Além disso, há diferenças individuais 
e há limitações da própria organização que podem resultar em decisões menos racionais. 
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 12 ed. São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2006 (adaptado). 
 
Considerando as ideias do texto, analise as seguintes asserções. 
 
A tomada de decisões em grupo tem suas vantagens em relação àquelas tomadas 
individualmente. 
 
PORQUE 
 
O grupo congrega maior quantidade de ideias e pensamentos gerando, portanto, maior 
diversidade de pontos de vista. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. As decisões tomadas em grupo são mais aceitas, pois 
geram um volume maior de ideias e de alternativas para a solução dos 
problemas organizacionais. 
 
 
 Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 Leia a reportagem 
 
Funcionária sofre discriminação racial de cliente na fila do cinema 
 
Polícia Civil investiga a denúncia de discriminação racial em um shopping da Asa Norte de 
Brasília. A vítima é a atendente de cinema Marina Serafim dos Reis, 25 anos. De pele negra, 
ela trabalhava na bilheteria quando um homem de aproximadamente 40 anos começou a 
confusão na fila para compra dos tíquetes. Ele teria chegado atrasado à sessão e queria 
passar na frente dos demais. Os insultos começaram quando a funcionária disse que ele 
teria de esperar. “Ele disse que meu lugar não era ali, lidando com gente. Falou que eu 
deveria estar na África, cuidando de orangotangos ”. Indignados, clientes e funcionários 
acionaram a segurança, mas o homem conseguiu fugir. 
Jornal Correio Braziliense, 01/05/2012 (adaptado). Disponível 
em: https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2012/05/01/interna_cidadesdf,300313/funcionaria-
sofre-discriminacao-racial-de-cliente-na-fila-do-cinema.shtml . Acesso em 10/04/2019. 
 
Considerando que situações semelhantes à retratada no texto estão se tornando cada vez 
mais frequentes no ambiente organizacional, como as situações semelhantes do texto 
deveriam ser tratadas internamente na empresa para que sejam evitadas? 
 
Resposta 
 
https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2012/05/01/interna_cidadesdf,300313/funcionaria-sofre-discriminacao-racial-de-cliente-na-fila-do-cinema.shtml
https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2012/05/01/interna_cidadesdf,300313/funcionaria-sofre-discriminacao-racial-de-cliente-na-fila-do-cinema.shtml
Selecionada: Selecionar funcionários semelhantes ao perfil socioeconômico dos demais 
colaboradores da empresa. 
Resposta Correta: 
Reconhecer as diferenças entre as pessoas como fator positivo para a empresa. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta incorreta.Visando evitar as práticas discriminatórias no ambiente 
organizacional, a primeira ação da empresa deve estar voltada ao 
reconhecimento da diversidade como fator positivo. A partir dessa mudança de 
comportamento, será menos complexo desenvolver outras ações, quais sejam: 
implantar uma política salarial que valorize homens e mulheres, coibir as 
condutas de assédio sexual e assédio moral e selecionar colaboradores com 
perfis socioeconômicos diversos isso, todas as outras ações. Para saber mais 
sobre a diversidade nas organizações, releia o Capítulo 1.3.2 do e-book. 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Compreender o comportamento organizacional permite que a empresa identifique os fatores 
que afetam internamente o desempenho dos funcionários. Com isso, a organização terá 
uma melhoria do seu ambiente interno de trabalho, gerando resultados positivos para a 
empresa. 
KINICKI, A.; KREITNER, R. Comportamento Organizacional. 2 ed. São Paulo: McGrawHill, 
2006 (adaptado). 
 
 
Seguindo o mesmo raciocínio destes autores, Siqueira (2019) apresenta os principais 
resultados positivos que a empresa pode alcançar a partir da compreensão do 
comportamento organizacional, os quais estão listados a seguir. Analise cada um deles. 
 
I. Redução do absenteísmo. 
II. Redução do turnover. 
III. Aumento da capacidade de inovação. 
IV. Melhoria da produtividade. 
V. Aumento da eficácia organizacional. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, IV e V. 
Resposta Correta: 
I, II, IV e V. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Compreender o comportamento organizacional permite que 
a empresa obtenha os seguintes resultados positivos: redução do 
absenteísmo, redução do turnover, melhoria da produtividade e aumento da 
eficácia organizacional. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Toda organização envolve uma infinidade de interações internas e externas para realizar 
suas atividades e alcançar seus objetivos, as quais são mediadas por variáveis dependentes 
e independentes. Essas variáveis são estudadas pelo Comportamento Organizacional, 
considerando que as variáveis independentes têm a capacidade de causar alterações nas 
varáveis dependentes e, consequentemente, influenciam o comportamento humano dentro 
da organização. 
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 
2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado) 
 
Qual das alternativas apresenta as variáveis dependentes estudadas pelo Comportamento 
Organizacional? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania 
organizacional e satisfação no trabalho. 
Resposta Correta: 
Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania 
organizacional e satisfação no trabalho. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. As variáveis dependentes que compõem o estudo do 
comportamento organizacional são: Produtividade, absenteísmo, 
rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 No mundo dos negócios virtual e globalizado, as informações decorrentes do conhecimento 
estão se tornando os bens essenciais negociados. Ao contrário dos bens materiais – 
sujeitos à depreciação, o conhecimento quanto mais utilizado ou disseminado, mais valioso 
se torna. 
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 
2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado) 
 
Considerando as ideias do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
 
I. Atualmente, há necessidade de se cultivar relações produtivas e construir credibilidade 
junto aos colaboradores da empresa e a todo público impactado por essa organização. 
 
PORQUE 
 
II. Nesta nova era, apesar das pessoas terem informações praticamente em tempo real, os 
líderes e as empresas não éticos continuam se mantendo protegidos pelo mundo virtual. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Nesta nova era, realmente há necessidade de se cultivar 
relações produtivas e construir confiança e credibilidade com os colaboradores 
e com todo público impactado pela organização, pois as pessoas têm 
informações praticamente em tempo real e os líderes e as empresas não 
éticos ficam expostos com maior facilidade.